呂蕓

【摘 要】財務共享中心要能實現(xiàn)更高的效率就必須改變方法，處理上要整合到一起來處理，這樣才能減少開支。大型企業(yè)和跨國公司隨著規(guī)模的擴大，往往面臨成本提升和組織結構冗雜不利于集團的管理控制、財務風險和經(jīng)營風險增大等問題。針對這些問題，因企業(yè)本身具有規(guī)模優(yōu)勢，利用財務共享模式來減少支出，增加財務工作的附加值，從而提升企業(yè)工作效率。本文研究財務共享中心建設問題，通過重要概念的理論分析以及對中國企業(yè)集團財務共享中心的發(fā)展，尋找建設有效管理的集團財務共享中心的途徑。

【關鍵詞】財務共享中心；建設

財務共享服務模式指的是將業(yè)務流程中重復率高或者統(tǒng)一標準的財務流程進行整合和重造，用統(tǒng)一的標準來進行管理，把拆分掉的財務單元重新合起來，再利用財務共享服務中心（FSSC）實現(xiàn)資源的有效配置，集中處理從而降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。大型企業(yè)和跨國公司隨著規(guī)模的擴大，往往面臨成本提升和組織結構冗雜不利于集團的管理控制、財務風險和經(jīng)營風險增大等問題。針對這些問題，因企業(yè)本身具有規(guī)模優(yōu)勢，利用財務共享模式來減少支出，增加財務工作的附加值，從而提升企業(yè)工作效率。

一、文獻及理論分析

財務共享服務模式的理念最早于20世紀80年代出現(xiàn)在西方國家，美國大名鼎鼎的汽車公司福特在歐洲探索這種新型的財務管理模式，讓財務會計的功能發(fā)生變化，是財務共享服務模式的開端。隨著它的成功應用和普及，國外的一些大型制造業(yè)跨國公司結合自身摸索出的經(jīng)驗，很早就已經(jīng)找到了最好的財務管理模式，并逐漸磨合成了最科學的財務共享服務體制。

中國這方面開始得比較晚，還有很多需要努力的地方，下屬公司比較多的集團要運用高科技信息技術，建立綜合的管理體系，讓會計管理工作更規(guī)范高效。結合我國國情和市場動向，在完善財務共享服務理念和實踐時應立足于實際，要參考我國自身情況，學習外國的先進之處，整合起來出臺最適合我國的體系。

在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術和云計算背景下，國內(nèi)外學者們嘗試從以下幾個方面對財務共享中心的理論進行突破：

（1）定位要革新，讓其產(chǎn)生最大效益服務于企業(yè)的發(fā)展。

（2）步驟和結構創(chuàng)新，這是落實財務共享服務走向“云端”、體現(xiàn)價值增值的關鍵。

（3）財務共享中心服務機制創(chuàng)新。推動企業(yè)內(nèi)部各個管理信息系統(tǒng)交互，構建一個集財務、業(yè)務、管理和戰(zhàn)略相結合的機制。

信息技術的發(fā)展為財務共享中心實現(xiàn)功能突破提供了思路，20世紀80年代末誕生的業(yè)績管理會計理論，為財務共享中心功能定位提供了理論指導，雖然從業(yè)績管理視角探討財務共享中心功能的研究比較少，但是業(yè)績管理和財務共享中心功能研究并非沒有交叉。近年來數(shù)據(jù)顯示，75%的適用于財務共享中心的大數(shù)據(jù)技術能夠被應用于績效分析。（安永調(diào)研分析，2015）事實上，財務共享中心與業(yè)績管理實踐相融合的思想并非僅僅限于理論構想，Bob Paladino（2013）報告了運用財務共享服務所節(jié)省的財務人力資源服務于MidMichigan公司業(yè)績管理的實踐，獲得了公司盈利的突破性增長。

二、財務共享服務分析

（一）概念分析

學界公認的國外最早提出共享服務概念是在1993年，R obert W.Gunn（1993）等人一致認為共享服務的核心是提供服務時共享組織的成員和技術等資源，即通過對成員和技術等資源的共享使得提供服務時公司能夠從分散的管理和減少的層級結構中獲得競爭優(yōu)勢。財務共享服務模式指的是將業(yè)務流程中重復率高或者統(tǒng)一標準的財務流程進行整合和重造，實行標準化管理，將分散的財務單元合并起來，連接到一個獨立的利潤中心，即財務共享服務中心進行統(tǒng)一處理，從而達到優(yōu)化資源配置、提高財務效率和企業(yè)核心競爭力的目的。

（二）財務共享服務的特點

技術支持。財務共享模式的順利實施需要高水平的技術支持和信息系統(tǒng)的協(xié)助，通過網(wǎng)絡信息技術進行跨區(qū)域遠程操作，企業(yè)集團將財務數(shù)據(jù)集中整合后會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量和業(yè)務處理量，需要強大的數(shù)據(jù)庫技術和成熟的信息化處理流程來支撐。搭建影像傳輸系統(tǒng)、實行銀企互聯(lián)等高技術服務能夠加強共享服務的推進，有利于企業(yè)更好地開展財務共享模式實施進程，所以必須要創(chuàng)立科學完整的企業(yè)資源信息系統(tǒng)。

服務提供者。為了讓顧客更滿意，必須把深入了解他們的需求來作為目標，通過簽訂服務水平協(xié)議（SLA）來約定相互的責任和義務，旨在提供高質(zhì)量的服務和提高客戶滿意度。

共享邊界擴展。隨著財務共享服務模式的日漸成熟，財務共享的邊界不斷拓展，涵蓋了從企業(yè)內(nèi)部的職工到產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴等一系列的關系網(wǎng)絡。這需要依賴信息技術的支持，財務共享服務中心對企業(yè)內(nèi)的企業(yè)資源計劃、辦公自動化系統(tǒng)、預算系統(tǒng)和外部的銀行、商旅甚至稅務系統(tǒng)進行集成，以此來更大程度上地提高企業(yè)財務處理效率，降低業(yè)務風險。

三、財務共享中心建設舉例說明

集團公司為了集團的明天而設立了財務共享中心。其中牽扯到了物資核算、銀行管理等等。在具體流程設計過程中，該集團始終堅持以管理提升和內(nèi)部管控為導向，注意各個事項、各個專業(yè)組之間的優(yōu)化整合，確保每個步驟都能夠認真完成，財務共享服務中心都可以進步。

（一）員工費用報銷業(yè)務

基本上來講，費用報銷是最利于財務共享服務中心表現(xiàn)的部分，主要是因為財務核算體系中，由于上下級機構之間存在著監(jiān)控缺口，極易發(fā)生費用超額報銷的現(xiàn)象。對此，該集團充分結合自身實際情況，對費用報銷業(yè)務的流程進行了科學優(yōu)化。

在具體實踐中加入了初審和掃描的步驟，讓對應的工作人員進行報銷，再由核算工作人員進行審核。并根據(jù)預算標準，記錄其報銷額度是否在預算計劃以內(nèi)；由影像管理系統(tǒng)對于報銷單據(jù)進行批量掃描并上傳至“費控系統(tǒng)”；由財務審核人員查看影像文件，對報銷憑證是否符合公司規(guī)章制度及外部監(jiān)督要求進行在線審批，查看業(yè)務事項及費用歸屬，形成正式賬務處理記錄；財務復核專人根據(jù)憑證資料來再次審核，再根據(jù)復核后的材料繼續(xù)核查并制證；最后根據(jù)公司經(jīng)費報銷制度，將付款信息導入至資金系統(tǒng)中，生成支付指令，完成財務結算。整個過程一方面保證了信息流與實物流的一致性，另一方面也節(jié)約了人力成本，并實現(xiàn)了對于費用報銷額度的精準把控。

（二）物資核算業(yè)務

物資采購是建筑施工行業(yè)工程建設中至關重要的一環(huán)，這關系到整個工程項目的質(zhì)量問題。建筑企業(yè)要持續(xù)注意每個細節(jié)，重點監(jiān)督安全情況和質(zhì)量。作為中國建筑行業(yè)中的領軍企業(yè)，該集團嚴格把控工程建設的每一個步驟，通過建立統(tǒng)一的物資采購中心，要仔細對項目的開設、實施和審核都進行監(jiān)控檢查，盡可能降低或避免質(zhì)量出現(xiàn)問題。這個過程中，財務共享服務中心是至關重要的。在物資采購結束之后，業(yè)務人員通過影像系統(tǒng)掃描紙質(zhì)采購憑證并形成電子文檔，會計核算人員要核查采購行為的情況，看看有沒有虛假錯亂情況，及時將審核的結果發(fā)送給企業(yè)的采購部門，由其填寫資金支付申請單，完成支付審批。

（三）銀行賬戶管理業(yè)務

銀行賬戶的設立如果過于隨意會對企業(yè)造成一定的風險，因此企業(yè)應該立法人為單位，嚴格管理企業(yè)的銀行賬戶。具體而言，主要包括賬戶的開設、變更及注銷這三個方面，關注手續(xù)是否齊全，是否符合有關法律法規(guī)的要求和集團內(nèi)部的規(guī)章制度，是否在賬戶開設/變更/注銷之后，進行了資料的統(tǒng)一歸檔等。通過“法人管項目”、“法人管理銀行賬戶”，實現(xiàn)了銀行賬戶的標準化管理，統(tǒng)一了收付賬戶，降低了賬戶管理的風險，保證了賬戶內(nèi)部的資金沉淀量。

（四）資金收付業(yè)務

集團的資金收付業(yè)務主要包括銀行賬戶資金上收流程和資金集中收付款流程兩個方面。賬戶資金的步驟問題上，基本是利用資金組來檢查余額和資金的進出，并進行資金統(tǒng)計、確定上劃金額、通過申請與審批來強化公司總部對分公司、對工程項目資金使用的管控，以減少碎片化的資金，提高資金利用效率；資金集中收付款方面，主要通過利用第三方支付方式及“銀企直連”、“財企直連”、“現(xiàn)金支付”的支付系統(tǒng)實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)的高效傳遞，縮短收付過程。支付完畢后，將銀行賬戶變動回單反饋至網(wǎng)上報賬系統(tǒng)，形成收支數(shù)據(jù)的閉環(huán)結構。月底時，再根據(jù)資金管理系統(tǒng)和相關憑證去銀行核對。

（五）費控系統(tǒng)

費控系統(tǒng)是中國鐵建財務共享服務中心的核心，也是最能發(fā)揮規(guī)模效益的一個環(huán)節(jié)，包括采購費用、施工管理費用等。主要目的是為了控制企業(yè)的開支在計劃內(nèi)。費控系統(tǒng)的功能包括實現(xiàn)作業(yè)任務派工管理、進行費用報銷申請的集中受理和審核、會計憑證的集中記賬和影像調(diào)閱等。讓費控系統(tǒng)進行自動化操作，能夠按照報銷憑證來派工，進入作業(yè)派工池的派工單按照叫號取單的方式由系統(tǒng)自動推送。費用報銷與會計憑證通過集中作業(yè)的方式，在統(tǒng)一界面實現(xiàn)集中審核，自動初審、退回等操作，從而無需切換權限，即可實現(xiàn)跨項目的業(yè)務處理。最后由資金管理系統(tǒng)平臺實現(xiàn)集中支付管理。

此外，費控系統(tǒng)也能夠幫助實現(xiàn)績效管理和質(zhì)量管理。績效是一段時間里面投入除以產(chǎn)出的數(shù)值，分為組織和個人兩種。組織績效主要指企業(yè)或團體在一定時期內(nèi)所達成的成本、效率、盈利等情況與目標值之間的差距，個人績效主要衡量其在一定時期內(nèi)的工作狀況如業(yè)務質(zhì)量和業(yè)務效率等。費控系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)績效管理的有效工具之一。通過費控系統(tǒng)平臺，可以查看企業(yè)已稽核的業(yè)務數(shù)量與已發(fā)生的業(yè)務差錯筆數(shù)，從而計算業(yè)務差錯率；可以比較實際的單位標準單成本與目標標準單成本，從而計算單位標準單的成本目標達成率；可以計算預估費用和實際產(chǎn)生的差別，并計算費用預算的變化；也可以實現(xiàn)對人員績效的管理如計算人均每小時完成的發(fā)票檢驗量等。質(zhì)量管理是指通過建立質(zhì)量體系，實現(xiàn)質(zhì)量設定、質(zhì)量控制、質(zhì)量保障及質(zhì)量提升的全部管理活動。它是企業(yè)最根本的管理活動之一。通過費控系統(tǒng)平臺，可以設置抽樣范圍，并由系統(tǒng)根據(jù)范圍進行隨機抽樣。質(zhì)檢人員根據(jù)系統(tǒng)選擇的單據(jù)進行質(zhì)量檢查，并將結果反饋至有關業(yè)務人員，由其進行業(yè)務質(zhì)量的改進。根據(jù)質(zhì)檢結果，系統(tǒng)可自動生成質(zhì)檢報告，進行業(yè)務質(zhì)量評價。

（六）集團公司構建財務共享中心的未來設想

1、簡化財務部門的復雜架構，讓相關人員更有積極性；

2、構建標準合理快捷高效率的業(yè)務流程；

3、統(tǒng)一財務信息系統(tǒng)平臺；

4、加強管理監(jiān)督，防范財務風險。

（金華市東陽市中醫(yī)院，浙江 金華322100）

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