Jon Gold Charles

在為工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)和部署設(shè)備時(shí)，關(guān)鍵是要讓運(yùn)營(yíng)技術(shù)部門(mén)的人參與其中，而不僅僅是信息技術(shù)人員，這樣才能保證最終實(shí)施能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)目標(biāo)。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)有望在自動(dòng)化、集中管理以及大量新數(shù)據(jù)和深度分析方面取得突破性進(jìn)展，而這些往往很容易被忽視。但是，專(zhuān)家們認(rèn)為，工廠車(chē)間或者汽車(chē)車(chē)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并非一蹴而就，很多要采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中都走錯(cuò)了。

要想成功實(shí)現(xiàn)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，必須由企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，而不是IT部門(mén)。成功采用了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)把整個(gè)過(guò)程視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在解決具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是IT架構(gòu)師要解決某些有趣的難題。

Robert Golightly是Aspen技術(shù)公司的高級(jí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他形容自己是一名40歲的制造業(yè)老兵，他說(shuō)，“自己對(duì)IT總是敬而遠(yuǎn)之”， IT部門(mén)往往不太了解企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際是怎樣運(yùn)營(yíng)的。

他說(shuō)：“這應(yīng)該是由預(yù)期的業(yè)務(wù)產(chǎn)出驅(qū)動(dòng)的。而不是僅僅宣稱(chēng)‘我現(xiàn)在已經(jīng)把我所有的資產(chǎn)或者那些物體連起來(lái)了——不妨問(wèn)一問(wèn)，你真正實(shí)現(xiàn)了哪些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型？”

這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上很普遍——無(wú)論企業(yè)想利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決供應(yīng)鏈問(wèn)題、卓越運(yùn)營(yíng)，還是任何其他業(yè)務(wù)問(wèn)題，也不論這家企業(yè)處于哪一行業(yè)。

Golightly說(shuō)：“我認(rèn)為只關(guān)心一些片面的問(wèn)題是不負(fù)責(zé)任的。對(duì)于怎樣把A和B連起來(lái)，我們能把問(wèn)題問(wèn)到點(diǎn)子上，但我認(rèn)為我們忽略的問(wèn)題是，在這個(gè)新的世界里，我們已經(jīng)打破了信息孤島，我們獲得了更好的信息，但這真得改變了我們作決策的方式嗎？”

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目需要運(yùn)營(yíng)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，而不僅僅是信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員

據(jù)451研究公司物聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐主任Christian Renaud說(shuō)，在思考怎樣實(shí)施時(shí)，從運(yùn)營(yíng)層面接觸工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)——通過(guò)他所說(shuō)的“OT門(mén)”而不是IT門(mén)，是一種更明智的方式。

如果一名IT員工在自己辦公室的墻上掛滿(mǎn)了CCNA證書(shū)，那么可以肯定的是，這個(gè)人是思科部落的成員。但是OT專(zhuān)家會(huì)有自己的認(rèn)證。Renaud說(shuō)，從IT方面進(jìn)入這扇門(mén)的唯一途徑是與那些已經(jīng)知道怎樣進(jìn)入這一領(lǐng)域的OT公司建立合作關(guān)系。

他說(shuō)：“在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)上他們絕對(duì)是走錯(cuò)了路，因?yàn)樗麄冞€是沿著傳統(tǒng)的IT渠道行進(jìn)。老實(shí)說(shuō)，注意一下我們關(guān)于誰(shuí)做出采購(gòu)決定的調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，是首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官，也許還有一名業(yè)務(wù)部門(mén)的人員，就是這個(gè)人負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那么首席信息官呢？他在那邊的兒童餐桌上吃麥樂(lè)雞?！?/p>

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目要求的特殊性意味著業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)能夠比IT部門(mén)更清楚需要什么。

Renaud說(shuō)：“一名IT男和一名OT男走進(jìn)一家餐館，IT男離開(kāi)后說(shuō)，‘我想要一頭牛、一把刀和一根火柴。而OT男則說(shuō)，‘我要的是一份牛排?！?/p>

在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)上做錯(cuò)事的安全風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很大的誤解是，這是一個(gè)全新的概念——幾十年來(lái)，工廠車(chē)間和電廠以及其他主要基礎(chǔ)設(shè)施在一定程度上都完全自動(dòng)化了。然而，不同的是這種技術(shù)具有新的互聯(lián)特性。

英飛凌科技公司的高級(jí)主管Steve Hanna說(shuō)，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的威脅攻擊途徑，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)近來(lái)增長(zhǎng)很快。一家從未被設(shè)計(jì)為連接互聯(lián)網(wǎng)的工廠，擁有大量敏感的傳統(tǒng)設(shè)備，這些設(shè)備使用了30年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，設(shè)計(jì)為通過(guò)串行電纜工作，這家工廠聯(lián)網(wǎng)后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己突然遭受遠(yuǎn)程犯罪分子的猛烈攻擊——有匿名的，也有國(guó)家政府行為。

他說(shuō)：“有一種叫Shodan的工具，可以讓你在互聯(lián)網(wǎng)上搜索聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)設(shè)備，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)有很多有用的結(jié)果，比如大壩、供水和下水道系統(tǒng)。”

據(jù)Hanna說(shuō)，最常見(jiàn)的疏忽是，由于沒(méi)有采用雙重身份驗(yàn)證，黑客們就可以利用Shodan之類(lèi)的工具，或者利用運(yùn)營(yíng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)直接連接互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備，并攻擊設(shè)備。

“例如，我們看到，在2009年的Target攻擊中，黑客就是通過(guò)HVAC系統(tǒng)進(jìn)來(lái)的。HVAC承包商安裝了蜂窩式調(diào)制解調(diào)器，這樣他們就可以遠(yuǎn)程登錄，如果暖通空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，他們就不必半夜開(kāi)車(chē)出動(dòng)了。”

Jon Gold為《網(wǎng)絡(luò)世界》撰寫(xiě)物聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的文章。

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