劉艷珊

“同理心”，也可以簡(jiǎn)單稱為換位思考，就是指站在對(duì)方的角度理解對(duì)方的內(nèi)心感受，而且在溝通交流過程中要把這種理解傳達(dá)給對(duì)方的一種方式。“同理心”就是溝通師生關(guān)系的橋梁，往往能真正地打開學(xué)生的心扉。教師運(yùn)用“同理心”，能讓學(xué)生感受到老師的尊重和信任，這是師生溝通的基礎(chǔ)；可以幫助學(xué)生更理性地解決問題，實(shí)現(xiàn)自我教育和自我成長(zhǎng)；還會(huì)潛移默化地讓學(xué)生發(fā)展自己的“同理心”，從而建立更良好的師生關(guān)系、生生關(guān)系。

讓學(xué)生感受尊重與信任

從教多年，我經(jīng)常會(huì)聽到很多老師在抱怨：“在面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，我們把談心、批評(píng)、甚至懲罰等手段全都使用了，卻發(fā)現(xiàn)他們不當(dāng)一回事，完全體諒不了我們的苦心?！泵慨?dāng)這時(shí)候，他們臉上就會(huì)露出“恨鐵不成鋼”可又無(wú)可奈何的神色。但他們卻沒有認(rèn)真地反思過：自己在和學(xué)生的溝通上用對(duì)方法了嗎？事實(shí)上，很多教育失誤是由于教師不善于溝通而造成的，造成這種失誤的根源往往在于教師對(duì)自我角色的錯(cuò)誤定位，認(rèn)為自己必須要在學(xué)生面前保持“絕對(duì)權(quán)威”。因此，在教育過程中這些教師往往顯示出俯視學(xué)生的態(tài)度，認(rèn)為“我是老師，我說(shuō)的當(dāng)然是對(duì)的，并且是為你好的”，而沒有聆聽學(xué)生的感受。這種單向的說(shuō)教模式，不僅是無(wú)效的，有時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。所以，教育是否成功常常取決于師生之間的溝通質(zhì)量。

初中階段是學(xué)生青春期發(fā)展的第二個(gè)飛躍期，自我意識(shí)活動(dòng)空前高漲，他們往往會(huì)對(duì)家長(zhǎng)和老師喋喋不休的提醒感到厭煩，對(duì)說(shuō)教式的教育嗤之以鼻，把自己一些在大人眼里的“任性”行為標(biāo)榜為“有個(gè)性”。而“同理心”，有助于教師拉近與學(xué)生的心理距離，不再以“教師威嚴(yán)”來(lái)簡(jiǎn)單訓(xùn)斥學(xué)生，為師生溝通打下良好的基礎(chǔ)。

我曾教過一位叫小浩的男生，他父母外出打工，一直寄居在姑媽家里。他無(wú)心向?qū)W、性格叛逆，時(shí)有夜不歸宿現(xiàn)象，家長(zhǎng)無(wú)計(jì)可施，他本人也擺出一副“破罐子破摔”的架勢(shì)。

當(dāng)我了解到他的情況時(shí)，特意在一節(jié)勞動(dòng)課上向他“求助”，幫我把一大摞書放上書架頂上。也許他平時(shí)聽到的都是抱怨和批評(píng)，當(dāng)我誠(chéng)懇地向他道謝時(shí)，他露出了靦腆的笑。我再假裝不經(jīng)意地提起他夜不歸宿的問題時(shí)，他也沒有多大抵觸，就跟我坦白是因?yàn)樗改搁L(zhǎng)期在外打工，很少與他溝通，姑媽對(duì)他要求嚴(yán)格，所以他覺得很壓抑，干脆就在朋友家過夜。

聽到這里，我并沒有馬上批評(píng)他不懂事，而是對(duì)他說(shuō)：“你的心情，老師懂?！比缓蟾窒砹宋以谇啻浩跁r(shí)叛逆父母的一些事，也許是我的故事感染了他，他的眼睛逐漸紅起來(lái)。當(dāng)我再和他分析父母和姑媽對(duì)他嚴(yán)格要求的背后所代表的愛的時(shí)候，他顯得若有所思。過后，我還與他父母溝通，要多關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活；我也經(jīng)常和他在校園散步聊天。慢慢地，他的性情較以前溫和了，再也沒有夜不歸宿的現(xiàn)象。他對(duì)學(xué)習(xí)的興致也高了，成績(jī)不斷進(jìn)步，中考后，升到一所較好的高中。

更理性地解決問題

心理學(xué)上有個(gè)“霍桑效應(yīng)”：霍桑工廠有較完善的福利制度，但工人們的情緒仍不滿，生產(chǎn)狀況很不理想。后來(lái)，通過一個(gè)“談話實(shí)驗(yàn)”，工人們的情緒得到了發(fā)泄，他們心情舒暢，干勁倍增?！盎羯Ｐ?yīng)”給我們的啟示是：遇到問題時(shí)，教師要積極聆聽學(xué)生的想法，使他們的情緒充分宣泄，然后再站在學(xué)生的角度給予提示，讓他們自我分析，從而找出有效的解決方法。

我校2014屆有一名叫小琪的女生，剛?cè)雽W(xué)時(shí)性格有點(diǎn)乖張，較少和同學(xué)打交道。她英語(yǔ)成績(jī)中上，但課堂上缺少積極性。在一次小組活動(dòng)中，當(dāng)大部分同學(xué)都在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下練習(xí)關(guān)于預(yù)訂酒店房間的情境對(duì)話時(shí)，她卻和組長(zhǎng)爭(zhēng)吵起來(lái)。經(jīng)了解，原來(lái)是她覺得組長(zhǎng)的安排——把課文里的范文簡(jiǎn)單換掉地點(diǎn)、房型以及價(jià)格等信息，缺乏新意；而組長(zhǎng)覺得，組內(nèi)另外兩位同學(xué)的英語(yǔ)基礎(chǔ)不大好，如果變化太大，也許不能完成對(duì)話。如果此刻我只是簡(jiǎn)單地判斷哪位同學(xué)的想法更好，可能都會(huì)使另一方產(chǎn)生抵觸心理。所以，我就讓她們先聽聽其他兩位組員的意見，最后她們組終于達(dá)成一致意見：由扮演酒店前臺(tái)的小琪多設(shè)置幾個(gè)問題，組長(zhǎng)指導(dǎo)其他兩位組員作簡(jiǎn)單回答。我還特意讓這個(gè)小組到講臺(tái)上表演對(duì)話，并給予了較高的評(píng)分。后來(lái)，小琪上課的積極性越來(lái)越高。她跟我說(shuō)，當(dāng)我在她和組長(zhǎng)的“拉鋸戰(zhàn)”中給了她空間，從對(duì)方的角度去思考問題，她發(fā)現(xiàn)這樣更能解決問題，并且還收獲了組員的贊賞和友誼。

引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自己的“同理心”

在師生相處中，教師的“同理心”能使教育化為無(wú)痕，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生心靈的引領(lǐng)。同時(shí)，學(xué)生也會(huì)自覺模仿學(xué)習(xí)，發(fā)展自己的“同理心”，在人際交往中習(xí)得更好的溝通方式，使師生關(guān)系、生生關(guān)系更融洽，從而激發(fā)學(xué)生自覺向好的動(dòng)力。多年的育人經(jīng)驗(yàn)告訴我：當(dāng)一個(gè)學(xué)生感受了老師對(duì)他的“同理心”——理解和信任，往往能激發(fā)無(wú)限的潛力。所以，教師要善于運(yùn)用“同理心”，這樣才能真正了解學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：廣東省臺(tái)山市居正學(xué)校）