文/李 強(qiáng)

近年來，河南省商丘市睢縣人民醫(yī)院為了提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)投入資金、整合系統(tǒng)、培訓(xùn)人員，對所有住院患者實(shí)行一站式服務(wù)。過去辦理大病保險(xiǎn)要去人壽保險(xiǎn)公司，大病補(bǔ)充保險(xiǎn)要去人健保險(xiǎn)公司，城鄉(xiāng)低保要去民政部門進(jìn)行二次報(bào)銷，從提交資料，到審批、到資金的撥付、時(shí)間大概為30個(gè)工作日，而現(xiàn)在所有的報(bào)銷手續(xù)，都可以在醫(yī)院的一站式服務(wù)窗口完成，時(shí)間大概為10分鐘。從30個(gè)工作日到10分鐘轉(zhuǎn)變，為患者節(jié)約了時(shí)間，節(jié)省了費(fèi)用。

醫(yī)院的一站式服務(wù)窗口，可以對城鄉(xiāng)居民基本保險(xiǎn)，大病保險(xiǎn)，大病補(bǔ)充保險(xiǎn)，貧困人員求助系統(tǒng)（報(bào)銷比例提高10%），城鄉(xiāng)低保，門診慢性病，減免起付線做到一站式服務(wù)和結(jié)算。醫(yī)院實(shí)行一站式服務(wù)和結(jié)算目的，是簡化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)、保銷，從根本上解決患者往返于各報(bào)銷網(wǎng)點(diǎn)。

2018年5月份，醫(yī)院的一站式服務(wù)窗口累計(jì)補(bǔ)償大病保險(xiǎn)人員36人次，補(bǔ)償金額39351萬元。大病補(bǔ)充保險(xiǎn)人員207人次，補(bǔ)償金額149382元。所有費(fèi)用由醫(yī)院先行墊付，之后逐月上報(bào)各保險(xiǎn)公司，對于提高報(bào)銷比例10%的貧困人員累計(jì)補(bǔ)償達(dá)1467人次，補(bǔ)償金額185050元。其所有費(fèi)用由縣財(cái)政承擔(dān)。

同時(shí)，醫(yī)院緊跟縣委、縣政府的健康扶貧工作步伐，在2016年10月10日又針對因病致貧的貧困人員，提出了減免報(bào)銷起付線的優(yōu)惠政策。2018年5月份，共減免140人次貧困人員的報(bào)銷起付線，補(bǔ)償金額29900元，其費(fèi)用由醫(yī)院自行承擔(dān)。

通過以上幾種報(bào)銷補(bǔ)償，貧困人員在睢縣人民醫(yī)院的住院醫(yī)療費(fèi)用，總報(bào)銷補(bǔ)償率達(dá)到85%～90%，大大減輕了貧困人員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外，醫(yī)院自2016年8月起執(zhí)行“先診療后付費(fèi)”模式，更好地向全縣人民提供安全有效、方便周到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，切實(shí)解決群眾看病難、看病貴問題，改變“先交錢，后看病”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，為更多的病人開通綠色通道，確保病人第一時(shí)間得到安全有效的治療，并盡最大努力減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)群眾的身體健康。