徐婭萍 蘇珊榮

作為護(hù)理人員多見的一種心理情緒，職業(yè)倦怠的發(fā)生將會造成護(hù)理人員工作質(zhì)量的降低[1]，作為醫(yī)院的主要科室，供應(yīng)室工作內(nèi)容較為單一化[2-3]，同時感染幾率更高，另外供應(yīng)室處于密閉的環(huán)境下[4-5]，因此供應(yīng)室護(hù)理人員出現(xiàn)心理問題的幾率要高于其他科室人員[6]。護(hù)理人員團(tuán)結(jié)度主要對護(hù)理人員在團(tuán)體中的指標(biāo)進(jìn)行判定[7]，護(hù)理人員團(tuán)結(jié)度對臨床工作質(zhì)量也產(chǎn)生了一定影響[8]。針對于此，文章主要分析護(hù)理人員團(tuán)結(jié)度對職業(yè)倦怠的影響情況。

1 資料和方法

1.1 基本資料

通過橫斷面的調(diào)查方式，對鄂州地區(qū)5家醫(yī)院的50名供應(yīng)室護(hù)理人員采取橫斷面調(diào)查研究，時間為2015年1月—2018年1月。納入依據(jù)：（1）從事工作半年以上；（2）自愿參與本次研究。排除依據(jù)：（1）不同意本次研究；（2）離崗人員。

1.2 方法

本次研究人員全體進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，調(diào)查人員向護(hù)理人員說明情況后，發(fā)放自制調(diào)查問卷，問卷回答時間控制在10分鐘[9]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

本研究采用SPSS21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，計量資料符合正態(tài)分布，表示為（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差），組間比較采用t檢驗。多因素分析采用Logistic多元回歸分析。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 供應(yīng)室護(hù)理人員職業(yè)倦怠維度得分分析

供應(yīng)室護(hù)理人員的職業(yè)倦怠平均分?jǐn)?shù)為（2.24±0.75）分，成就感得分最低為（1.83±0.67）分，情緒消耗分?jǐn)?shù)為（2.01±0.71）分，人格解體為（2.88±0.81）分。

2.2 供應(yīng)室護(hù)理人員職業(yè)倦怠的因素分析

除了職稱的區(qū)別，供應(yīng)室護(hù)士因年齡、性別差異、婚姻狀態(tài)區(qū)別、文化程度差異性、工作時間不同差異性，其職業(yè)倦怠得分也有所區(qū)別，詳情見表1。

表1 供應(yīng)室護(hù)理職業(yè)倦怠的因素分析

2.3 供應(yīng)室護(hù)士團(tuán)結(jié)度各維度得分

供應(yīng)室護(hù)士團(tuán)結(jié)度分?jǐn)?shù)最高為93分，最低為43分，平均分?jǐn)?shù)在（72.02±7.33）分。其中學(xué)術(shù)團(tuán)結(jié)得分為（3.03±0.47）分，情感團(tuán)結(jié)維度評分為（3.80±0.38）分，團(tuán)結(jié)消極觀點(diǎn)評分為（3.61±0.43）分。

2.4 供應(yīng)室護(hù)士團(tuán)結(jié)度以及職業(yè)倦怠的相關(guān)性研究

供應(yīng)室護(hù)士團(tuán)結(jié)度的因子和職業(yè)倦怠的因子呈現(xiàn)為負(fù)相關(guān)趨勢，詳情見表2。

3 討論

根據(jù)本次研究結(jié)果證實，供應(yīng)室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)度評分較好，同時情感團(tuán)結(jié)維度得分最高。供應(yīng)室的工作已經(jīng)開始機(jī)械化操作和管理[10]，因此護(hù)理人員一般不需要采用人工操作[11]，在進(jìn)行清洗、打包以及派送等環(huán)節(jié)較為安全[12]，不會出現(xiàn)傳染感染情況，另外通過輪班制的應(yīng)用，護(hù)理人員之間也加強(qiáng)了交流。另外，本次研究中，供應(yīng)室護(hù)理人員在學(xué)術(shù)團(tuán)結(jié)得分最低，主要原因可能在于醫(yī)院供應(yīng)室護(hù)理人員的受教育程度較低，對科研的投入能力較差。

表2 供應(yīng)室護(hù)士團(tuán)結(jié)度和職業(yè)倦怠的相關(guān)性研究

可以說，供應(yīng)室的工作質(zhì)量和醫(yī)院感染有一定關(guān)聯(lián)，甚至熱源反應(yīng)的發(fā)生，微粒的危害以及醫(yī)療質(zhì)量均和供應(yīng)室工作質(zhì)量息息相關(guān)，我院對供應(yīng)室護(hù)理情況以及工作質(zhì)量分析，不僅僅醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各個科室的主任給予強(qiáng)大支持，同時護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供應(yīng)室護(hù)理人員對團(tuán)結(jié)度以及職業(yè)倦怠情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)供應(yīng)室形象，避免差錯事故發(fā)生，提升護(hù)士團(tuán)結(jié)能力。

綜上所述，供應(yīng)室的運(yùn)轉(zhuǎn)需要整體員工的互相協(xié)調(diào)，在臨床護(hù)理管理中采用有效以及科學(xué)的分工能夠減少護(hù)理人員的工作壓力，最大程度緩解職業(yè)懈怠問題，首先團(tuán)隊之間要相互友愛，通過有效的情感支持強(qiáng)化同事之間的交流和溝通。對各個護(hù)理人員的責(zé)任予以明確，以此提升工作主動性。