王玉 閆冰

[摘要]文章在分析用人單位人才需求的基礎上，對如何提高商務英語專業(yè)學生實際應用能力提出兩點建議。一是調整課程結構，加大實訓課在課程總體設置中的比例。二是探索校企合作的新形式，在企事業(yè)單位里建立實踐基地，在校園里設立商務英語和外貿工作室，盡可能多地為學生提供實踐機會。

[關鍵詞]人才需求；商務英語；實踐能力

[DOI]1013939/jcnkizgsc201825184

隨著英語教育的普及和發(fā)展，越來越多的人能夠自如地應用英語，加之非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高，使得英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。另外，企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純商務英語專業(yè)已經不能滿足企業(yè)對人才的需求。應用型人才受到越來越多企業(yè)的青睞。應用型人才是指具有一門或一門以上的專業(yè)知識和技能，并能將其應用于所從事的專業(yè)社會實踐的人才類型，是熟練掌握社會生產或社會活動一線的基礎知識和技能，主要從事一線生產的人才。

1市場對商務英語專業(yè)人才的要求

為了更好地了解市場對商務英語人才的要求，從而改進商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，筆者所在的英語教研室對河北省內的43家涉外企業(yè)進行了問卷調查，回收有效問卷40份?；厥盏挠行柧碇饕獊碜运念惼髽I(yè)，分別是電子通信和互聯(lián)網(wǎng)公司（1家）、進出口外貿公司（24家）、機械設備制造和服裝生產企業(yè)（9家）、醫(yī)療器械和制藥類企業(yè)（6家）。問卷主要包括三部分：第一部分是企業(yè)里需要商務英語人才的崗位具體是哪些；第二部分是這些崗位對應聘者的英語水平或第二外語能力水平的要求是什么，例如，對應聘者的最低學歷要求、對應聘者的外語類資格證書方面的要求；第三部分是企業(yè)對于從事相關工作的員工的商務技能和實際操作能力的要求，例如，有無商務類的相關工作經驗、是否熟悉進出口貿易流程等。筆者在對調查問卷的數(shù)據(jù)進行了整理和統(tǒng)計之后，得出以下一些發(fā)現(xiàn)。

（1）崗位設置。接收商務英語專業(yè)畢業(yè)生最多的崗位是進出口貿易公司的跟單員、外貿助理、外貿專員、外貿業(yè)務員，占受調查者的63%。其次是外貿銷售，占17%。然后是外貿主管、外貿經理，占14%。外貿英語翻譯、跨境電商運營等其他用到商務英語的崗位占6%。

（2）對學歷和英語水平的要求。此次調查的40家河北省的涉外企業(yè)，對學歷的要求并不是很高，絕大多數(shù)表示大專及以上學歷就可以。其中很多企業(yè)對是否有英語相關資格證書沒有明確要求，但無一例外地強調應聘者要有較強的英語聽、說、讀、寫能力。相較于資格證書，用人單位更看重應聘者的英語實際應用能力。

（3）對英語商務技能的要求。多數(shù)企業(yè)在描述對應聘者的語言能力的要求時常常使用“優(yōu)秀”“良好”“較強”等概括性的語言，但對應聘者的商務技能卻有明確的要求，這主要體現(xiàn)在崗位職責描述上。例如，對外貿業(yè)務員的職責要求是：聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判、簽訂合同、負責生產跟蹤、發(fā)貨、監(jiān)裝、單證審核、報關、結算、售后服務等；對外貿助理的崗位要求是：協(xié)助外貿經理制定銷售目標、幫助外貿經理制定出差行程及國外客戶的接洽、負責外貿業(yè)務中所有單證制作、收集、保管和存檔等。

除此之外，有商務英語人才需求的單位非?？粗貞刚叩墓ぷ鹘洑v，這些單位表示如果畢業(yè)生有相關工作經驗，即便在校學習成績一般，他們也會優(yōu)先考慮。

2商務英語人才培養(yǎng)改革方向

從調查結果可以看出，實際應用能力和工作經驗是影響畢業(yè)生能否勝任商務英語崗位的兩個關鍵因素。商務英語教學，應該從ESP需求理論出發(fā)，培養(yǎng)符合社會需求的人才。符合社會需求的商務英語專業(yè)的畢業(yè)生應該具備兩個基本能力：一個是英語的實際應用能力，另一個是商務或外貿的實際操作能力。因此，優(yōu)化商務英語人才培養(yǎng)模式，不妨從這兩個方面著手，即提高學生的語言應用能力的同時，加強培養(yǎng)商務和外貿技能。

（1）調整課程結構。目前，高校里的商務英語專業(yè)的課程主要由四塊組成：英語基礎類課程、跨文化類課程、英語能力培養(yǎng)類課程和商務類課程。這些課程，不管是理論課，還是技能課，都是在課堂上教授，學生以接受性學習為主。學生對于課程的學習依然停留在背誦記憶和理解，一旦到了實際工作中，往往不會把課堂上學到的知識應用到實踐里，只會紙上談兵。為了改善這種情況，筆者認為可以用兩種不同的形式幫助學生積累理論知識、培養(yǎng)實踐技能。

第一種是傳統(tǒng)的課堂授課，這種授課方式以傳授間接經驗為主。英語基礎類課程和跨文化類課程以及商務理論類課程可以用這種方式。

第二種是實驗課，也叫實訓課。不管是英語能力培養(yǎng)類課程，還是商務類課程，只要里面涉及實際應用技能，都可以分出一部分學時作為實驗課或實訓課。例如，仿照真實的商務辦公環(huán)境建設商務實訓教室。學生在這種實訓教室里上課，會有一種身臨其境的感覺，有利于培養(yǎng)學生的商務思維。

再比如，國際貿易實務課，學生普遍反映這門課過于枯燥，知識點碎且不容易記憶。有的學校為了突出這門課的重要性，會先安排一個學期的國際貿易理論課，再安排一個學期的國際貿易實務課。雖然叫“實務課”，但七八十個學生甚至上百個學生坐在一間教室里聽老師照著書本或PPT講課，早已經沒有了“實務課”的本質。 設立“實務課”的目的不僅是要學生知道外貿流程是什么，更是要教會學生在流程的各個環(huán)節(jié)，知道怎么做。因此，學?？梢砸隨im Trade或POCIB等貿易實訓平臺，建設適合商務英語專業(yè)和國際貿易專業(yè)使用的外貿實訓教室。教師在外貿實訓教室上課，不再是干巴巴地授課，而是指導學生在平臺上進行具體的操作，讓學生在做中學，加深對知識的理解和應用。

（2）探索校企合作新形式?，F(xiàn)在，很多高校會面向企事業(yè)單位在校內設置短期培訓班，反過來，企事業(yè)單位也可以面向各高校在單位內部設置實踐基地。學生在實踐過程中，不但可以熟悉真實的工作環(huán)境，還能學以致用、發(fā)現(xiàn)自身的不足，讓學習變得更有動力。企業(yè)通過這種形式不但能提高自身的社會效應，也能從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，不失為招聘合格員工的一個好方法。

另外，商務英語專業(yè)和國際貿易專業(yè)可以聯(lián)手在校內設立工作室。這兩個專業(yè)在課程設置上有相同的地方，在教學內容上也有交集，因此，兩個專業(yè)聯(lián)手設立工作室，可以取長補短、發(fā)揮最大優(yōu)勢。工作室可以與校外的公司企業(yè)建立合作關系，比如，為企業(yè)提供翻譯服務、策劃產品的海外營銷方案、協(xié)助產品跨境在線銷售等。每一次與企業(yè)合作的過程，都能培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且，學生在完成學業(yè)的同時，可以不出校園就積累到相關的工作經驗。

商務英語屬于職業(yè)用途英語，因此，商務英語人才的培養(yǎng)不能拘泥于傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，它要以社會需求和學生就業(yè)需求為出發(fā)點，側重培養(yǎng)學生的實際應用能力。不管是開設實訓課，還是校企合作，都是幫助學生積累直接經驗，提高實踐技能。

3研究展望

2015年11月，教育部高校學生司推出了《大學生自主創(chuàng)業(yè)宣傳手冊》，自此之后，國務院、相關部委、各?。▍^(qū)市）每年都會出臺相關的文件支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。但是，從問卷調查的結果看，我省有商務英語人才需求的單位在結構上比較單一，不利于學生就業(yè)，因此，高校在培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力和商務技能的同時，如何培養(yǎng)學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識，如何提高商務英語專業(yè)學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是接下來的研究中值得探討的一個問題。

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