文/左衛(wèi)鋒

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給國(guó)有建筑施工企業(yè)的文化推廣帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。中鐵一局集團(tuán)公司作為我國(guó)最早的大型國(guó)有建筑企業(yè)之一，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)文化工作帶來(lái)的變革，提出了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)文化要與企業(yè)管理發(fā)展相適應(yīng)的觀點(diǎn)。通過(guò)樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化理念，建立與人本管理相適應(yīng)的文化創(chuàng)新體系，積極發(fā)揮新媒體、自媒體作用，有效開(kāi)展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)有建筑施工企業(yè)的文化建設(shè)和創(chuàng)新工作。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)

隨著我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以手機(jī)、平板等為終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過(guò)了以PC為終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)新階段，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，具備了許多新的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)使用泛在化

隨著電子計(jì)算機(jī)在中國(guó)的普及和蓬勃發(fā)展，臺(tái)式和便攜式電子設(shè)備已徹底融入到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶中，成為我們工作生活不可或缺的組成部分。與此同時(shí)，隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的不斷提高，手機(jī)的持有率和使用率也飛速提升，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。這也標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已逐步取代了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)地位，如果說(shuō)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代因?yàn)樵O(shè)備和地理?xiàng)l件的限制，受眾范圍還不是特別大的話，那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民只要有一部智能手機(jī)，就可以徹底打破時(shí)間空間的束縛，隨時(shí)隨地接收最新資訊。

網(wǎng)絡(luò)操作便捷化

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，電子計(jì)算機(jī)成為不可替代的主要辦公用品之一，由互聯(lián)網(wǎng)和電子計(jì)算機(jī)終端組成的辦公網(wǎng)絡(luò)給傳統(tǒng)辦公形式帶來(lái)了極大沖擊和改變。手機(jī)、QQ、微信等上網(wǎng)終端和軟件的使用基本替代了傳統(tǒng)書(shū)信，這些都是由其方便、快捷的特點(diǎn)決定的。但由于移動(dòng)通訊設(shè)備自身的缺陷，許多復(fù)雜的操作還是需要在電腦設(shè)備上進(jìn)行，這也導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的信息具有明顯的快餐化、速食化特點(diǎn)，甚至造成了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期更加嚴(yán)重的虛假、負(fù)面信息泛濫的情況。

用戶需求個(gè)性化

個(gè)性化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精髓。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)制造業(yè)的大規(guī)模、少品種生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)為小批量、多品種甚至是單件定制的生產(chǎn)方式，市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)開(kāi)始轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到凸顯，這就需要企業(yè)及時(shí)精確地掌握用戶的個(gè)性化需要，并想方設(shè)法使其需求得到滿足。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，改變了信息的獲取方式，改變了信息的發(fā)布途徑，對(duì)國(guó)有企業(yè)員工的思想變化也產(chǎn)生了不可忽視的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了變化，滴滴打車“攪亂”了出租車行業(yè)，余額寶18天就吸收571億元存款，“打劫”了國(guó)有商業(yè)銀行……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的跨界經(jīng)營(yíng)和資源整合，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、新能源、新材料、環(huán)保節(jié)能等新技術(shù)，正在改變著原有的經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式，對(duì)企業(yè)員工尤其是年輕員工的思維方式、行為模式產(chǎn)生了重要影響。傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)整體利益、忽略個(gè)體利益的價(jià)值觀受到極大挑戰(zhàn)，追求平等互動(dòng)、互利共贏的文化成為大勢(shì)所趨。因此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式，構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代新形勢(shì)的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念，與用戶實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)，才能真正抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化的沖擊

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)文化已不僅僅是內(nèi)部文化，客戶文化、社會(huì)文化開(kāi)始逐步滲透，核心價(jià)值觀從以企業(yè)為本變成了以人為本，企業(yè)文化也從抽象變得更加具體形象。因此，建立與企業(yè)管理相適應(yīng)的文化體系成為時(shí)代發(fā)展的必然要求。目前“80后”“90后”已成為企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的主體，他們文化層次較高，自主意識(shí)強(qiáng)，有理想更重現(xiàn)實(shí)，重精神更重物質(zhì)，這對(duì)新時(shí)期的企業(yè)文化管理提出了新的要求。社會(huì)熱點(diǎn)和多元化的觀念可能會(huì)改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，甚至員工的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)因此發(fā)生變化，這給企業(yè)的管理和企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為歷史的必然。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的促進(jìn)

一直以來(lái)，企業(yè)的文化宣傳和文化體系建設(shè)等工作，大多采用傳統(tǒng)模式，因此，在適應(yīng)性和創(chuàng)新性方面有很大的發(fā)展空間。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、移動(dòng)終端設(shè)備普及的環(huán)境，也正是企業(yè)認(rèn)真研究、大力改進(jìn)和嘗試新的企業(yè)文化宣傳、建設(shè)模式的大好契機(jī)。充分把握這一歷史機(jī)遇，將對(duì)國(guó)有企業(yè)的文化體系建設(shè)帶來(lái)全新的、長(zhǎng)足的飛躍式發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給當(dāng)下人們的工作、生活都帶來(lái)了深刻的變化。作為肩負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)主體責(zé)任的國(guó)有企業(yè)，只有構(gòu)建出既符合時(shí)代特點(diǎn)又滿足企業(yè)發(fā)展需要的文化體系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

真正將“以人為本”落到實(shí)處

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要特點(diǎn)就是將“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿于企業(yè)發(fā)展始終，任何一個(gè)企業(yè)及其員工必須是在滿足客戶需求的前提下才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。作為國(guó)有大型建筑施工企業(yè)，中鐵一局集團(tuán)有限公司始終致力于提煉和傳承自己獨(dú)特的企業(yè)文化。公司從六十多年的發(fā)展歷程中汲取養(yǎng)分，形成了具有該企業(yè)特色的優(yōu)秀文化體系。從“追求卓越是我們的人生品格”的企業(yè)核心價(jià)值觀，到“誠(chéng)信創(chuàng)新，永爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神，從“以人為本”的企業(yè)管理方針到“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有，求合作共贏，向社會(huì)奉獻(xiàn)建筑精品”的企業(yè)宗旨……這一系列的企業(yè)文化理念，既是對(duì)中鐵一局人積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在共和國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中與天斗、與地斗的大無(wú)畏英雄氣概的總結(jié)，也體現(xiàn)了中鐵一局集團(tuán)將企業(yè)成長(zhǎng)與員工成長(zhǎng)相結(jié)合，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的努力方向。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，中鐵一局員工管理工作的重點(diǎn)也積極由嚴(yán)格管理員工履行責(zé)任向幫助每個(gè)員工成長(zhǎng)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織共同發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。圍繞企業(yè)發(fā)展愿景，公司在全體員工中開(kāi)展了“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”活動(dòng)，積極為每一名員工量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展質(zhì)量不斷提升的同時(shí)，中鐵一局集團(tuán)還不斷改進(jìn)企業(yè)辦公生活條件，并適當(dāng)提高員工收入水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的獲得感，使員工對(duì)企業(yè)的自豪感和忠誠(chéng)度得到不斷提升，為社會(huì)奉獻(xiàn)更多的建筑精品凝聚了強(qiáng)大合力。

創(chuàng)新企業(yè)文化制度

在企業(yè)管理過(guò)程中，中鐵一局集團(tuán)努力實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同部署、同謀劃，同時(shí)還不斷完善企業(yè)相關(guān)管理制度，積極推進(jìn)執(zhí)行力打造。中鐵一局集團(tuán)制定了《中鐵一局2011～2015年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》《企業(yè)文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃》等企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)性文件，積極在全集團(tuán)公司范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動(dòng)，通過(guò)工程項(xiàng)目自查、子分公司檢查、集團(tuán)公司驗(yàn)收“三步走”的方式，不斷加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)、督促力度。圍繞企業(yè)重點(diǎn)建設(shè)的“誠(chéng)信、責(zé)任、安全、創(chuàng)新、廉潔、和諧”六大分支文化，中鐵一局集團(tuán)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，努力為企業(yè)文化的落實(shí)落地提供制度支撐。先后出臺(tái)了《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》《項(xiàng)目管理手冊(cè)》等一系列規(guī)范性文件，為企業(yè)文化融入項(xiàng)目管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證。

通過(guò)先進(jìn)典型推廣企業(yè)文化

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，中鐵一局集團(tuán)積極推廣優(yōu)秀項(xiàng)目文化，不斷選樹(shù)先進(jìn)典型，努力為公司項(xiàng)目管理立標(biāo)桿，積極為全體員工樹(shù)榜樣。在青藏鐵路建設(shè)過(guò)程中，中鐵一局集團(tuán)總結(jié)提煉了“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神，海拔高追求更高，風(fēng)暴強(qiáng)意志更強(qiáng)”的青藏鐵路精神，并迅速在全體員工中進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。在先進(jìn)典型選樹(shù)方面，中鐵一局集團(tuán)培養(yǎng)出了以全國(guó)勞動(dòng)模范竇鐵成為代表的一批有影響力的企業(yè)先進(jìn)典型。正是有了這些看似無(wú)形實(shí)則有效的文化基因，才形成了一種強(qiáng)大的磁場(chǎng)效應(yīng)，吸引企業(yè)的每一位員工按照組織確立的方向有序地開(kāi)展工作，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

利用信息化提升管理水平

有人認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)的管理水平不高才會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，而管理水平不高的主要原因則是沒(méi)有建立起規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和完善的信息管理系統(tǒng)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平最重要的措施就是要加快優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，不斷提高信息化水平。隨著企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)行機(jī)制等發(fā)生變化，市場(chǎng)對(duì)信息資源平臺(tái)建設(shè)也提出了新的、更高的要求。只有加快建設(shè)和完善企業(yè)信息資源平臺(tái)，并使其與企業(yè)的管理工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作乃至企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，才能推動(dòng)企業(yè)管理模式的全面變革和管理水平的快速提升。