許繼瑩

【摘要】公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)在整個(gè)國家發(fā)展中的意義是不言而喻的。它是治國安邦、鞏固政權(quán)的根本，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的保證，同樣也是國家開發(fā)人才、培養(yǎng)人才的關(guān)鍵。公務(wù)人員的心態(tài)建設(shè)是公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的核心，是使政府中的人力資源得到充分利用，達(dá)到事得其人、人適其位、人盡其才、事盡其功的需要，更是和諧社會(huì)建設(shè)的需要。本文主要從公務(wù)員心態(tài)失衡的原因及表現(xiàn)兩個(gè)方面闡述公務(wù)員心態(tài)建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】公務(wù)員；心態(tài)；原因；表現(xiàn)

中國正處于偉大的變革中，形勢(shì)的變化使我國公務(wù)員的心理心態(tài)也產(chǎn)生了深刻的變化，他們面對(duì)的社會(huì)、生活和工作環(huán)境越來越復(fù)雜，綜合壓力越來越大，很容易心態(tài)失衡。公務(wù)員身份具有特殊性，它處在一定的行政職位，具有相應(yīng)的職責(zé)了法定職權(quán)，公務(wù)員的心態(tài)建設(shè)更應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)注。公務(wù)員的心理素質(zhì)指公務(wù)員在內(nèi)部和外部環(huán)境作用下所形成的意志、心理感受等方面。主要包括情緒和穩(wěn)定性、團(tuán)結(jié)協(xié)作的相容性、工作的獨(dú)創(chuàng)性、面對(duì)服務(wù)對(duì)象的謙和態(tài)度、心理的自我調(diào)適等。

一、公務(wù)員心態(tài)失衡的原因分析

在急遽的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化的變遷中，公務(wù)員面臨多元化的社會(huì)形態(tài)面臨多層次的社會(huì)群體，面臨多重的價(jià)值觀，在面對(duì)和處理這些問題的時(shí)候，他們既要保持公務(wù)員職業(yè)的特殊要求，又有著普通人的正常渴求。因此，公務(wù)員的心態(tài)更具動(dòng)態(tài)和不穩(wěn)定性，也更具復(fù)雜性。

物質(zhì)的富足并沒有給我們帶來精神的增加和滿足，相反，它使我們浮躁、功利、冷漠和自私。生活節(jié)奏加快，我們的內(nèi)心處處不得安歇，時(shí)常心浮氣躁?！洞髮W(xué)》中曾說：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！钡热粑覀?cè)谝环N浮躁、焦慮、暴躁的心態(tài)下，做人做事都將無法使我們稱心如意。驅(qū)利心理、利己心理使公務(wù)員心態(tài)失衡，影響個(gè)人工作能力，從而影響整個(gè)國家的安穩(wěn)。

二、當(dāng)前公務(wù)員心態(tài)失衡表現(xiàn)

社會(huì)的發(fā)展使人們對(duì)健康的理解有了新的定義，對(duì)于“人”來說，健康不僅僅是身體上的無疾病，還包括心理的健康狀況，身體上的不適應(yīng)人們能夠很快的感知得到，可以及時(shí)地通過醫(yī)治健康起來，但是心理上的疾病往往不易被人覺察。同時(shí)，不同的心理學(xué)家對(duì)人的心理健康的界定也不同。心理學(xué)家哈本森認(rèn)為：“心理健康是指一種持續(xù)的心理狀況，當(dāng)事者在各種狀態(tài)下能進(jìn)行良好的適應(yīng)，具有生命力，并能充分發(fā)展其身心的潛能。”公務(wù)員存在的心態(tài)問題具體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

（一）欲望失衡下的腐敗現(xiàn)象

我們處在一個(gè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的時(shí)代。人們求富意識(shí)增強(qiáng)，追求生活水平的提高必然是合理要求，但是凡事皆需要把握分寸，這也就是“中庸”思想。有人評(píng)價(jià)中庸是“致廣大而盡精微，極高明而道中庸”，只有皓首窮經(jīng)、見風(fēng)識(shí)雨，才有資格談“中庸”；只有感于生活、敏于思考的人，才能超越一切、透視人生，才有可能修煉到“中庸”的境界，所以孔子曾感嘆：“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣”。

社會(huì)的高速發(fā)展使公務(wù)員的社會(huì)交往和社會(huì)需求更加復(fù)雜，競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)烈，過分追求自身利益。“一旦超過必要的限度，被物質(zhì)所淹沒，就可能轉(zhuǎn)變?yōu)樨澙芬庾R(shí)，表現(xiàn)在普通人身上，就可能損公肥私，表現(xiàn)在官員身上，就可能出現(xiàn)以權(quán)謀私。另外，如果人僅僅把財(cái)富的多寡作為唯一的追求，就會(huì)成為社會(huì)學(xué)家馬爾庫塞所說的‘單向度的人，一旦遭受失敗或滿足不了無底的欲望，就必然缺乏情感支持，精神疾病就隨之而生?！毙膽B(tài)失衡后，為了追求自己的利益，甚至信奉金錢至上的辦事原則，背棄正確的價(jià)值觀和金錢觀，埋下貪污腐敗的根。

（二）工作倦怠

“工作倦怠是指公務(wù)員以一種消極的、不定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠情緒去對(duì)待社會(huì)、對(duì)待環(huán)境包括對(duì)待自己周圍的人和事，喪失了應(yīng)有的工作熱情和工作激情?！惫珓?wù)員工作倦怠主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是人際關(guān)系淡漠。公務(wù)員福利好，待遇高，因此公務(wù)員的工作崗位競爭更加激烈，在這種環(huán)境下，公務(wù)員往往認(rèn)為，他們身邊的每一位同事都是潛在的競爭對(duì)手，不恰當(dāng)、激進(jìn)的競爭思想意識(shí)使公務(wù)員難以與同事交心變換，這種長久的相處模式使公務(wù)員產(chǎn)生倦怠感。二表現(xiàn)在公務(wù)員責(zé)任感的確實(shí)。公務(wù)員一職作為國家行政管理中的一員，職位具有相當(dāng)大的穩(wěn)定性，在這種工作環(huán)境下，公務(wù)員往往認(rèn)為自己多做事和少做事沒有太大的差別，因此，在面對(duì)自身工作時(shí)，往往互相推諉；面對(duì)需要服務(wù)的群眾時(shí)，他們總是敷衍了事，淡化甚至漠視自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

（三）壓力過大

社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，科技飛速發(fā)展以及中國反腐倡廉的強(qiáng)度不斷加大，當(dāng)今社會(huì)對(duì)公務(wù)員各方面的能力都提出了更好的要求，面對(duì)這種新環(huán)境，公務(wù)員一時(shí)很難適應(yīng)，很容易造成心理壓力和心理負(fù)擔(dān)。公務(wù)員自身能力的不足與社會(huì)的好標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求形成一對(duì)矛盾，長此以往，難免造成過高的心理壓力。

為了使公務(wù)員建設(shè)良好心態(tài)，更好地工作，公務(wù)員自身必須要有正確的自我認(rèn)知，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)和適當(dāng)?shù)膲毫︶尫?，學(xué)會(huì)建立溝通平臺(tái)，增強(qiáng)人際信任。同時(shí)，國家和社會(huì)應(yīng)該更好地實(shí)現(xiàn)公務(wù)員職位資源配置，營造公平公正的工作環(huán)境，并建立一定的心理援助系統(tǒng)。

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