李璐 蔣玲

內(nèi)容摘要：旅游商品多元化、旅游商品流通渠道創(chuàng)新、旅游商品制造集聚現(xiàn)象是我國旅游商品流通發(fā)展的現(xiàn)狀。在發(fā)展過程中，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際，形成具有旅游產(chǎn)業(yè)特色的流通態(tài)勢。本文從我國現(xiàn)階段旅游商品流通現(xiàn)狀著手，對其發(fā)展過程中所存在的問題展開討論，并進(jìn)一步分析旅游商品流通便利性增強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)和影響，希望為旅游產(chǎn)業(yè)的不斷優(yōu)化提供理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：旅游商品流通 經(jīng)濟(jì)增長 流通便利性

旅游商品流通發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游商品供給多元化

隨著旅游市場的日漸成熟，旅游商品需求也日益復(fù)雜和多元化，特別是在現(xiàn)下以“旅游消費(fèi)為主”的市場導(dǎo)向下，旅游商品供給呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展格局，其具體表現(xiàn)在新型旅游商品的不斷涌現(xiàn)。隨著與旅游產(chǎn)業(yè)相對應(yīng)的休閑度假產(chǎn)業(yè)、會展旅游產(chǎn)業(yè)以及旅游文化產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，其不僅壯大了旅游商品流通的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)也推動了旅游市場的進(jìn)一步變化，使得旅游商品流通形成網(wǎng)狀化的規(guī)模效應(yīng)，成為旅游行業(yè)良性發(fā)展的重要標(biāo)志。

旅游商品供給的多元化使得旅游商品流通更符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，就文化類旅游紀(jì)念品而言，文化與旅游有著天然的內(nèi)在聯(lián)系，兩者結(jié)合產(chǎn)生的文化旅游紀(jì)念品不僅拓展了我國文化的傳播渠道，還會增強(qiáng)我國文化的國際影響力。從環(huán)保角度看，創(chuàng)新旅游紀(jì)念冊、景區(qū)微縮模型等文化類旅游紀(jì)念品還符合旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，可以減少餐飲類旅游消費(fèi)品的包裝污染等，符合我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需求。比如北京故宮博物院推出的一系列旅游紀(jì)念品，包括創(chuàng)意筆記本、書簽、紫禁城鑰匙扣等產(chǎn)品備受游客歡迎，產(chǎn)品類型多元化不僅能夠推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長，其附帶的歷史文化內(nèi)涵還推動了本地區(qū)歷史文化的國際傳播，成為故宮文化的象征，也開創(chuàng)了我國文化走出國門的新渠道。

（二）旅游商品流通新渠道

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不但開拓了我國旅游服務(wù)的銷售渠道，也極大促進(jìn)了我國旅游商品的流通渠道創(chuàng)新。傳統(tǒng)的旅游商品依托景區(qū)銷售，要經(jīng)過“生產(chǎn)商—批發(fā)商—分銷商—零售商—游客”的環(huán)節(jié)，然而互聯(lián)網(wǎng)打破了旅游商品流通渠道的固有模式，旅游景區(qū)可以直接將旅游商品銷售給游客，景區(qū)的旅游商品零售商也可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)尋找生產(chǎn)商，減少流通環(huán)節(jié)，降低旅游商品成本。與此同時(shí)，旅游商品生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)營銷形式能夠在一定程度上減少促銷成本。盡管建立旅游商品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終端需要投入一定的資金，但與其他銷售和宣傳渠道相比，其成本已經(jīng)大大降低。首先是宣傳材料等費(fèi)用的降低，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)觀看旅游商品的產(chǎn)品特性，同時(shí)還可以第一時(shí)間獲取到產(chǎn)品更新?lián)Q代后的信息。其次，與傳統(tǒng)的廣告宣傳相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的性價(jià)比超越了傳統(tǒng)廣告，加之網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多，使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品的宣傳和促銷活動，能夠降低廣告宣傳成本，其銷售績效也會比實(shí)體銷售更為顯著。值得注意的是，故宮等景區(qū)或旅游服務(wù)公司還嘗試了委托專業(yè)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行旅游商品設(shè)計(jì)，再高級定制，在線上線下同時(shí)銷售。旅游商品流通新渠道如圖1所示。

在線下銷售方面，傳統(tǒng)的零售、作坊式的店鋪及商品開發(fā)為主的經(jīng)營企業(yè)逐漸沒落，取而代之的是新型前店后場的旅游商品供應(yīng)商，大型旅游購物中心也成為諸多旅游消費(fèi)者購物的首選。縱觀當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游區(qū)域，周邊不乏各有特色的旅游購物中心。以北京為例，其排名前十的大型旅游購物中心有主打娛樂休閑的中糧廣場購物中心，有坐落于王府井步行街，供當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)以及國內(nèi)外游客購物的東方新天地，還有位于西直門核心地區(qū)的地標(biāo)性建筑西環(huán)廣場等，諸如此類的大型購物中心還有很多，但不容忽視的是此類購物中心的建立在豐富游客購物選擇的同時(shí)，也增強(qiáng)了旅游業(yè)的競爭力。

（三）旅游商品流通集聚現(xiàn)象

自產(chǎn)業(yè)革命以來，世界經(jīng)濟(jì)活動的三個(gè)重要現(xiàn)象引起各界人士廣泛的關(guān)注，包括專業(yè)化市場不斷吸引生產(chǎn)加工聚集、資本聚集不斷吸引產(chǎn)業(yè)聚集、同一產(chǎn)業(yè)不斷聚集到特定區(qū)域或區(qū)位，在此現(xiàn)象下產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，旅游業(yè)也不例外。旅游商品流通的聚集現(xiàn)象突出表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域旅游商品供給專業(yè)化分工吸引相關(guān)加工企業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)資本不斷吸引旅游商品設(shè)計(jì)開發(fā)企業(yè)聚集等，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為薄弱的區(qū)域則出現(xiàn)邊緣化發(fā)展趨勢。

在空間結(jié)構(gòu)的演變上，旅游商品流通集聚呈現(xiàn)出以產(chǎn)業(yè)鏈為線，以服務(wù)游客為中心，向旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的區(qū)域不斷集聚，形成了旅游商品制造和旅游商品銷售企業(yè)集群現(xiàn)象。此類現(xiàn)象以強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，成為檢驗(yàn)特定區(qū)域旅游發(fā)展態(tài)勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)。圍繞旅游區(qū)域形成企業(yè)集群，這樣一個(gè)綜合而又復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)聚集體，不僅改變了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的空間組織，還進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性，提高了旅游產(chǎn)業(yè)的流通便利性。

旅游商品流通存在的問題

（一）旅游商品流通體制不健全

制度和體制的健全是產(chǎn)業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)權(quán)規(guī)范，是其在行業(yè)內(nèi)部管理和調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)行為關(guān)系的規(guī)范和準(zhǔn)則。而就目前我國旅游商品流通而言，雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為發(fā)達(dá)的區(qū)域形成了較為完善的運(yùn)行體制，但在個(gè)別旅游產(chǎn)業(yè)或地區(qū)，旅游商品流通體制不健全依然是制約旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。正如目前我國的森林旅游產(chǎn)業(yè)，作為一個(gè)綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)群體，雖歷經(jīng)二十年發(fā)展，但其供求機(jī)制、動力機(jī)制都未能形成，沒有完善整體的產(chǎn)業(yè)合力和拉動效應(yīng)。

由于我國目前的森林旅游產(chǎn)業(yè)鏈不完善，主導(dǎo)服務(wù)供給的企業(yè)和主導(dǎo)配套產(chǎn)品的企業(yè)之間利益分配機(jī)制未完善，景區(qū)或景點(diǎn)消耗品運(yùn)輸、旅游商品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)上出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象屢見不鮮，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范統(tǒng)一的規(guī)模管理和經(jīng)濟(jì)流通效應(yīng)的最大化，缺乏產(chǎn)業(yè)的核心競爭力和良好的流通運(yùn)行體制。因此，旅游產(chǎn)業(yè)要想一直保持持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢，必須要依賴于完善、規(guī)范的運(yùn)行體制，這就要求政府和行業(yè)協(xié)會制定出有利于發(fā)揮旅游企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、具有活力的旅游?jīng)濟(jì)流通體制。

（二）旅游商品流通管理理念滯后

一是政府缺乏對于旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃認(rèn)識。雖然現(xiàn)階段各級政府也制定了當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的規(guī)范，但其更多的關(guān)注在于旅游如何推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外圍層面，在如何為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，規(guī)劃良好的流通渠道等方面仍然存在較大欠缺。

二是旅游主體一味追求經(jīng)濟(jì)利益而忽略了長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營理念。具體表現(xiàn)為現(xiàn)階段旅游景點(diǎn)對于門票經(jīng)濟(jì)的依賴問題依然較為突出，而日本歐美等發(fā)達(dá)國家的旅游收入主要來源于旅游商品銷售收入、住宿餐飲等旅游服務(wù)收費(fèi)，這說明我國的旅游產(chǎn)業(yè)將目光還停留在傳統(tǒng)的市場觀念上，其流通管理理念還相對落后。與此同時(shí)，我國出國旅游人數(shù)快速增長的發(fā)展趨勢下，相比出境旅游，國內(nèi)旅游商品價(jià)格偏高、設(shè)計(jì)缺少文化元素、包裝過度等成為主要標(biāo)簽。特別是在節(jié)假日期間，國內(nèi)旅游商品借勢漲價(jià)的現(xiàn)象實(shí)屬常態(tài)，但在旅游淡季為了促進(jìn)商品消費(fèi)其價(jià)格甚至降幅在三成以上，價(jià)格“跳水”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。比如在云南，其制定的“昆明+大理+麗江+西雙版納八天跟團(tuán)游”，在節(jié)日期間的費(fèi)用高達(dá)5000元，而在節(jié)后則降為2000多元。與此同時(shí)，雖然云南旅游商品琳瑯滿目，但其旅游特色商品多而不精，有些旅游團(tuán)甚至為了提高業(yè)績由最初的強(qiáng)制購買轉(zhuǎn)變?yōu)檎T導(dǎo)購物，歸根結(jié)底在于旅游商品無法吸引顧客眼球，無法滿足游客的需求，長此以往，旅游商品發(fā)展的弊端將愈加突出。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，云南購物占其旅游收入的比重僅在25%左右，而在許多經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國外地區(qū)，其旅游商品收入則占整個(gè)旅游收入的70%左右。由此可見，旅游商品價(jià)格的制定以及創(chuàng)新能力是促進(jìn)其旅游收入的關(guān)鍵因素。

（三）旅游商品流通渠道混亂

旅游產(chǎn)業(yè)在帶來巨大經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，其市場管理不當(dāng)致使旅游商品流通渠道過于混亂的現(xiàn)象也是客觀存在的。其中，備受關(guān)注的就是旅游團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)游客購物這一環(huán)節(jié)，由于旅游市場沒有嚴(yán)格管理和篩選商品銷售標(biāo)準(zhǔn)，以及沒有制定專項(xiàng)銷售地點(diǎn)，導(dǎo)致其商品流通存在銷售不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。正如2015年在珠海發(fā)生的一起蠶絲被、玉石大騙局，游客在“香港—澳門—珠?！边@一旅游路線途中被旅游公司帶領(lǐng)到珠海永愷百貨展示中心，講解員在講解蠶絲被的辨別方法后借此告知廠家?guī)齑鎵毫Υ?、資金周轉(zhuǎn)困難，特此低價(jià)銷售，其實(shí)際上就是通過營銷手段來欺騙消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者受到經(jīng)濟(jì)損失。

互聯(lián)網(wǎng)在旅游商品流通產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用中取得顯著成績的同時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)弊端問題也不容忽視。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有許多旅游產(chǎn)品通過“低價(jià)”來吸引消費(fèi)者，這對于一些缺乏防范意識、貪圖便宜的游客來說，要對旅游商品的價(jià)格建立合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。同時(shí)，在一些未對旅游產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行明確標(biāo)注的旅游網(wǎng)站，游客在預(yù)定旅游產(chǎn)品時(shí)，要對其訂單明細(xì)進(jìn)行仔細(xì)檢查，避免游客到接待地出現(xiàn)“坐地起價(jià)”的現(xiàn)象。

旅游商品流通性增強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)增長的影響

隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步擴(kuò)展，各發(fā)展要素之間交織成了一個(gè)緊密的流通產(chǎn)業(yè)鏈。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善和發(fā)展，衍生出三大動力效應(yīng)：產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、直接消費(fèi)動力、城鎮(zhèn)化動力。在此過程中，其動力來源于“搬運(yùn)市場”的客觀能力，如餐飲、購物、住宿、游樂等多樣化的綜合性消費(fèi)行為，帶動了旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長的影響十分顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2011年以來，我國居民國內(nèi)旅游的消費(fèi)和支出達(dá)到了近19300億元，占整個(gè)國內(nèi)居民消費(fèi)總額的11.7%，占國民經(jīng)濟(jì)總比重的4.77%。而后旅游總體消費(fèi)持續(xù)以20.1%的速度快速增長，已然成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支持型產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)濟(jì)增長影響具體表現(xiàn)為對社會就業(yè)的促進(jìn)、對地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的帶動、釋放旅游行業(yè)的生態(tài)效應(yīng)等。

（一）促進(jìn)就業(yè)增長

旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其就業(yè)層次多，涉及面十分廣闊，對社會就業(yè)具有很大的促進(jìn)作用。從全球范圍來看，旅游就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人口總?cè)藬?shù)的8%，并逐年增長。而我國的旅游就業(yè)人數(shù)從2001年起，從698萬人到如今3500多萬人，其中涉及的旅游商品流通領(lǐng)域的新增就業(yè)人口超過千萬，旅游商品流通的便利性極大地促進(jìn)了相關(guān)運(yùn)輸、分銷工作崗位增加。特別是在十一、五一假期期間，旅游人數(shù)增多間接帶動就業(yè)人數(shù)300萬人，以及與旅游相關(guān)的就業(yè)人數(shù)增長約8000萬人，占全國就業(yè)總?cè)藬?shù)的10%，已經(jīng)達(dá)到旅游發(fā)達(dá)國家的人口基準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在今后會突破一億人。

此外，在促進(jìn)就業(yè)人口增長的同時(shí)，旅游商品流通環(huán)節(jié)還解決了部分少數(shù)民族地區(qū)居民、婦女以及農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生的首次就業(yè)問題，在特別人群的就業(yè)方面也發(fā)揮了重要作用。就少數(shù)民族地區(qū)而言，民族地區(qū)和政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，對其少數(shù)民族地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展做出了重要指示和建議，形成了具有民族特點(diǎn)的旅游業(yè)發(fā)展方針，特別是在新疆、貴州、內(nèi)蒙古、寧夏等地，都將旅游業(yè)作為支柱型企業(yè)來發(fā)展，其旅游商品流通領(lǐng)域也在不斷壯大，其對應(yīng)的就業(yè)崗位不僅解決了當(dāng)?shù)厝丝诰蜆I(yè)難的問題，還推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化水平的建設(shè)。

（二）拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展

旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，其產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)展，已經(jīng)突破了傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展范圍。其涉及并滲透到諸多相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，如農(nóng)業(yè)、教育、環(huán)境、科技、生態(tài)等。以云南省賓川縣為例，賓川縣一直以旅游業(yè)來促進(jìn)和拉動第三產(chǎn)業(yè)。該縣一直堅(jiān)持完善規(guī)劃和編制旅游發(fā)展的總體規(guī)劃，改造景點(diǎn)，配備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)新型旅游商品制造企業(yè)，打造創(chuàng)意旅游商品，其經(jīng)濟(jì)增長的步伐不斷加快。在旅游業(yè)發(fā)展的帶動下，該縣的交通運(yùn)輸、餐飲住宿以及商貿(mào)流通等服務(wù)業(yè)開始不斷的壯大。具體表現(xiàn)在農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的逐步改善如“農(nóng)家店”的新增、農(nóng)貿(mào)市場的改造，以及家電、汽車等下鄉(xiāng)活動的舉辦帶動了居民消費(fèi)。

同屬此類的案例還有廣州市，廣州市為了提升城市的綜合服務(wù)能力，通過尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)來刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)來培養(yǎng)，其發(fā)展不僅突飛猛進(jìn)還推動了第三產(chǎn)業(yè)的有效增長。在旅游業(yè)的帶動下，其金融、保險(xiǎn)、交通運(yùn)輸、商品流通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)也有所上升，不僅增強(qiáng)了中心城市的綜合服務(wù)功能，還推動了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和調(diào)整。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在“十二五”期間，廣州市通過旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)推動，其國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長13%，并呈現(xiàn)逐年增長趨勢，其綜合實(shí)力在我國十大城市中穩(wěn)居第三。由此可見，旅游業(yè)的發(fā)展以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的擴(kuò)展對于第三產(chǎn)業(yè)的拉動力量十分顯著。

（三）釋放旅游行業(yè)生態(tài)效應(yīng)

從黨的十八大提出將生態(tài)文明建設(shè)納入黨章，提出要努力建設(shè)美麗中國，實(shí)現(xiàn)中華民族的持續(xù)發(fā)展以來，各項(xiàng)建設(shè)工作都要以生態(tài)文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，也由此預(yù)知今后我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變方向，著力推進(jìn)綠色發(fā)展，以保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式為主。這對旅游業(yè)來說也是一次發(fā)展的機(jī)遇，在此機(jī)遇下的旅游產(chǎn)業(yè)也釋放出其最大化的生態(tài)效應(yīng)。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大多依靠可持續(xù)利用的自然資源或文化資源為主。因此，生態(tài)環(huán)境的保護(hù)是其發(fā)展的重要保障。特別是旅游業(yè)的能耗主要為交通、住宿、購物等其他旅游活動方面，其能耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于工業(yè)、建筑業(yè)等高能耗產(chǎn)業(yè)。因此生態(tài)環(huán)境依然是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，良好的自然環(huán)境也是旅游景區(qū)的名片，如果生態(tài)環(huán)境逐漸惡化，將會使旅游者無法獲得高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)和享受。并且隨著游客對于目的景觀環(huán)境要求的不斷提升，旅游行業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對于旅游地區(qū)的環(huán)境也愈加重視。如一些城市也由工業(yè)、林業(yè)為主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為旅游產(chǎn)業(yè)，如宜春、焦作等地在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后取得了良好的綜合效益。

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