時(shí)下，很多人都在討論新零售，很多企業(yè)也在開(kāi)辟屬于自己的新零售戰(zhàn)場(chǎng)，以便更快地“擁抱”“融入”新零售。為探尋這些企業(yè)是如何理解新零售并落地執(zhí)行的，《商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合蘇州三體文明信息科技有限公司推出了“洞悉新零售”系列訪學(xué)活動(dòng)。2018年5月底，第二站訪學(xué)在廣州舉行。在兩天時(shí)間里，來(lái)自全國(guó)的30位企業(yè)家和管理者相繼走訪了匯美集團(tuán)和名創(chuàng)優(yōu)品，聆聽(tīng)了兩家企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人各自的新零售探索歷程。

匯美集團(tuán)副總裁曲晶認(rèn)為，新零售的本質(zhì)就是知道消費(fèi)者在哪里，消費(fèi)者的畫(huà)像是什么，如何更有效率地服務(wù)消費(fèi)者。如何才能清晰地畫(huà)出消費(fèi)者畫(huà)像呢？通過(guò)大數(shù)據(jù)做分析。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，匯美集團(tuán)有非常多的大數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)的采集與收取，企業(yè)便可以在上游指導(dǎo)生產(chǎn)，在下游為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，形成深層次連接。

同時(shí)，匯美集團(tuán)還為粉絲提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。茵曼線下的500多家門(mén)店都是由當(dāng)?shù)匾鹇姆劢z開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)的，他們很喜歡茵曼品牌和棉麻服飾，對(duì)茵曼有一定的了解，通過(guò)新零售的模式跟匯美集團(tuán)建立起聯(lián)營(yíng)合作關(guān)系。同時(shí)，為了更好地指導(dǎo)粉絲開(kāi)店，幫助他們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上做好店鋪管理和提升商業(yè)效率，匯美集團(tuán)成立了茵曼商學(xué)院，教這些粉絲如何拍照、分享朋友圈，如何運(yùn)營(yíng)社群等。

匯美集團(tuán)CEO、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華在問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié)說(shuō)道，零售從來(lái)都在，沒(méi)有新舊之分，最重要的是利用數(shù)字化。原來(lái)的商品沒(méi)有數(shù)字化，也沒(méi)有圖片化，線上線下是分開(kāi)的，沒(méi)有打通?，F(xiàn)在，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流、體驗(yàn)?zāi)Ｊ降葋?lái)重塑線下門(mén)店，就是新零售。它的核心本質(zhì)是提高了商業(yè)的效益。

名創(chuàng)優(yōu)品品牌中心總監(jiān)、新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人成金蘭認(rèn)為，時(shí)間的沉淀，最能證明產(chǎn)品的價(jià)值；只要產(chǎn)品好，就能贏得消費(fèi)者認(rèn)可。所以，名創(chuàng)優(yōu)品在產(chǎn)品打磨上，主要堅(jiān)持兩點(diǎn)，設(shè)計(jì)和基于性價(jià)比進(jìn)行創(chuàng)新與突破。

其實(shí)，隱藏在名創(chuàng)優(yōu)品背后的是大數(shù)據(jù)。在調(diào)控貨品方面，名創(chuàng)優(yōu)品的所有貨品只能通過(guò)總部進(jìn)行調(diào)控和調(diào)配。因?yàn)榭偛侩S時(shí)都可以看到每個(gè)區(qū)域及每個(gè)店鋪每天所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，包括哪些產(chǎn)品銷(xiāo)售得好，哪些產(chǎn)品銷(xiāo)售得不好，從而更好地進(jìn)行調(diào)控。而且，名創(chuàng)優(yōu)品從一開(kāi)始就創(chuàng)建了物流倉(cāng)儲(chǔ)，包括海外的。通過(guò)全球化采集與收取整個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)，更好地進(jìn)行調(diào)節(jié)，包括進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析、建立精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)等。可以說(shuō)，名創(chuàng)優(yōu)品是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采集與分析數(shù)據(jù)，而后去做線下的實(shí)體零售。

為了更好地與年輕人一起互動(dòng)一起玩，名創(chuàng)優(yōu)品在微信公眾平臺(tái)上做了大量的原創(chuàng)內(nèi)容，增強(qiáng)了粉絲的的依賴性；開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)——鹿晗運(yùn)動(dòng)季，希望從更多不同的維度，來(lái)獲取門(mén)店的流量跟消費(fèi)人群。