● 唐園園

據(jù)報道，某品牌的智能機器人吸塵器被曝有安全漏洞。利用該漏洞，攻擊者可以獲得智能機器人吸塵器行動和控制權(quán)以及內(nèi)置攝像機鏡頭訪問權(quán)，以鏡頭的視角偷錄用戶家中視頻。互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶的隱私本身就岌岌可危，日防夜防家賊難防，智能家電也開始成為泄露信息的一員。智能與隱私的矛盾一直存在，在科技與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，個人隱私真的會一去不復(fù)返？

1 智能家電頻頻爆出隱私隱患

不僅僅是智能機器人吸塵器，前段時間還爆出亞馬遜Echo音箱偷聽的事件。安全研究員詳細介紹了在亞馬遜Echo中安裝惡意軟件的技術(shù)，利用它作為接入點來攻擊網(wǎng)絡(luò)中的其他部分，竊取用戶的亞馬遜賬號，或者安裝其他勒索軟件。對于2017年前出售的那些產(chǎn)品，這個漏洞無法通過軟件進行修復(fù)，而且被改造的Echo在外觀上沒有任何破綻。隨著銷量的增加，越來越多的Echo被留在家中或辦公室中，用戶沒法時刻盯著它，也就給不懷好意之人留下了機會。

智能家電泄漏隱私的事件還有很多，很多出問題的智能家電都是國際一流的品牌，這些大公司有的自身不注重用戶隱私的安全性，甚至還主動竊取用戶隱私信息以牟利。相比較頻頻出現(xiàn)的智能家電泄漏隱私事件，這些領(lǐng)頭的智能家電大企業(yè)的做法和態(tài)度更讓人不安，大企業(yè)尚且如此，那未來智能家電的安全問題誰能來保障？

2 隱私安全問題亟待解決

近年來智能家電產(chǎn)品泄露個人隱私數(shù)據(jù)嚴重，在經(jīng)過報道之后，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵，成為備受大眾矚目的輿論事件。智能家電產(chǎn)品作為人們生活中的一部分能引起重視，它們存在的潛在風險，嚴重時會引起全社會的恐慌。而最終，這種恐慌會反噬到智能家居行業(yè)身上。如果用戶都對智能家電產(chǎn)生恐慌，會嚴重影響用戶購買智能家電的欲望，進而致使智能家電廠商銷售額降低，讓智能家居減緩普及的速度。智能家居存在的風險，最終會害了全行業(yè)本身。

互聯(lián)網(wǎng)時代，一些企業(yè)想要通過智能家電獲取信息流量是可以理解的，但信息與流量的獲取應(yīng)該通過正規(guī)途徑獲得，投機取巧只會不斷消耗用戶的安全感。智能家電的發(fā)展中只想著盈利，沒有考慮產(chǎn)品的安全隱患，一旦用戶的安全感消耗殆盡，再想重塑就很難了。

想要重塑用戶安全感，就必須企業(yè)、社會、個人三方面共同努力。對企業(yè)來說，企業(yè)在開發(fā)智能家電時，就要把技術(shù)的創(chuàng)新與用戶的安全放在同一個位置，不斷完善安全體系，只有產(chǎn)品讓用戶安心，才能受到青睞，增強用戶的安全感。對社會來說，2017年國家有關(guān)部門相繼出臺了若干治理個人隱私泄露的法律法規(guī)，但是個人信息外泄的灰色鏈條環(huán)節(jié)很多，僅僅通過法律法規(guī)來約束難度很大。因此，還需監(jiān)管部門加強監(jiān)管能力，真正讓法律落地，嚴厲打擊個人隱私交易的灰色鏈條。對用戶來說，用戶要不斷提升自我防范意識，比如購買家電時，一定要盡量選擇有品質(zhì)保障的大品牌，以便在后期的技術(shù)升級和漏洞補全上能夠得到保障。同時不要將智能家電的攝像頭對準家里的臥室、洗手間，以及公司的會議室、保險柜等區(qū)域，以免重要信息被泄露。

3 結(jié)束語

智能家電逐漸在人們的日常生活中普及，而隨之帶來的安全隱患更加值得注意，智能與隱私的爭執(zhí)愈演愈烈，對于用戶來說，更便捷的生活與個人的隱私同樣重要，希望智能家電廠商能夠同時兼顧安全與創(chuàng)新，不要等用戶的安全感消耗殆盡，才開始采取措施去彌補。