王孟洋 翟建樂 韋先美 陳家俊 李彥岐

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使“足不出戶，知天下事”變成了現(xiàn)實。但隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展不可避免的出現(xiàn)了一系列問題，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播尤其為重中之重。網(wǎng)絡(luò)上的各種渠道造就了網(wǎng)絡(luò)謠言迅猛的傳播速度，現(xiàn)其已經(jīng)為國家、為社會、為人民造成了傷害。在當(dāng)下社會，對互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特性研究已成為一項重要課題。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

1.關(guān)于謠言的定性，國外學(xué)者很早就進行了探討。Fisher將謠言比作一項集體行為，在人際間產(chǎn)生與傳播的各類信息通常是為了達到某一個目的（Fisher，1998）。MorinE則認(rèn)為謠言是言論的一種病態(tài)形式，在人們交際中扮演著消極的作用（MorinE，1969）。

2.國外學(xué)者們針對謠言的產(chǎn)生模式與傳播過程兩個角度對謠言的傳播機制進行了研究。Allport & Postman提出了謠言的強度公式 R=ia，其中i是事件的重要性（importance），a指事件的含糊性（ambiguity）（Allport & Postman，1947）。對于謠言而言，i與a缺一不可，否則謠言將不復(fù)存在。對于謠言的傳播，熱尼特則參照傳染病模型創(chuàng)立了謠言傳播模型（D.H.Zanette，2002）。

3.拉斯韋爾提出的“大眾傳播模式論”將信息傳播的模式分為：誰、說了什么、通過什么渠道、對誰、取得什么效果五個環(huán)節(jié)。“誰”一般被稱為網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者既造謠者；“說了什么”則是網(wǎng)民根據(jù)某一事件的拼湊信息進行交流進而發(fā)表的看法與言論，這些真假莫辨的信息構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播內(nèi)容，并且傳播過程中內(nèi)容具有可變性。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.對于謠言的定性問題國內(nèi)的學(xué)者也進行了深入探討。如鄧國峰、左瑋娜研究認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)謠言就是網(wǎng)絡(luò)使用者基于個人網(wǎng)站、電子郵件、電子公告、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、即時通訊等網(wǎng)絡(luò)媒體工具而產(chǎn)生或傳播的遙言（鄧國峰，左瑋娜等，2005，2006）?！边@是大眾普遍最容易理解接受的一種說法。

2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)謠言傳播機制的研究，國內(nèi)許多學(xué)者也提出了相關(guān)研究成果。如王國華等在《網(wǎng)絡(luò)謠言傳導(dǎo)：過程、動因與根源》中從謠言傳導(dǎo)路徑、主體和載體角度闡釋了網(wǎng)絡(luò)謠言傳導(dǎo)過程（王國華等，2011）。針對于網(wǎng)絡(luò)謠言的特性及傳播過程巢乃鵬等學(xué)者則在《網(wǎng)絡(luò)傳播中的“謠言”現(xiàn)象研究》中運用了多學(xué)科研究方法去進行了探討，并進而提出硬控制、軟控制兩種治理策略（巢乃鵬等，2004）。

3.國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)謠言治理方面的研究主要集中在：

（1）以政府、媒體、民眾三個群體為研究基礎(chǔ)；

（2）從網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機制、傳播渠道、產(chǎn)生原因以及受眾群體的角度進行了研究；

（3）防范策略的研究；

（4）傳播模式的研究并進而提出解決策略。

就目前國內(nèi)外對網(wǎng)絡(luò)謠言研究的整體狀況來看，針對于網(wǎng)絡(luò)謠言的治理與防范仍略顯單薄，并沒有形成專題的討論和研究，欠缺針對性的具體思路和實施措施?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代使得網(wǎng)絡(luò)謠言的治理呈現(xiàn)出新問題、新考驗，需要我們從理論與實踐兩個方面去加強網(wǎng)絡(luò)謠言的治理。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特性及特點

與傳統(tǒng)的信息傳播形式相比，互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息的生成和傳播方式大大改變，傳播效率數(shù)級提升，但是，最基礎(chǔ)的原有的大眾傳播理論研究仍然適用于網(wǎng)絡(luò)傳播。因此，接下來筆者將分別從制造者、內(nèi)容、傳播媒介這幾個方面對網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生及傳播特點進行分析。

（一）復(fù)雜難辨的網(wǎng)絡(luò)謠言制造者

據(jù)統(tǒng)計，將近一半的謠言產(chǎn)生于微博微信，此外還有貼吧、平臺網(wǎng)站等，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，每個網(wǎng)民都可以生產(chǎn)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，140字的微博就可以制造一個謠言，一秒鐘的轉(zhuǎn)發(fā)就可以傳播謠言，大大降低謠言產(chǎn)生和傳播的本錢。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生和傳播的其中一個特點就是制造者存在匿名性。網(wǎng)民們隱藏在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界中，隱藏自己的真實身份，扮演任何角色、性別，以任何語氣、文字不負(fù)任何責(zé)任地發(fā)布消息。

此外，水軍和網(wǎng)絡(luò)大V是網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者中特別需要值得注意的一類人群。在網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的初期，人們可能不見得會相信，但是如果利用水軍傳播網(wǎng)絡(luò)謠言，或者作為公眾人物的網(wǎng)絡(luò)大V缺乏辨別力，支持或發(fā)布網(wǎng)絡(luò)謠言，無形中他們就成為了網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的幫手，又增加了網(wǎng)絡(luò)謠言的影響力和可信度。

（二）關(guān)注度較高的網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容概括來說主要有以下五種類別：第一種是破壞黨和政府形象的政治軍事類；第二種是編造虛假消息引發(fā)社會動蕩和社會恐慌的自然災(zāi)害類；第三種是編造犯罪信息塑造政府施政無力形象的恐怖犯罪類；第四種是利用敏感話題編造謠言引發(fā)群眾恐慌的社會生活類；第五種是針對個人的隱私編造謠言的公眾人物類。

人民日報盤點的2016年的網(wǎng)絡(luò)謠言中，其中一半以上為社會生活類謠言，如微距鏡頭中的北京霧霾、柚子皮泡水喝可以治療乙肝、榴蓮牛奶同吃會導(dǎo)致咖啡因中毒、喝雄黃酒解讀療傷、用冰箱和大蒜能鑒別地溝油、喝自來水會致癌等等。

（三）呈現(xiàn)多樣化趨勢的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播媒介

從傳播媒介看，網(wǎng)絡(luò)謠言多產(chǎn)生于網(wǎng)民可直接參與甚至主導(dǎo)的自媒體和交互媒體為主?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，微博、博客、論壇、網(wǎng)站、郵件以及QQ、微信等渠道逐漸成為網(wǎng)絡(luò)謠言最主要的傳播載體。在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)謠言呈現(xiàn)出以加速度的方式迅速傳播的特點，影響范圍廣。

2016年，互聯(lián)網(wǎng)上流傳著“某地發(fā)生多起搶小孩事件并解剖小孩器官”的謠言，并從網(wǎng)絡(luò)走到網(wǎng)下，人們開始口口相傳，引起了不必要地社會恐慌。網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播路徑變得復(fù)雜。于是就出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實傳播的交錯互動，線上與線下的廣泛擴散，這就使得網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播具有雙重的殺傷力和社會影響力。最終，此類案件通過各地警方證實，并未發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點，一般是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言誕生后，在傳播的初期，第一批接收到謠言的網(wǎng)民一旦接受了謠言中的信息，便會從接收者變?yōu)橹{言的發(fā)布者，對網(wǎng)絡(luò)謠言進行第二次、第三次的重復(fù)傳播，重復(fù)的力量使得網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播過程中傳播范圍逐漸變得越來越廣，變得越來越有說服力。

從網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播來看，在謠言的初生階段，自媒體在傳播方面發(fā)揮了巨大的作用，在謠言的進一步傳播過程中，隨著交互媒體的加入，重復(fù)傳播使得謠言迅速發(fā)酵，影響范圍迅速擴大。在網(wǎng)絡(luò)謠言中，謠言傳播最主要、最迅速的媒介便是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用接觸的微信、微博、網(wǎng)站、論壇、短信等。

參考文獻：

[1]孟臥杰.防范與治理網(wǎng)絡(luò)謠言的對策研究，云南行政學(xué)院學(xué)院學(xué)報，2014，（1）：119-123.

[2]尹梁潤.建立網(wǎng)絡(luò)謠言綜合治理體系的反向與突破口，中國記者，2015，（1）：84-85.

該文系河南科技大學(xué)2018年暑期社會實踐課題《基于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)謠言問題的治理與研究》階段性成果。