方興東

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域數(shù)據(jù)造假問題曠日持久，儼然成為了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“癌細(xì)胞”，如今似乎到了不得不根治的臨界點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，2017年全年有12部影視劇點(diǎn)擊量破百億，其中最高的一部播放量甚至達(dá)457.9億次。很多影視作品的“大”數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超全球人口總數(shù)，使得不少網(wǎng)友調(diào)侃說“中國(guó)8億網(wǎng)民已然不夠用了”“全球人口湊不足一部劇的點(diǎn)擊量”。

數(shù)據(jù)造假的原因很多。首先，當(dāng)然與整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信體系缺失有關(guān)。而更重要的癥結(jié)在于主要的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)缺乏基本的透明度，自律機(jī)制薄弱，懲戒機(jī)制缺失。相關(guān)的法律法規(guī)并不少，但作為守門人的法律和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，往往不具備基本的技術(shù)能力和技術(shù)手段，實(shí)際上缺失網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的監(jiān)督和執(zhí)法能力，心有余而力不足。

數(shù)據(jù)造假的核心驅(qū)動(dòng)力只有一個(gè)：利益。宣傳需要漂亮的數(shù)據(jù)，融資上市更是需要良好的數(shù)據(jù)支撐。劣幣驅(qū)良幣的全局性的游戲使得數(shù)據(jù)造假，由潛規(guī)則變成顯規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)造假無疑是整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信體系欠缺的產(chǎn)物，而今，隨著整個(gè)社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)據(jù)造假又成為進(jìn)一步侵蝕社會(huì)誠(chéng)信體系的助推器。

數(shù)據(jù)造假對(duì)于大踏步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的中國(guó)來說，無疑相當(dāng)于整個(gè)社會(huì)體系注入的“三聚氰胺”。一方面，企業(yè)誠(chéng)信難以確立。即便今天眾多互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型基礎(chǔ)設(shè)施，但是，這些平臺(tái)在數(shù)據(jù)造假方面都長(zhǎng)期放縱，難以想象他們?cè)诨镜恼\(chéng)信建設(shè)上如何能夠過關(guān)？另一方面，行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)秩序無法建立。數(shù)據(jù)造假直接擾亂市場(chǎng)秩序，堅(jiān)持不作假的企業(yè)只會(huì)置身于競(jìng)爭(zhēng)的不利地位。其實(shí)，往重了說，謀求巨大的商業(yè)利益的數(shù)據(jù)造假，無疑是一種欺詐行為，是很嚴(yán)重的刑事犯罪。

數(shù)據(jù)造假問題雖根深蒂固，但真要下決心也并不是無藥可治。在當(dāng)下全局性的數(shù)據(jù)造假情勢(shì)下，單點(diǎn)突破往往是解決問題的良藥：抓大放小，先從最主要的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入手，從社會(huì)危害最嚴(yán)重的問題入手，比如電子商務(wù)平臺(tái)的刷單問題，影視劇的注水問題，媒體公號(hào)的點(diǎn)擊率問題。同時(shí)，通過抓一批典型案例，依據(jù)法律法規(guī)，及時(shí)處置，并廣而告之，樹立法律法規(guī)的“威懾力”。

當(dāng)然，最終還是要依靠長(zhǎng)效機(jī)制。那就是引入網(wǎng)絡(luò)治理最有效的多利益相關(guān)方機(jī)制，形成企業(yè)、政府、學(xué)界、社會(huì)等多方參與的規(guī)則制定和實(shí)施平臺(tái)。透明，是數(shù)據(jù)造假最大的殺手，所以我們首要的任務(wù)是打破互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)長(zhǎng)期封閉的“黑匣子”操作方式，積極導(dǎo)入符合國(guó)際規(guī)范的各種透明化機(jī)制。對(duì)于執(zhí)法和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，需要針對(duì)性地配置技術(shù)手段和相應(yīng)的工具，建立新時(shí)期工作必備的技術(shù)能力。

最后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)新文明的代表力量，理應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)精神的倡導(dǎo)者，理應(yīng)走在中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的前列?！?/p>

（作者是浙江傳媒學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究院院長(zhǎng)）