楊臻　楊劍　楊振林　馬蘭珍　方孫偉

【摘要】長期以來，我國一直在緊抓精神文明建設(shè)。隨著社會(huì)主義的不斷發(fā)展，中國的電力公司也在不斷壯大。與此同時(shí)，電力公司的精神文明建設(shè)也越來越受到國家，人民和社會(huì)的關(guān)注。如何加強(qiáng)電力公司精神文明建設(shè)是管理者必須認(rèn)真考慮的問題，因此，需要管理者想出積極有效的措施來強(qiáng)化電力企業(yè)精神文明建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】精神文明建設(shè) 電力企業(yè) 強(qiáng)化 措施

一、電力企業(yè)精神文明建設(shè)的必要性

1.可以充分調(diào)動(dòng)工人的主觀能動(dòng)性

目前，電力公司越來越重視精神文明建設(shè)工作，建立和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政合作，部門組織協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，依靠全體員工的支持和參與，建立企業(yè)精神文明的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。形成精神文明建設(shè)體系，權(quán)責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，充分發(fā)揮工會(huì)的作用，全心全意依靠員工經(jīng)營企業(yè)，注重全員和全過程，保障員工的地位和民主權(quán)利。以員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性為切入點(diǎn)。

2.有助于充分發(fā)揮文化在具體管理實(shí)踐中的作用

優(yōu)秀文化的體現(xiàn)必須體現(xiàn)在戰(zhàn)略，制度和價(jià)值取向的行為，管理和管理上。企業(yè)文化必須與企業(yè)的特定業(yè)務(wù)管理實(shí)踐相結(jié)合。在新形勢(shì)下，電力企業(yè)文化建設(shè)要轉(zhuǎn)變工作方法，真正從企業(yè)的具體經(jīng)營實(shí)踐，特別是圍繞企業(yè)的各項(xiàng)機(jī)制與制度入手，建立一個(gè)與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系。

3.有助于建立起以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)和中國市場的全面開放，以及日益激勵(lì)的市場競爭環(huán)境，電力公司必將從以生產(chǎn)為導(dǎo)向以市場為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型。建立以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化，要求在建立企業(yè)文化的過程中加入市場、服務(wù)、效率和效率等因，樹立員工的競爭意識(shí)、市場意識(shí)和效率意識(shí)，從而增強(qiáng)公司的適應(yīng)能力和適應(yīng)能力。作為公司的生命線，盈利需要建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，并在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的用人機(jī)制、績效機(jī)制、流程和組織結(jié)構(gòu)，以支持企業(yè)的巨型風(fēng)帆，使其在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中不斷發(fā)展壯大。

二、電力企業(yè)精神文明建設(shè)的優(yōu)化策略

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

要加強(qiáng)電力公司精神文明建設(shè)，首先要營造良好的企業(yè)文化和環(huán)境氛圍，要求電力公司真正為人民服務(wù)，關(guān)注員工。企業(yè)需要在大力提高生產(chǎn)力、提高員工專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的同時(shí)，對(duì)自身的壟斷性質(zhì)及其所帶來的弊端有明確的認(rèn)知，通過營造良好的企業(yè)文化來帶動(dòng)企業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，樹立用戶至上的服務(wù)原則與員工核心的用人準(zhǔn)則，在保持良好的內(nèi)部環(huán)境的同時(shí)，它也顯示出更好的企業(yè)形象。為此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)挖掘出企業(yè)的靈魂與精神內(nèi)涵，形成一套完整的能夠?yàn)槿w員工所共同遵從的價(jià)值觀與精神理念，引入“以人為本”的價(jià)值理念，充分發(fā)揮員工的核心作用，積極鼓勵(lì)全體員工參與企業(yè)文化和精神文明建設(shè)工作，為企業(yè)帶來新的創(chuàng)造力與生命力，引進(jìn)民主管理機(jī)制，定期召開員工大會(huì)或職工代表大會(huì)，就企業(yè)的重大事項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)與總結(jié)，并主動(dòng)傾聽員工的心聲與意見，在實(shí)際的管理工作中加以解決，同時(shí)可以強(qiáng)化工會(huì)組織的民主管理工作，通過工會(huì)組織縮小企業(yè)與員工之間的距離。

2.創(chuàng)新精神文明建設(shè)途徑

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造更多樣化的載體和建立精神文明的方法。如前文所述，企業(yè)可以在重大事項(xiàng)的決策之前，向員工進(jìn)行匯報(bào)與公布，聆聽員工的意見和建議，并為員工提供一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，以表達(dá)他們的優(yōu)秀觀點(diǎn)。例如，企業(yè)可以在年終總結(jié)的時(shí)候，就本年度在重大事項(xiàng)的決策中為企業(yè)提出了重要的創(chuàng)新性意見并帶來良好效果的員工，發(fā)放“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”或“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”等，給予員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，樹立其該員工的榜樣與模范地位，因此，鼓勵(lì)員工更積極地參與公司決策，提高員工對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任感，提高企業(yè)的生命力。

其次，企業(yè)管理還需要與精神文明建設(shè)工作充分結(jié)合，通過各種精神文明活動(dòng)，提高員工的積極性和主動(dòng)性，例如，企業(yè)可以組織員工合唱團(tuán)，定期排練，在重大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織合唱團(tuán)表演，甚至可以安排合唱團(tuán)報(bào)名參加大型的合唱比賽，通過競爭形式，提高員工凝聚力，提高員工的榮譽(yù)感，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。另外，企業(yè)還可以將員工的日常生活與精神文明建設(shè)進(jìn)行有效連接，管理人員利用業(yè)余時(shí)間不定期地到員工家中走訪與慰問等，積極傾聽員工的聲音和呼吁，幫助員工解決問題，幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

3.明確精神文明建設(shè)目標(biāo)

電力公司精神文明建設(shè)工作需要明確精神文明建設(shè)的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要作用，將其提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。電力公司可以把“以員工為基礎(chǔ)，以人為本”作為精神文明建設(shè)的目標(biāo)，并與員工建立關(guān)系。通過精神文明建設(shè)，企業(yè)不僅可以創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，還可以帶來社會(huì)效益，營造良好的社會(huì)形象。提高電力用戶對(duì)于電力企業(yè)的信心，因而企業(yè)還需要強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，將“你用電，我用心”的口號(hào)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)中來，主動(dòng)識(shí)別服務(wù)問題并加以糾正，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程，有效提升服務(wù)水平。例如，電力企業(yè)積極響應(yīng)國家“三集五大”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推動(dòng)區(qū)域配網(wǎng)的自動(dòng)化建設(shè)水平，減少電力系統(tǒng)故障與電力停運(yùn)的概率及時(shí)間，積極解決民生用電問題，并大力縮短故障搶修時(shí)間，設(shè)定故障檢修時(shí)間上限，比如1小時(shí)之內(nèi)排除普通故障等，以此提高客戶的滿意度。只有以服務(wù)為發(fā)展宗旨，大力提高服務(wù)質(zhì)量與水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)更加良好的精神文明建設(shè)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的員工帶來足夠的自信心與責(zé)任感，才能夠樹立良好的企業(yè)形象。

三、結(jié)束語

在新時(shí)期，精神文明建設(shè)工作豐富多樣。在電力公司中，如何把握精神文明建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面發(fā)展的重點(diǎn)，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要一步。在充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要意義后，電力企業(yè)可以實(shí)施精神文明建設(shè)，堅(jiān)定不移地遵循正確的指導(dǎo)思想；緊抓精神文明建設(shè)中的重點(diǎn)；提升企業(yè)員工的道德素養(yǎng)；采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)。讓電力公司成為競爭激烈的市場的領(lǐng)導(dǎo)者。