王 濤,陳金亮
(1.中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所,北京 100836;2.中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院,北京 100081)
新創(chuàng)企業(yè)是指企業(yè)家通過利用商業(yè)機(jī)會,在創(chuàng)業(yè)活動中為了實現(xiàn)價值創(chuàng)造而創(chuàng)立的新企業(yè)實體[1]。然而嚴(yán)峻的現(xiàn)實是,至少有一半的新創(chuàng)企業(yè)存活未能超過五年。因此,如何推動新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長成為管理理論和企業(yè)實踐重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。在以往有關(guān)新創(chuàng)企業(yè)的研究中,大都強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的重要性。如Shane和Venkataraman[2]認(rèn)為,政府、社會、文化、市場等外部因素會對新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響。然而,由于自身的資源、能力和規(guī)模等方面存在有限性,新創(chuàng)企業(yè)很難去影響這些外部因素,并使其向著有利于企業(yè)自身發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。對新創(chuàng)企業(yè)而言,更為現(xiàn)實的成長模式是立足對組織內(nèi)部可控因素的挖掘、探索和整合,加大對價值創(chuàng)造的投入和產(chǎn)出,進(jìn)而提高組織活動的效率和效益。在此基礎(chǔ)上,努力適應(yīng)和響應(yīng)外部環(huán)境的影響,并強(qiáng)化與外部社會主體互動的幅度和頻率,使其能夠得到外部社會主體的認(rèn)可,從而提升生存與發(fā)展的可能性。
創(chuàng)業(yè)不是一個單獨(dú)事件或者一系列不相關(guān)事件,而是一個持續(xù)活動。在此過程中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)一直承擔(dān)著重要角色[2]。如單標(biāo)安等[3]認(rèn)為,企業(yè)家可以借助家庭、朋友等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)建和發(fā)展新企業(yè)。同樣,合法性也是新創(chuàng)企業(yè)生存的關(guān)鍵要素[4],可以帶來現(xiàn)實的或潛在的收益。如Tolbert等[5]指出,組織的產(chǎn)品開發(fā)、組織建設(shè)、制度構(gòu)建等活動如果能獲得相關(guān)社會主體的接受和認(rèn)可,則有利于企業(yè)在市場中的持續(xù)發(fā)展。雖然創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性對新創(chuàng)企業(yè)成長都很重要,但是,以往的研究主要還是突出其中的某一種來進(jìn)行探究。是否能夠通過兼顧兩者并形成合力,來支撐新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長?這是一個值得關(guān)注的現(xiàn)實問題。此外,在新創(chuàng)企業(yè)成長的歷程中,組織規(guī)模、業(yè)務(wù)導(dǎo)向、管理機(jī)制等都會發(fā)生較大的變化,使得在從個體企業(yè)家向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和企業(yè)組織演化的過程中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性會以不同的形態(tài)和內(nèi)容存在,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性兩者間的關(guān)系日益復(fù)雜化?;诖?,本文從理論融合的視角,試圖分析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性在新創(chuàng)企業(yè)成長的不同階段會發(fā)生怎樣的形態(tài)“質(zhì)變”,同時也試圖探索兩者間會存在怎樣的交互作用,即如何形成協(xié)同來推動新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長。這不僅具有相當(dāng)重要的理論意義,而且還可以指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)的實踐活動。
新創(chuàng)企業(yè)成長會經(jīng)歷從創(chuàng)立到成熟的一系列組織活動。網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)活動能夠成功的決定性因素之一[6-7]。在以往的研究中,關(guān)于創(chuàng)業(yè)活動中網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識主要基于企業(yè)外部的社會網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)兩個視角來展開。雖然新創(chuàng)企業(yè)可以通過建立更多的外部合作關(guān)系來確保生存,提升進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)率。但是,社會網(wǎng)絡(luò)依然是新創(chuàng)企業(yè)的不可控因素,而創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)則屬于可控因素,可以根據(jù)特定的情境來進(jìn)行調(diào)整和變動以滿足自身的需求,作用效果也更為突出并已開始得到學(xué)者們的關(guān)注[8]。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)活動中企業(yè)內(nèi)部相關(guān)個體形成的關(guān)系結(jié)構(gòu)[9],如McEvily和Zaheer[10]提出的企業(yè)家個體網(wǎng)絡(luò),Adler和Kwon[11]認(rèn)為的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,都有助于企業(yè)獲得信息、資源、聲譽(yù)等收益。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)內(nèi)部資源整合的橋梁和媒介,并非是靜態(tài)的,他會因為企業(yè)的持續(xù)成長而發(fā)生動態(tài)演化,例如,從企業(yè)家個體網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的群體網(wǎng)絡(luò),完成從“結(jié)網(wǎng)”向“擴(kuò)網(wǎng)”的演變,其中的結(jié)構(gòu)、形態(tài)和運(yùn)作機(jī)理等都會存在較大的差異。因此,關(guān)于新創(chuàng)企業(yè)成長的認(rèn)識需要探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化,以及對不同成長階段的支撐作用。
合法性是特定主體的行為和結(jié)果與社會的價值、規(guī)則、期望的匹配程度[12],可以為企業(yè)成長提供有效的支持,增強(qiáng)其生存的可能性。Starr和MacMillan[13]認(rèn)為,合法性是新創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,當(dāng)企業(yè)具有合法性,其行為會被認(rèn)為是能夠為外部相關(guān)社會主體所認(rèn)知和接受。隨后,新創(chuàng)企業(yè)會被賦予特定的身份來從事市場交易和社會活動,這樣不僅可以提升獲得金融資本、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀的管理者和員工等相關(guān)資源的可能性,而且可以按照產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、實踐等來克服各種新進(jìn)入者壁壘。在以往的研究中,Zimmerman和Zeitz[4]從戰(zhàn)略層面來探討企業(yè)如何獲得合法性,Bitektine和Haack[14]從復(fù)雜環(huán)境的視角來認(rèn)識合法化過程。作為一個新成立的經(jīng)濟(jì)組織,新創(chuàng)企業(yè)的合法性也會經(jīng)歷一個“從無到有,逐步升級”的動態(tài)過程,但是很少有研究從企業(yè)成長的角度來探討如何構(gòu)建、塑造和升級合法性。因而,關(guān)于合法性的動態(tài)演化也成為新創(chuàng)企業(yè)研究的關(guān)注點(diǎn)之一。
綜合來看,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和合法性都是新創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成長所必需的關(guān)鍵要素。前者強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部通過企業(yè)家的個體活動、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的集體活動,以及企業(yè)組織的經(jīng)營管理等來整合資源基礎(chǔ),構(gòu)建能力體系,創(chuàng)造組織知識等,從而形成戰(zhàn)略資產(chǎn)以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。后者則重視通過企業(yè)自身的活動來提高相關(guān)主體對企業(yè)的認(rèn)知、了解和接受的程度,繼而賦予企業(yè)相應(yīng)的身份和地位,使其能夠立足于市場中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。對新創(chuàng)企業(yè)而言,既需要構(gòu)建并不斷增強(qiáng)其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),同時也需要塑造和提升其合法性。然而,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性之間會存在何種關(guān)系?如何有效銜接來形成合力以促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)快速發(fā)展?這些問題都是理論研究中需要解決的重點(diǎn)問題,否則會讓新創(chuàng)企業(yè)難以理解和運(yùn)用。此外,在創(chuàng)業(yè)過程中會經(jīng)歷不同階段,經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu)等也都存在一定的差異[15],使得創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,以及外部社會主體對合法性的評判目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和門檻等都會有所不同,并呈現(xiàn)動態(tài)調(diào)整和演化特征,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性間的關(guān)系更為復(fù)雜。
由于單一理論在解釋企業(yè)實踐活動時,可能還存在一定的局限性,所以現(xiàn)在的研究中已經(jīng)開始考慮通過多種理論的融合來增強(qiáng)解釋力度。這樣不僅可以縮小理論之間的鴻溝,還可以對一些理論領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行闡述。理論融合的運(yùn)用存在不同的情境,其中一種是兩種理論之間具有一定的關(guān)聯(lián)性,屬于“殊途同源”,即分別從兩種不同角度解釋了同一種實踐現(xiàn)象[16]。雖然創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性都能解釋新創(chuàng)企業(yè)成長,但是在以往的研究中,很少融合兩種不同的理論觀點(diǎn),并結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)成長的動態(tài)階段性特征來分析,導(dǎo)致理論上的空白?;诖耍P(guān)于創(chuàng)業(yè)研究的一個潛在突破是通過建立創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和合法性融合的分析框架來解釋新創(chuàng)企業(yè)成長過程,從而對以往研究中所存在的不足加以補(bǔ)充和完善。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)常被認(rèn)為是一個“從無到有,從小到大”的多階段過程,一般是源于企業(yè)家的個體活動,然后形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來整合各種資源以推動規(guī)?;l(fā)展,并在隨后通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu),完善管理制度體系,提升核心競爭力,優(yōu)化戰(zhàn)略導(dǎo)向等活動來產(chǎn)生相應(yīng)的績效[2]。在此期間,其內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)完成了從個體企業(yè)家向集體創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,最終向功能齊全、組織結(jié)構(gòu)完整的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,不僅會構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),還會強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,繼而形成與管理制度相匹配的治理機(jī)制[7]。
新創(chuàng)企業(yè)的出現(xiàn)主要是由于個體企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了市場中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,并采取相應(yīng)的資源獲取行動和措施[9]。企業(yè)家個人行為、價值觀會在一定程度上影響企業(yè)的初始運(yùn)行,并給企業(yè)文化建設(shè)、形象培育等打上個人“烙印”。Birley[17]就指出,企業(yè)家個人網(wǎng)絡(luò)對組織績效具有正向影響,能夠推動新創(chuàng)企業(yè)的初期發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的數(shù)量、位置、功能等,以及在組織內(nèi)所形成的不同聯(lián)結(jié)[7]。其中,企業(yè)家是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的發(fā)起者,一般位于網(wǎng)絡(luò)中心位置,并通過“建網(wǎng)”來完成擴(kuò)張,其任務(wù)是尋找擁有相關(guān)資源的人員,并與之建立關(guān)聯(lián),吸引其進(jìn)入組織內(nèi)部來形成創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的初始結(jié)構(gòu)[6],逐步將個人意圖落實到實踐中。如企業(yè)家基于實用主義標(biāo)準(zhǔn)和原則來選擇創(chuàng)業(yè)伙伴,不僅會考慮互補(bǔ)的技能、工作經(jīng)驗等,還會結(jié)合生產(chǎn)運(yùn)營和業(yè)務(wù)框架來確定創(chuàng)業(yè)成員的組合與構(gòu)成。
創(chuàng)業(yè)并非是具有英雄主義的企業(yè)家個人活動,不能完全依靠企業(yè)家的個體能力,還需要借助創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中團(tuán)隊的集體力量。Helfat和Peteraf[18]指出,企業(yè)家需要將個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力,才能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。隨著新創(chuàng)企業(yè)開始進(jìn)入規(guī)?;瘮U(kuò)張,需要更多的資源來提升組織能力以支撐成長。為此,企業(yè)家需要加強(qiáng)與組織內(nèi)其他個體間的溝通和互動,不斷整合分散的創(chuàng)業(yè)成員來形成新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)個體間交互所形成一致性的行為模式和關(guān)系規(guī)則,有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部的整合,從而提升組織運(yùn)營與戰(zhàn)略執(zhí)行等活動的效率。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,則可以獲得更多的機(jī)會來分享資源、信息和思想,有助于新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[9],例如,當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)建立有效的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以促進(jìn)知識流動,利用集體智慧來制定戰(zhàn)略決策,防止出現(xiàn)偏差等。隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員間形成較強(qiáng)的聯(lián)系頻率,可以進(jìn)一步提升新創(chuàng)企業(yè)的組織績效[19]。
隨著新創(chuàng)企業(yè)組織規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,會開始進(jìn)行人員的調(diào)整和更新,一些不再適合目前崗位的員工開始被分流進(jìn)入新的崗位,一些未能滿足工作要求的員工也逐漸離開,更多的新員工開始進(jìn)入企業(yè)不同的業(yè)務(wù)崗位。此時,完全依靠企業(yè)家個體能力或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的集體行動難以完成調(diào)整工作,更不用說與每個成員都進(jìn)行交互來形成較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,可行的解決方案是在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部形成治理機(jī)制來進(jìn)行管理和控制。治理機(jī)制是對內(nèi)部成員的行為進(jìn)行制約與調(diào)節(jié)的組織內(nèi)部行為規(guī)范與運(yùn)行規(guī)則的綜合,反映著創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的內(nèi)部機(jī)理[7]。具體工作包括:對創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,建立新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,避免可能存在的沖突和矛盾,以及處理組織內(nèi)部的人員協(xié)調(diào)等問題,如此才能推動資源流動來優(yōu)化運(yùn)營管理活動。
總體來看,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對新創(chuàng)企業(yè)成長而言是一個非常重要的因素,他不僅有助于企業(yè)家(或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊)執(zhí)行組織任務(wù)和使命,還能有效推動相關(guān)的資源流動和再配置,從而獲得更高的績效[20]。在新創(chuàng)企業(yè)成長的過程中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會因為階段性差異而發(fā)生系統(tǒng)性變革,內(nèi)在的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和治理會逐步形成,并通過動態(tài)調(diào)整來幫助企業(yè)搜尋資源以滿足新的需求和挑戰(zhàn)。
合法性被看作是某個特定主體擁有的資產(chǎn),而特定主體可以是個體、團(tuán)隊或組織[14]。隨著新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)成長,合法性也會呈現(xiàn)出具有層次性的動態(tài)演化特征。這是因為合法性是基于社會群體的認(rèn)識,通過企業(yè)和環(huán)境交互所實現(xiàn),而新創(chuàng)企業(yè)在不同階段會對外展示為不同的形象主體,使得合法性的評價對象和認(rèn)知基準(zhǔn)在不同的情境下也具有差異性。
個體合法性是針對特定個體與其社會情境之間合適程度的判斷。在新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展初期,并沒有成熟企業(yè)所具備的專有資產(chǎn)、組織績效等直接評價的基準(zhǔn),能夠讓外部社會主體形成直接感知的主要是企業(yè)家個體。在企業(yè)初期的運(yùn)營中,通常也是由企業(yè)家來承擔(dān)一些市場推廣和對外交流活動,包括對外展示企業(yè)的市場機(jī)遇、產(chǎn)品功能等。尤其是當(dāng)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家已經(jīng)獲得了一定社會地位,業(yè)務(wù)能力得到業(yè)界公認(rèn),并具有能讓外部社會有所認(rèn)知的社會資源、人脈關(guān)系、專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗等,則更容易讓外部社會認(rèn)可該項創(chuàng)業(yè)活動,從而獲得所需的外部資源、吸引到合適的人才。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊既是新創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,也是組織中最重要的績效單元。Zimmerman和Zeitz[4]指出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的表現(xiàn)會影響投資者對新創(chuàng)企業(yè)前景和價值的評價,例如,如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的學(xué)歷更高、經(jīng)驗更豐富,具有一定的社會資源等都會增強(qiáng)新創(chuàng)企業(yè)合法性。除此以外,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的整體行為,成員間人際關(guān)系,是否有效共享和整合彼此的資源,以及形成職能互補(bǔ)的功能化整體等,也都會成為外部社會判斷新創(chuàng)企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性不僅會影響到新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)行的效率和效益,同時也能夠幫助企業(yè)樹立良好的社會形象來突破不被社會認(rèn)可的認(rèn)知困境,從而獲得外部相關(guān)社會主體的認(rèn)可與信任,并帶來更多的發(fā)展機(jī)遇和外部資源。
隨著新創(chuàng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,開始進(jìn)入規(guī)范化、制度化的運(yùn)營,此時可以采用兩種途徑來提升合法性:一是改變組織自身以獲取所處環(huán)境更大程度的認(rèn)可;二是改變所處的環(huán)境,例如,相關(guān)機(jī)構(gòu)、其他組織等的認(rèn)知結(jié)構(gòu)[4]。在很多的社會情境中,新創(chuàng)企業(yè)會采取積極的對外交互活動,利用顯著的行為信號等來讓外部社會主體認(rèn)識到該組織是具有良好的運(yùn)行狀態(tài),例如,組織內(nèi)部已經(jīng)形成的規(guī)范、規(guī)則和制度體系等,從而證明企業(yè)的行為和活動是符合市場的基本要求且是合適的。尤其是在軟實力建設(shè)方面,新創(chuàng)企業(yè)可以通過加強(qiáng)制度建設(shè)、承擔(dān)更多的社會責(zé)任等活動來提高外部社會的認(rèn)知和接受程度。
對于新創(chuàng)企業(yè)而言,需要創(chuàng)業(yè)活動中的結(jié)構(gòu)、事件、行為等與其運(yùn)行的外部環(huán)境要求保持一致[5]。然而在不同的發(fā)展階段,企業(yè)面臨的任務(wù)導(dǎo)向、工作內(nèi)容等會存在較大差異,并對外展示出不同的形象、特征等。這也意味著外部社會主體會聚焦于不同的評價對象,并形成不同的評價基準(zhǔn)和認(rèn)知判斷來確定新創(chuàng)企業(yè)是否具有合法性。為此,新創(chuàng)企業(yè)必須結(jié)合在不同階段發(fā)展的現(xiàn)實需要,并進(jìn)行實時的動態(tài)調(diào)整和升級才能跨越不同階段的多重合法性門檻[21]。
新創(chuàng)企業(yè)成長是一個逐步提升和發(fā)展的過程,開始于企業(yè)家的出現(xiàn),結(jié)束于新創(chuàng)企業(yè)的形成和運(yùn)營,會經(jīng)歷準(zhǔn)備、啟動和成熟三個階段[15]。每個階段涉及不同的活動任務(wù)和內(nèi)容,面臨不同的需求和挑戰(zhàn),不僅需要推動創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與運(yùn)行,而且也要完成合法性的塑造與升級,更要使兩種要素實現(xiàn)有效協(xié)同來發(fā)揮出合力,才能形成支撐企業(yè)持續(xù)成長的動力。如果任何一種要素存在欠缺或者有所薄弱,都可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)衰退。例如,在初創(chuàng)企業(yè)如果企業(yè)家個體未能得到外部社會的認(rèn)可,或者具有不好的口碑等,則很難從外部獲得所需的資源,吸引優(yōu)秀的人才來加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中,經(jīng)常是企業(yè)家自己“獨(dú)打天下”的局面,不利于長期的持續(xù)成長。同樣,當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入成熟階段之后,如果還沒有實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的運(yùn)行,一切都是基于創(chuàng)始人的“一家言”,則必然給企業(yè)發(fā)展帶來潛在的風(fēng)險。此時的外部社會也更希望能看到新創(chuàng)企業(yè)開始作為一個獨(dú)立的市場主體來參與到市場競爭,能夠形成“人才輩出”的局面,展示出較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)并不具備以上條件時,極易給未來持續(xù)發(fā)展造成阻力,容易出現(xiàn)衰退的情形。因而,新創(chuàng)企業(yè)需要持續(xù)地推動創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和完善,以及合法性的塑造和升級,才能完成從一個階段向另外一個階段躍遷(如圖1所示)。
圖1 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性交互融合下的新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長
理論融合的實現(xiàn)途徑在于明確兩種理論間的關(guān)系,即揭示組織活動的不同階段,兩種要素之間遵循著何種邏輯順序,并會形成怎樣的互動關(guān)系,如此才能實現(xiàn)有效的整合與協(xié)同以獲得更大的解釋力度和理論價值[16]。為此,需要結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)的階段性特征來分析,才能明確創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性之間復(fù)雜的動態(tài)交互關(guān)系。
新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)立一般是源于企業(yè)家發(fā)起的概念設(shè)想,或擁有專業(yè)技術(shù)和專利,或?qū)κ袌鰴C(jī)會的覺察和認(rèn)知,但是市場定位處于探索中,組織運(yùn)營計劃等也尚未成型。在新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)家是企業(yè)利益的關(guān)鍵行動者,會采取行動來為企業(yè)獲取合法性,例如,作為所有者或代理人與外部社會主體進(jìn)行接觸,并將外部資源引入企業(yè)內(nèi)部。從外部視角來看,由于初始狀態(tài)的新創(chuàng)企業(yè)屬于認(rèn)知上的空白,評判新創(chuàng)企業(yè)是否具有基本的合法性,主要源于對企業(yè)家個體的一種感知和認(rèn)同,容易受到企業(yè)家個人特質(zhì)的影響。例如,該企業(yè)家是否已經(jīng)在相關(guān)行業(yè)取得了成績,具有改變當(dāng)前產(chǎn)業(yè)的能力,能夠克服舊有的觀念或想法,創(chuàng)造了新的組織或新的產(chǎn)品、服務(wù)等。當(dāng)企業(yè)家在得到外部社會主體的認(rèn)可和接受之后,很容易推斷出該企業(yè)家主導(dǎo)或發(fā)起成立的新創(chuàng)企業(yè)是能夠滿足市場需求來創(chuàng)造價值的,或符合未來市場或社會發(fā)展的期望,且能夠遵守社會規(guī)范和公眾普遍認(rèn)可的社會價值觀,從而有助于新創(chuàng)企業(yè)的合法性塑造。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與新創(chuàng)企業(yè)的成立一直保持同步,也是一個“從無到有”的過程,可以說先有了企業(yè)家個體之后,然后才有創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)家需要完成的一項重要任務(wù)是“建網(wǎng)”——形成創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu),其表征是吸引優(yōu)秀員工加入創(chuàng)業(yè)活動,組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。創(chuàng)業(yè)之初的大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)都屬于“白手起家”,并沒有良好的基礎(chǔ)條件,且未來的市場、發(fā)展機(jī)遇等都存在較大的不確定性,很難以物質(zhì)利益、現(xiàn)實績效等來吸引優(yōu)秀人才加入。如果外部社會在判斷企業(yè)家合法性上給予一些正向的評價和反饋,例如,企業(yè)家具有領(lǐng)袖氣質(zhì)、人格魅力、社會聲譽(yù)、專業(yè)技能等,發(fā)掘出來的市場機(jī)遇具有潛在的未來價值和發(fā)展空間,能夠給出一個具有戰(zhàn)略愿景的發(fā)展規(guī)劃等,則有助于外部優(yōu)秀人才加入創(chuàng)業(yè)活動,并為企業(yè)帶來更多的資源來支持初期的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)家個體具有合法性后,會對后續(xù)加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的個體形成跟追隨力(Followership),犧牲當(dāng)前的現(xiàn)實收益,例如,豐厚的薪酬,現(xiàn)有的職權(quán),一定的社會地位等,甚至需要從零開始的重新奮斗而選擇加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。由于企業(yè)家是關(guān)鍵的利益控制者,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建通常也是以企業(yè)家作為原點(diǎn)的對外輻射發(fā)散。隨后,企業(yè)家會依據(jù)業(yè)務(wù)類型、市場定位、經(jīng)營理念等綜合考慮來選擇合適的員工,同時也會重點(diǎn)考慮新成員的個人特點(diǎn)、工作經(jīng)歷、能力大小等是否能有助于填補(bǔ)現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)工作的技能不足,并能提供一定的資源。團(tuán)隊成員也會基于對企業(yè)家合法性的認(rèn)同,服從于被安排新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的不同工作崗位。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成的標(biāo)志是越來越多的優(yōu)秀人才合理地分布在不同的崗位,能夠有效支撐企業(yè)開展基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。
推論1:當(dāng)企業(yè)家具有個體合法性,可以更有效地從外部吸引合適的人才進(jìn)入創(chuàng)業(yè)活動來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),繼而支撐準(zhǔn)備階段的發(fā)展。
隨著新創(chuàng)企業(yè)正式開展經(jīng)營管理活動,企業(yè)的主要任務(wù)是對外積極參與市場競爭,擴(kuò)大市場份額;對內(nèi)完善組織結(jié)構(gòu)和功能,提升運(yùn)營效率,降低潛在的成本與風(fēng)險等。通常情況下,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來自于不同的工作背景,擁有不同的知識和技能,團(tuán)隊內(nèi)部難免會出現(xiàn)一些認(rèn)知差異而導(dǎo)致沖突,為此亟須加快個體間的磨合和適應(yīng),否則容易給企業(yè)的后續(xù)運(yùn)營造成阻礙。Salancik[22]指出,當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)過一段時間的運(yùn)營后,可以通過在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中建立合適的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來幫助進(jìn)行有效的個體間協(xié)調(diào)以獲得個體利益和集體利益的統(tǒng)一。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊逐漸形成緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,成員間互動的頻率和幅度也在逐漸提升,彼此在業(yè)務(wù)活動中會不斷地相互磨合來實現(xiàn)協(xié)調(diào)與配合,從而化解潛在的沖突和矛盾,降低溝通成本。此后,新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部也會逐漸出現(xiàn)合理高效的組織分工與合作,并形成較強(qiáng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系,而不是松散型的聯(lián)結(jié)關(guān)系。
當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)開始規(guī)范化運(yùn)營后,外部社會對企業(yè)的關(guān)注不再局限于企業(yè)家個體,而是關(guān)注一些集體行動,強(qiáng)調(diào)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊整體的認(rèn)識和判斷,新創(chuàng)企業(yè)是否在一群具有創(chuàng)新意識的團(tuán)隊帶領(lǐng)下開展經(jīng)營活動,展示出積極向上的精神面貌等。尤其是當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)需要利用外部資金來實現(xiàn)市場拓展、擴(kuò)大規(guī)模等戰(zhàn)略活動時,相關(guān)投資機(jī)構(gòu)的評判標(biāo)準(zhǔn)之一也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相關(guān)情況,例如,團(tuán)隊是否具有緊密的凝聚力,統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo),以及堅定的執(zhí)行力等[4]。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能形成更為緊密的關(guān)系,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員間就能開展更有效率和更高頻率的溝通與合作,從而實現(xiàn)認(rèn)知模式的一致性,在生產(chǎn)運(yùn)營中體現(xiàn)出具有較強(qiáng)的團(tuán)隊凝聚力,有利于形成統(tǒng)一的行動并做出集體性決策。隨后,團(tuán)隊成員之間也會產(chǎn)生高度的相互信任感,提升個體間的交流和溝通,有助于更快和更精準(zhǔn)地分享個體專有的資源、能力、知識、信息等。此時,外部社會主體會清晰地認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊具有以較強(qiáng)的正面形象,在集體層面表現(xiàn)的行動和結(jié)果也是滿足于外部社會的規(guī)則、規(guī)范和認(rèn)知要求,更符合外部社會的現(xiàn)實期望,企業(yè)也就具有了合法性[23]。由于滿意度得到相應(yīng)提升,外部社會也愿意提供資源來幫助企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。
推論2:當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊形成較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會展現(xiàn)出一致性行動和團(tuán)隊凝聚力,能夠滿足外部社會的期望,就可以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性,繼而支撐啟動階段的發(fā)展。
當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入成熟階段,組織結(jié)構(gòu)和職能設(shè)置已經(jīng)基本完善,此時如果完全依靠簡單的個體間直接交互來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)成員間的關(guān)系以加強(qiáng)合作和協(xié)調(diào),無論是成本還是風(fēng)險都會有所增加,難以有效保障經(jīng)營管理活動的有序進(jìn)行。尤其是在一些特殊情況下,很可能會出現(xiàn)職能部門、團(tuán)隊間的壁壘,需要建立完善的制度規(guī)則來進(jìn)行協(xié)調(diào),才能進(jìn)行價值創(chuàng)造活動,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的核心在于建立規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,形成內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合、戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的制度體系。其中,不僅要建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)來解決好公司內(nèi)部的組織管理關(guān)系,同時也要面對外部市場和社會化活動來確定組織行為和活動的框架,包括劃分企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)與權(quán)限關(guān)系,做到集權(quán)與分權(quán)的有機(jī)結(jié)合等。在治理機(jī)制的作用下,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的不同主體會按照既定的制度體系來實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,從而充分調(diào)動管理者、決策者,以及普通員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性來推動新創(chuàng)企業(yè)的快速變革與發(fā)展。
組織的制度化過程既是組織不斷接受和采納外界公認(rèn)、贊許的形式、做法或“社會事實”的過程,也是組織獲取“合法性”的過程。在成熟階段,外部社會主體對于企業(yè)的認(rèn)識開始轉(zhuǎn)向一些可以辨析的現(xiàn)象,例如,企業(yè)是否建立了規(guī)范的制度管理體系,包括生產(chǎn)運(yùn)營、技術(shù)研發(fā)、人力資源、市場營銷、財務(wù)風(fēng)險等綜合的、系統(tǒng)的、科學(xué)的管理制度;內(nèi)部的日常管理行為和活動是否符合國家法律法規(guī)、社會規(guī)范等方面的要求,是否符合社會規(guī)范、價值觀,以及提供的產(chǎn)品服務(wù)及采用的生產(chǎn)技術(shù)是否符合社會普遍接受的安全、衛(wèi)生、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)外部社會能夠從直觀的感知,或通過一些渠道、媒介得知,新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制已經(jīng)建立并開始運(yùn)行,可以按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營,并做到以制度化的管理規(guī)范等來進(jìn)行內(nèi)部約束和執(zhí)行,例如,從“以人管人”向“以制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變,人員管理、會計實踐、行為規(guī)則和行政人員結(jié)構(gòu)等運(yùn)營機(jī)制符合社會和市場中的規(guī)范性,就會得到一些基本的正向判斷和結(jié)論,從而提升組織合法性。否則,很難讓外部社會主體相信企業(yè)是規(guī)范運(yùn)營的,容易削弱其合法性,自然也不會投入相應(yīng)的資源來支持企業(yè)發(fā)展。
推論3:當(dāng)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成較為規(guī)范的治理機(jī)制,會對外展示完善的公司制度體系和規(guī)范化運(yùn)營,可以提升組織合法性,繼而支撐成熟階段的發(fā)展。
新創(chuàng)企業(yè)成長是一個動態(tài)過程,會經(jīng)歷多個階段,需要集成各種不同的要素來實現(xiàn)企業(yè)設(shè)定的階段性目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性是推動新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵要素,不僅一直貫穿于新創(chuàng)企業(yè)成長的全過程,而且每個階段都有特定的網(wǎng)絡(luò)活動任務(wù)和合法性門檻,需要新創(chuàng)企業(yè)來加以完成和突破,否則很容易導(dǎo)致企業(yè)走向衰敗[4]。需要注意的是,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性間的關(guān)系并非是簡單的線性因果關(guān)系,而會因為階段性任務(wù)特征而表現(xiàn)出復(fù)雜的動態(tài)交互性。在準(zhǔn)備階段,當(dāng)企業(yè)家個體具有很強(qiáng)的合法性,達(dá)到了合法性門檻,則可以有助于吸引合作伙伴來加入形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的基本結(jié)構(gòu);在啟動階段,當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部能夠形成緊密的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,會對外展現(xiàn)出較強(qiáng)的合作精神和一致性行動,從而得到外部認(rèn)可以獲得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性;在成熟階段,隨著企業(yè)內(nèi)部實行基于制度化的網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制,建立了現(xiàn)代企業(yè)制度等,可以更好地調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和不同主體間的關(guān)系,提高外部社會的認(rèn)可程度,從而獲得組織合法性。因而,新創(chuàng)企業(yè)需要根據(jù)階段性的特征來把握兩者間的交互關(guān)系,才能謹(jǐn)慎地加以運(yùn)用,并實現(xiàn)有效的融合來為新創(chuàng)企業(yè)成長提供支撐。
創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和合法性對推動新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長具有重要作用。本文基于新創(chuàng)企業(yè)成長過程中的階段性特征來分析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和調(diào)整,以及合法性的塑造和升級。其中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)會從企業(yè)家個體逐漸發(fā)展成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,并最終形成完整的企業(yè)組織,期間會經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)建立,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系增強(qiáng),以及網(wǎng)絡(luò)治理形成的動態(tài)過程。合法性則會因為具體評判對象的差異而有所不同,從企業(yè)家合法性,延伸到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性,并最終表現(xiàn)為組織合法性。在新創(chuàng)企業(yè)成長的階段性背景下,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性會形成一種交互協(xié)同關(guān)系。在準(zhǔn)備階段,企業(yè)家個體的人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、從業(yè)經(jīng)歷、社會地位等會產(chǎn)生良好的外部社會認(rèn)同,從而形成企業(yè)家合法性,有利于吸引外部合適的人才來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),為企業(yè)帶來更多的外部資源來推動發(fā)展。在啟動階段,隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、規(guī)模擴(kuò)大等,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊影響力會逐漸凸顯。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊表現(xiàn)出一致性行動、認(rèn)知模式等會增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性,有助于企業(yè)獲取、整合和更新各種資源來支撐發(fā)展。在成熟階段,新創(chuàng)企業(yè)開始向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型來完成制度化管理,并向外部社會表明其是符合市場制度、社會規(guī)范等諸多方面的要求,從而增強(qiáng)了組織合法性,企業(yè)也會以相應(yīng)的身份和地位來參與社會化互動,從而促進(jìn)企業(yè)不斷實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
本文對當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)研究具有一定的理論啟示:一是在以往的研究更多是將新創(chuàng)企業(yè)作為一個獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體來研究其與社會、市場、制度等外部環(huán)境的交互作用,認(rèn)為社會網(wǎng)絡(luò)能夠為新創(chuàng)企業(yè)帶來現(xiàn)實收益,很少關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成和作用機(jī)理。本文立足新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)闡述在企業(yè)成長的不同階段,如何通過構(gòu)建和調(diào)整創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)成長。二是在以往的研究中,雖然已經(jīng)提出合法性能夠有效推動新創(chuàng)企業(yè)成長,更多是強(qiáng)調(diào)企業(yè)合法性的內(nèi)涵,例如,社會政治合法性與認(rèn)知合法性[24],并沒有認(rèn)識到可能存在的動態(tài)演變,即合法性可能存在的層次特征,以及同一主體合法性在不同時空可能存在的動態(tài)差異性。本文結(jié)合成長過程中的階段性特征,分析了新創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部如何從企業(yè)家合法性向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性,最終向企業(yè)組織合法性的演化升級過程,提出通過合法性的持續(xù)塑造和增強(qiáng)可以幫助新創(chuàng)企業(yè)跨越合法性門檻來實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。三是在以往的研究中,或提出創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠推動新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展,或認(rèn)為合法性塑造對新創(chuàng)企業(yè)具有重要作用,很少融合兩種理論視角來進(jìn)行綜合考慮。本文基于理論融合的思想,探討創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與合法性之間的有效整合和協(xié)同,認(rèn)為兩者間的動態(tài)交互作用能夠推動新創(chuàng)企業(yè)持續(xù)成長。在創(chuàng)業(yè)過程中,兩者之間并非是簡單的線性關(guān)系,而是會在不同階段出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。在準(zhǔn)備階段,首先是形成了企業(yè)家合法性之后,有助于構(gòu)建創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);在啟動和成熟階段,則會因為創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和治理機(jī)制得到強(qiáng)化而有助于提升和增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊合法性和組織合法性,并提出了相應(yīng)的推論,為今后的研究提供了很好的思路。
同樣,本研究也存在一些不足, 需要在未來繼續(xù)深入研究。一是在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與調(diào)整過程中,不可避免地會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)剛性,以及過度嵌入等問題,這在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的后期會更加明顯地表現(xiàn)出來,如何化解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)剛性來幫助提升合法性,是今后研究需要重點(diǎn)關(guān)注的視角。二是當(dāng)前的研究開始將組織合法性分為內(nèi)部合法性和外部合法性兩種形態(tài),創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)也分為組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和組織外部網(wǎng)絡(luò),在二分法情境中,創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和合法性會存在何種關(guān)系也是可以進(jìn)一步研究的問題。三是本文的研究屬于理論的推演,雖然提出了一些理論命題,但是還缺乏實證研究來提供支持,因而今后的研究可以通過案例分析、數(shù)據(jù)收集等實證研究來做進(jìn)一步佐證。