[摘 要]數(shù)字文化館是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要支撐，在文化館總分館體系下，數(shù)字文化館的建設(shè)也應(yīng)該以總分館體系作為指導(dǎo)。隨著廣東省文化館聯(lián)盟的成立，更為我省數(shù)字文化館的建設(shè)提供了重要參考，未來我省數(shù)字文化館是否能在總分館體系下依托文化館聯(lián)盟機(jī)制實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新？答案是肯定的，且是大勢所趨。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字文化館；總分館體系；廣東省文化館聯(lián)盟

黨的十八屆三中全會《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》對深化文化領(lǐng)域改革發(fā)展，加快“構(gòu)建公共文化服務(wù)體系”提出一系列目標(biāo)、任務(wù)、要求和部署，為文化館的建設(shè)指明了一條道路。文化館作為公益一類事業(yè)單位，既是群眾文化的服務(wù)平臺，也是國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，其性質(zhì)、地位和作用決定了在現(xiàn)代公共文化體系建設(shè)中的主導(dǎo)地位，其發(fā)展對構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的進(jìn)度起重要影響。為進(jìn)一步推進(jìn)文化館工作，增強(qiáng)公共文化服務(wù)效能，數(shù)字文化館建設(shè)勢在必行。

許多走在建設(shè)前沿的文化館已有一套相對完善獨(dú)立的系統(tǒng)。在文化館總分館體系建設(shè)下，國家公共文化云與省級文化館、省級文化館統(tǒng)籌全省文化館站進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，終將形成資源共享、部分?jǐn)?shù)據(jù)互通的體系結(jié)構(gòu)。但由于數(shù)據(jù)接口不同、字段不一、數(shù)據(jù)加工不規(guī)范等問題，數(shù)據(jù)對接存在相當(dāng)大的難度。誠然，我省數(shù)字文化館建設(shè)不能走“先建設(shè)，后對接”的老路，當(dāng)下，在文化館的總分館模式下和廣東省文化館聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，筆者就數(shù)字文化館建設(shè)創(chuàng)新淺談幾點(diǎn)建議。

一、我省數(shù)字文化館建設(shè)體系與機(jī)制

（一）廣東省文化館總分館體系

廣東省文化館總分館體系是以縣（市、區(qū)）文化館為總館，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜合文化站為分館，以村、社區(qū)綜合文化室為服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建以 “一個總館+多個分館+若干服務(wù)點(diǎn)” 為核心的公共文化館總分館體系網(wǎng)絡(luò)。

（二）廣東省文化館聯(lián)盟機(jī)制

廣東省文化館聯(lián)盟是由廣東省文化館牽頭，全省21個地級及以上市文化館共同發(fā)起成立的非注冊性聯(lián)盟組織。聯(lián)盟接受主管單位廣東省文化廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，旨在以聯(lián)盟形式，推動我省文化館事業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展。

二、我省數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀

（一）系統(tǒng)壁壘性強(qiáng)

縱觀我省數(shù)字文化館建設(shè)走在前列的地級及以上市文化館，都已建成相對成熟完善的數(shù)字文化館系統(tǒng)。其系統(tǒng)特點(diǎn)鮮明，前端自適應(yīng)或針對不同客戶端擁有相應(yīng)的頁面，統(tǒng)一后臺管理，有明顯的管理員分級，數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。大多數(shù)數(shù)字文化館在開發(fā)當(dāng)中，由于只考慮到本館的實(shí)際需求而迭代開發(fā)，導(dǎo)致在系統(tǒng)的不斷升級改造中越發(fā)適用，而且僅適用本館業(yè)務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)間存在較大的壁壘。不同文化館的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字段存在較大差異，現(xiàn)階段無法有效進(jìn)行數(shù)據(jù)對接。甚者，不同數(shù)字文化館的軟件供應(yīng)商不同，或由于開發(fā)時間過長，索取數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)表等表單也存在相當(dāng)大的困難，需耗費(fèi)大量時間、人力、物力，數(shù)據(jù)對接難度較大。

（二）功能固化單一

大多數(shù)字文化館在功能設(shè)計(jì)上，僅以本館業(yè)務(wù)為需求導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能數(shù)字化。少部分館會針對該館所在地域開發(fā)相應(yīng)的特色應(yīng)用依附在數(shù)字文化館上。以上功能確實(shí)能滿足一般業(yè)務(wù)需求，但也存在較大的弊端：思路固化、無創(chuàng)新性、功能體驗(yàn)單一，一旦系統(tǒng)成型，在既定的系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)難以拓展新功能。再者，數(shù)字文化館基礎(chǔ)功能的技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)模版化和標(biāo)準(zhǔn)化，就我省數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀的宏觀而言，存在著重復(fù)建設(shè)造成的資源浪費(fèi)。

（三）用戶流動性強(qiáng)

以省級館、市級館、區(qū)級館數(shù)字文化館為例，若三館同在一個市、區(qū)，群眾希望同時參與三個館的文化活動，則需要成為三個館的用戶。數(shù)字文化館間數(shù)據(jù)不互通，群眾在需要瀏覽信息或報(bào)名時，必須登錄三個不同的平臺進(jìn)行操作。在如此紛繁復(fù)雜的操作過程中，隨著時間推移，會造成部分館的用戶流失。用戶是公共文化服務(wù)體系的對象，對象的流失無疑直接影響文化館的公共文化服務(wù)效能。筆者認(rèn)為，不同文化館間提供的服務(wù)對于用戶而言并不沖突也不矛盾，能給與用戶選擇的越多，用戶就越會參與到公共文化服務(wù)當(dāng)中。這意味著，一個方便直觀、信息綜合、單一登錄、操作簡單的平臺，整合區(qū)域資源，能使該區(qū)域所有文化館在公共文化服務(wù)當(dāng)中受益。

三、廣東省文化館聯(lián)盟機(jī)制下數(shù)字文化館建設(shè)創(chuàng)新

（一）平臺共建共享，避免重復(fù)建設(shè)

當(dāng)下，我省文化館在總分館建設(shè)模式和廣東省文化館聯(lián)盟機(jī)制下逐步發(fā)展，許多文化館也在積極籌備數(shù)字文化館建設(shè)工作。與以往不同的是，隨著《國家公共文化云與省級數(shù)字文化館試點(diǎn)對接指南》及《數(shù)字文化館工作指南》的推出，今后數(shù)字文化館建設(shè)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、接口調(diào)用、硬件設(shè)備、軟件平臺、數(shù)字資源分類等都有明確要求，這意味著在數(shù)字文化館建設(shè)過程中，必須滿足指標(biāo)。而縱觀全省數(shù)字文化館建設(shè)狀況，大多數(shù)館在硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)方面仍不達(dá)標(biāo)，甚至有較大差距，因此已有數(shù)字文化館的館站需要投入更多的建設(shè)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。這就造成了不同文化館為實(shí)現(xiàn)相同的基礎(chǔ)功能，投入大量經(jīng)費(fèi)進(jìn)行重復(fù)建設(shè)，這影響了文化館經(jīng)費(fèi)開支比例，變相降低了公共文化服務(wù)效能。

當(dāng)下數(shù)字文化館的建設(shè)，共建共享才是最優(yōu)選擇。相較于傳統(tǒng)的自建機(jī)房式運(yùn)營，通過外包、租用云服務(wù)器的確能省下不少的運(yùn)營費(fèi)用，但在使用過程中，由于數(shù)字文化館的使用高峰期在于活動、培訓(xùn)的報(bào)名期間，除此之外平時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量、并發(fā)數(shù)較少，同一時間大量訪問的概率很低，因此租用的服務(wù)器和帶寬存在較多的資源浪費(fèi)。通過共建共享的方式，共同租賃云服務(wù)器，集約化運(yùn)營，在同一個平臺內(nèi)，各級文化館通過帳號申請的方式，成為分級管理員，即可生成并管理屬于本館的域名相對獨(dú)立的、基礎(chǔ)功能健全的數(shù)字文化館。平臺共建共享的優(yōu)勢在于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整合資源，數(shù)據(jù)互通，用戶共有，減少支出，避免浪費(fèi)，是當(dāng)下數(shù)字文化館建設(shè)使用的新思路。

（二）聯(lián)盟下建聯(lián)盟，形成多級聯(lián)動

廣東省文化館聯(lián)盟是在我省文化館總分館建設(shè)模式下的新嘗試，在總分館建設(shè)模式下，地級市作為縣級文化館的中心館，同樣可以以本館為中心，組建市級文化館聯(lián)盟。由于某些市縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)人員配備等相對落后，導(dǎo)致數(shù)字文化館建設(shè)方面幾乎空白，區(qū)域發(fā)展十分不平衡。組建市級文化館聯(lián)盟，市級文化館則可把全省范圍內(nèi)優(yōu)秀案例經(jīng)驗(yàn)和模式帶給縣級文化館，通過先動帶后動，為存在困難的縣級文化館帶來發(fā)展契機(jī)。

（三）以專業(yè)為基石，創(chuàng)新交流方式

廣東省文化館聯(lián)盟下設(shè)專業(yè)委員會，分別開展群文創(chuàng)作、數(shù)字文化服務(wù)等工作。以數(shù)字文化館建設(shè)為例，應(yīng)以數(shù)字文化服務(wù)專業(yè)委員會牽頭，舉行聯(lián)盟成員交流會議。與會成員除了各地市文化館負(fù)責(zé)數(shù)字化建設(shè)的骨干外，還應(yīng)加入其他業(yè)務(wù)部門骨干。在數(shù)字文化館建設(shè)過程中，沿用既有模式或過度參照他人做法，思維很容易受限，部門或整個文化館也很容易被既成文化或價值觀所限制。同構(gòu)型越高，越難想出新思路。

因此，以專業(yè)委員會作為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)骨干的經(jīng)驗(yàn)作為啟發(fā)，有助于營造群策群力的會議氛圍。普通會議式的輪流發(fā)言不足以帶動與會人員的熱情，尋找合適的方法才能真正起到思維碰撞，集思廣益的效果。如使用企業(yè)常用的世界咖啡討論法，不同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人，針對數(shù)個主題，發(fā)表各自的見解，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點(diǎn)子。

（四）聯(lián)盟帶動宣傳，共享用戶體系

在信息傳播廣開門路的時代，合理利用各種載體，刊登圖文精美、詼諧幽默的內(nèi)容，確實(shí)能起到一定的宣傳作用。但受限于文化館的服務(wù)覆蓋范圍、常駐用戶量、宣傳推廣經(jīng)費(fèi)和自身影響力，往往做不到大范圍傳播，無法形成較大的社會影響力。按物理距離劃分，文化館的服務(wù)覆蓋范圍不存在明顯邊界性，文化館間的服務(wù)覆蓋范圍更是存在交疊。許多用戶在一個或多個文化館的服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，意味著只要推廣得當(dāng)，其他文化館的用戶也能從本館的潛在用戶轉(zhuǎn)變真正的用戶。但由于館間少有業(yè)務(wù)往來，因此宣傳只為本館服務(wù)，導(dǎo)致存在服務(wù)范圍重疊的用戶無法及時有效地獲取其他文化館的信息，甚至不知道該館的存在，造成用戶轉(zhuǎn)化率較低。

所謂眾人拾柴火焰高，借助文化館聯(lián)盟進(jìn)行推廣，可大大提高社會關(guān)注度。以云浮市2018年“農(nóng)村春晚”為例，該活動除了在云浮市當(dāng)?shù)刈骶€上、線下宣傳，在國家公共文化云微信公眾號和全省多個平臺均有預(yù)熱推文和精彩回顧。隨著整個活動落下帷幕，各平臺均有用戶量的增長，其優(yōu)秀的節(jié)目展演也從當(dāng)?shù)赝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)直播，不僅在全省范圍內(nèi)打響了名氣，也向全國推廣了“農(nóng)村春晚”的品牌。從推文轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和閱讀量來看，文化館間協(xié)力宣傳，既為活動主辦方起到了宣傳推廣效果，也為本館平臺積累了新用戶，起到了立竿見影的效果。

因此，依托文化館聯(lián)盟形成合作機(jī)制，借助平臺相互推廣，拓寬用戶資訊獲取渠道，以新內(nèi)容吸引用戶，引導(dǎo)單一用戶轉(zhuǎn)變成多館用戶，從而形成廣泛的全省性文化館用戶群體，是數(shù)字文化館建設(shè)的大勢所趨。

結(jié)語

我省文化館在總分館建設(shè)模式下發(fā)展，依托廣東省文化館聯(lián)盟，摒棄“單館單干”的服務(wù)模式，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，此舉勢在必行。數(shù)字文化館的建設(shè)也應(yīng)緊跟時代的步伐，立足全省，才能高瞻遠(yuǎn)矚，公共文化服務(wù)效能才能不斷提高。僅僅著眼于本館，最終只是閉門造車，文化惠民之路只會越走越窄。在總分館的體系建設(shè)下，依托廣東省文化館聯(lián)盟的數(shù)字文化館建設(shè)之路，任重道遠(yuǎn)，未來可期。

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作者簡介：杜元浩（1993--），男，本科，現(xiàn)任職廣東省文化館。