賈瑞新

摘 要：超級(jí)鏈接的快速發(fā)展深刻影響著我國(guó)博物館的信息傳播。文章從超級(jí)鏈接時(shí)代下博物館的信息傳播入手，分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給博物館觀覽活動(dòng)帶來(lái)的啟發(fā)，并以瑞安博物館與“云觀博”共同舉辦的“瑞安站‘AR首秀”活動(dòng)為例，探究超級(jí)鏈接及新興媒體應(yīng)用如何滿足當(dāng)今博物館參觀者的需求，并在傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面發(fā)揮積極作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式；博物館；AR智慧技術(shù)；移動(dòng)導(dǎo)覽App

超級(jí)鏈接一詞首次出現(xiàn)于2001年[1]。隨著全球化趨勢(shì)下社會(huì)間以及人與人之間溝通渠道的日漸復(fù)雜、多元和融合，諸如由面對(duì)面的交流向電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)以及由此延展的即時(shí)通信軟件等技術(shù)的應(yīng)用，博物館也正在逐步融入這一潮流?？萍荚诓粩嗤蚯斑M(jìn)步，博物館可以利用更新的方法去促進(jìn)藏品推廣，運(yùn)用更新的收藏闡釋方法，進(jìn)而吸引越來(lái)越多的群體。博物館可以將館藏?cái)?shù)字化，為展覽增添多媒體元素，甚至是簡(jiǎn)單的社交媒體“標(biāo)簽”，讓觀眾可以在社交媒體上分享經(jīng)驗(yàn)。但必須找到對(duì)藏品解釋和展示的新方法，以促進(jìn)對(duì)觀眾的吸引[2]?？梢哉f(shuō)，超級(jí)鏈接涉及了人和人、人和設(shè)備、設(shè)備和設(shè)備之間的通信方式，它是對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，并且可以直接影響人們的工作和生活。在可見(jiàn)的未來(lái)，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，無(wú)論人們使用的是電腦、手機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)還是其他的設(shè)備或終端，都將得益于普遍存在的超級(jí)鏈接。

超級(jí)鏈接經(jīng)過(guò)這短短十幾年的發(fā)展，已經(jīng)深入人們的生活中，潛移默化地成了人們生活的一部分，影響了諸多行業(yè)的業(yè)態(tài)。與此同時(shí)，博物館策展與運(yùn)營(yíng)管理也早已離不開(kāi)超級(jí)鏈接。許多國(guó)內(nèi)博物館已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)數(shù)字館藏和館藏展覽、博物館信息管理、多媒體展示等。數(shù)字化技術(shù)使現(xiàn)代展示語(yǔ)言更加豐富，現(xiàn)代展覽方式的使用令人耳目一新，最突出的特點(diǎn)是展品不再是死板的，而是可以動(dòng)起來(lái)，讓藏品在展覽中的位置由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。在博物館受眾層面，隨著超級(jí)鏈接的發(fā)展，進(jìn)入博物館的參觀者也越來(lái)越區(qū)別于管理者以往所有的經(jīng)驗(yàn)，而成了“新用戶”。管理者怎樣在超級(jí)鏈接的角度下進(jìn)行思考變得至關(guān)重要。

1 超級(jí)鏈接的博物館模式改變博物館文化的傳播方式

1.1 迎接“新公眾”——博物館面對(duì)“新公眾”需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式

隨著超級(jí)鏈接不斷深入生活，在中國(guó)，一個(gè)“新公眾”已悄然出現(xiàn)。這個(gè)越來(lái)越大的公眾人群的特點(diǎn)之一，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等新媒體對(duì)人們閱讀習(xí)慣和生活習(xí)慣潛移默化的改變。他們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)與傳統(tǒng)的情況大不一樣，短時(shí)間、大信息量的“快餐式閱讀”正成為主流。根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院的第13次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果，2015年中國(guó)成年公民的手機(jī)在線閱讀率達(dá)64.0%，較上一年上升了5.9個(gè)百分點(diǎn)[3]。當(dāng)更多的人選擇移動(dòng)方式的閱讀時(shí)，個(gè)人閱讀的時(shí)間和場(chǎng)景是零散的，信息變得支離破碎，信息的傳播往往是平民化，內(nèi)容往往是親和的。如果以這種超級(jí)鏈接的視角重新審視我國(guó)的博物館，就會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字博物館的建設(shè)側(cè)重于數(shù)字文物的保存、管理和科學(xué)研究，可以說(shuō)在一定程度上沒(méi)有足夠的信息來(lái)瀏覽博物館展品?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是博物館傳播知識(shí)的背景隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與而變化，博物館傳播知識(shí)的方式也將隨著不斷變化的“新公眾”而發(fā)生改變。換言之，博物館在這一條件下應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)方式，在展陳方面應(yīng)提供多元視角來(lái)滿足新觀眾的需求。

1.2 運(yùn)用“新技術(shù)”——超級(jí)鏈接帶給博物館的重要?jiǎng)?chuàng)新

超級(jí)鏈接時(shí)代的發(fā)展使得現(xiàn)代博物館正在獲得新思路以及運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的新方法。首先，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的連通性是普遍的，改變了博物館中單向知識(shí)轉(zhuǎn)移的舊形式，社交媒體開(kāi)辟了豐富的信息傳播渠道，知識(shí)生產(chǎn)和傳播過(guò)程用戶可以輕松加入。其次，超級(jí)鏈接的廣泛應(yīng)用允許個(gè)人移動(dòng)終端進(jìn)入博物館，有選擇地訪問(wèn)信息。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維的代表，如現(xiàn)在很流行的大數(shù)據(jù)思維、消費(fèi)者思維和社會(huì)化思維，對(duì)于博物館加強(qiáng)管理、為公眾提供更好的服務(wù)具有重要的參考價(jià)值?！俺襟w”是一個(gè)重要的“超級(jí)鏈接代表”，其是一種基于多媒體疊加和高集成度的多維通信模型[4]。通過(guò)超媒體鏈接技術(shù)，各種電子媒體作為有機(jī)系統(tǒng)鏈接，相同的信息可以在不同媒體之間流動(dòng)，收件人也可以結(jié)合很多感官來(lái)接收信息。這一概念的一個(gè)重要標(biāo)志是媒體的融合，通過(guò)數(shù)字技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的融合，接收者可以獲得各種形式的信息，包括文本、圖片、聲音和視頻。在這種情況下，博物館指南還可以收集文字、圖片、音頻和視頻。增加的現(xiàn)實(shí)和其他多媒體設(shè)施，充分激活博物館展覽內(nèi)容。

因此，超級(jí)鏈接時(shí)代下新技術(shù)的運(yùn)用將創(chuàng)造博物館與科技、人、文化之間更為豐富的聯(lián)系，重構(gòu)知識(shí)傳播體系。超級(jí)鏈接將引領(lǐng)博物館的未來(lái)發(fā)展。

1.3 展現(xiàn)“新場(chǎng)景”——將觀眾帶進(jìn)故事里

對(duì)于我國(guó)博物館而言，它的參觀者群體龐大而復(fù)雜，在教育水平、信息需求和個(gè)人興趣方面存在很大差異。提高他們的認(rèn)知水平和歷史認(rèn)知度，培養(yǎng)他們對(duì)博物館的興趣，將是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而艱巨的任務(wù)。“充分考慮到不同受眾的情緒，教育情感，對(duì)文物自身故事進(jìn)行講述，吸引社區(qū)參與文化互動(dòng)”，一直是博物館工作的長(zhǎng)期目標(biāo)[5]。

超級(jí)鏈接下的新時(shí)代影響著博物館，帶來(lái)了博物館運(yùn)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變、知識(shí)傳播渠道與形式的豐富，同時(shí)也迫使博物館在所傳播的內(nèi)容上做出改變，以適應(yīng)“新公眾”的需求。博物館是知識(shí)傳播的場(chǎng)所，如何使知識(shí)的傳播更加生動(dòng)、有趣，如何用“講故事”的方式對(duì)文物知識(shí)進(jìn)行更有效的傳播，變成了一個(gè)亟須解決的問(wèn)題。

事實(shí)上，“有意義的講述”和“講故事”的提出是20世紀(jì)中葉國(guó)際博物館轉(zhuǎn)型的核心觀念，尤其是文學(xué)和歷史博物館。故事“是一個(gè)具有大量知識(shí)、價(jià)值觀和信仰的敘事體”[6]，這是人們建立復(fù)雜知識(shí)的首選方式，也是人們分享文化和個(gè)人信息的方式。雖然博物館展覽的主體由展覽和文物等“材料”組成，但它更注重“人”，即游客如何通過(guò)博物館了解展覽。因此，博物館要講“故事”，“故事”的作用很明顯，其不僅僅是一種載體，還可以通過(guò)它把好的歷史觀和價(jià)值觀傳播出去[7]。

要用“故事”來(lái)傳播知識(shí)，首先必須堅(jiān)持原創(chuàng)性原則，尊重歷史事件和過(guò)程的真理，尊重歷史，面對(duì)歷史，是文學(xué)歷史博物館精髓的體現(xiàn)。其次，它的核心內(nèi)容不僅僅在于敘事，并非只涉及日期、事件和意義的闡述以及有趣的娛樂(lè)表達(dá)方式。因此，有必要了解故事的表達(dá)與展覽的基本要素之間的關(guān)系?？偠灾?，“講故事”已經(jīng)成為面對(duì)“新公眾”進(jìn)行知識(shí)傳播的一個(gè)重要的新方法。

2 瑞安博物館應(yīng)用智慧觀覽系統(tǒng)的思索

2.1 智慧觀覽系統(tǒng)介紹

瑞安博物館此次運(yùn)用了一款全新的智慧觀覽系統(tǒng)“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”。該系統(tǒng)分為兩部分：技術(shù)平臺(tái)和終端應(yīng)用。技術(shù)平臺(tái)以云計(jì)算及大數(shù)據(jù)管理為技術(shù)基礎(chǔ)，將博物館數(shù)據(jù)信息化歸納整理，并最終以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)形式呈現(xiàn)在移動(dòng)終端。終端應(yīng)用則由參觀者在移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、平板電腦）上安裝使用。

安裝在智能移動(dòng)終端上的“Wolkzicht AR博物館智慧觀景平臺(tái)”基于計(jì)算機(jī)機(jī)器視覺(jué)技術(shù)，是該技術(shù)在博物館觀看領(lǐng)域的首次系統(tǒng)應(yīng)用。在實(shí)施過(guò)程中，空間天氣云是通過(guò)空間渲染云施工系統(tǒng)實(shí)時(shí)構(gòu)建環(huán)境地圖，然后通過(guò)智能數(shù)字識(shí)別系統(tǒng)對(duì)展品的采集對(duì)象點(diǎn)進(jìn)行云測(cè)量，并在云中進(jìn)行識(shí)別和匹配，并對(duì)所識(shí)別的三維空間的信息方程進(jìn)行識(shí)別和匹配。任務(wù)完成后，訪客可以在博物館的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中使用自己的智能移動(dòng)設(shè)備直接訪問(wèn)博物館作品的相關(guān)信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)全館的智慧觀覽（圖1）。

Wolkzicht AR博物館智慧觀景平臺(tái)將資源與“超媒體”思想相結(jié)合，整合音頻、視頻、圖像、文字，附加現(xiàn)實(shí)和3D互動(dòng)，同時(shí)為博物館提供文物信息數(shù)字展示平臺(tái)。觀眾在“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”展品信息界面中不僅可以閱讀文字介紹、欣賞高清照片、聽(tīng)取語(yǔ)音講解等，還可以看到該件文物的動(dòng)態(tài)三維模型（圖2），通過(guò)視頻聆聽(tīng)文史專家的講述，從而獲得全方位的認(rèn)知。由此可見(jiàn)，“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”與超級(jí)鏈接時(shí)代下文博行業(yè)所倡導(dǎo)的數(shù)字博物館的需求、思路和做法不謀而合。在未來(lái)，“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”或?qū)⒊蔀榇蛟斐?jí)鏈接的博物館的關(guān)鍵所在。

中國(guó)文物學(xué)會(huì)信息化專業(yè)委員會(huì)顧問(wèn)、敦煌研究院數(shù)字敦煌顧問(wèn)祝敬國(guó)老師認(rèn)為，作為一個(gè)全新的數(shù)字平臺(tái)，云觀博系統(tǒng)集成了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等尖端技術(shù)，從根本上提高了文化遺產(chǎn)信息的挖掘、處理、存儲(chǔ)和共享的模式和效率。特別是云觀影系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了定制的觀眾移動(dòng)服務(wù)、博物館各部門的商業(yè)協(xié)會(huì)、文化遺產(chǎn)的多專業(yè)知識(shí)挖掘組織、與公眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)等，不僅具體展示了新時(shí)代的信息化，而且為智慧博物館的進(jìn)一步建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

2.2 智慧觀覽系統(tǒng)在瑞安博物館的應(yīng)用

瑞安博物館的館藏文物展現(xiàn)了瑞安的社會(huì)歷史發(fā)展進(jìn)程，突顯了瑞安地域文化的特色。瑞安博物館與“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”聯(lián)合舉辦的“瑞安站·AR·首秀”活動(dòng)，選取了八件文物藏品，以云觀博AR尋寶為線索，通過(guò)對(duì)文物前世今生的數(shù)字化故事解讀，鏈接瑞安厚重的文化積淀。通過(guò)新技術(shù)、新方法鏈接公眾，讓公眾參與到傳統(tǒng)文化的傳播中來(lái)。此次活動(dòng)的八件文物涵蓋了歷史文化、地域文化及當(dāng)下生活相關(guān)聯(lián)的知識(shí)解讀，以AR數(shù)字內(nèi)容及特效的互動(dòng)方式呈現(xiàn)，激活文化內(nèi)涵。觀眾只需手持自己的移動(dòng)終端設(shè)備，正對(duì)指定展品掃描，即可得到包括語(yǔ)音、圖片、視頻、文字在內(nèi)的綜合講解，同時(shí)也可體驗(yàn)到豐富有趣的AR互動(dòng)。

除此之外，參觀者還可通過(guò)文物藏品的文創(chuàng)化將“會(huì)講故事的明信片”帶回家，“讓文物活起來(lái)”，實(shí)現(xiàn)文化的跨時(shí)空傳播。瑞安博物館希望通過(guò)這種新技術(shù)講述新故事，打造出一座超級(jí)鏈接的博物館。

正如我們前面提到的，當(dāng)博物館傳授講故事的知識(shí)時(shí)，有人說(shuō)敘述者應(yīng)該理解敘事的表達(dá)與展覽的基本要素之間的聯(lián)系。歷史上發(fā)生的故事是關(guān)于廣義人的故事，包含社會(huì)生活的各個(gè)方面。由于人物角色的參與，讓故事顯得令人興奮，也讓聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴[8]。對(duì)于博物館參觀者來(lái)說(shuō)，這意味著理解歷史人物經(jīng)歷的事件，觀眾與他們有一定的聯(lián)系，這比概念或時(shí)間節(jié)點(diǎn)的記憶更有意義。

為了實(shí)現(xiàn)這一壯志，瑞安博物館的AR首次亮相更偏重對(duì)于地域文化的融入。首次亮相主動(dòng)考慮了文本和解釋設(shè)計(jì)中的歷史和地域文化，并深深植根于歷史和單件展覽文物中的文化因素。對(duì)于一組具有相關(guān)性的展品，可以從區(qū)域中看到更完整的歷史圖景。結(jié)合博物館傳統(tǒng)音頻導(dǎo)航系統(tǒng)的知識(shí)，用不尋常的語(yǔ)音詞解決閱讀問(wèn)題，對(duì)專業(yè)概念的簡(jiǎn)單解釋是非正式的，文物以混合的語(yǔ)調(diào)解釋。

另外，它非常適合博物館的年輕游客，允許一些流行的網(wǎng)絡(luò)元素，包括導(dǎo)航內(nèi)容文本，以進(jìn)行概括，便于更深入地理解。我們改變了文物的列出方式，通過(guò)關(guān)注每一件文物的歷史、文化或藝術(shù)價(jià)值，豐富了原有的展覽內(nèi)涵。例如，在講解文物“鏨刻開(kāi)光蓮花紋帶蓋金瓶”時(shí)（圖3），通過(guò)對(duì)文物出土地點(diǎn)慧光塔的解讀，串聯(lián)起當(dāng)時(shí)的歷史文化背景知識(shí)。以AR的方式呈現(xiàn)，既保證了趣味性，又增強(qiáng)了文物知識(shí)的故事性。這樣一種“講故事”的新方法，不僅可以起到較好的知識(shí)傳播效果，更能激發(fā)參觀者的興趣，讓越來(lái)越多的觀眾到博物館中來(lái)。

2.3 智慧觀覽系統(tǒng)的三大亮點(diǎn)

通過(guò)瑞安博物館的應(yīng)用，游客可以享受信息獲取、信息展示和信息使用的便利。首先，信息獲取方便快捷，具有個(gè)性化特征。移動(dòng)終端智能應(yīng)用的最突出特點(diǎn)是信息獲取的時(shí)間和空間的突破。App比現(xiàn)有的音頻指南和手動(dòng)解釋更靈活，內(nèi)容也更豐富。使用個(gè)人移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行參觀，觀眾可以根據(jù)自己的偏好自由選擇內(nèi)容進(jìn)行瀏覽。其次，碎片呈現(xiàn)信息體積小、容量大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶已經(jīng)習(xí)慣了碎片化的閱讀，與語(yǔ)音指導(dǎo)的長(zhǎng)篇故事相比，如果能快速提供重要信息，訪問(wèn)會(huì)更有效率。在介紹文物時(shí)，“云觀博”不僅傳達(dá)了本體信息，而且還介紹了文化遺產(chǎn)最具文化價(jià)值的東西。因此，瑞安博物館的每個(gè)文物展都有一個(gè)亮點(diǎn)。第三，傳播更加廣泛。訪問(wèn)者完成訪問(wèn)之后，可以將獲得的信息存儲(chǔ)在移動(dòng)應(yīng)用程序中。博物館傳播知識(shí)的手段也更豐富，可以利用評(píng)論或者分享以進(jìn)行知識(shí)的傳播。

3 結(jié)束語(yǔ)

瑞安博物館與“云觀博AR博物館智慧觀覽平臺(tái)”聯(lián)合舉辦的“瑞安站·AR·首秀”活動(dòng)，是國(guó)內(nèi)博物館在超級(jí)鏈接背景下的有益嘗試和探索，目的是通過(guò)新方法面對(duì)“新公眾”，更好地連接博物館和用戶。通過(guò)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，我國(guó)博物館的數(shù)量超過(guò)了4000多家，并且在2017年博物館參觀者的數(shù)量超過(guò)了9億的人次[9]。這意味著如果“云視圖”移動(dòng)端導(dǎo)航應(yīng)用程序未來(lái)能夠?qū)崿F(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)，多館連接”，它將成為中國(guó)知識(shí)傳播生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的推動(dòng)力[10]。

綜上所述，此次“瑞安站·AR·首秀”活動(dòng)不僅僅是創(chuàng)新，更順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，對(duì)于博物館的發(fā)展具有跨時(shí)代性的意義，是一次偉大的創(chuàng)新。任何行業(yè)的數(shù)字化都有很明確的趨勢(shì)，博物館的進(jìn)化也不例外，為我國(guó)的博物館提供了一個(gè)很好的參考。移動(dòng)終端導(dǎo)覽應(yīng)用與博物館的結(jié)合是必要的，可以幫助文化更好傳播，具有很積極的作用。

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