杜婕

2018年的中國(guó)美發(fā)業(yè)可以用千變?nèi)f化、目不暇接來(lái)形容，多元化的趨勢(shì)日益明顯。傳統(tǒng)美發(fā)業(yè)以社區(qū)店為主體，2018年則出現(xiàn)社區(qū)店、寫(xiě)字樓店、商場(chǎng)店、上門(mén)美發(fā)、小區(qū)個(gè)人工作室五種業(yè)態(tài)并存格局。美發(fā)店開(kāi)始出現(xiàn)多種定位并存的局面，高中低定位和專業(yè)店各行其道。PC版收銀系統(tǒng)將被淘汰，移動(dòng)版收銀系統(tǒng)讓收銀的效率更高，客戶體驗(yàn)更好。美發(fā)店外賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售量進(jìn)一步萎縮，網(wǎng)購(gòu)洗護(hù)產(chǎn)品繼續(xù)上升，發(fā)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)加大。美發(fā)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)化大行其道，美發(fā)自動(dòng)化設(shè)備將逐漸增長(zhǎng)。

技術(shù)和服務(wù)是這個(gè)行業(yè)的根本，變化則是2018年中國(guó)美發(fā)業(yè)的主旋律。

變化始終是主旋律

新中國(guó)的美發(fā)史就是一部發(fā)型變遷史。

新中國(guó)成立初期，中國(guó)女性中流行一種“解放頭”。這種發(fā)型來(lái)自解放區(qū)女干部、女戰(zhàn)士梳的中短發(fā)，長(zhǎng)度在肩膀以上，是代表“婦女翻身得解放”的發(fā)式。愛(ài)美的人還在“解放頭”上略作修飾，有的別個(gè)花卡子，有的在發(fā)卡上插朵小絹花。大多數(shù)的“解放頭”都是“一刀平”，在家里就能剪。

20世紀(jì)50年代，留長(zhǎng)發(fā)的姑娘大多梳著一個(gè)或兩個(gè)麻花辮，麻花辮被視為清純和閨閣之女的象征。有人把頭發(fā)留很長(zhǎng)，不舍得剪掉。那時(shí)候，擁有一頭濃密亮黑的秀發(fā)，成為編麻花辮的基礎(chǔ)條件。女性編麻花辮的智慧層出不窮，如同織毛衣一般手藝非凡，花樣百變，變幻出外綁內(nèi)綁、三股四股等多種“辮子戲法”。

那個(gè)年代，洗頭發(fā)沒(méi)有現(xiàn)在這么方便，人們是用肥皂洗頭，后來(lái)為了去油，開(kāi)始用堿面。還有用一些土方法，如皂角、酸菜水之類(lèi)的。

《金婚》中蔣雯麗梳的雙辮是20世紀(jì)50年代中期最流行的，梳的時(shí)候，把頭發(fā)向后梳，在腦后一分為二，編成兩條辮子，最后用頭繩或橡皮筋綁起來(lái)。雙辮兩條對(duì)稱，走起路來(lái)，辮子也跟著擺動(dòng)。

但實(shí)際上在20世紀(jì)50年代就有了燙發(fā)的時(shí)髦。當(dāng)時(shí)北京城正處在大規(guī)模的建設(shè)當(dāng)中，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)跟不上時(shí)代的發(fā)展。1955年3月，北京從上海招收了26名技術(shù)工人，同年6月，上海的“華新”、“紫羅蘭”、“云裳”、“湘銘”四家理發(fā)名店在北京聯(lián)合成立了一家大型理發(fā)店，名為“四聯(lián)理發(fā)館”。燙發(fā)是它的絕活。

20世紀(jì)70年代，麻花辮依然是姑娘們的最?lèi)?ài)。歌手李春波的《小芳》唱道：“村里有個(gè)姑娘叫小芳，長(zhǎng)得好看又善良，一雙美麗的大眼睛，辮子粗又長(zhǎng)……”就是對(duì)麻花辮的無(wú)限回憶。

美發(fā)業(yè)以技術(shù)與服務(wù)為立身之本，而技術(shù)與服務(wù)以時(shí)間的變遷而變化，所以變化始終是主旋律，而且尤以改革開(kāi)放之后變化為甚。

20世紀(jì)80年代初，風(fēng)靡日本的山口百惠隨著一部電視連續(xù)劇《血疑》進(jìn)入中國(guó)觀眾的視野，她清純的短發(fā)形象成為中國(guó)青年女性追逐的新時(shí)尚。

20世紀(jì)80年代流行一種叫做“招手?！钡陌l(fā)型。就是把額前的劉海高高地吹起，再用發(fā)膠固定，做出招手一般的浪花姿勢(shì)，故由此得名。當(dāng)時(shí)風(fēng)靡的電視劇《公關(guān)小姐》《打工妹》的女主角留的都是這種劉海，這一發(fā)型的誕生可以說(shuō)是中國(guó)發(fā)型界的里程碑，女士們的劉海吹得硬氣十足，備受追捧，固定發(fā)型用的泡沫摩絲也傲然挺進(jìn)了中國(guó)。

燙發(fā)在中國(guó)大規(guī)模流行也是在20世紀(jì)80年代，“四聯(lián)”的師傅吳永亮回憶，他當(dāng)時(shí)接待的第一個(gè)拿著介紹信來(lái)燙發(fā)的是電影演員田華，她要去日本出訪，結(jié)果一張開(kāi)給田華的介紹信，她帶來(lái)了四個(gè)人。當(dāng)時(shí)“四聯(lián)”只有一臺(tái)電燙機(jī)，不托關(guān)系、走后門(mén)，根本排不上號(hào)。

伴隨著燙發(fā)的流行和發(fā)型式樣的多樣化，發(fā)卡、發(fā)帶、發(fā)油、發(fā)乳等飾發(fā)和護(hù)發(fā)的用品開(kāi)始流行。那時(shí)候男性也有時(shí)髦燙發(fā)的，再配上夾克衫、跳段霹靂舞，成為一時(shí)風(fēng)景。

隨著林青霞的走紅，她的發(fā)型成為年輕女孩競(jìng)相模仿的對(duì)象。長(zhǎng)發(fā)披肩的美女成為男孩子的夢(mèng)中情人，甚至成為女性氣質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)形象。男性中則流行“郭富城頭”，這個(gè)發(fā)型的特點(diǎn)是兩邊頭發(fā)厚濃，從中間自然分開(kāi)，四六分或者三七分，形狀像蘑菇。

20世紀(jì)90年代中期以后，許多人尤其是年輕女性就開(kāi)始追求不同新的時(shí)尚。染發(fā)成為一種潮流。適當(dāng)?shù)念伾梢允鼓w色看起來(lái)更好，增加頭發(fā)的動(dòng)感和光彩。

從此以后，美發(fā)業(yè)開(kāi)始了千變?nèi)f化、迅猛發(fā)展的歷程，直到90后走上歷史舞臺(tái)。

90后的訴求

百度的優(yōu)勢(shì)是大數(shù)據(jù)，所以它提出的2017年護(hù)發(fā)美發(fā)行業(yè)報(bào)告較有權(quán)威性。這份報(bào)告表明，90后竟然已經(jīng)開(kāi)始有了頭發(fā)的煩惱。煩惱中排第一位的是脫發(fā)。

隨著第一批90后開(kāi)始加入禿頭大軍、女明星們因發(fā)際線上移頻頻上熱搜，發(fā)量問(wèn)題穩(wěn)居困擾消費(fèi)者頭發(fā)問(wèn)題的第一名，搜索占比從2016年的42%上揚(yáng)至2017年的44%，遙遙領(lǐng)先于發(fā)質(zhì)、頭皮和白發(fā)問(wèn)題。

消費(fèi)者對(duì)于自己發(fā)質(zhì)認(rèn)知清晰、護(hù)發(fā)需求明確，對(duì)癥下藥選擇適合自己的日常洗護(hù)用品，成為趨勢(shì)。其中基于功效選產(chǎn)品的檢索量提升了12%。消費(fèi)者需求最強(qiáng)烈的功效分別是生發(fā)、防脫、去頭屑、控油、保濕。另外，女性消費(fèi)者們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到“人各有頭發(fā)”，根據(jù)不同發(fā)質(zhì)尋求對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的需求同比增長(zhǎng)了13%。

為了減輕頭皮負(fù)擔(dān)，消費(fèi)者對(duì)于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的成分要求傾向于天然，認(rèn)為姜有益于防脫發(fā)，硫磺能去屑止癢防脫發(fā)，海鹽有利于頭皮清潔，椰子油則有助于讓頭發(fā)蓬松飛揚(yáng)起來(lái)。消費(fèi)者們?cè)絹?lái)越理性，跟風(fēng)不再是一種潮流。

2018年有一個(gè)新詞叫“女子力”。百度的數(shù)據(jù)顯示，在美發(fā)業(yè)最能代表女子力的是“短發(fā)”。是的，不管是最熱搜的還是上升最快的、國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的最潮明星發(fā)型，它們有一個(gè)共同的名字，叫做短發(fā)。排名靠前的6位代表人物是趙麗穎、楊冪、孫儷、袁泉、裴秀智、佟麗婭。短發(fā)似乎成為女子力的標(biāo)志，備受新時(shí)代獨(dú)立女性的喜愛(ài)。從漲幅榜來(lái)看，似乎越短還越受歡迎。

空氣劉海仍據(jù)半壁江山，但新晉了龍須劉海、C型劉海、逗號(hào)劉海、泡面劉海、短劉海等，可以看出消費(fèi)者不再一味追求甜美形象，開(kāi)始嘗試大膽、個(gè)性的風(fēng)格。而從發(fā)型的造型來(lái)看，盤(pán)發(fā)、梨花頭、丸子頭是流行主流，而楊桃辮、公主頭和蘋(píng)果頭則異軍突起。消費(fèi)者不再滿足于每天頂著同樣的發(fā)型出門(mén)，她們需要新鮮感、新元素。

對(duì)于自身發(fā)色偏深的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能夠突顯層次感、提升亮澤度的混合發(fā)色越來(lái)越受追捧，青木亞麻灰、灰藍(lán)色、奶茶棕、青木灰，均是多色混合產(chǎn)物。為了滿足適用于大多數(shù)場(chǎng)合又保有時(shí)尚個(gè)性的需求，暖色里加入“茶”色成了新趨勢(shì)，黑茶、奶茶、奶茶棕等顏色均為新晉熱門(mén)發(fā)色。

美發(fā)方式上前三位的是漂發(fā)、頭發(fā)軟化和接發(fā)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的任性和隨心所欲。

90后的訴求和選擇，是美發(fā)消費(fèi)升級(jí)的典型現(xiàn)象。適應(yīng)并迎合這種升級(jí)，是想做大做強(qiáng)的美發(fā)企業(yè)的必由之路，這個(gè)必由之路通向一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的大市場(chǎng)，如果能加盟這個(gè)大市場(chǎng)，任何夢(mèng)想都有望得以實(shí)現(xiàn)。

更多的服務(wù)體驗(yàn)

如今，體驗(yàn)變得更加重要了。時(shí)尚媒體人徠客說(shuō)，2018年對(duì)于美發(fā)業(yè)來(lái)說(shuō)是消費(fèi)升級(jí)年、客戶體驗(yàn)?zāi)?，客戶價(jià)格敏感度下降，體驗(yàn)敏感度增加，線下實(shí)體店進(jìn)入體驗(yàn)為王時(shí)代。在這種形勢(shì)下，客戶更加挑剔，留住客戶更難。

2018年，舊營(yíng)銷(xiāo)模式將得到扭轉(zhuǎn)，這也是重要變化之一。以前美發(fā)業(yè)偏重于營(yíng)銷(xiāo)和短期收益，圍繞“快速獲取客流和卡金”兩個(gè)點(diǎn)設(shè)計(jì)各種套路，赤裸裸表達(dá)了這個(gè)行業(yè)“短期利益，渴望一夜暴富”的心理特征。由于忽視顧客的體驗(yàn)，所以回頭率低。另外，由于消費(fèi)者期望值低，價(jià)格便成了消費(fèi)的決定因素，美發(fā)店只好打價(jià)格戰(zhàn)，造成單價(jià)偏低，企業(yè)收入下降。當(dāng)然糟糕的體驗(yàn)使得消費(fèi)者不愿介紹自己的親友來(lái)消費(fèi)，轉(zhuǎn)介紹率也偏低。

另一個(gè)變化是多元化。美發(fā)業(yè)分析師微美認(rèn)為，當(dāng)今美發(fā)服務(wù)更加多元化。美發(fā)業(yè)不限于某個(gè)特定的范圍，正向著多元化的方向發(fā)展，顧客在店里就能滿足各種需求，方便又省時(shí)，符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。將商務(wù)、休閑、形象設(shè)計(jì)等融入美發(fā)業(yè)是大企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。

最近東田造型北京工體店升級(jí)改造完畢，成了京城小資的又一去處：一進(jìn)門(mén)便能感到無(wú)限的春意，沒(méi)有華麗的裝潢，沒(méi)有奢華的家具，一張簡(jiǎn)單大方的實(shí)木桌上擺滿了綠植，墻角處一盆桃花顏色鮮艷。東田造型北京工體店技術(shù)店長(zhǎng)王亞介紹：“當(dāng)下的生活已在不經(jīng)意之間被我們復(fù)雜化了，多余而繁盛的設(shè)計(jì)常常會(huì)掩蓋生活本身的需要，這樣的擺設(shè)恰到好處，一股春意暖進(jìn)心里，剪個(gè)頭發(fā)心情都好了。如果再來(lái)一杯咖啡，似乎所有的一切，都和想象的一樣，都是剛剛好的。和朋友約會(huì)去咖啡廳有什么創(chuàng)意，不如來(lái)這里約剪頭。”

最后的變化是連鎖店與專業(yè)店并存，大而美與小而精并存。中國(guó)美發(fā)業(yè)的規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)正在發(fā)展壯大。連鎖經(jīng)營(yíng)具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的推張力，大型的連鎖店，無(wú)論是規(guī)模、組織、財(cái)力、人員等各方面都比小型美容美發(fā)店優(yōu)越。在一些大中城市，連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為行業(yè)的一大潮流。

與大型連鎖相反的是專業(yè)化、個(gè)性化、高附加值的小眾服務(wù)。一些規(guī)模較小的店將朝著專業(yè)化、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)的道路發(fā)展。過(guò)去，絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營(yíng)性的店面，大約占到90%，現(xiàn)在綜合經(jīng)營(yíng)店減少到80%，這組數(shù)據(jù)說(shuō)明了專業(yè)店有不斷增加的趨勢(shì)。

專業(yè)化的趨勢(shì)還表現(xiàn)在：美發(fā)店與醫(yī)學(xué)結(jié)合更密切。美發(fā)師的專業(yè)技術(shù)與中醫(yī)的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效地解決了許多長(zhǎng)期困擾顧客的問(wèn)題，例如脫發(fā)、白發(fā)等。在這個(gè)方面，珠海伊斯佳科技股份有限公司處于領(lǐng)先的地位。其董事長(zhǎng)王德友對(duì)《中國(guó)名牌》說(shuō)，頭皮檢測(cè)，就是取頭皮角質(zhì)細(xì)胞進(jìn)行生化、光學(xué)檢驗(yàn)，找到脫發(fā)、白發(fā)等等的原因，對(duì)癥治療。他們決心將這方面技術(shù)在業(yè)界做到最強(qiáng)大。

美發(fā)業(yè)的變化當(dāng)然還有諸如男士美發(fā)之風(fēng)，企業(yè)更加重視經(jīng)營(yíng)規(guī)范化，重視管理，重視培訓(xùn)，重視自律等等。這些還將繼續(xù)下去。

困境與希望同在，美發(fā)業(yè)在尋求突圍?！缎蓄！冯s志總編輯張瑩評(píng)論道，美麗的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，未來(lái)是巨大的億萬(wàn)市場(chǎng)。她說(shuō)，中國(guó)美發(fā)行業(yè)是一個(gè)被低估的和被忽略的一個(gè)非常有價(jià)值的市場(chǎng)，因?yàn)樗?wù)于13億人。

美發(fā)業(yè)修補(bǔ)短板

入選首份“改革開(kāi)放40年中國(guó)美妝行業(yè)百佳品牌”榜單的15家美發(fā)企業(yè)代表了中國(guó)美發(fā)業(yè)的雄心壯志，代表了中國(guó)美發(fā)業(yè)的新愿景。

排在榜首的東田造型在不斷進(jìn)步，追逐自己的夢(mèng)想。2015年，為亞洲消費(fèi)者量身訂制的東田專業(yè)發(fā)品PRO HAIR STUFF應(yīng)運(yùn)而生。這套高品質(zhì)專業(yè)美發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品分五大系列，分為洗護(hù)、造型品、彩妝、護(hù)膚及筆刷；配備多種包裝規(guī)格的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素和發(fā)膜，針對(duì)各種頭皮、發(fā)質(zhì)的需求，產(chǎn)品包含去屑滋養(yǎng)、持久鎖色、深度修護(hù)、增量蓬松等眾多系列。各色造型飾發(fā)品如發(fā)蠟、發(fā)泥、發(fā)膠、噴霧啫喱水、彈力固發(fā)修護(hù)霜、免洗護(hù)發(fā)素等在塑型的同時(shí)做到“不打結(jié)、不出沫、不粘手”，普通消費(fèi)者和專業(yè)發(fā)型師都可使用。

東田造型王亞說(shuō)，東田造型化妝經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)，擁有國(guó)內(nèi)最頂級(jí)最優(yōu)秀的化妝師、發(fā)型師，活躍于全球各大時(shí)裝秀場(chǎng)的后臺(tái)，與國(guó)內(nèi)外眾多一線明星深度合作。每年都會(huì)有新的發(fā)型及潮流妝容發(fā)布，不斷提升團(tuán)隊(duì)造型師整體造型能力和創(chuàng)作水平，并帶入到全國(guó)門(mén)店里，服務(wù)每一位愛(ài)美的女性。東田造型工體店就集合了化妝、發(fā)型、美甲、攝影、服飾搭配等項(xiàng)目，每一位顧客都可以在這里得到全方位的服務(wù)。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)所流通研究室副主任漆云蘭說(shuō)，目前消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)到一個(gè)新階段，這個(gè)階段鮮明的特征就是消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌。特別是中產(chǎn)階層這個(gè)群體不斷擴(kuò)大、增長(zhǎng)，對(duì)于中產(chǎn)階層或者中高層收入群體來(lái)說(shuō)，品質(zhì)、品牌成為消費(fèi)決策一個(gè)非常重要的因素。

永琪美容品牌設(shè)立于1999年。大數(shù)據(jù)是云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)之后又一大顛覆性的技術(shù)革命，數(shù)據(jù)是真正有價(jià)值的資產(chǎn)這一現(xiàn)象正漸漸被人們認(rèn)可。永琪緊跟時(shí)代發(fā)展，成立大數(shù)據(jù)信息中心，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面感知、收集、分析、共享，整合企業(yè)數(shù)據(jù)，探索數(shù)據(jù)背后價(jià)值，制定精確行動(dòng)綱領(lǐng)，進(jìn)行精確、快速、實(shí)時(shí)行動(dòng)，為企業(yè)健康發(fā)展提供精準(zhǔn)的依據(jù)。

商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心研究員陳麗芬評(píng)論說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)、科技升級(jí)，推動(dòng)了品牌的發(fā)展。美妝品牌要充分利用科技，加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作，依托其科技優(yōu)勢(shì)，采用生物科技工程、生物化學(xué)、納米技術(shù)等高科技手段提升產(chǎn)品功能，從而提高產(chǎn)品品牌的價(jià)值。

針對(duì)美發(fā)業(yè)急需提高員工素質(zhì)的要求，酷發(fā)注重員工的在職教育。近年來(lái)，酷發(fā)管理顧問(wèn)咨詢有限公司應(yīng)眾多發(fā)廊及同行業(yè)人士的要求，投資千萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了位于沈城的市中心的天惠大廈兩個(gè)樓層，引進(jìn)各種高端教學(xué)設(shè)備設(shè)施，打造了一所集綜合性、專業(yè)性于一身的“酷發(fā)美發(fā)美容職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校”，校內(nèi)的教師全部持有勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《教師上崗資格證書(shū)》《職業(yè)資格證書(shū)》上崗；嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的教學(xué)管理風(fēng)格和完善的設(shè)施設(shè)備為美發(fā)行業(yè)培養(yǎng)學(xué)員近萬(wàn)人，受到業(yè)內(nèi)好評(píng)。

無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)還是人才培訓(xùn)，都是目前中國(guó)美發(fā)業(yè)的短板，這些中國(guó)美發(fā)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)都在積極修補(bǔ)，這些也是美發(fā)業(yè)的新變化。

對(duì)標(biāo)星巴克

絲域養(yǎng)發(fā)的新夢(mèng)想是“對(duì)標(biāo)星巴克”。

絲域養(yǎng)發(fā)創(chuàng)立于2003年，總部位于廣東珠海，采用制造業(yè)+服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式，全國(guó)開(kāi)有1500家店，覆蓋200多個(gè)城市，年?duì)I收規(guī)模十幾億元。在養(yǎng)發(fā)這個(gè)垂直細(xì)分的領(lǐng)域里，絲域規(guī)模比第二名到第十名的總和還要多，是名副其實(shí)的領(lǐng)軍企業(yè)。

星巴克2015年銷(xiāo)售額近200億美元，店面21300間，平均每間店面營(yíng)業(yè)額近100萬(wàn)美元。對(duì)標(biāo)星巴克，意味著絲域的店面需要膨脹15倍，年?duì)I業(yè)額需要膨脹100倍。這的確是個(gè)巨大的夢(mèng)想。

為什么要設(shè)計(jì)這樣一個(gè)似乎“遙不可及”的目標(biāo)？因?yàn)橛兄袊?guó)巨大的美業(yè)市場(chǎng)做背書(shū)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)健康美容重視程度的逐步提高，中國(guó)美業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)：中國(guó)美容美發(fā)化妝品的需求量已經(jīng)超過(guò)日韓，居亞洲第一，世界范圍內(nèi)僅次于美國(guó)和法國(guó)，排名第三。中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將很快超過(guò)法國(guó)、甚至是美國(guó)。預(yù)計(jì)到2023年我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1.64萬(wàn)億元，占GDP比重超過(guò)1.9%。

絲域集團(tuán)總裁陳英燕對(duì)《中國(guó)名牌》表示，以前絲域品牌和口碑還沒(méi)有完全建立，規(guī)模化不夠，沒(méi)有條件進(jìn)行品牌升級(jí)。現(xiàn)在絲域已經(jīng)完成了1到n的積累，開(kāi)始n到1的新階段，正在進(jìn)行內(nèi)部智能化的改造，線上銷(xiāo)售開(kāi)始出成績(jī)，依靠品牌+技術(shù)兩個(gè)輪子飛速前進(jìn)。

給自己立一個(gè)更高的目標(biāo)，甚至給自己創(chuàng)造一個(gè)夢(mèng)想，以品牌促變、以技術(shù)促變，主動(dòng)求變，這是美發(fā)業(yè)很多有為企業(yè)的共同路徑。

美發(fā)業(yè)在新時(shí)代最大的變化便是擁抱互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)此《美業(yè)觀察》創(chuàng)始人兼CEO周郁表示，美發(fā)業(yè)有6個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)變量：資本化、科技化、時(shí)尚化（消費(fèi)主體80后、90后化）、互聯(lián)網(wǎng)化、生態(tài)化和開(kāi)放化，因此美發(fā)業(yè)必須在消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中進(jìn)行美發(fā)模式創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型。

星客多快剪CEO莊威提出：企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中要做好“中國(guó)式美發(fā)”，即借鑒國(guó)外模式的同時(shí)，合理進(jìn)行本地化改良。他認(rèn)為，美發(fā)企業(yè)的IT建設(shè)和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)不僅能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、員工和門(mén)店的統(tǒng)一管理，還有利于企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和快速擴(kuò)張。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)行業(yè)先行者而言，意味著運(yùn)用產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的雙重視角，提升復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)力，尋求全新的管理與服務(wù)模式，喚醒產(chǎn)業(yè)資源及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的全方位重組，開(kāi)展商業(yè)生態(tài)體系的二度設(shè)計(jì)。這些將為中國(guó)美發(fā)業(yè)的進(jìn)步提供無(wú)限的可能。