馬忻怡

摘要：新媒體的快速發(fā)展改變了人們的日常生活，同樣高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式也因?yàn)樾旅襟w的融入而發(fā)生了改變，這對(duì)高校輔導(dǎo)員開展班級(jí)管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。如何準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下高校班級(jí)管理的特征，如何采取有效的應(yīng)對(duì)措施管理高校學(xué)生等問題成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注的重點(diǎn)。本文分析了新媒體時(shí)代高校班級(jí)管理中的突出問題并提出針對(duì)性措施，為輔導(dǎo)員實(shí)施科學(xué)管理提供幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校班級(jí)管理；輔導(dǎo)員

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，新媒體已成為年輕人接收信息，表達(dá)意愿和社會(huì)互動(dòng)的重要渠道和生活方式。與此同時(shí)，青年網(wǎng)絡(luò)自組織和自我媒體等新事物也不斷涌現(xiàn)。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，適應(yīng)新媒體的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員在開展班級(jí)管理工作時(shí)也要不斷創(chuàng)新，主動(dòng)適應(yīng)和接受新事物，給予學(xué)生正向的引導(dǎo)，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)減少其負(fù)面影響。

一、當(dāng)前班級(jí)管理中的突出問題

（1）大學(xué)生心理問題凸顯

當(dāng)代大學(xué)生基本上是獨(dú)生子女，他們自我意識(shí)強(qiáng)烈，獨(dú)立生活能力較弱，缺乏與人溝通的技巧，面對(duì)困難和挫折時(shí)心理承受能力較差。在當(dāng)前新媒體環(huán)境下，學(xué)生們與外界交流的主要渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)，這使得學(xué)生在與人打交道的能力上不斷弱化，在大學(xué)生活中他們常常因?yàn)槿穗H關(guān)系和學(xué)習(xí)壓力等問題引發(fā)許多心理問題，很容易出現(xiàn)焦慮，悲觀，失望和憤怒等不良情緒。特別是一些來自家庭經(jīng)濟(jì)條件較差、父母離異家庭的孩子，這些問題表現(xiàn)的尤為突出，他們自尊心強(qiáng)、敏感、脆弱，在高校群體生活中他們較容易產(chǎn)生悲觀、消極的心理。學(xué)生心理問題的出現(xiàn)不利于班級(jí)的管理，也不利于學(xué)生的成長和發(fā)展。為了使大學(xué)生健康成長，高校輔導(dǎo)員需要采取措施加強(qiáng)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

（2）班級(jí)管理缺乏制度規(guī)范

因?yàn)楦咝２淮嬖谏龑W(xué)壓力，因此，目前大多數(shù)高校的班級(jí)管理制度建設(shè)相對(duì)落后。有的輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的管理完全依賴于學(xué)生的自覺，但是在當(dāng)前的新媒體環(huán)境下，學(xué)生很容易受到網(wǎng)絡(luò)上不良思想的影響，如果對(duì)班級(jí)的管理只是單純的依賴于學(xué)生自己而沒有明確的制度規(guī)范，是不利于學(xué)生的個(gè)性、人格和良好行為的發(fā)展的。一些輔導(dǎo)員由于工作繁忙沒時(shí)間和學(xué)生交談，這不利于學(xué)生身心健康的正常發(fā)展，他們認(rèn)為只要學(xué)生的人身安全不出問題就可以了。

（3）新媒體傳播沒有障礙，加大管理難度

新媒體通過隨時(shí)隨地傳播和零距離接觸直接影響和改變傳統(tǒng)的大眾傳播概念。大學(xué)生之間的信息傳播處于“時(shí)間不受保護(hù)”，“未受屏蔽的空間”和“未受保護(hù)的咨詢”的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)中信息的發(fā)布和傳播更快，更自由。大量良莠不齊的思想、真假難辨的事件層出不窮。學(xué)生獲取信息的能力不確定且難以控制，這增加了輔導(dǎo)員開展班級(jí)管理工作的難度。高校輔導(dǎo)員不僅要具備敏銳的觀察力，還要能夠針對(duì)這些問題采取有效的防御措施，不僅要對(duì)班級(jí)日常事務(wù)進(jìn)行管理，還要對(duì)學(xué)生的“虛擬生活”進(jìn)行關(guān)注。

（4）新媒體技術(shù)發(fā)展迅速，輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)應(yīng)不暇接

信息技術(shù)的發(fā)展催生出大量的新媒體技術(shù)。大學(xué)生思維活躍，善于學(xué)習(xí)，通常能夠很快適應(yīng)并善于使用新媒體。但是，這對(duì)高校輔導(dǎo)員卻提出了不小的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)不同的新技術(shù)并采取有效的管理措施使他們應(yīng)接不暇。通常，輔導(dǎo)員剛剛掌握一種技術(shù)技能，才研究出這種社交渠道中存在的問題，可能還沒來得及采取有效的管理措施又會(huì)出現(xiàn)其他的新技術(shù)，他們又要開始研究下一個(gè)熱點(diǎn)。技術(shù)的不斷革新給高校班級(jí)管理帶來了巨大難度。

二、新時(shí)期班級(jí)管理的應(yīng)對(duì)舉措

（1）輔導(dǎo)員需要深入研究新媒體

輔導(dǎo)員深入研究QQ群，微信群，SNS網(wǎng)站并建立自己的微博，具有以下優(yōu)勢(shì)：首先，輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和校園輿論；其次，輔導(dǎo)員可以積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，引入社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題；此外，這些新媒體工具能夠幫助輔導(dǎo)員全面為學(xué)生服務(wù)，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)，生活，人際關(guān)系，心理和就業(yè)方面的疑難問題；同時(shí)，它還有助于輔導(dǎo)員更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，做好校園安全穩(wěn)定工作，在豐富思想政治教育手段和方法的同時(shí)，對(duì)幫助輔導(dǎo)員擴(kuò)大學(xué)生的工作范圍也是有益的。最后，要使輔導(dǎo)員的在線形象完美，可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生和輔導(dǎo)員的共同成長。

（2）輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

輔導(dǎo)員可以在三個(gè)層面上利用現(xiàn)有的Web平臺(tái)：首先，要繼續(xù)加強(qiáng)和引導(dǎo)傳統(tǒng)BBS，大學(xué)新聞網(wǎng)等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)的建設(shè)，逐步引入新信息，使更多正面的積極的信息出現(xiàn)在平臺(tái)上；其次，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)上，對(duì)過去發(fā)生的突發(fā)事件的成因進(jìn)行研究，探索解決問題的方法，并做好總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；第三，要充分利用新媒體功能，找到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與新媒體環(huán)境的融合點(diǎn)，深度探索挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中有利因素，并借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施更好的班級(jí)管理，幫助學(xué)生積極健康的發(fā)展。

（3）輔導(dǎo)員應(yīng)創(chuàng)新班級(jí)管理理念

創(chuàng)新管理理念，服務(wù)學(xué)生主體。新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員的班級(jí)管理理念不能傳統(tǒng)保守而應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新，必須從根本上建立以學(xué)生為本的人本管理理念。充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生在班級(jí)管理活動(dòng)中的重要地位，讓學(xué)生做班級(jí)的“主人”，使得管理工作變得更加人性化、科學(xué)化。在班級(jí)管理制度的建立上要滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，并了解學(xué)生的實(shí)際需求。這樣，管理工作才能得到學(xué)生的理解和支持。此外，輔導(dǎo)員要不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)新技術(shù)，這樣才能更深入地了解學(xué)生的需求，發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的問題。

三、結(jié)論

新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式以不能滿足現(xiàn)代教育教學(xué)的需要，加強(qiáng)管理工作的改革和創(chuàng)新是新時(shí)代的要求。因此，必須不斷思考和探索提高高校班級(jí)管理的有效途徑，促進(jìn)班級(jí)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

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