石瑛

【摘 要】在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中，現(xiàn)代城市管理占據(jù)著核心地位，發(fā)揮著中流砥柱的作用?，F(xiàn)代城市的網(wǎng)格化城市管理工作是核心業(yè)務(wù)，對(duì)于保障現(xiàn)代城市管理的高效、科學(xué)運(yùn)行具有至關(guān)重要的意義。在智慧城市視野下，探尋強(qiáng)化現(xiàn)代城市網(wǎng)格化管理工作的有效路徑，對(duì)于助力現(xiàn)代城市管理升級(jí)發(fā)展具有積極作用，也是現(xiàn)代城市管理發(fā)展的重要方向。

【關(guān)鍵詞】智慧城市；網(wǎng)格化；城市管理；管理創(chuàng)新

在開展現(xiàn)代城市管理工作過程中，網(wǎng)格化管理工作具有重要意義，通過提升網(wǎng)格化城市管理工作的規(guī)范性和高效性，有助于構(gòu)建現(xiàn)代城市管理體系，提升城市綜合管理效能，把握城市發(fā)展方向，助力現(xiàn)代城市管理提檔升級(jí)。在智慧城市視野下，探尋網(wǎng)格化城市管理的創(chuàng)新路徑，有助于現(xiàn)代城市的發(fā)展。

一、智慧城市視野下城市網(wǎng)格化管理的價(jià)值分析

在城市工作體系中，網(wǎng)格化管理占據(jù)著核心地位，對(duì)于整體發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。在開展城市工作的實(shí)踐中，經(jīng)過多年發(fā)展，在網(wǎng)格化管理方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是也仍存在一定的不足，通過強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)體系，可以提升網(wǎng)格化管理的綜合效果，滿足現(xiàn)代城市發(fā)展需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)。在實(shí)踐中，固守傳統(tǒng)的模式必然帶來落后，要基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)，通過優(yōu)化配置與組織調(diào)動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化管理的重要價(jià)值，提升城市綜合效能[2]。從傳統(tǒng)視角來看，城市管理工作體系已經(jīng)相當(dāng)完善，而且也積累了豐富的網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)，但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，需求日益多樣化，局面日趨復(fù)雜化，這對(duì)于城市工作來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新變化，提升管理效能，是提升網(wǎng)格化管理效能的關(guān)鍵?；诖耍瑢で蟾鼉?yōu)化的網(wǎng)格化管理與城市發(fā)展路徑，既是適應(yīng)管理發(fā)展的需求，也是提升綜合服務(wù)水平和要求的必然路徑。

二、智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理服務(wù)原則

（一）信息化原則

在新常態(tài)下構(gòu)建網(wǎng)格化城市管理服務(wù)體系，不能忽視當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展給傳統(tǒng)工作帶來的沖擊和機(jī)遇。在智慧化網(wǎng)格化城市管理服務(wù)建設(shè)實(shí)踐中，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過資源的有效整合，通過智慧化分析等方式，有效了解工作需求，提升工作的針對(duì)性和實(shí)效性，有效的進(jìn)行信息化變革，引領(lǐng)傳統(tǒng)工作體系的優(yōu)化，提升綜合工作效能，進(jìn)而適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展需求?？梢赃@樣講，現(xiàn)代智慧網(wǎng)格化城市管理服務(wù)建設(shè)工作的優(yōu)化，離不開信息技術(shù)的支撐作用，有待深入探索。

（二）智慧化原則

在發(fā)展新常態(tài)背景下，網(wǎng)格化城市管理服務(wù)建設(shè)正在擺脫傳統(tǒng)的粗放式模式，提升工作的精細(xì)化、科學(xué)化水平，提升工作的科學(xué)水平，是構(gòu)建現(xiàn)代工作格局的基礎(chǔ)和保障，有助于提升綜合工作效能。不管是在工作實(shí)施還是工作規(guī)劃過程中，都要統(tǒng)籌規(guī)劃、通盤考慮，結(jié)合工作實(shí)踐，提升智慧化城市管理服務(wù)構(gòu)建的智慧化，利用現(xiàn)代工作理念引領(lǐng)傳統(tǒng)工作發(fā)展，提高培養(yǎng)綜合水平，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。在實(shí)踐中，如何尋求科學(xué)化工作路徑，是擺在智慧化網(wǎng)格化城市管理服務(wù)建設(shè)面前的一個(gè)重要問題，有待進(jìn)一步創(chuàng)新，推動(dòng)工作格局不斷優(yōu)化。

三、智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新網(wǎng)格化城市服務(wù)管理思想

在智慧城市管理工作實(shí)踐中，要想強(qiáng)化網(wǎng)格化城市管理工作的實(shí)效性，首先要從理念入手，構(gòu)建現(xiàn)代、科學(xué)的工作理念，從思想層面對(duì)網(wǎng)格化城市管理工作有更為清晰的認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)代網(wǎng)格化城市管理工作實(shí)踐中，部分人員仍然固守傳統(tǒng)的工作理念與模式，不注重思維創(chuàng)新和理念創(chuàng)新，沒有認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化給現(xiàn)代城市管理帶來的影響，制約了綜合效能的提升?；诖?，城市管理工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念與工作方法，充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)格化城市管理在整個(gè)工作全局中的關(guān)鍵意義，尋求優(yōu)化的工作路徑，用先進(jìn)思想武裝頭腦，找到高效、科學(xué)的工作路徑，滿足新時(shí)期現(xiàn)代城市管理的發(fā)展需求，發(fā)揮網(wǎng)格化城市管理工作應(yīng)有的作用。

（二）提升網(wǎng)格化城市管理在全局中地位

在現(xiàn)代城市管理發(fā)展實(shí)踐中，普遍存在對(duì)網(wǎng)格化城市管理工作不重視的情況。在工作整體布局中，網(wǎng)格化城市管理工作經(jīng)常被擺在比較低的層面，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對(duì)于這種情況，現(xiàn)代城市管理人員要提升自己的思想認(rèn)知，將網(wǎng)格化城市管理擺在更好的層面，不管在人員配置還是資源分配上，都要有所傾斜和側(cè)重，可以通過成立工作小組等方式，提升網(wǎng)格化城市管理服務(wù)工作的層級(jí)，減小落實(shí)網(wǎng)格化城市管理過程中的阻力，通過構(gòu)建現(xiàn)代工作格局，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理工作的優(yōu)化，進(jìn)而從更高的層面統(tǒng)領(lǐng)工作，提升綜合工作效果。作城市管理工作人員對(duì)自身也要有清晰的定位，準(zhǔn)確把握自身工作職責(zé)，提升工作水平。

（三）構(gòu)建現(xiàn)代智慧化工作機(jī)制

在智慧化時(shí)代開展城市網(wǎng)格化管理工作，必須打造現(xiàn)代工作機(jī)制，通過理順工作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)工作結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，為現(xiàn)代信息技術(shù)管理手段與模式的應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)城市網(wǎng)格化管理實(shí)踐中，有很多制約現(xiàn)代模式發(fā)揮作用的因素，因此要找到體制機(jī)制上的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的改革創(chuàng)新，優(yōu)化傳統(tǒng)工作體系，在工作銜接、資源利用等方面進(jìn)行探索創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的有效流動(dòng)，提升管理效能，從體制層面進(jìn)行創(chuàng)新，為數(shù)據(jù)資源的利用與分析夯實(shí)基礎(chǔ)，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代需求，提升城市網(wǎng)格化管理綜合水平，適應(yīng)工作發(fā)展新趨勢(shì)。在優(yōu)化工作機(jī)制中，經(jīng)常會(huì)遇到各種阻力，這就需要工作者從創(chuàng)新角度出發(fā)，從更高層面認(rèn)知遇到的體制問題，為優(yōu)化管理掃清障礙，提升管理效能，讓頂層設(shè)計(jì)真正發(fā)揮作用，從高層面解決體制問題。

（四）尋求有效的城市管理人才隊(duì)伍支撐

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代城市網(wǎng)格化管理工作呈現(xiàn)出復(fù)雜化、專業(yè)化的局面，作為現(xiàn)代城市管理人員，要從自身角度入手，提升工作能力。在開展網(wǎng)格化城市管理工作中，離不開專業(yè)化人才的支撐，只有打造高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，才能適應(yīng)新形勢(shì)下網(wǎng)格化城市管理工作的新需求。在人才培養(yǎng)中，要注重復(fù)合人才的培養(yǎng)，網(wǎng)格化城市管理服務(wù)工作具有較強(qiáng)的體系性和復(fù)雜性，對(duì)于人員應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力要求比較高，在人才引進(jìn)方面，要進(jìn)行綜合考量，引進(jìn)適合網(wǎng)格化城市管理工作的專業(yè)化人才，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)原有工作隊(duì)伍的鍛煉，通過多種方式培養(yǎng)原有工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)而適應(yīng)現(xiàn)代城市管理工作的發(fā)展新需要。

（五）注重結(jié)合現(xiàn)代城市發(fā)展實(shí)際

在開展智慧城市管理實(shí)踐，很多城市管理人員由于缺乏理念上的創(chuàng)新，在系統(tǒng)構(gòu)建上也沒有科學(xué)的認(rèn)知，所以網(wǎng)格化管理系統(tǒng)缺乏足夠的合理性，雖然在體系建設(shè)上有很多設(shè)想，但是沒有與管理實(shí)踐、城市實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來，在應(yīng)用網(wǎng)格化模式開展管理過程中，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效用。基于此，結(jié)合城市實(shí)際情況，探尋適合城市發(fā)展的智慧化管理系統(tǒng)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)的管理目標(biāo)具有積極意義。在進(jìn)行城市系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，工作人員既要突破傳統(tǒng)思維局限，也不能忽視城市的實(shí)際情況。

四、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代智慧城市管理實(shí)踐中，網(wǎng)格化城市管理服務(wù)工作是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，作為城市管理人員，要充分重視到網(wǎng)格化城市管理工作的重要性，從理念、思維、模式等多個(gè)角度入手，提升網(wǎng)格化城市管理工作效果，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)需求。下一步，現(xiàn)代城市管理工作人員要努力探索，不斷汲取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法，融入到工作實(shí)踐中，提升網(wǎng)格化城市管理工作的綜合效能，助力現(xiàn)代城市管理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越升級(jí)目標(biāo)。

（鄭州國(guó)家干線公路物流港建設(shè)開發(fā)投資有限公司，河南 鄭州 450000 ）

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