鄒 霞??

摘 要：目的：了解《急救基本知識與技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)共享課程組織管理現(xiàn)狀，并提出改進(jìn)方案。方法：選取某校選修《急救基本知識與技術(shù)》的150名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解助學(xué)管理現(xiàn)狀。結(jié)果：課程助學(xué)人員配備不足，組織管理機制不健全。結(jié)論：第一，應(yīng)增加網(wǎng)絡(luò)共享課程助教數(shù)量，并進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)；第二，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)共享課程“開課教師-教師助教-學(xué)生助學(xué)者”三位一體助學(xué)群組，實施全方位助學(xué)活動，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)共享課程；教學(xué)管理；助學(xué)群組

2014年9月27日，蘇州國際教育園課程共享聯(lián)盟啟動，我院急救護(hù)理課程組通過“智慧樹”平臺建設(shè)了MOOC式網(wǎng)絡(luò)共享課程《急救基本知識與技術(shù)》，面向蘇州國際教育園區(qū)內(nèi)以及東西部聯(lián)盟內(nèi)全國各大院校免費開放。

截至2017年6月，課程運行共6學(xué)期，219所學(xué)校，360校次，90024名在校大學(xué)生完成了該門課程的學(xué)習(xí)。隨著選課院校和學(xué)生數(shù)量的不斷增多，課程開展也伴隨了很多的問題和挑戰(zhàn)。如學(xué)習(xí)進(jìn)度與學(xué)習(xí)計劃不匹配，課程論壇參與度不高等。這些問題與課程運行管理不健全有關(guān)。

因此，本研究通過調(diào)查，從學(xué)生角度了解網(wǎng)絡(luò)共享課程組織管理現(xiàn)狀，并針對性地提出改革方案，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)共享課程的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將結(jié)果匯報如下。

一、 對象與方法

（一） 對象

選取蘇州市某校選修《急救基本知識與技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)共享課程的在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷139份，問卷回收率為92.67%。

（二） 方法

1. 調(diào)查工具

自行設(shè)計調(diào)查問卷《網(wǎng)絡(luò)共享課程組織管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。內(nèi)容主要包括大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)共享課程學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗和組織管理需求情況。

2. 調(diào)查方法

采用分層抽樣結(jié)合方便取樣的方法，每班抽取10人，共調(diào)查150人。

（三） 統(tǒng)計學(xué)處理

所得數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進(jìn)行錄入和分析，計數(shù)資料描述采用人數(shù)和百分比。

二、 結(jié)果

（一） 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)共享課程學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)體驗情況

在網(wǎng)絡(luò)共享課程學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查中，10.1%的學(xué)生表示一般滿意或不滿意（表1），對這些同學(xué)進(jìn)行滿意度影響因素調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在線答疑不及時，缺少拓展學(xué)習(xí)資源，與老師、學(xué)生互動交流少是主要原因（圖1）。

在課程學(xué)習(xí)體驗方面，有18.7%的學(xué)生最終沒有完成課程的學(xué)習(xí)。針對此種現(xiàn)象，對未完成課程影響因素進(jìn)行了調(diào)查（圖2），發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)動力不足和自我約束能力差是主要原因。

（二） 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)共享課程組織管理需求狀況

對網(wǎng)絡(luò)共享課程組織管理需求，學(xué)生表現(xiàn)趨于一致。93.5%的同學(xué)希望平臺運行穩(wěn)定，視頻播放要流暢。91.4%的同學(xué)認(rèn)為老師和同學(xué)的反饋對學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用，希望課程老師能經(jīng)常在線指導(dǎo)，及時解答學(xué)習(xí)過程中的問題。64.7%的同學(xué)認(rèn)為在慕課學(xué)習(xí)過程中有一定的障礙，希望老師能在提供專業(yè)指導(dǎo)的同時，給予一定的技術(shù)支持。

三、 討論與對策

（一） 增加助教數(shù)量，滿足學(xué)習(xí)需求

目前，《急救基本知識與技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)共享課程的教學(xué)運行模式以純在線為主，即學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)注冊并激活，完成報名工作，之后依據(jù)教學(xué)計劃自行完成在線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中的教學(xué)管理任務(wù)由各院校的助教承擔(dān)，主要負(fù)責(zé)督促學(xué)生完成網(wǎng)上的學(xué)業(yè)進(jìn)度和作業(yè)任務(wù)、在線答疑和學(xué)生交流互動了解學(xué)習(xí)進(jìn)展等。

但是隨著選課人數(shù)的逐漸增多，助教的壓力越來越大，出現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度督促不及時，在線答疑不及時，與學(xué)生互動不充分，學(xué)生出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難不能及時解決的情況，最終影響學(xué)習(xí)效果。

另外，本課程屬于醫(yī)學(xué)專業(yè)課，而助教多為非醫(yī)科類人員，缺乏相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)，也不利于在線答疑和互動交流。

因此今后課程應(yīng)增加助教的配備，并且要對助教進(jìn)行助學(xué)管理和專業(yè)知識培訓(xùn)，提高助學(xué)管理水平，及時滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

（二） 組建網(wǎng)絡(luò)共享課程助學(xué)群組，保證教學(xué)效果

具有“慕課”特點的網(wǎng)絡(luò)共享課程，要求學(xué)生具有較強的自我約束能力和較高的自主學(xué)習(xí)能力，但是受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)的影響，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力普遍不高，因此要想保證課程完成率，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，需要一定的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)來適時督促引導(dǎo)。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論也認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。

因此，根據(jù)當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和對課程組織管理的反饋，網(wǎng)絡(luò)共享課程的組織管理需要助學(xué)者參與，他們充當(dāng)學(xué)習(xí)活動的指導(dǎo)者，討論的促進(jìn)者，信息的反饋者，資源的提供者，為學(xué)習(xí)者提供多方位助學(xué)活動。

并且，助學(xué)者不僅僅指教師助教，還應(yīng)包括學(xué)生和開課教師。即應(yīng)形成一個“開課教師-教師助教-學(xué)生助學(xué)者”三位一體的助學(xué)群組，共同幫助學(xué)生完成在線學(xué)習(xí)。開課教師能在教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)內(nèi)容上把握大局，并對助教進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和助學(xué)策略培訓(xùn)。

教師助教承上啟下，在過程中適時幫助、引導(dǎo)和監(jiān)控，指導(dǎo)學(xué)生助學(xué)者實施助學(xué)策略，整理、歸類并上傳優(yōu)秀資源。學(xué)生助學(xué)者深入基層，在學(xué)生周圍幫助、督促和引導(dǎo)。這樣三位一體的助學(xué)鏈能覆蓋到每一位學(xué)生，保證學(xué)習(xí)效果。

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作者簡介：鄒霞，江蘇省蘇州市，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院。