李曉姣

摘要：在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，想要保證產(chǎn)品的健康存活且長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是在運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法有效的預(yù)防和控制工序與質(zhì)量。因此對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)發(fā)展都有重要意義。本文就從統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的方法人手，進(jìn)而探索目前企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用過程中所存在的主要問題，通過對(duì)問題的把握從而提出有效的措施推動(dòng)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法在企業(yè)中的更好應(yīng)用，為產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：企業(yè)統(tǒng)計(jì)；質(zhì)量控制；方法；應(yīng)用

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相較以往都有了很大變化。尤其是信息技術(shù)進(jìn)一步提高的當(dāng)下，企業(yè)在市場(chǎng)中產(chǎn)品的每一點(diǎn)改變，每一步行動(dòng)都有可能獲得大量的信息與資源。而對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，如何通過有效的統(tǒng)計(jì)方法以及質(zhì)量控制方法運(yùn)用到產(chǎn)品的質(zhì)量管理過程中，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量滿足企業(yè)的要求和人們的要求，保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力成為現(xiàn)今眾多企業(yè)爭(zhēng)相追逐予以解決的最大問題。本文就針對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用的討論人手，以期為更多的企業(yè)提供一定的借鑒價(jià)值，真正的促進(jìn)好的質(zhì)量控制方法得以推廣與應(yīng)用。

一、企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的意義及基本方法

企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品，產(chǎn)品的存在離不開質(zhì)量，而要想促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展必然需要一個(gè)質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。要想產(chǎn)品保證質(zhì)量需要通過統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等方法的應(yīng)用與輔助。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制其根本在于應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，諸如趨勢(shì)的度量，頻率分布、控制圖，回歸分析等統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制。企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的方法其意義在于為企業(yè)的管理、決策及發(fā)展提供有效的統(tǒng)計(jì)信息。在目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中往往受到外界壓力的影響，在做出決策的過程中往往存在著很高的風(fēng)險(xiǎn)與很大的不確定性，沒有準(zhǔn)確詳盡的統(tǒng)計(jì)信息做基礎(chǔ)就很難做出科學(xué)的決策。因此，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用與意義?，F(xiàn)今在企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的過程中主要有著以下的階段及方法。具體包括：首先，在統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)的階段實(shí)施的質(zhì)量控制。在此階段，所應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用如下，針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品質(zhì)量檢查方案，根據(jù)以往的資料及市場(chǎng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過成立專業(yè)人員組成的工作組對(duì)既定標(biāo)準(zhǔn)及方案進(jìn)行多次審核，最后籌劃專業(yè)的操作團(tuán)隊(duì)。其次，在實(shí)施階段中，應(yīng)著重對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行把控，尤其是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度以及精確度都應(yīng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，在有了數(shù)據(jù)之后，對(duì)于數(shù)據(jù)的篩查與驗(yàn)收同樣重要，通過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)取舍才可獲得最終有價(jià)值的數(shù)據(jù)。最后，有了數(shù)據(jù)還需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理及分析，采用最新的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析可以很大程度上降低錯(cuò)誤及時(shí)間，但是還需重點(diǎn)注意數(shù)據(jù)的分析標(biāo)準(zhǔn)是否符合企業(yè)的要求。

二、目前企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用中存在的問題

企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法有著重要的作用及意義，但是在企業(yè)的真正應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的時(shí)候卻存在著一定的問題。第一，在企業(yè)具體的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的過程中出現(xiàn)個(gè)別企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不規(guī)范的情況。質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是整個(gè)質(zhì)量控制的核心，只有準(zhǔn)確規(guī)范的數(shù)據(jù)才能有所價(jià)值，但是由于一些統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能及素養(yǎng)的不足，或者是在壓力之下一味的追求進(jìn)度導(dǎo)致了所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或者是不規(guī)范，此種情況所得出的數(shù)據(jù)即便分析出結(jié)果也與真實(shí)的情況相背離，對(duì)于企業(yè)做出的決策只有更大的負(fù)面影響，所造成的影響及危害極大。第二，有了統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更為關(guān)鍵的是對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析才能得出切實(shí)有所幫助的決策，但是在一些企業(yè)中，由于分析的人員對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力不足且對(duì)企業(yè)及市場(chǎng)的認(rèn)知不足，造成了對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與實(shí)際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相脫節(jié)的情況。第三，在現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了自身的業(yè)績(jī)及政績(jī)操縱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，人為的對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行變更及修改，從而實(shí)現(xiàn)自身在位時(shí)期的漂亮數(shù)據(jù)，此種情況更是嚴(yán)重的影響著工作的進(jìn)行。

三、提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用的對(duì)策

為了更好的發(fā)揮質(zhì)量控制方法應(yīng)用的作用，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的不斷向前發(fā)展，著力解決目前統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法應(yīng)用中的問題更具價(jià)值。要想真正的提高企業(yè)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的應(yīng)用應(yīng)從以下幾方面人手：

（一）營(yíng)造詳細(xì)統(tǒng)計(jì)方案及規(guī)范化操作機(jī)制

要想得到準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)必須針對(duì)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)工作的點(diǎn)滴進(jìn)行把控，而對(duì)于企業(yè)而言，一份詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)方案可以有效的指導(dǎo)工作人員的工作，通過既定的標(biāo)準(zhǔn)來要求及考核統(tǒng)計(jì)的過程及統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，對(duì)于統(tǒng)計(jì)過程中的失誤進(jìn)行懲處，對(duì)于認(rèn)真工作且對(duì)統(tǒng)計(jì)工作貢獻(xiàn)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能切實(shí)的激勵(lì)每位工作人員的全身心工作，并最終保證統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確。除了詳細(xì)的方案之外，企業(yè)還應(yīng)建立規(guī)范化的操作機(jī)制更好的幫助員工規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中的工作及對(duì)數(shù)據(jù)的操作，規(guī)范化的操作才能換來規(guī)范準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，才能為后續(xù)的科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。

（二）著力引進(jìn)專業(yè)人才，打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

專業(yè)的人才才能造就專業(yè)的數(shù)據(jù)，專業(yè)的人才才能真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法的價(jià)值，就企業(yè)而言應(yīng)采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部招聘相結(jié)合的方式著力的打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在營(yíng)造了詳細(xì)的方案及規(guī)范化機(jī)制之后，對(duì)于已有的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)個(gè)人的能力，與此同時(shí)還應(yīng)從企業(yè)外部著力引進(jìn)專業(yè)的人才，不斷的擴(kuò)充企業(yè)人才，最終才能打造一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，真正的為企業(yè)的決策做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)法制觀念教育，利用法律約束工作

針對(duì)目前所存在的修改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等情況，企業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)法制觀念的教育，通過對(duì)我國(guó)制定的法律知識(shí)的灌輸有效的提高統(tǒng)計(jì)人員的法制觀念，利用法律約束工作的開展，尤其是對(duì)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的工作起到監(jiān)督作用，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，可為企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量作出保障，可對(duì)企業(yè)的決策提供幫助，真正切實(shí)的保證統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法在企業(yè)的應(yīng)用與作用的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

[1]張文健，杜亞維，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究[J]，機(jī)械研究與應(yīng)用，2005（02）.

[2]孫后成，信息技術(shù)在質(zhì)量控制及管理中的應(yīng)用[J]，現(xiàn)代零部件，2004（07）.