王波

摘 要：十八大以來(lái)，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化和我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個(gè)重大時(shí)代課題，特別是網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展、高等教育體制改革的持續(xù)推進(jìn)和新時(shí)代大學(xué)生特有的個(gè)性特點(diǎn)都對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出了新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；輔導(dǎo)員工作；挑戰(zhàn)；對(duì)策

一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作面臨的新挑戰(zhàn)

習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出，“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、‘三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是馬克思主義中國(guó)化最新成果，是黨和人民實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和集體智慧的結(jié)晶，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分”。

1、網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展使輔導(dǎo)員工作面臨著一個(gè)全新的社會(huì)環(huán)境

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，不僅改變著人們的物質(zhì)世界，同時(shí)也豐富著人們的精神世界。特別是互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及化，使輔導(dǎo)員工作面臨著以往任何時(shí)候沒(méi)曾遇到過(guò)的新挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是把雙刃劍，給大學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也傳播著暴力、色情和一些頹廢腐朽的生活方式，部分運(yùn)營(yíng)商為追求利益最大化，往往對(duì)于這些腐朽丑惡的信息不加過(guò)濾，而正處于生理、心理發(fā)育成長(zhǎng)階段的大學(xué)生面對(duì)這些誘惑有時(shí)往往沉溺其中難以自拔，調(diào)查顯示：有99.8%的大學(xué)生登陸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在登陸者中有22.3%的同學(xué)瀏覽過(guò)不健康網(wǎng)頁(yè)。這不僅給學(xué)生及家庭造成了巨大傷害，還加大了高校的管理難度，為輔導(dǎo)員工作提出了新的命題。

2、高等教育體制改革的深入推進(jìn)對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求

2004年以來(lái)中央先后頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》、《2006--2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》等一系列文件，這些文件的頒布實(shí)施不僅彰顯了國(guó)家對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視，更對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了新要求，特別是中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，對(duì)于全面實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，確保我國(guó)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，確保全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，確保中國(guó)特色社會(huì)主義興旺發(fā)達(dá)、后繼有人，具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義?！笨梢钥闯鰢?guó)家已經(jīng)把大學(xué)生思想教育上升到了關(guān)系社會(huì)主義興衰成敗的高度來(lái)抓，這就要求輔導(dǎo)員工作不僅要改變傳統(tǒng)的方式方法，更要結(jié)合新時(shí)代發(fā)展，培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義建設(shè)者和接班人。在思想教育內(nèi)容、方式等方面要進(jìn)行徹底變革。

3、新一代大學(xué)生的獨(dú)特個(gè)性對(duì)輔導(dǎo)員工作的方式方法提出了新挑戰(zhàn)

當(dāng)代大學(xué)生大多為90后，甚至00后，他們思維敏捷、個(gè)性張揚(yáng)、接受新事物能力強(qiáng)。但同時(shí)他們又呈現(xiàn)出了思想觀念復(fù)雜化、價(jià)值取向多元化和抗挫折能力趨弱化的特點(diǎn)。伴隨改革開(kāi)放的不斷深入和幣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，官員腐敗、貧富差距等等和他們?cè)谡n堂上接受到的理想信念教育格格不入，加之部分不負(fù)責(zé)任媒體的歪曲報(bào)道，使很多學(xué)生的思想觀念偏離規(guī)范軌道。表現(xiàn)在價(jià)值選擇和利益選擇上就是當(dāng)自己的利益受到傷害時(shí)，他們往往會(huì)表現(xiàn)出不滿情緒，甚至在行為上進(jìn)行抵觸和抗?fàn)帯Ｍ瑫r(shí)部分大學(xué)生抗挫折能力在不斷下降，豐富的物質(zhì)生活在讓他們享受到世界的美妙的同時(shí)，使自己也逐漸喪失了克服困難、抵御挫折的能力。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的新對(duì)策

1、秉持一個(gè)理念：一切為了學(xué)生

大學(xué)生是國(guó)家的寶貴財(cái)富，是國(guó)家未來(lái)建設(shè)的主力軍，因此為國(guó)家培養(yǎng)出優(yōu)秀人才是高等學(xué)校義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，這就要求高校輔導(dǎo)員工作必須適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，立足素質(zhì)教育，一切制度設(shè)計(jì)和教育方式都要從能夠使學(xué)生得到最大化發(fā)展處著眼。牢固樹(shù)立起一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生的理念。而近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、高等教育改革、就業(yè)雙向選擇等，學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系也發(fā)生了從管理者與服從者向服務(wù)者與消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的直接管理者，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)也實(shí)現(xiàn)從管理者向服務(wù)者的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然這一轉(zhuǎn)變是指在制度設(shè)計(jì)上、管理模式上要盡可能避免傳統(tǒng)的那種以懲為主的紀(jì)律制約模式。要樹(shù)立以學(xué)生為本的服務(wù)理念，所有制度設(shè)計(jì)都要把促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展作為首要前提和基本條件。

2、運(yùn)用兩種手段：感性和理性

針對(duì)大學(xué)生群體呈現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教育模式急待改進(jìn)。調(diào)差顯示：72%的學(xué)生對(duì)老師的批評(píng)帶有抵觸情緒。因此這就要求在做學(xué)生工作時(shí)采取多種手段，單兵突進(jìn)不能解決根本問(wèn)題。一方面在做雖想工作時(shí)要和風(fēng)細(xì)雨，另一方面在執(zhí)行學(xué)校紀(jì)律方面要不折不扣。要針對(duì)不同個(gè)性的學(xué)生采取不同的教育方式。特別是要重視對(duì)學(xué)生宿舍的走訪、對(duì)學(xué)生生活的關(guān)愛(ài)，采用這些較為柔和的方式用感情因素打動(dòng)學(xué)生。其次，對(duì)于不遵守學(xué)校規(guī)章制度、屢教不改的學(xué)生在采取懲罰手段的同時(shí)必須按照學(xué)校相關(guān)紀(jì)律處理，讓學(xué)生明白，成年人犯了錯(cuò)誤不是能用道歉方式彌補(bǔ)的。

3、發(fā)揮三股力量：社會(huì)、學(xué)校和家庭

人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有整個(gè)社會(huì)加以重視才能給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。因此，首先國(guó)家應(yīng)當(dāng)加大對(duì)校園周邊綜合環(huán)境的整治力度；其次要爭(zhēng)取學(xué)校支持，學(xué)校方面要高度重視輔導(dǎo)員工作，要建立起公平、合理、透明的考核方式，在獎(jiǎng)勵(lì)體系設(shè)計(jì)上要向輔導(dǎo)員隊(duì)伍傾斜，支持輔導(dǎo)員工作，同時(shí)還要解決輔導(dǎo)員的職稱和職務(wù)晉升問(wèn)題，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性。同時(shí)要針對(duì)近年來(lái)就業(yè)難度不斷加大，學(xué)校一方面要鼓勵(lì)學(xué)生走出去；另一方面還要積極把社會(huì)單位引進(jìn)來(lái)。加大宣傳力度，舉行形式多樣的招聘會(huì)，緩解學(xué)生的思想壓力。舉全校之力盡最大限度解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，不能把學(xué)生就業(yè)作為指標(biāo)來(lái)考核輔導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)對(duì)于低年級(jí)學(xué)生要積極利用社會(huì)資源進(jìn)行思想教育，比如邀請(qǐng)黨政部門和企業(yè)干部給學(xué)生作報(bào)告等，拓展學(xué)生眼界，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。最后還要爭(zhēng)取家庭方面的配合，在學(xué)生教育工作中輔導(dǎo)員老師還要高度重視和學(xué)生家庭方面的溝通，把學(xué)生在校的基本情況要及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，特別是對(duì)于不遵守學(xué)校紀(jì)律的同學(xué)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)當(dāng)和家長(zhǎng)定期聯(lián)系，得到家長(zhǎng)的配合與支持，使得學(xué)生學(xué)有所成。

總之，高校輔導(dǎo)員是高?；鶎拥膶W(xué)生管理工作中的骨干力量，應(yīng)不斷運(yùn)用專業(yè)實(shí)踐能力到管理中去，將教育學(xué)、心理學(xué)融入到管理中去，同時(shí)思想政治引導(dǎo)教育、生活指導(dǎo)教育、心理輔導(dǎo)教育密切結(jié)合起來(lái)。綜合運(yùn)用管理學(xué)理念去提高決策水平，引導(dǎo)和組織學(xué)生開(kāi)展課外活動(dòng)。另外信息技術(shù)的飛速發(fā)展，輔導(dǎo)員也要不斷學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)成為新的教育的陣地，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，了解學(xué)生的需要，了解學(xué)生的生活和思想動(dòng)態(tài)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和生活優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新時(shí)代出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，高校輔導(dǎo)員只有不斷改進(jìn)工作方式、創(chuàng)新工作內(nèi)容、完善工作手段才能適應(yīng)新時(shí)代要求，才能把輔導(dǎo)員工作做實(shí)做細(xì)。

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（作者單位：武漢科技大學(xué)城市學(xué)院）