鄔玲琳 朱枝

【摘要】下文探討“模擬公司”在商務英語學習中運用的可行性，將行為導向教學法運用于商務英語學習，使同學在商務情境中通過模擬商務實踐操作，形成自然的、符合現(xiàn)實經(jīng)濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，并發(fā)展專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性。通過“模擬公司”結(jié)合商務英語行為導向?qū)W習可以突出培養(yǎng)學生的社會能力，使他們學會在商務環(huán)境中使用英語與他人合作、解決矛盾，取得成功。

【關鍵詞】模擬公司；商務英語；行為導向應用學習

一、企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的素質(zhì)要求

為了更好地在開展商務英語教學，保證商務英語方向培養(yǎng)出適應中國當前經(jīng)濟發(fā)展要求的，高質(zhì)量的，受企業(yè)歡迎的實用型人才，我們就社會對商務英語人才需求進行了較深入的調(diào)查和分析。

從調(diào)查和分析中我們得出，當前企業(yè)對于商務英語人才的素質(zhì)要求明顯高于學歷，更注重人才的專業(yè)知識能力。企業(yè)希望學校培養(yǎng)的商務英語人才能夠具有一定的市場營銷、信息資源管理、辦公自動化等的專業(yè)基礎知識；要求商務英語從業(yè)人員具有較強的英語口語、聽力等基礎并具備計算機應用能力；希望商務英語學生有分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，而不僅僅局限于書面理論知識；也要求商務英語人才增加企業(yè)管理方面的知識，增強市場意識。

根據(jù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于商務英語人才基本專業(yè)素質(zhì)的要求根據(jù)重要性來排序，可以歸納為：專業(yè)知識的運用能力，市場推廣的開拓能力，吃苦耐勞、腳踏實地的工作作風，敬業(yè)與拼搏精神，團隊合作精神，協(xié)同合作能力，外語應用與國際交流能力，商業(yè)談判技巧以及人際溝通與協(xié)調(diào)能力，這就意味著高校商務英語教學應該更加注重學生的實際運用能力，不應僅僅滿足于傳統(tǒng)形式的課本理論知識傳授，應該創(chuàng)造機會讓學生在練中學，在實際操作中成長。

二、我國高校商務英語教學現(xiàn)狀

商務英語問世至今已有50余年時間，隨著國際間貿(mào)易的頻繁和英語的普及，商務英語學習得到快速發(fā)展。在中國，商務英語的學習發(fā)展是在近三十年，一些高等院校培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的商務人才。從全國情況看，雖然當前由于中美貿(mào)易關系惡化，中國的對外貿(mào)易遭受挫折，但長期而言對外貿(mào)易發(fā)展依然會是中國國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，所以我國的商務英語教學也應當作為人才培養(yǎng)的重點。

但作為當今的英語教學的熱門專業(yè)之一，其教學存在著較大的問題。其一，很多高等院校都開設商務英語專業(yè)，但是各高校的教學計劃，內(nèi)容差別很大，沒有統(tǒng)一的商務英語教學大綱，沒有權威的教材，難以找到真實商務背景下的教材輔助材料，如一些公司的年度報表，會議記錄，紀錄片等。其次，在師資上，絕大多數(shù)從事商務英語教學工作的老師，沒有國際貿(mào)易的學習背景，對真實的商務工作環(huán)境也不很了解，在教學方法上仍較多地采用傳統(tǒng)的普通英語教學模式，造成教與學的雙重被動；最重要的是，從應用的角度來看，學生的書本學習無法與社會實習有效結(jié)合，導致課本知識與實際操作嚴重脫節(jié)，無法滿足學生就業(yè)后的技能要求。

隨著我國日益頻繁的對外商務交往，需要大量復合型商務英語人才。競爭會越來越激烈，這就要求商務英語教學要符合社會發(fā)展需要，以適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級，知識的快速更新，從而適應動態(tài)的勞動力市場變化的需求。當前社會對外語人才需求的多元化趨勢要求商務英語人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶剑瑧眯?，復合型的培養(yǎng)模式。因此，培養(yǎng)適合社會需求的商務英語人才是擺在我國外語教育界面前的一項迫在眉睫的任務。

三、模擬公司概念與發(fā)展

“模擬公司”這個概念源于德國，在二十世紀五十年代德國開始人為創(chuàng)造經(jīng)濟活動的仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟類專業(yè)學生的實踐教學場所和組織形式。在這些仿真環(huán)境中，學生可以體驗與商務業(yè)務相關的所有流程，包括營銷、貿(mào)易、運輸、海關等，了解業(yè)務各個環(huán)節(jié)的操作，卻又不必承擔任何經(jīng)濟風險，這在很大程度上提高了學生的實際業(yè)務操作能力，滿足了社會對經(jīng)紀人才的預期，被認為是一種有效的實踐教學方法。

因此，“模擬公司”從八十年代后期開始在全球范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展，甚至上升到國際范疇。根據(jù)百度百科數(shù)據(jù)顯示，早在1998年4月，據(jù)不完全統(tǒng)計，數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)可以查到的設立的“模擬公司”已經(jīng)達到2775家，分屬30個不同的國家。此外，一些國家還專門設立了“模擬公司”協(xié)調(diào)中心，負責“模擬公司”之間的人員培訓和交流協(xié)調(diào)，提高了國內(nèi)“模擬公司”的運作效率并擴展了業(yè)務范疇。到1993年，為了加強各國間“模擬公司”的協(xié)同操作，歐共體和德國共同資助開發(fā)了“歐洲模擬公司”網(wǎng)絡，該網(wǎng)絡現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成一個國際性協(xié)會“EUROPEN”，成員包括德國、法國、英國、奧地利等，中國于2007年正式加入該協(xié)會成為核心成員，此后該協(xié)會正式改名為“PEN-INTERNATIONAL”（全球模擬公司聯(lián)合體），每年該協(xié)會還會組織“模擬公司國際博覽會”，促進世界范圍內(nèi)“模擬公司”的交流與學習。

此后，“模擬公司”被廣泛應用于商務英語教學.這種以行為為導向的教學法有助于提高商務英語人才專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)行為能力，也有利于增強商務英語學生的動手能力，參與實踐的教師的教學方式與學生的學習習慣都發(fā)生了較大的變化，業(yè)務能力顯著提高。

四、模擬公司在商務英語行為導向?qū)W習中的運用

通過將“模擬公司”與商務英語行為導向教學相結(jié)合可以使學生通過建立“商務模擬公司”反復練習，模擬商務實踐操作，進而形成自然的、符合現(xiàn)實經(jīng)濟活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。通過以模擬公司為導向，我們確定新的課程設計思路，重新編寫課程大綱，采用自編講義并制作PPT課件，通過商務模擬，加強學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。

（一）安排實訓教學內(nèi)容和就業(yè)目標要求達成一致，為師生創(chuàng)建合適的商務情境，增強師生互動，最大限度地發(fā)揮教師主導作用和學生主體作用。

“模擬公司”實訓的根本特點就是讓學生在“工作工位”上模擬性的頂崗學習，讓學生經(jīng)歷職業(yè)行為，培養(yǎng)學學生的探索精神，實踐能力，團隊意識以及創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)的商務英語課堂教學模式，只能空洞演說，板書灌輸，學生缺乏興趣，無法提高實際動手能力。建立在“模擬公司”基礎上的商務英語行為導向教學，模擬真實片段，師生互動，最大限度地發(fā)揮了教師主導作用和學生主體作用。

（二）讓學生做到學以致用，以“用”促學，邊“用”邊學，學“用”結(jié)合，這是從事商務實戰(zhàn)的關鍵所在。

互動測練中的及時針對性反饋信息，能引導學生提高自主學習效率，使學生在有限的時間內(nèi)以最有效的手段學習到最有價值的知識，鍛煉動手操作能力，有利于學生個性的發(fā)展，提高學生的綜合能力。

（三）讓學生在模擬公司扮演各種不同職業(yè)角色，以個別化方式實現(xiàn)實訓指導，這樣的互動教學使老師能及時掌握和調(diào)整教學的內(nèi)容和進度。

采用“行為導向教學法”凸顯教師團隊和學生團隊的作用。打破了傳統(tǒng)意義教師為主體的課程模式，由教師在課程整體設計框架下，設計實訓項目，負責模塊教學和考核，最后綜合評定考核等級。學生團隊每位成員要求按各自的崗位，熟悉和了解工作內(nèi)容、崗位職責、用英語溝通的技巧等，以工作場景模擬匯報表演、“任務型”作業(yè)等形式完成課程?！澳M公司”商務英語行為導向教學為師生提供了一個交流平臺，便于集思廣益，推行商務英語教學改革。

（四）行為導向教學的教育科研促進了教育，教學質(zhì)量的提高，教育，教學的改革又給教育科研提供了實踐的天地。教學和科研是相輔相成的兩方面。有教學實踐，科研才不是空中樓閣。有教學科研，教學實踐才可以事半功倍，卓有成效。

五、結(jié)語

經(jīng)過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，用人單位一致認為，我校11，12級商務英語方向的畢業(yè)生學習態(tài)度端正，遵守單位的規(guī)章制度，有較強的接受能力，在工作中認真負責、踏實肯干、吃苦耐勞，協(xié)調(diào)能力強，有較強的團隊合作精神。外語優(yōu)勢突出，知識面比較寬，善于接受新的專業(yè)知識，經(jīng)過不懈的努力，有部分學生已經(jīng)走上了公司的管理崗位，成為公司的主力軍，受到用人單位的好評。

實踐證明，“模擬公司與商務英語行為導向教學”的探索與嘗試取得了一定的成效。所架構的以“模擬公司”為載體的商務英語復合型人才培養(yǎng)，符合商務英語學習特點，為學生今后工作做出了貢獻并為繼續(xù)開展與此相關的研究與實踐提供了有益的借鑒。

參考文獻

[1]寇培宇.劉昕.淺析商務模擬公司在商務英語教學中的應用[J].黑龍江教育學院學報，2009（07）.

[2]馬敏.過程模擬法在外貿(mào)函電教學中的探索與應用[J]全國商情（理論研究），2009（23）.

[3]李玉春，石麗媛，倪春麗.模擬公司：一種有效的高職實踐教學方式[J]中國職業(yè)技術教育，2006（16）.

[4]許彥斌.運用“模擬公司”提高國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學效果初探[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2009（04）.