文 /黃 萍 潘曉麗

管理，就是要管人理事，就是要以人為中心。我們常說：“世上最簡(jiǎn)單的是人心，最復(fù)雜的也是人心。”如何統(tǒng)一思想，凝聚人心，使員工自覺自愿地為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，特別是在如今員工思想活躍多變，公司又處于“結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級(jí)”的重要關(guān)口，怎么才能了解員工的真實(shí)想法，怎樣才能把思想政治工作做到員工群眾的心坎上是一個(gè)重要課題。中國(guó)兵器裝備集團(tuán)重慶青山工業(yè)公司（以下簡(jiǎn)稱青山工業(yè)公司）對(duì)此進(jìn)行了探索與實(shí)踐，總結(jié)出了“六點(diǎn)六力”這套有的放矢的工作方法。

“六點(diǎn)六力”破解的難題

面對(duì)新形勢(shì)、新情況和新問題，青山工業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“要堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在第一位”“宣傳思想工作要實(shí)現(xiàn)理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新”等講話精神，圍繞中心工作,突出問題導(dǎo)向，創(chuàng)新“六點(diǎn)六力”工作法，深入實(shí)踐，主動(dòng)工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，凝聚起建設(shè)世界一流變速器企業(yè)的強(qiáng)大力量。

一是找準(zhǔn)需求點(diǎn)，增強(qiáng)吸引力

黨的理論和路線方針政策教育、理想信念教育、形勢(shì)任務(wù)教育是思想政治工作永恒的主題。青山工業(yè)公司把握受教育者的心理需求和個(gè)性特征，積極創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)形式，實(shí)施“線上線下”聯(lián)動(dòng)學(xué)?！熬€上”充分利用H5、“青山把動(dòng)力傳遞到每一處”微信平臺(tái)、微視頻等新媒體，幫助干部員工明白什么樣的中國(guó)才是我們引以為豪的偉大國(guó)家，什么樣的企業(yè)才是令人向往的企業(yè)?！熬€下”則邀請(qǐng)重慶市委黨校教授授課，通過中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”等傳達(dá)中央和集團(tuán)黨組的重大會(huì)議及重要政策精神，組織黨員學(xué)習(xí)《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》《新時(shí)代面對(duì)面》《梁家河》等書籍，強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)定理想信念，補(bǔ)足精神之鈣。實(shí)施黨支部書記交換講黨課活動(dòng)，提升了黨支部書記的理論水平，得到了廣大黨員干部的普遍認(rèn)同，營(yíng)造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。充分利用“七一”、春節(jié)等重要節(jié)日，自編自演文藝節(jié)目，大力弘揚(yáng)革命精神，宣傳企業(yè)領(lǐng)先文化，突出參與性、融入性、互動(dòng)性。

二是把握關(guān)鍵點(diǎn)，增強(qiáng)參與力

事例：小黃的回歸

小黃2003年由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到青山工業(yè)公司，肯學(xué)肯干，有一定的管理能力，先后當(dāng)過班組長(zhǎng)、精益生產(chǎn)室主任等職務(wù)，人稱“鐵人”，在領(lǐng)導(dǎo)與員工心中的評(píng)價(jià)不錯(cuò)。2013年，分廠黨支部書記找其談話：“你的成績(jī)大家有目共睹，分廠決定給你更大一個(gè)平臺(tái)，讓你擔(dān)任質(zhì)量管理室主任，你有什么困難和想法？”

“管質(zhì)量？我可是轉(zhuǎn)業(yè)軍人出身，在質(zhì)量工具運(yùn)用上還有差距的。”小黃對(duì)這突如其來的安排有些惶恐。

“沒事，萬事開頭難，組織相信你能克服困難，為分廠的質(zhì)量提升出一把力?！睍浀脑捳f得輕卻落得重。

小黃心中忐忑，一如既往把身心撲在工作上。可分廠的質(zhì)量工具運(yùn)用始終不見起色，大部分的質(zhì)量檢查與審核都讓小黃疲于奔命。

2017年上半年，公司推進(jìn)“四能”改革，分廠的組織機(jī)構(gòu)也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，在討論人崗匹配時(shí)，大家一致覺得小黃的敬業(yè)精神毋庸置疑，也是分廠不可多得的管理人才，但工作業(yè)績(jī)不盡如人意，用其所長(zhǎng)，同意將小黃調(diào)整到分廠生產(chǎn)保障室副室主任崗位。

會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)找小黃談話：“你的工作表現(xiàn)一貫不錯(cuò)，但從公司的人才法則‘適合的崗，適合的人’來講，之前你在質(zhì)量管理室的工作效果離分廠的要求有相當(dāng)差距，分廠考慮把你調(diào)換到生產(chǎn)保障室，你不要背思想包袱?！?/p>

“當(dāng)前這個(gè)崗位我干起心累不說，結(jié)果也不好，調(diào)整的崗位更有利于發(fā)揮我的長(zhǎng)處，我完全服從組織安排。”小黃鏗鏘有力地回答道。

小黃借“四能”改革的東風(fēng)大膽建立生產(chǎn)保障室的流程制度，出臺(tái)績(jī)效管理辦法，大大提高了生產(chǎn)保障室人員的積極性、主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，取得了分廠生產(chǎn)線停線次數(shù)為零的好成績(jī)。

做法：

在“三項(xiàng)制度”改革中，青山工業(yè)公司對(duì)改革涉及的問題進(jìn)行深入研究，通過部門例會(huì)、班前會(huì)、黨員大會(huì)、OA、微信群等方式把改革目標(biāo)、與員工切身利益相關(guān)的政策等信息向廣大員工講清、講明，引導(dǎo)員工放下思想包袱。改革推進(jìn)過程中科學(xué)制定改革方案，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案。做到制訂制度廣泛征求員工意見，在職代會(huì)上逐一答復(fù)員工提出的意見和建議。改革中積極做好員工思想動(dòng)態(tài)收集，深入做好員工思想工作，對(duì)員工提出的156項(xiàng)意見和訴求，各支部通過集體座談、談心談話等方式進(jìn)行反饋，對(duì)合理的訴求解決到位，不合理的訴求耐心解釋、爭(zhēng)取理解。同時(shí)加強(qiáng)改革的督辦、督察，確保改革不走樣，保證了公司改革的穩(wěn)步推進(jìn)。

三是找準(zhǔn)幫扶點(diǎn)，增強(qiáng)追趕力

事例：“十萬個(gè)為什么”

“鄧姐，我問下我們支部搞場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽的這個(gè)方案行嗎？”

“波波，我們支委有一個(gè)委員調(diào)整到其他單位去了，這個(gè)增補(bǔ)請(qǐng)示該怎么寫？”

每天，辦公室的寧?kù)o就這樣被不斷叫響的電話聲打斷，一個(gè)沙啞又憨厚的聲音不停地追問著各種各樣的問題。

原來，這是變速箱二廠組織委員在向黨委工作部的人員咨詢支部黨建工作相關(guān)內(nèi)容，因?yàn)樵谏霞径戎Р繖z查考核中，變速箱二廠黨支部排名下滑，星級(jí)支部流動(dòng)紅旗也被摘下了。為此，支部專門召開支委會(huì)討論問題所在，責(zé)成支部委員識(shí)別問題、抓緊落實(shí)、全面整改，誓必在下個(gè)季度奪回流動(dòng)紅旗。

他不厭其煩地一遍接著一遍地打電話、問問題，于是，大家送上外號(hào)“十萬個(gè)為什么”。對(duì)于他的提問，每每還要耐心地解答，生怕不小心解答不好又衍生出下一個(gè)問題。經(jīng)過三個(gè)月的“騷擾”，黨委工作部的同事們似乎習(xí)慣了“十萬個(gè)為什么”的電話，我們發(fā)現(xiàn)大家桌上的黨建書籍越來越多，做的筆記越來越厚，自己的黨建業(yè)務(wù)知識(shí)也在不知不覺中得到增長(zhǎng)。

做法：

始終把服務(wù)基層作為凝聚人心的重要任務(wù)，開展黨委委員結(jié)對(duì)幫建支部活動(dòng)。針對(duì)分黨委成都實(shí)業(yè)搬遷新區(qū)、交付不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到要求、人心渙散等問題，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，從技術(shù)、質(zhì)量、黨建等業(yè)務(wù)層面安排專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，共51人次的中層領(lǐng)導(dǎo)干部、班組長(zhǎng)、一線工人累計(jì)進(jìn)行了六輪支援，幫助成都實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)整體能力的提升。開展先進(jìn)支部帶后進(jìn)支部，在支部書記例會(huì)上組織排名前三和排名靠后的支部進(jìn)行交流發(fā)言，專職黨建干事到現(xiàn)場(chǎng)幫扶，抽調(diào)季度支部工作考核得分排名靠后的兩名支部委員參加下一季度的支部工作檢查考核，以電話、微信、郵件等方式給予指導(dǎo)。開展高星級(jí)班組帶低星級(jí)班組，從目標(biāo)管理、基礎(chǔ)管理到SQDCMEI等九個(gè)方面進(jìn)行幫扶和指導(dǎo)，定下責(zé)任狀和時(shí)間表。通過開展幫扶活動(dòng)，促進(jìn)了黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提升了為基層服務(wù)的水平。

四是暢通訴求點(diǎn)，增強(qiáng)向心力

事例：駛向幸福的遠(yuǎn)方

月朗星稀，深夜的天空蒼茫而寂寥。加班回來的小黃剛一打開房門，就迫不及待地坐在了電腦前。進(jìn)入公司技術(shù)中心已多年的小黃，最近一直在為選一款中意的小車而苦惱。這不，他又開始像往常一樣，百度車型、瀏覽網(wǎng)站，進(jìn)口車、國(guó)產(chǎn)車？新車、二手車？三廂型、兩廂型，還是乘用、商務(wù)、越野？繁雜的車型讓他看花了眼，究竟該選一款什么樣的車呢？

一夜無眠，第二天。

“公司新開發(fā)的一款高端變速器質(zhì)量挺不錯(cuò)的?！甭耦^苦干的小黃抬頭看了一眼旁邊的同事小劉。

“是啊，聽那邊平臺(tái)的人說過，進(jìn)度挺快的，質(zhì)量也不錯(cuò)。怎么，你有興趣？”小劉抬起了鉆研的腦袋。

“我們自己開發(fā)的產(chǎn)品，就有理由先試一試，而且員工可以向單位或者公司反映意見和建議，我們應(yīng)該去申請(qǐng)?！毙↑S的眼睛發(fā)亮。

一個(gè)月后，綜合部發(fā)出通知，經(jīng)公司研究決定，組織開展搭載青山變速器長(zhǎng)安車優(yōu)惠購(gòu)車抽簽活動(dòng)，這款新車不僅享受長(zhǎng)安的7.5折優(yōu)惠，還享受公司2.1萬元的補(bǔ)貼，超值！小黃和同事們興高采烈地遞交了申請(qǐng)書。

授車儀式上，喜中簽的小黃雙手捧過鑰匙，進(jìn)入駕駛室，擰開發(fā)動(dòng)機(jī)，聽著馬達(dá)的轟鳴，感受著車身的抖動(dòng)，盡力抑制著內(nèi)心的激動(dòng)與喜悅，緩緩地將車開出了廠房，開上了公路，駛向了幸福的遠(yuǎn)方……

做法：

堅(jiān)持“四必談二必訪”制度，與員工零距離接觸了解真實(shí)想法，對(duì)員工提出的諸如工作餐的改善、一線勞保服裝增加、內(nèi)銷車購(gòu)買等訴求，能解決的立即解決，不能馬上解決的，向員工說明情況，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，促使員工主動(dòng)參與企業(yè)管理。堅(jiān)持每月上報(bào)員工思想動(dòng)態(tài)信息分析，在每月20日前信息員把收集到的意見和建議匯總報(bào)送給黨支部書記，審核后上報(bào)黨委工作部。黨委工作部每月確定2～3個(gè)專題到基層了解情況，把收集到的信息與基層上報(bào)信息匯總送公司黨委，黨委書記、總經(jīng)理審核后的批復(fù)意見由綜合部進(jìn)行督辦。堅(jiān)持職工代表提出的意見和建議、員工反映的問題由綜合部督辦，每月在司務(wù)會(huì)上通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范了員工訴求流程，做到員工反映的問題有追蹤、有反饋，獲得了員工的支持和信任。

五是打造閃光點(diǎn)，增強(qiáng)感召力

充分發(fā)揮榮譽(yù)體系的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，定期開展年度先進(jìn)、最美青山人、科技貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、質(zhì)量先進(jìn)等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比表彰活動(dòng)，充分挖掘、選樹先進(jìn)典型，利用“一報(bào)一網(wǎng)一板一窗”等載體廣泛宣傳，使先進(jìn)人物成為員工身邊鮮活的文化承載者、體現(xiàn)者。開展講故事、微視頻比賽，宣傳先進(jìn)模范人物在科技研發(fā)、生產(chǎn)制造、愛崗奉獻(xiàn)等工作中的事跡。定期收集整理先進(jìn)典型事跡，建立文化典型案例庫(kù)，編輯發(fā)布《青山故事》兩季。發(fā)揮規(guī)章制度的功效，對(duì)履職走樣、行為失范的員工進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以反面典型為教材進(jìn)行文化理念釋義，引導(dǎo)員工加強(qiáng)自我約束，遵守職業(yè)操守，立足崗位踐行行為規(guī)范，最終形成自我管理。

六是抓住關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)凝聚力

全面落實(shí)“企業(yè)發(fā)展，員工受益”宗旨，積極為員工群眾辦實(shí)事、辦好事。關(guān)注員工生活環(huán)境的舒適感：實(shí)施社區(qū)安全環(huán)保改造項(xiàng)目、五期廣場(chǎng)和菜市場(chǎng)改造工程以及社區(qū)消防安全通道建設(shè)和道路白改黑工程，修建公路、停車場(chǎng)、職工食堂，新建籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)。關(guān)注員工成長(zhǎng)成才的獲得感：分系統(tǒng)重構(gòu)中層領(lǐng)導(dǎo)、室主任、技術(shù)、生產(chǎn)、職能、市場(chǎng)開發(fā)等序列薪酬體系，讓員工有干勁、有奔頭；開展技術(shù)技能競(jìng)賽、各類勞動(dòng)競(jìng)賽，使員工在工作中成長(zhǎng)成才。關(guān)注員工的歸屬感：常態(tài)化開展“三助一幫扶”、全員體檢，發(fā)放員工就餐卡，持續(xù)開展“送溫暖”系列活動(dòng)，深夜慰問一線員工及離退休老干部，幫扶困難員工、困難黨員，讓員工充分享受企業(yè)發(fā)展帶來的福利。關(guān)注員工文化生活的充實(shí)感：以分工會(huì)為載體，開展籃球、足球、乒乓球賽等文體活動(dòng)，釋放壓力，改善工作情緒。

“六點(diǎn)六力”帶來的啟示

“六點(diǎn)六力”法在青山工業(yè)公司的成功運(yùn)用，不僅為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障，也讓我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出了關(guān)于做好企業(yè)思想政治工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

思想政治工作要始終堅(jiān)持正確的政治方向不動(dòng)搖。習(xí)近平總書記對(duì)思想政治工作的系列論述為新時(shí)期開展思想政治工作指明了方向。創(chuàng)新思想政治工作，就是要把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為理論武裝的首要任務(wù)，學(xué)懂弄通做實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)化為廣大干部員工的自覺行動(dòng)和生動(dòng)實(shí)踐。

思想政治工作要突出以人民為中心的發(fā)展思想。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，全黨同志一定要不忘初心，牢記使命，永遠(yuǎn)與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。思想政治工作不能“空”對(duì)“空”，要以人為本，為員工群眾解決實(shí)際問題，實(shí)打?qū)嵉厮腿リP(guān)心和愛護(hù)，使干部員工群眾感受到思想政治工作的必要性。

思想政治工作必須圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作開展。創(chuàng)新思想政治工作不能脫離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，否則會(huì)成為無源之水、無本之木。思想政治工作只有圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心才大有可為，只有融入到企業(yè)正在做的事情中，用身邊的事例、事實(shí)引導(dǎo)員工、激勵(lì)員工、凝聚員工，才會(huì)使思想政治工作更接地氣、更聚人氣。