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        “農(nóng)產(chǎn)品++餐飲”:用味覺體驗(yàn)拉動(dòng)銷售

        2018-09-26 12:08:30本刊
        中國合作經(jīng)濟(jì) 2018年8期
        關(guān)鍵詞:餐飲店菜品餐飲

        在農(nóng)業(yè)的發(fā)展中過程當(dāng)中,不少創(chuàng)業(yè)者嘗試將餐飲與農(nóng)業(yè)相結(jié)合,或者搭載渠道做營銷,幫助消化上游的農(nóng)產(chǎn)品。餐飲渠道是農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的重要市場,根據(jù)研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),糧食類和果蔬類消費(fèi)在餐飲渠道大致占整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品日常消費(fèi)的20%~30%,肉類約占30%~40%。“農(nóng)產(chǎn)品+餐飲”,即把餐飲店、餐飲體驗(yàn)當(dāng)做渠道或者平臺,把農(nóng)產(chǎn)品的體驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品互動(dòng)嫁接在餐飲店里,從而破解農(nóng)產(chǎn)品銷售與推廣困局。那么,如何將農(nóng)產(chǎn)品與餐飲相結(jié)合?小編帶你一探究竟。

        與農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)相關(guān)的餐飲渠道的特點(diǎn)

        餐飲行業(yè)是個(gè)競爭激烈的行業(yè),據(jù)行業(yè)內(nèi)人士介紹,僅在北京,每月有8%的餐館轉(zhuǎn)讓或關(guān)門。餐飲企業(yè)最關(guān)鍵的是要有特色,一家餐館不能完全靠一道特色菜,但一道特色菜卻能帶火一家餐館。因此,做特色菜品,找市場上沒有的東西,最關(guān)鍵的應(yīng)該是原料,其次是烹制方法,最后是調(diào)料。例如,在杭州的外婆家餐廳,一道茶香雞吸引了眾多食客奔涌而來品嘗,餐廳每天要賣出1500份雞。因此,特色原料是餐飲渠道最需要,也是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入餐飲渠道要考慮的問題。

        農(nóng)產(chǎn)品餐飲渠道的模式

        被動(dòng)型模式

        常見的模式是把農(nóng)產(chǎn)品直接供應(yīng)餐飲店,這種模式屬于被動(dòng)型模式,雙方只是供銷關(guān)系。

        需要注意的是,在進(jìn)餐飲渠道的時(shí)候,如果僅僅只是提供原料,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的競爭優(yōu)勢不會(huì)很強(qiáng)。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商怎么去和其他的原料供應(yīng)商競爭,怎么去和其他的菜品競爭,還得從自身的原料出發(fā),開發(fā)出適合餐飲渠道的特色菜品,這樣農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相當(dāng)于是餐飲企業(yè)的菜品研發(fā)單位,自然更有競爭力。

        合作型模式

        合作型模式主要是解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方與餐飲渠道之間的利潤分成問題,即農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)給餐飲企業(yè)新增多少利潤或降低多少成本,然后雙方分成,這不是一般的買賣關(guān)系。這種合作關(guān)系,比較受餐飲企業(yè)的歡迎,只是目前這樣操作的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商比較少。因?yàn)椋蟛糠洲r(nóng)產(chǎn)品企業(yè)供應(yīng)給餐飲企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,同時(shí)他們對餐飲渠道的理解也局限在價(jià)格、關(guān)系等常規(guī)思維里,很難去主動(dòng)創(chuàng)新模式。

        這種合作型的模式適合大路貨的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),這是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商不斷加強(qiáng)自身組織能力的一種新模式,因?yàn)檫@種模式既決定不僅僅是供求關(guān)系,也促使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商完善自身組織實(shí)現(xiàn)與餐飲企業(yè)的對接。

        主動(dòng)型模式

        農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自己做餐飲店,賣以自己的產(chǎn)品為主的菜品,帶動(dòng)其他餐飲店銷售自己企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品。也許很多人認(rèn)為只有很有特色的農(nóng)產(chǎn)品才能這么做,其實(shí)不一定,普通的產(chǎn)品也可以,只是有特色會(huì)更好,因?yàn)樘厣莻€(gè)繞不開的話題。

        案例:用菜譜打開餐飲市場

        浙江杭州丁山洋農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人吳洪偉作為土生土長的莊稼人,十分看好水培蔬菜發(fā)展前景,通過帶動(dòng)周邊農(nóng)民水培蔬菜,實(shí)現(xiàn)水培蔬菜統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一收購、統(tǒng)一銷售,共同打造了“丁山洋村”品牌。

        2008年6月,吳洪偉準(zhǔn)備把竹葉菜打入餐飲市場,但是并不順利。吳洪偉帶著產(chǎn)品與餐飲店負(fù)責(zé)人就采購合作溝通,卻被以不確定菜品好壞為由拒絕了合作。

        當(dāng)天,吳洪偉找到作為名廚的好朋友商量,經(jīng)過一番探討后,連夜推出一套竹葉菜菜譜。借助朋友的幫助,在一家酒樓奉上了一桌竹葉宴,并送給就餐的顧客品嘗,收到了不錯(cuò)的反響,也一舉奪得了酒樓老板的認(rèn)可,飯店決定先試一個(gè)月。

        為了方便飯店操作,吳洪偉特意把竹葉菜八兩包成一包,剛好可以做一盤菜,但價(jià)格定為一包3元,這樣的利潤比他批發(fā)的利潤多了不少。有了菜譜,再加上以本地的酒樓用自己的菜做推銷,一個(gè)月內(nèi),吳洪偉順利拿到了好些大飯店的訂單。

        案例:龍蝦的新賣法

        江蘇淮安市康達(dá)飼料有限公司姜瀅來到南京一家五星級酒店,提出要給這家酒店常年提供熟食龍蝦。因?yàn)閭鹘y(tǒng)思路一般是供鮮貨。酒店采購鮮龍蝦,然后進(jìn)行加工,加工后的小龍蝦價(jià)格會(huì)是加工前的幾倍,甚至幾十倍,這樣酒店可以從差價(jià)中獲得高額的利潤。

        姜瀅看中的也是這中間的高額利潤,他要和酒店來共同分享這一杯羹。如何讓酒店心甘情愿地讓出部分利潤呢?姜瀅提出分成的方案。

        按照方案計(jì)算,酒店如果直接購買姜瀅的熟食龍蝦,成本并沒有提高太多,除了價(jià)錢因素外,采購經(jīng)理還提出對龍蝦質(zhì)量的要求。為了獲得更多的信任,姜瀅當(dāng)天傍晚就帶著酒店采購經(jīng)理到蝦塘實(shí)地考察了一番。最后,酒店同意了姜瀅的合作方案。

        采購經(jīng)理認(rèn)為酒店經(jīng)營包括餐飲,以后走的都是綠色環(huán)保方向,可能會(huì)選半成品或已經(jīng)加工好的產(chǎn)品進(jìn)行深加工,這可能是酒店特別餐飲業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。

        用同樣的方法,姜瀅成功地將他的熟食龍蝦打入了長三角地區(qū)的不少高檔酒店,在2009年,熟食龍蝦為他帶來了1億元的收入。

        農(nóng)產(chǎn)品餐飲渠道的難點(diǎn)

        餐飲渠道的進(jìn)貨量大,如果與一家連鎖餐飲店合作,一個(gè)單品的年銷售額也會(huì)很可觀。但是,餐飲渠道也不是那么容易做的,特別是被動(dòng)型的合作模式。主要包括兩點(diǎn):

        第一,要公關(guān)的人太多。

        首先是廚師長或者行政總廚,因?yàn)樗菦Q定餐飲企業(yè)是否用你農(nóng)產(chǎn)品的第一道關(guān)卡。

        其次是采購經(jīng)理,一般的餐飲采購經(jīng)理要求返點(diǎn)多,因此,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以先把價(jià)格報(bào)高點(diǎn)。

        最后是總經(jīng)理或者老板,在價(jià)格上,總經(jīng)理有嚴(yán)格的業(yè)績利潤考核指標(biāo),原料的采購價(jià)格是最容易出利潤的地方,考核會(huì)比較嚴(yán)。

        如果碰到的直接是老板,他會(huì)將產(chǎn)品價(jià)格壓到很低,即使進(jìn)了貨,賣得也不錯(cuò),什么時(shí)候回款還是個(gè)問題?;乜畹臅r(shí)候還要經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)??傊霾惋嬊佬枰軓?qiáng)的公關(guān)能力。

        “農(nóng)產(chǎn)品+餐飲”營銷模式要思考幾個(gè)點(diǎn):

        要不要自己做餐飲體驗(yàn)店;

        農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、特上下功夫;

        吃、玩、學(xué)如何平衡。

        第二,餐飲渠道的需求多樣化且要長期供貨。

        一家大型餐飲店可能需要100多種農(nóng)產(chǎn)品,而且是長年供貨,但是,一般的蔬菜季節(jié)性很強(qiáng),農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是否有這種供應(yīng)能力還需好好考慮。

        “農(nóng)產(chǎn)品++餐飲”的新玩法

        “農(nóng)產(chǎn)品+餐飲”出彩玩法一:味覺體驗(yàn)

        “一品一家鄉(xiāng)村食材體驗(yàn)餐廳”是一家以體驗(yàn)鄉(xiāng)村食材為亮點(diǎn)的餐廳,表面上看起來是餐飲業(yè),能吃到以鄉(xiāng)村原生態(tài)食材做的各種美味,實(shí)際卻是銷售土雞、土鴨、土豬肉、雞蛋、鴨蛋等農(nóng)產(chǎn)品,主要食材來自鄉(xiāng)村,讓顧客有所期待。

        餐廳的宣傳以“吃不出差異,一律免單”的口號,讓消費(fèi)者感覺在此地不僅擁有吃飯的樂趣,還有找茬的樂趣,并且在品嘗美食的過程中,牽引顧客關(guān)注口感,關(guān)注差異。除此之外,在大量的通過宣傳單頁、食材展示區(qū)墻面等,都不遺余力地宣傳“我們只為淳樸的留守農(nóng)人代言”,再次告訴消費(fèi)者食材來源絕對安全。

        提示購買也很簡單直接。店內(nèi)任何一張桌上都有“二維碼”,消費(fèi)者只要掃描便可直接下單訂購。具備了這些因素就可以賣產(chǎn)品?當(dāng)然不是,其主業(yè)還是餐飲,得保持餐廳舒適的消費(fèi)氛圍。除了食材展示區(qū)外,并不具備其他的大幅廣告,反而營造出了餐廳的格局情調(diào),增加顧客的吃飯欲望。

        這種食材體驗(yàn)餐廳是一種很新穎的嘗試,據(jù)創(chuàng)始人介紹,以前對別人介紹自己銷售的土豬肉有多好時(shí),多數(shù)人都是不相信的。為此,他直接從餐飲端切入,“吶喊”出來,讓人看到、吃到不同。

        農(nóng)產(chǎn)品+餐飲出彩玩法二:新鮮獵奇

        王禮春,是湖南資興縣有名的梅花鹿養(yǎng)殖大戶。他是個(gè)永遠(yuǎn)追求先人一步的人,當(dāng)別人還沒嗅到梅花鹿商機(jī)時(shí),他就一個(gè)人跑到東北鹿鄉(xiāng)學(xué)了大半年,引了20頭鹿種回到資興,來了個(gè)“北鹿南養(yǎng)”。到今年梅花鹿已繁殖了200多頭,而產(chǎn)出的產(chǎn)品幾乎都是靠開“梅花鹿山莊”銷售出去,一年一二百萬營收。

        很多種植養(yǎng)殖的新型經(jīng)營主體,基本上都是在自己農(nóng)場開設(shè)“農(nóng)家樂”,不沾人流的地方,得想方設(shè)法吸引用戶。而“梅花鹿山莊”開在國家4A級景區(qū),湖南資興東江湖邊上,那是自帶流量。游客本身有獵奇心理,上門體驗(yàn)者絡(luò)繹不絕,除了嘗鮮鹿肉、鹿骨等炮制而成的菜品,順帶高價(jià)購買大量深加工鹿產(chǎn)品,用于養(yǎng)生。

        農(nóng)產(chǎn)品+餐飲出彩玩法三:顛覆傳統(tǒng)

        想要讓用戶吃出不同,一定得開餐飲店、玩體驗(yàn)才能吸納用戶?絕對不是!不要忘了現(xiàn)在流行“互聯(lián)網(wǎng)餐飲”——外送服務(wù)。

        北京有一位創(chuàng)業(yè)者啟動(dòng)了一個(gè)“烤全羊”項(xiàng)目,線下沒開一家店就做火了。帝都很多互聯(lián)網(wǎng)公司的年會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)都叫他們的上門服務(wù)。客戶在平臺預(yù)約,他們會(huì)配專業(yè)的烤羊師傅上門現(xiàn)場烤制,切割,講解、示范,一套儀式和服務(wù)做出了不同的體驗(yàn)感和價(jià)值感。今年他們打算和200多家的酒店合作,為酒店提供這一道特色菜品,同時(shí)推薦他們的線上客戶去酒店就餐。而酒店同步也宣傳他們的外送服務(wù)?;榍赖淖龇?。

        為什么酒店愿意和他們合作呢?其實(shí)他們就是把一件事情做專了。從寧夏草原到北京,這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品源、冷鏈運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)品制作、上門服務(wù)都把控得非常到位、流暢,做到了酒店的品控要求,又提供了資源互補(bǔ)。

        都說餐飲是農(nóng)業(yè)的下游,如何把餐飲變成我們的渠道?其實(shí)很多時(shí)候要先在供應(yīng)端做專再尋求合作的機(jī)會(huì)。而烤全羊這種線上營銷的方法,經(jīng)營農(nóng)場、搞養(yǎng)殖、做農(nóng)家樂的新型經(jīng)營主體,是不是也可以就近在周邊城市試水呢?

        農(nóng)產(chǎn)品+餐飲出彩玩法四:大刀闊斧

        之前有一斤豬肉賣到100元,講的是牧豬人何勇與他的“莽山黑豚”的案例?!懊胶陔唷笔呛系貐^(qū)繼“寧鄉(xiāng)花豬”后非常有名的豬肉品種和品牌。2家開在景區(qū)邊上的“莽山黑豚品鑒館”一年能消化掉70%的產(chǎn)量。也是“農(nóng)產(chǎn)品+餐飲”的成功試水案例。

        經(jīng)過分析其路徑可以看出,高端農(nóng)產(chǎn)品品牌跨界做成餐飲品牌,從商業(yè)模式上是有想象空間的。何勇的成功就體現(xiàn)出,“莽山黑豚品鑒館”是可以全國復(fù)制開店的,未來可以打通線上線下,線下采取“餐飲+體驗(yàn)+零售”,線上以城市家庭都消費(fèi)得起的“團(tuán)購價(jià)”預(yù)售,如此實(shí)現(xiàn)走量和品牌化2條腿走路。

        這種跨行業(yè)運(yùn)作,同時(shí)也是高風(fēng)險(xiǎn)的。整個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)的操盤逼格要夠、管理要跟得上、財(cái)力要有保證,沒有資源背書一般農(nóng)創(chuàng)人不要去走這條路。

        (本刊綜合整理)

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