高 飛 勾 麗

(浙江樹(shù)人大學(xué) 中國(guó)民辦高等教育研究院，浙江 杭州 310015)

應(yīng)用型本科院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要職責(zé)，同時(shí)致力于從事開(kāi)發(fā)性研究和服務(wù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其存在和發(fā)展既具有理論依據(jù)、又回應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。聯(lián)合國(guó)教科文組織的《國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)分類法1997(ISCED)》以能否直接獲得高級(jí)研究資格為據(jù)，將高等教育分為第5級(jí)和第6級(jí)兩個(gè)階段，第5級(jí)又包括5A級(jí)和5B級(jí)兩類，前者提供為研究作準(zhǔn)備的或可從事高技術(shù)工作的課程，后者提供面向具體職業(yè)的實(shí)用性課程。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)研究者又提出將5A劃為5A1和5A2的分類方法，5A1側(cè)重于基礎(chǔ)理論學(xué)科，為更深層次的研究作準(zhǔn)備，相當(dāng)于中國(guó)研究型大學(xué)的本科和碩士教育；5A2偏向于需要應(yīng)用科學(xué)理論的具有高技術(shù)含量的專業(yè)工作，相當(dāng)于中國(guó)的工農(nóng)醫(yī)師等本科以及碩士教育。由此可見(jiàn)，以教學(xué)和本科教育為主，注重知識(shí)轉(zhuǎn)化、面向行業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)高級(jí)專門人才的應(yīng)用型本科高校，契合5A2的教育定位和建設(shè)目標(biāo)。

高等教育的大眾化發(fā)展為應(yīng)用型本科院校的生長(zhǎng)提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。為緩解入學(xué)人口增加帶來(lái)的生源壓力，我國(guó)通過(guò)升格、合并或新建等方式，推動(dòng)高校數(shù)量不斷攀升，截至2014年底已達(dá)2 824所，居世界第二位。但高校也因此面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，單一的學(xué)術(shù)化道路已難以為繼，應(yīng)用型方向則為其提供了新的發(fā)展路徑。特別是2015年教育部、發(fā)改委和財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)》后，各省紛紛開(kāi)始探討院校轉(zhuǎn)型策略、確定試點(diǎn)高校名單，對(duì)應(yīng)用型本科院校的水平提升和內(nèi)涵凝練提出了新要求。不少定位于應(yīng)用型的本科院校，目前亟須從新建之初對(duì)于數(shù)量指標(biāo)的追求轉(zhuǎn)向關(guān)注內(nèi)涵質(zhì)量的建設(shè)，質(zhì)量文化作為闡釋高等教育發(fā)展的一種重要范式，可以為應(yīng)用型本科院校的轉(zhuǎn)型提供新的視角和思路。質(zhì)量文化既關(guān)注測(cè)量、評(píng)估和提升質(zhì)量的各種制度、程序及工具等結(jié)構(gòu)管理要素，也重視在追求質(zhì)量過(guò)程中體現(xiàn)出的信念、態(tài)度和價(jià)值等文化心理要素[注]European University Association, Quality Culture in European Universities: A Bottom-up Approach，European University Association, 2006，p.10.，強(qiáng)調(diào)以柔性的內(nèi)控機(jī)制來(lái)規(guī)范和激勵(lì)全體教職工的質(zhì)量行為，是高校質(zhì)量管理活動(dòng)中意識(shí)形態(tài)、行為模式與物質(zhì)特征的總和[注]唐大光：《高校質(zhì)量文化及其培育研究》，《國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2009年第5期，第23-24頁(yè)。。

本研究圍繞質(zhì)量文化建設(shè)問(wèn)題，對(duì)浙江省6所應(yīng)用型本科試點(diǎn)院校的186名教師開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷179份，回收率為96.2%。在被調(diào)查的6所高校中，有4所公辦高校和2所民辦高校；學(xué)校所提供的最高層次教育為3所本科、2所碩士及1所博士；在校生人數(shù)在10 000人以下、10 000—15 000人以及15 000人以上的各2所。被調(diào)查人員主要為專職教學(xué)科研人員、基層行政管理人員、學(xué)院(部門)管理者和校級(jí)管理者，學(xué)科主要包含人文、社科、工學(xué)和理學(xué)四類，職稱從初級(jí)到高級(jí)、學(xué)歷從大專到博士研究生均有覆蓋。研究采用的12項(xiàng)指標(biāo)代表影響質(zhì)量文化生成的變量，其KMO值為0.934，Bartlett球形度檢驗(yàn)的顯著性為0.000，說(shuō)明數(shù)據(jù)非常適合進(jìn)行因素分析；進(jìn)而利用主成分分析法通過(guò)探索性因素分析提取因子，依靠最大方差法的正交旋轉(zhuǎn)獲得各因子的載荷系數(shù)，根據(jù)該系數(shù)大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，最終提取4個(gè)公因子，累積解釋的總方差為84.99%；最后對(duì)4個(gè)公因子各自包含的調(diào)查題目進(jìn)行信度檢驗(yàn)，cronbach α系數(shù)分別為0.928、0.919、0.902和0.830，表明各公因子內(nèi)部因素間具有較高的一致性，調(diào)查結(jié)果信度良好。4個(gè)公因子可以概括為立足地方的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理機(jī)制、面向?qū)嵺`的內(nèi)部評(píng)估與反饋機(jī)制、圍繞應(yīng)用的信息數(shù)據(jù)建設(shè)機(jī)制以及依托行業(yè)的利益相關(guān)者參與機(jī)制。

一、立足地方的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理機(jī)制構(gòu)建

準(zhǔn)確的定位、合理的規(guī)劃以及科學(xué)的管理，既是推動(dòng)高校構(gòu)建質(zhì)量文化體系的起點(diǎn)，也是建設(shè)高水平應(yīng)用型大學(xué)的重要保障。

(一)質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與出臺(tái)

質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括與質(zhì)量相關(guān)的愿景、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期指標(biāo)等內(nèi)容。愿景代表著組織的主要目標(biāo)和發(fā)展方向，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是組織運(yùn)作的信念理想，預(yù)期指標(biāo)則是最終要實(shí)現(xiàn)的具體化的可測(cè)量的指數(shù)和規(guī)格，不同類型的高校在規(guī)劃定位上應(yīng)各有側(cè)重。與其他高校相比，應(yīng)用型本科院校更突出應(yīng)用型本科人才的教育，同時(shí)兼顧專業(yè)碩士培養(yǎng)；更注重教學(xué)職能的發(fā)揮，同時(shí)也開(kāi)展針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的實(shí)用性研究；更強(qiáng)調(diào)立足地方定位區(qū)域社會(huì)發(fā)展，同時(shí)部分有條件的學(xué)科專業(yè)也面向全國(guó)服務(wù)。即使同屬應(yīng)用型本科院校，在規(guī)劃制定過(guò)程中也要彰顯自身的理念和特色，有的具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力，可以在參考學(xué)科分類的基礎(chǔ)上，圍繞產(chǎn)業(yè)關(guān)系調(diào)整和滿足市場(chǎng)需求變化，進(jìn)行多學(xué)科、跨學(xué)科的專業(yè)布局；有的則在某一領(lǐng)域內(nèi)較為突出，比如工程類、財(cái)經(jīng)類或外語(yǔ)類院校就可以依托具體行業(yè)進(jìn)行專業(yè)改造，強(qiáng)化與行業(yè)的對(duì)接性關(guān)聯(lián)度。如浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圍繞“抓學(xué)科建設(shè)，促教學(xué)質(zhì)量，上科研水平，辦應(yīng)用型大學(xué)”的辦學(xué)思路，確定培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型和外向型創(chuàng)新人才的總體培養(yǎng)目標(biāo)[注]浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院：《本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告(2014年度)》，第1頁(yè)。。質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃作為大學(xué)的行動(dòng)指南，需要體現(xiàn)在學(xué)校的各項(xiàng)政策、部門的各條規(guī)章以及工作的各個(gè)流程中，在總體規(guī)劃的指導(dǎo)框架之下，高校還需逐步形成年度分規(guī)劃以及相應(yīng)的人財(cái)物配套政策，最終落實(shí)為每位成員的職責(zé)和行為。

(二)質(zhì)量活動(dòng)的管理與協(xié)調(diào)

質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展必須建立與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用型本科院校質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)主要包括質(zhì)量管理組織、教師發(fā)展中心、質(zhì)量委員會(huì)、信息數(shù)據(jù)中心以及學(xué)生服務(wù)部門五類，教師們最看重前三種形式，占比依次為75.4%、71.5%和67.6%。正是依托于這些組織，應(yīng)用型本科院校才能更有效地制定各類與質(zhì)量相關(guān)的政策制度，監(jiān)督質(zhì)量保障工作的開(kāi)展，并為教職工提供相應(yīng)的咨詢培訓(xùn)。

質(zhì)量活動(dòng)的管理與協(xié)調(diào)，一方面要求對(duì)質(zhì)量資源進(jìn)行合理分配，既包括人財(cái)物的調(diào)撥，也涉及成員時(shí)間和精力的安排；另一方面還必須處理好質(zhì)量建設(shè)中的溝通合作問(wèn)題，主要涉及溝通渠道、協(xié)調(diào)配合以及校內(nèi)外矛盾處理。學(xué)校應(yīng)根據(jù)既定目標(biāo)，既做好質(zhì)量的整體布局工作，又對(duì)某些重大項(xiàng)目和工程進(jìn)行專項(xiàng)扶持，如浙江科技學(xué)院與恒生電子股份有限公司合作的“浙江科技學(xué)院——恒生電子股份有限公司工程實(shí)踐教育中心”，致力于通過(guò)校企雙方共同制定培養(yǎng)方案、建設(shè)課程體系、組織教學(xué)過(guò)程以及評(píng)估人才質(zhì)量等途徑，推動(dòng)院校更好地服務(wù)地方實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，該項(xiàng)目也由此入選教育部實(shí)施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”[注]陳躍泉：《應(yīng)用型本科院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑探索——以浙江科技學(xué)院為例》，《高等教育研究》2013年第6期，第44頁(yè)。。這些項(xiàng)目作為戰(zhàn)略規(guī)劃和管理中的重點(diǎn)、亮點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)，是質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施的凝聚點(diǎn)和著力點(diǎn)，能進(jìn)一步帶動(dòng)其他質(zhì)量舉措的落實(shí)并最終實(shí)現(xiàn)全校的質(zhì)量目標(biāo)。

二、面向?qū)嵺`的內(nèi)部評(píng)估與反饋機(jī)制的確立

內(nèi)部評(píng)估與反饋，既是高校實(shí)現(xiàn)自我約束、自我完善和自我發(fā)展的有效機(jī)制，也是自覺(jué)接受來(lái)自政府和社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)，在質(zhì)量文化生成中舉足輕重。

(一)內(nèi)部評(píng)估與反饋內(nèi)容的組成

作為質(zhì)量文化生成的核心問(wèn)題，內(nèi)部評(píng)估與反饋涵蓋的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。高水平應(yīng)用型本科院校需要對(duì)大學(xué)發(fā)展中的各項(xiàng)職能進(jìn)行檢視，評(píng)估的各項(xiàng)指標(biāo)都要緊密圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位和思路展開(kāi)，比如教育教學(xué)重點(diǎn)考察實(shí)踐課程的數(shù)量和比重、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心的數(shù)量、校外實(shí)習(xí)基地的數(shù)量以及實(shí)踐教育的經(jīng)費(fèi)投入；師資隊(duì)伍建設(shè)重視生師比、“雙師型”教師的數(shù)量和比重以及外聘行業(yè)教師的數(shù)量和比重；科學(xué)研究關(guān)注科研論文的引用率、應(yīng)用型科研項(xiàng)目的數(shù)量和經(jīng)費(fèi)以及科技成果轉(zhuǎn)化率；社會(huì)服務(wù)涉及校地合作的成效、本地區(qū)對(duì)學(xué)科專業(yè)的需求度、本地區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量和比重以及本地區(qū)單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度。特別是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，其作為應(yīng)用型本科院校內(nèi)部評(píng)價(jià)與反饋的中心工作，需要全面和細(xì)化的考察。調(diào)查顯示，教師們對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)估各項(xiàng)內(nèi)容的重視程度如下：課程建設(shè)(88.3%)、專業(yè)建設(shè)(83.2%)、教學(xué)水平(82.7%)、教學(xué)效果(79.9%)、教學(xué)管理(77.1%)、師資素質(zhì)(64.8%)以及教學(xué)資源(63.7%)。相較而言，前三項(xiàng)尤其應(yīng)當(dāng)成為內(nèi)部評(píng)估和反饋的重點(diǎn)。

(二) 內(nèi)部評(píng)估與反饋方式的設(shè)定

高校內(nèi)部評(píng)估與反饋的方式主要由日常性評(píng)價(jià)和系統(tǒng)化評(píng)估兩類組成。前者一般采取多方聽(tīng)課、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、試卷和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)評(píng)估等方式，屬于常規(guī)性檢查督導(dǎo)，如日常性教學(xué)檢查、隨機(jī)性校內(nèi)監(jiān)督和常規(guī)性信息調(diào)查等均屬此類；后者既可能來(lái)自上級(jí)教育主管部門或其評(píng)估機(jī)構(gòu)的要求，也可能源于高校自我管理的需要，一般是每隔幾年定期進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，其流程包括成立評(píng)估專家組、制定評(píng)估活動(dòng)方案、組織培訓(xùn)評(píng)估人員、下達(dá)評(píng)估計(jì)劃、高校開(kāi)展自評(píng)、專家現(xiàn)場(chǎng)考察、形成評(píng)估結(jié)論以及評(píng)估后的改進(jìn)等步驟，又可細(xì)化為周期性系統(tǒng)評(píng)估和周期性專項(xiàng)評(píng)估兩種。各應(yīng)用型本科院校中被調(diào)查者對(duì)各類評(píng)估形式的認(rèn)可度如圖1所示，其中周期性系統(tǒng)評(píng)估、隨機(jī)性校內(nèi)監(jiān)督(如聽(tīng)課)以及日常性教學(xué)檢查(如到課率)是最被教師們所廣泛接受的方式。

圖1 對(duì)高校內(nèi)部評(píng)估形式的認(rèn)可度分布

總之，內(nèi)部評(píng)估與反饋在高校規(guī)劃、管理和決策中都發(fā)揮著不可替代的作用。應(yīng)用型本科院校應(yīng)充分、妥善并合理利用評(píng)估及反饋，以最大限度地發(fā)揮其診斷、導(dǎo)向和調(diào)節(jié)的功能。

三、圍繞應(yīng)用的信息數(shù)據(jù)建設(shè)機(jī)制的形成

高校信息數(shù)據(jù)的合理建設(shè)，既有利于充分利用辦學(xué)資源、又能夠提升管理水平，還有助于增強(qiáng)院校的社會(huì)公信力和認(rèn)可度。基于此，本文從質(zhì)量文化的量化維度、質(zhì)性層面以及整體水平三個(gè)方面出發(fā)，探討其與應(yīng)用型本科院校信息數(shù)據(jù)建設(shè)的相關(guān)性。本次調(diào)查采用李克特五點(diǎn)量表法進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，“非常不符合”為1，“非常符合”為5，程度依次遞進(jìn)；將信息數(shù)據(jù)建設(shè)分解為質(zhì)量信息的系統(tǒng)整合、充分運(yùn)用和合理公開(kāi)三項(xiàng)內(nèi)容；用高校成員的共識(shí)達(dá)成狀態(tài)代表質(zhì)量文化的質(zhì)性層面，高校指標(biāo)制定情況代表質(zhì)量文化的量化維度，生成成效表示質(zhì)量文化的總體水平，從而對(duì)信息數(shù)據(jù)建設(shè)與質(zhì)量文化生成進(jìn)行相關(guān)性分析。分析結(jié)果顯示，質(zhì)量信息的整合、運(yùn)用和公開(kāi)均與質(zhì)量文化的構(gòu)建呈顯著正相關(guān)，特別是信息合理公開(kāi)與質(zhì)量文化的三項(xiàng)指標(biāo)均在1%水平上顯著相關(guān)。三者具體作用如表1所示。

表1 高校信息數(shù)據(jù)建設(shè)與質(zhì)量文化生成的相關(guān)性

注：**表示在1%水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)，*表示在5%水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

(一)信息數(shù)據(jù)的整合

高校信息的整合既要反映整體性和統(tǒng)一性，圍繞質(zhì)量問(wèn)題盡可能廣泛地收集相關(guān)數(shù)據(jù)，又要體現(xiàn)兼容性和針對(duì)性，對(duì)已掌握的信息進(jìn)行取舍、歸類和統(tǒng)合，還要堅(jiān)持連續(xù)性和持久性，注重資料的更新、修正和完善。以學(xué)生信息為例，應(yīng)用型本科院校必須關(guān)注入學(xué)、就讀到畢業(yè)的整個(gè)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)。入學(xué)記錄應(yīng)包括姓名、性別、民族、家庭信息、聯(lián)系方式、所屬院系班級(jí)以及身份證號(hào)等內(nèi)容；就讀期間學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、活動(dòng)表現(xiàn)以及獎(jiǎng)懲情況等也要系統(tǒng)地記錄在冊(cè)；畢業(yè)時(shí)詳細(xì)登記學(xué)生的就業(yè)去向信息，有助于對(duì)畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并為校友網(wǎng)絡(luò)的建立奠定基礎(chǔ)。

(二)信息數(shù)據(jù)的運(yùn)用

質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的合理利用，是高?？茖W(xué)制定規(guī)劃、有效執(zhí)行政策和重組優(yōu)化資源的重要路徑，但目前信息利用仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。一方面，由各職能部門主動(dòng)收集到的信息確實(shí)在高校的決策和管理中發(fā)揮了一定作用，但往往使用范圍有限、參考力度不足；另一方面，對(duì)從團(tuán)體和個(gè)人搜集到的信息缺少反饋，特別是對(duì)無(wú)職務(wù)、低職稱和工作年限少的人群的建議沒(méi)有作出有效回應(yīng)。

(三)信息數(shù)據(jù)的公開(kāi)

質(zhì)量信息數(shù)據(jù)對(duì)外公開(kāi)，有助于推動(dòng)高校發(fā)展的透明化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)反饋和良性循環(huán)。當(dāng)前，高校信息不對(duì)稱問(wèn)題仍未得到有效改善，一方面，在高校內(nèi)部，知情權(quán)往往僅限于管理層，普通教師和廣大學(xué)生難以及時(shí)獲取相關(guān)信息，部門間也存在壁壘，缺少信息的合理流動(dòng)和有效共享；另一方面，在高校與外部社會(huì)之間，高校主動(dòng)提供給社會(huì)公眾的信息十分有限。針對(duì)這一情況，教育部先后頒發(fā)《高等學(xué)校信息公開(kāi)辦法》等相關(guān)政策，還要求各高校編制《本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告》，現(xiàn)已取得一定成效。應(yīng)用型本科院校的質(zhì)量報(bào)告體現(xiàn)出高校自身的特點(diǎn)，比如杭州師范大學(xué)幾年前就有了不少創(chuàng)舉：優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)用型經(jīng)管類、文創(chuàng)類、與區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)合度高的工科類專業(yè)為增長(zhǎng)點(diǎn)；深化人才培養(yǎng)模式改革，教師教育深化雙導(dǎo)師制；建立區(qū)域性教師教育聯(lián)盟，探索高?！行W(xué)(幼兒園)“三位一體”協(xié)同培養(yǎng)新模式等多個(gè)方面[注]杭州師范大學(xué)：《本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告(2014年度)》，第6-7頁(yè)。。這既是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，又有利于公眾了解高校發(fā)展，還為同類高校提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、依托行業(yè)的利益相關(guān)者參與機(jī)制的健全

(一) 利益相關(guān)者群體的構(gòu)成

在質(zhì)量文化的生成過(guò)程中，各類與建設(shè)高水平應(yīng)用型本科院校相關(guān)、受影響和感興趣的個(gè)人及團(tuán)體都可歸入利益相關(guān)者之列，有的屬于組織內(nèi)部，有的來(lái)自高校之外。內(nèi)部利益相關(guān)者由管理者、專職教學(xué)科研人員、行政人員和學(xué)生組成，外部利益相關(guān)者涉及各級(jí)政府特別是地方政府、本地區(qū)的企事業(yè)單位、本地其他院校、家長(zhǎng)以及校友等。

高水平應(yīng)用型本科院校的建設(shè)，需要管理者對(duì)高校發(fā)展有通盤的考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，辦學(xué)定位如何突出應(yīng)用為本的目標(biāo)，辦學(xué)理念如何彰顯需求為導(dǎo)向的特色，辦學(xué)模式如何走上產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，這些都是領(lǐng)導(dǎo)層需要關(guān)注和解決的問(wèn)題。教學(xué)科研人員應(yīng)具備豐富的應(yīng)用知識(shí)、充足的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，熟悉本行業(yè)一線的生產(chǎn)、管理、服務(wù)和運(yùn)作流程，并與本行業(yè)的企事業(yè)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)組織以及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)保持較為密切的聯(lián)系。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的學(xué)生強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用并更多面向?qū)嵺`工作。在外部利益相關(guān)者方面，應(yīng)用型本科院校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與當(dāng)?shù)孛裆嚓P(guān)的亟須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)與政府、企事業(yè)單位及合作高校的溝通和交流。

(二) 利益相關(guān)者群體的參與

各類利益相關(guān)者因其職務(wù)高低、能力大小以及關(guān)系強(qiáng)弱不同，扮演著不同的角色，在質(zhì)量文化生成中的參與領(lǐng)域、參與程度和參與力量也存在差異。調(diào)查表明，參與質(zhì)量文化建設(shè)的有效途徑依次是：參與質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)(77.7%)、參與質(zhì)量咨詢團(tuán)體(73.7%)、參與內(nèi)部評(píng)估活動(dòng)(69.8%)以及作為調(diào)查對(duì)象(27.4%)。不同群體參與質(zhì)量文化建設(shè)的方式和機(jī)會(huì)并不均等，管理者往往擁有最多的機(jī)會(huì)，上述四種方式都能涉足；教學(xué)科研人員一般作為咨詢組織或評(píng)估活動(dòng)的專家；行政人員承擔(dān)著質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)中政策執(zhí)行者的角色；學(xué)生則常常只有機(jī)會(huì)作為評(píng)教、測(cè)驗(yàn)和調(diào)查的對(duì)象。與校內(nèi)成員相比，校外人員的參與機(jī)會(huì)更是相當(dāng)有限，往往難以影響到課程和教學(xué)等大學(xué)教育的核心領(lǐng)域。因而，高水平應(yīng)用型本科院校建設(shè)必須更關(guān)注學(xué)生的職業(yè)需求和專業(yè)能力，吸納來(lái)自社會(huì)其他機(jī)構(gòu)的人員和觀點(diǎn)，通過(guò)合作創(chuàng)設(shè)優(yōu)勢(shì)專業(yè)、發(fā)展特色班級(jí)、管理實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、開(kāi)辦行業(yè)學(xué)院以及從事科技開(kāi)發(fā)等途徑，與企事業(yè)單位建立起更加密切的關(guān)系，開(kāi)創(chuàng)雙向介入、資源共享以及協(xié)同創(chuàng)新的共贏局面。此外，校友、家長(zhǎng)及本地區(qū)其他院校中也蘊(yùn)含著豐富的資源，值得應(yīng)用型本科院校重視和挖掘。

五、結(jié) 論

質(zhì)量文化既包括程序、工具和手段等管理體系的內(nèi)容，又涉及價(jià)值、承諾和態(tài)度等精神心理因素[注]Vettori O，Examining Quality Culture Part Ⅲ: From Self-reflection to Enhancement，European University Association, 2012，p.1.。質(zhì)量文化視角強(qiáng)調(diào)圍繞內(nèi)涵建設(shè)和水平提升，力圖通過(guò)多種機(jī)制的共同作用來(lái)推動(dòng)應(yīng)用型本科院校的可持續(xù)發(fā)展。本文以上述4項(xiàng)為自變量，以質(zhì)量文化生成績(jī)效作為因變量進(jìn)行回歸分析，從而檢驗(yàn)各項(xiàng)機(jī)制的顯著程度和作用大小，結(jié)果如表2—4所示。

表2 模型匯總

表3 回歸方差分析

表4 回歸方程系數(shù)、顯著性檢驗(yàn)及多重共線性檢驗(yàn)

結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)因素分析提取的4個(gè)公因子相互正交，進(jìn)入回歸分析，表2中DW統(tǒng)計(jì)值為1.577，序列相關(guān)不明顯；表3中F為18.668，P為0.000，達(dá)到非常顯著的水平，證明回歸效果較好。表4中4項(xiàng)因素的顯著性均小于0.01，證明其對(duì)質(zhì)量文化成效都具有較高的解釋力，同時(shí)VIF值均為1，表示不存在多重共線性問(wèn)題。然后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)建立回歸方程：

應(yīng)用型本科院校的質(zhì)量文化成效=2.888+0.348×圍繞應(yīng)用的信息數(shù)據(jù)建設(shè)機(jī)制+0.250×立足地方的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理機(jī)制+0.254×依托行業(yè)的利益相關(guān)者參與機(jī)制+0.229×面向?qū)嵺`的內(nèi)部評(píng)估與反饋機(jī)制

上述四項(xiàng)機(jī)制對(duì)于應(yīng)用型本科院校質(zhì)量文化的生成具有重要影響，而質(zhì)量文化在很大程度上實(shí)際反映了高校的整體水平和綜合實(shí)力，各項(xiàng)機(jī)制均發(fā)揮了難以替代的作用。其中科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃是前提，有效的信息數(shù)據(jù)建設(shè)是基礎(chǔ)，充分的利益相關(guān)者參與是條件，完善的內(nèi)部評(píng)估與反饋是保證，四者共同推動(dòng)應(yīng)用型本科院校向高水平方向發(fā)展。