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        淺談科普?qǐng)鲳^如何加強(qiáng)科普輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

        2018-09-15 11:03:46任濤
        管理學(xué)家 2018年2期
        關(guān)鍵詞:展品場館科普

        任濤

        【摘要】伴隨著我國科普事業(yè)的繁榮,各種科學(xué)普及類展館呈現(xiàn)雨后春筍般發(fā)展之勢(shì),建成、在建的科普?qǐng)鲳^數(shù)量大幅度提高??破?qǐng)鲳^中的科普輔導(dǎo)員作為直接面向公眾服務(wù)的科普工作者,承擔(dān)著場館對(duì)外開放接待和科學(xué)普及傳播的重任,其自身素質(zhì)和能力水平對(duì)科普效果起著至關(guān)重要的作用。因此,加強(qiáng)科普輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)既懂科普專業(yè)知識(shí),又掌握講解藝術(shù)技能的復(fù)合型科普人才,對(duì)科普?qǐng)鲳^的現(xiàn)代化管理起到重要作用。本文圍繞科普輔導(dǎo)員地位和作用進(jìn)行探討,提出充分認(rèn)識(shí)科普輔導(dǎo)員人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。

        【關(guān)鍵詞】科普?qǐng)鲳^ 展廳 科普輔導(dǎo)員 地位

        中圖分類號(hào):G322 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

        習(xí)近平總書記指出,科技創(chuàng)新、科學(xué)普及是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的兩翼,要把科學(xué)普及放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置。黨的十九大報(bào)告再次對(duì)科學(xué)普及的重要性進(jìn)行強(qiáng)調(diào),科普?qǐng)鲳^作為科普工作的主要陣地,是科普事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,要進(jìn)一步大力弘揚(yáng)科學(xué)精神,普及科學(xué)知識(shí)??破?qǐng)鲳^是面向社會(huì)公眾展示科技成果,傳播科學(xué)文明,激發(fā)啟迪科學(xué)觀念,進(jìn)行科普教育的重要公益性科學(xué)文化設(shè)施,是一個(gè)地區(qū)、一座城市科技發(fā)展水平和現(xiàn)代文明程度的重要標(biāo)志,在建設(shè)創(chuàng)新型國家和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中,肩負(fù)著極為重要的社會(huì)責(zé)任。

        科普輔導(dǎo)員是推動(dòng)科普?qǐng)鲳^事業(yè)發(fā)展的重要力量,承擔(dān)著科普展教、科學(xué)輔導(dǎo)、科技培訓(xùn)、開展公益活動(dòng)等多種職能??破蛰o導(dǎo)員是科技展品和觀眾之間的橋梁和紐帶,在參觀過程中科普輔導(dǎo)員的引導(dǎo)和講解是影響觀眾認(rèn)知的主要方面,對(duì)群眾科學(xué)素養(yǎng)、傳播科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)創(chuàng)新思維等方面發(fā)揮著重要作用。因此建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,是科普?qǐng)鲳^發(fā)展的必然需要,是推動(dòng)科普?qǐng)鲳^向現(xiàn)代化、專業(yè)化邁進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

        一、科普?qǐng)鲳^的重要性和特殊性

        科普,即科學(xué)技術(shù)普及,是指采用公眾易于理解、接受和參與的方式,普及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí),傳播科學(xué)思想,弘揚(yáng)科學(xué)精神、倡導(dǎo)科學(xué)方法、推廣科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的活動(dòng)??破?qǐng)鲳^作為科普教育的主陣地,是向社會(huì)公眾普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法的主要窗口,其在提高公眾科學(xué)文化素質(zhì),消除對(duì)科學(xué)技術(shù)的神秘感,縮短與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與公眾之間的距離,增強(qiáng)對(duì)科學(xué)技術(shù)的理解和掌握能力具有重要作用。展廳是科普?qǐng)鲳^展覽陳列的物理空間,這個(gè)空間內(nèi)展覽展品、觀眾、場館工作人員三個(gè)因素相互作用。要想充分實(shí)現(xiàn)場館的科普教育功能,就必須對(duì)場館的展覽以及教育方式進(jìn)行根本性的變革,用形象生動(dòng)、深入淺出的教育模式,向社會(huì)公眾傳播基本的科學(xué)文化知識(shí),特別是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代,科普?qǐng)鲳^開展科普教育必須要與其相適應(yīng),滿足人們?cè)絹碓礁叩目茖W(xué)素養(yǎng)需求。

        科普?qǐng)鲳^的參觀群體以青少年居多,展示形式以寓教于樂的展板、模型、標(biāo)本、機(jī)械互動(dòng)、機(jī)電一體化、劇場、多媒體為主。其展品具有科學(xué)性、趣味性、互動(dòng)性和可管理性的特點(diǎn),因此可以將枯燥、抽象的課本知識(shí)以生動(dòng)、直觀、互動(dòng)的展品形式展現(xiàn)出來,有效彌補(bǔ)學(xué)??萍冀逃牟蛔?,解決學(xué)校和課堂教育不易解決的問題,對(duì)于拓寬青少年人群視野,培養(yǎng)其觀察能力、思維能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力,豐富學(xué)生校外生活,促進(jìn)青少年學(xué)生健康成長具有重要的意義。科普?qǐng)鲳^的特殊性,要求科普輔導(dǎo)員的講解不同于一般的展覽館或博物館,不能簡單地概括地向公眾做介紹,而是一種集介紹全貌,講解原理、演示功能、啟發(fā)誘導(dǎo)于一體的綜合性服務(wù),因此廣大觀眾對(duì)科普輔導(dǎo)員的講解服務(wù)有特殊的需要。

        二、科普輔導(dǎo)員現(xiàn)狀和問題

        我國的科普?qǐng)鲳^建設(shè)起步較晚,落后于發(fā)達(dá)國家,但如今隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,國家對(duì)科普?qǐng)鲳^的支持不斷增大,迎來了事業(yè)大發(fā)展的高潮。許多舊場館在更新改造,新的科普展品不斷涌現(xiàn),這都對(duì)科普輔導(dǎo)員提出了更高的要求??破蛰o導(dǎo)員作為科技館建設(shè)、發(fā)展、創(chuàng)新的核心和靈魂,培養(yǎng)、提升科普輔導(dǎo)員素質(zhì)是重中之重。但從科普輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀來看,仍存在以下幾類主要問題。

        (一)輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)培訓(xùn),自身科學(xué)素養(yǎng)有待提高

        由于科普?qǐng)鲳^行業(yè)自身的一定特殊性,加上國內(nèi)高等院校少有科普相關(guān)專業(yè),目前國內(nèi)科普?qǐng)鲳^的從業(yè)人員,很少從科技人員中挑選,輔導(dǎo)員專業(yè)不對(duì)口,科普知識(shí)儲(chǔ)備不足,輔導(dǎo)員更多擔(dān)負(fù)的是簡單看護(hù)、操作機(jī)器、引導(dǎo)等簡單的工作。科普輔導(dǎo)員接受的能力培訓(xùn)較少,普遍沒有受過科學(xué)傳播和大眾教育專業(yè)的專門培訓(xùn),對(duì)科普展品的科學(xué)內(nèi)涵缺乏深入的了解,很多科普?qǐng)鲳^都不同程度存在著專業(yè)人才缺乏導(dǎo)致科普展品雷同、方式單一等問題。

        (二)聘用員工流動(dòng)性大,缺乏隊(duì)伍穩(wěn)定性

        國內(nèi)絕大部分科普?qǐng)鲳^屬于事業(yè)單位,由于編制的原因,目前許多科普輔導(dǎo)員以聘用人員為主。青島某科技館接待觀眾量逐年增加,從原來的5萬人增加到近百萬人,但該館的編制卻不能大幅度增長。為了緩解工作壓力,只能外聘員工做展廳的科普輔導(dǎo)員,其聘用員工的人數(shù)占該部門總?cè)藬?shù)的40%以上。聘用員工一般是剛畢業(yè)的大學(xué)生或者社會(huì)上待業(yè)人群,多有臨時(shí)觀念,有些找到待遇更好的工作,就會(huì)離開,因此這種情況不僅給科普?qǐng)鲳^增加管理成本,也造成了科普人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定性。

        而且科普輔導(dǎo)員在日常管理工作中缺乏統(tǒng)一規(guī)范和考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)制度不夠完善健全,在一定程度上致使輔導(dǎo)員缺乏工作的積極性和主動(dòng)性。這些問題的存在從根本上制約著科普?qǐng)鲳^的發(fā)展,長期以往,科普事業(yè)將缺乏生機(jī)與活力,很難適應(yīng)新時(shí)期公眾提高科學(xué)素養(yǎng)的需求。

        (三)高學(xué)歷偏低,缺乏創(chuàng)新性綜合型科普人才

        在新時(shí)代背景下,科普活動(dòng)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),契合時(shí)代科技發(fā)展,求新求變,才能吸引更多公眾的關(guān)注。目前很多科普?qǐng)鲳^的科普輔導(dǎo)員還是以單一的展品講解、操作為主,相對(duì)欠缺教育活動(dòng)策劃、科普活動(dòng)開發(fā)以及展覽設(shè)計(jì)等方面的能力,科普人員的專業(yè)水平不高,知識(shí)面不廣,不能全面激發(fā)觀眾的科學(xué)興趣。因此,科普輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)具有較好的綜合素質(zhì)能力,除了要了解本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等方面有較為全面的了解,這樣才能很好地適應(yīng)科普?qǐng)鲳^工作,更好地做好科普工作,所以復(fù)合型科普人才正是現(xiàn)代科普?qǐng)鲳^所缺乏和急需的。

        三、科普輔導(dǎo)員的培養(yǎng)

        科普?qǐng)鲳^的核心作用是進(jìn)行科普教育,科普輔導(dǎo)員又是進(jìn)行科普教育的最重要力量,因此提升科普輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)是科普?qǐng)鲳^核心競爭力構(gòu)建和服務(wù)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。提高科普輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì),培養(yǎng)一支適應(yīng)科普?qǐng)鲳^發(fā)展的優(yōu)秀輔導(dǎo)員隊(duì)伍,必須從日常講解服務(wù)、儀容儀表修養(yǎng),科普實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、展品拓展創(chuàng)新和語言培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行開拓。

        (一)培養(yǎng)科普輔導(dǎo)員與觀眾靈活互動(dòng)的能力

        科普輔導(dǎo)員是連接科學(xué)共同體與大眾的紐帶和橋梁,詮釋過程中需要運(yùn)用各種方法將復(fù)雜難懂的科學(xué)原理和科學(xué)現(xiàn)象解釋給普通大眾,激發(fā)人們對(duì)科學(xué)的興趣。除了科學(xué)知識(shí),科普輔導(dǎo)員更需要掌握有效傳遞科學(xué)知識(shí)應(yīng)具備的技巧和知識(shí)。如何針對(duì)不同人群采用不用的溝通互動(dòng)方式,是科普輔導(dǎo)員培養(yǎng)中的重點(diǎn),講解的語調(diào)語速語氣和肢體語言、眼神交流都需要輔導(dǎo)員靈活掌握,適時(shí)運(yùn)用。溝通技巧方面,要認(rèn)識(shí)到不同的年齡階層觀眾有不同的喜好。

        在跟孩子們講解科學(xué)知識(shí)時(shí)最好蹲下,以便保持和孩子們一樣的視線高度。年輕人比較注重個(gè)人空間和隱私,在同年輕人講解時(shí)最好保持一拳以上的距離。而老人們則更喜歡親近,因此拍拍他們的手臂或者保持可親的微笑會(huì)起到很好的效果。因此,在向觀眾提供服務(wù)時(shí),要開展個(gè)性化教育,提供“菜單式”服務(wù)。

        (二)培養(yǎng)輔導(dǎo)員創(chuàng)新教育的能力

        科普?qǐng)鲳^作為學(xué)校課堂教育的有效補(bǔ)充,在探索開發(fā)教育活動(dòng)時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn),并且符合當(dāng)下中小學(xué)生對(duì)于教育活動(dòng)的口味,開辟新穎的、與時(shí)代和生活接軌的、互動(dòng)式的活動(dòng)內(nèi)容和形式。科普?qǐng)鲳^主要面向的群體是青少年,在教育形式上要注重啟發(fā)式教育,創(chuàng)新式教育、趣味式教育,充分發(fā)揮教育的啟迪作用。這就需要輔導(dǎo)員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,利用創(chuàng)新的方式,把高深的原理通過簡單的演示展品和動(dòng)手活動(dòng)表現(xiàn)出來。

        一成不變的展示內(nèi)容和傳統(tǒng)的展覽宣傳方式將使展館失去吸引力,造成科普?qǐng)鲳^核心競爭力的降低。只有符合大眾的教育理念和教育形式才能受到公眾的認(rèn)可和歡迎,目前科學(xué)表演、科學(xué)秀、科普劇都是比較新穎、符合觀眾喜好的教育形式。但是,能創(chuàng)作科普劇本、能即興表演、能調(diào)動(dòng)觀眾氣氛、樂于開拓創(chuàng)新的復(fù)合型科普輔導(dǎo)員正是當(dāng)下所缺少的,這就需要加強(qiáng)對(duì)科普輔導(dǎo)員創(chuàng)新教育能力的培訓(xùn)。

        (三)強(qiáng)化聯(lián)合機(jī)制,完善科普人才培養(yǎng)體系

        科普人才的培養(yǎng)一直被寄望于高等院校,但目前我國僅有中國科學(xué)院研究生院、清華大學(xué)、中國科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等少數(shù)高校開設(shè)了科普相關(guān)專業(yè),而且缺乏成熟的培養(yǎng)方案和系統(tǒng)的高質(zhì)量教材,師資匱乏。此外,針對(duì)科普展覽展項(xiàng)的設(shè)計(jì)和制作,在上述高校的課程和實(shí)踐中亦是一片空白。因此科普?qǐng)鲳^可以根據(jù)自身特點(diǎn),利用設(shè)施資源,參與設(shè)計(jì)研究生的專業(yè)課程,提供場館進(jìn)行科普實(shí)踐培訓(xùn),指導(dǎo)研究生參與科普活動(dòng)的策劃、教育資源開發(fā)與應(yīng)用等科普實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)培養(yǎng)一批多類型、多專業(yè)基礎(chǔ)的科普專業(yè)研究生,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理,高水平、高層次,具有開拓創(chuàng)新精神的科技館科普人才隊(duì)伍。

        四、結(jié)語

        在新時(shí)代背景下,如何更好地發(fā)揮科普?qǐng)鲳^在提高全民科學(xué)素養(yǎng)方面的作用,進(jìn)而提升接待能力和服務(wù)水平,是擺在我們面前的難題。在全國科普事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上之時(shí),科普?qǐng)鲳^作為弘揚(yáng)科學(xué)精神,傳播科學(xué)知識(shí)的重要場所,為大家創(chuàng)造了一流的環(huán)境,陳列了一流的展品,這就需要科普輔導(dǎo)員有一流的講解,一流的服務(wù)與之配合。我們應(yīng)努力研究科普輔導(dǎo)員工作,加強(qiáng)科普輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)培養(yǎng),搞好科普輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),提高科普輔導(dǎo)員質(zhì)量,把科普教育工作搞活、搞生動(dòng),吸引更多的觀眾到科普?qǐng)鲳^參觀學(xué)習(xí),不斷滿足人民群眾日益增長的科普需要,促進(jìn)我國的社會(huì)主義科普事業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。

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