雷育濤

摘要：進入21世紀以來，在全球化與信息化社會飛速發(fā)展的背景下，以智能手機、平板電腦等移動設備為載體的各類新媒體軟件為思想政治工作帶來了無盡的可能性，海量的信息在對人們的世界觀、價值觀、人生觀產生極大影響的同時，也對受眾的思想和行動產生巨大的改變，在不知不覺中滲透到思想政治教育領域。因此，本文以新媒體為切入點，針對高速公路營運公司在新媒體蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，利用新媒體帶來的優(yōu)勢落實、深化思想政治工作做一些簡單的探討。

關鍵詞：新媒體；微博；微信；官網；思想政治工作

隨著互聯(lián)網技術突飛猛進的發(fā)展，基于互聯(lián)網發(fā)展起來的各類新媒體網絡平臺成為了當代重要的信息獲取渠道和社交渠道。尤其是隨著各級政府、各大企業(yè)開通相應的網絡咨詢、服務平臺后，通過網絡平臺獲取信息，借助網絡平臺發(fā)布觀點，已經成為當下人們的主流。

目前常用的新媒體有微信、微博、公司網絡系統(tǒng)、手機移動應用媒體等應用程序。由于受眾多、傳播快，此類平臺逐步擁有較多用戶。這些用戶涵蓋了老中青三個年齡段的大部分群眾。而對于思想政治工作而言，要達到的目的便是讓受眾深刻的領會、認知所宣導的主流正能量精神，因此，在新媒體迅猛發(fā)展的當下，借助新媒體平臺落實、深化思想政治工作，對于推動思想政治工作深入人心、引導人們樹立正確的價值觀具有深遠的意義。

一、微博在思想政治工作中的應用

2011年3月4日，南京江寧公安分局在新浪微博開通“@江寧公安在線”。7年多來，該微博發(fā)布近3萬條信息，收獲粉絲200萬余人，連續(xù)4年保持全國政務微博影響力、全國警務微博影響力排行榜前五名……南京江寧公安分局官方微博的成功運營值得我們學習和借鑒。它打破了群眾對于政府部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)等官方媒體的刻板印象，以時而賣萌搞笑，時而“絮叨叨、碎碎念”的語言風格解疑答惑、科普辟謠，深受廣大群眾的歡迎和喜愛。它的走紅，既是偶然也是必然：無論是什么性質的運營單位，只有以通俗的方式傳達專業(yè)的信息，像拉粉絲一樣和民眾互動，像交朋友一樣和大家拉家常，才能更令群眾感同身受，易于接受。

作為傳播公司信息的官方窗口，高速公路營運公司在利用微博進行對外傳播的時候，選題應該更加貼近員工的實際生活和公司趣聞，將生活和工作中的先進個人、典型故事等運用群眾喜聞樂見的形式和語言發(fā)布出來：一方面既能拉近公司與員工群眾的距離，一方面又能面向社會塑造一個立體的、豐富的、人格化的企業(yè)形象。在新媒體大行其道的今天，如果還是采用原先的話語體系，保持一貫的長篇大論，只會把自己和大眾割裂開來，造成漸行漸遠的局面。使用較為通俗的網絡語言的同時，也應特別注意，既要避免落入俗套，把握使用尺度，還要在內容上關注真實性，不能為了娛樂而忽略了作為公司官方媒體的神圣職責。

互動是微博的生命。公司官方微博也要時刻注意與各類群眾的互動，及時處理官方微博站內的留言，絕對不能抱著新聞資訊發(fā)布出去就算完事的心理。及時的互動與必要的解釋，在體現(xiàn)公司權威性和全面性的同時，有助于讓公司的形象變得更加可感知、可親切、可交流，從而消除媒體與受眾之間“屏幕內外”的距離，讓受眾在互動中得到更加全面、更加真實、更加切合自身需要的信息，因此，作為單位的官方媒體，要及時發(fā)出受眾想了解的信息，也要及時為受眾解疑釋惑，推進后續(xù)信息的補充，這是微博保持活力的動因，也是進行思想政治教育工作的重要手段。

二、微信以及公眾號在思想政治工作中的應用

隨著在社會各界的不斷普及，微信逐漸成為主流的實時溝通交社交軟件。作為騰訊公司旗下開發(fā)的社交軟件，微信以其顯著的特點逐漸取代甚至代替騰訊另一款主流軟件——騰訊QQ。微信的潛在受眾群體逐漸轉移到90后大群眾中，并且也有一定數(shù)量的中老年用戶。

作為自媒體代表的社交軟件，微信摒棄了權威，迎合了人們快節(jié)奏的生活方式以及休閑娛樂時間碎片化的需求，拓寬了人們的視野和信息渠道，豐富了人們的精神文化生活，支持每個用戶強調自己的用戶體驗，同時，借助微信傳播的公眾號也深受廣大群眾的歡迎。不論是政府、企業(yè)、各種民間團體都把微信作為現(xiàn)代公關宣傳必不可少的工具。

高速公路營運公司開通微信公眾號主要是通過微信的形式進行推送，以此吸引各類群眾的關注來進行企業(yè)文化、路況信息等的整合與傳播。有效、高效的利用微信公眾號內容、排版、增粉、傳播等方面的巨大優(yōu)勢，對于傳播企業(yè)文化、展示企業(yè)形象、促進員工交流、提升社會知名度、了解司乘群眾需求具有重要意義。

借助微信公眾號，高速公路營運公司可以通過文字、圖片、語音、視頻、圖文等五種形式全方位的對當前的主流價值觀進行宣導，也可以通過欄目設計細化、強化企業(yè)宣傳平臺功能，以高速公路營運公司為例，可開設“黨建工作”、“公司動態(tài)”、“員工風采”、“路況信息”、“站隊活動”等欄目，從而分版塊傳達企業(yè)的活動信息與文化精神，讓主施律唱響整個企業(yè)，號召、鼓勵員工學習主施律，幫助員工樹立起正確的價值觀，進而反哺到日常工作中去，提高日常工作的業(yè)務能力和服務水平，在滿足司乘群眾美好出行需求的同時，幫助員工找到自己的人生方向，實現(xiàn)自我的價值提升。從目前來看，微信公眾號的宣傳功能在大范圍挖掘的同時，它的培訓教育功能也在逐步被開發(fā)，學習信息的傳達與互動，甚至通過程序設置達到學習活動的網上參與，大大提高了學習教育的參與度和方便度。

由于微信公眾號是一種基于熟人網絡的小眾傳播，其信任度和到達率是傳統(tǒng)媒介無法與之匹及的，對比之下反而更加能夠獲取更加真實和長久的用戶群。用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉載、轉發(fā)及“@”功能來將內容分享出去，實現(xiàn)快速傳播，這在一定程度上也提升了企業(yè)的社會影響力。而朋友圈轉載功能也啟示我們，在充分運用自媒體的時候，要結合傳統(tǒng)媒體手段同步推進。一方面由于傳統(tǒng)媒體的歷史沿革，在受眾內心相對可信度較高，傳統(tǒng)報刊以圖片信息通過微信公眾號轉載，明顯單純的文字轉載更加吸引眼球。另一方面，保持傳統(tǒng)媒體的資源很重要，以潮惠高速為例，假如員工800名，信息通過朋友圈轉載兩層，一人按10個好友受眾估算，理想狀態(tài)下，兩層的受眾有80000名；而公司宣傳人員與傳統(tǒng)媒體保持互動，信息通過沿線傳統(tǒng)媒體的途徑進行轉載傳播，受眾量將大大提升。

三、公司官網在思想政治工作中的應用

從技術上來講，公司官網可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)量的不斷更新，從而保持公司官網信息的及時性、真實性。同時，公司官網一樣可以根據(jù)需求進行相應的版塊設計，例如可以將公司的官網版塊設計分為公司新聞、員工風采、正能量集錦等。通過這些欄目的設置，能夠將我們所要倡導的主流價值放到顯著的位置，讓用戶一進到公司的官網，首先接觸到的就是這些主施律的信息。同時在內容上，可以采用圖片、音頻、視頻、文字等多種形式相互交融，構成立體的現(xiàn)代化傳播層次，這樣可以極大的拓展內容的延展模式。一直以來，公司官網的維護是企業(yè)容易忽視的，企業(yè)總是單純的進行信息更新，而沒有進行全局維護。比如，首先網頁設計要與時俱進的進行改版，做到更加新穎、吸引人；其次要開設專門的政策、信息、知識欄目，對政策及理論知識及時進行補充；再次公司官網要重視論壇的開設與維護，那是維系官網與受眾的一大生命線。

傳統(tǒng)媒體的大部分受眾就是公司員工，而公司網絡可以將自己的受眾群無線延伸，不僅可以無限延伸到虛擬的其他網絡世界，也可以通過宣傳延伸到公司外部的實際人群，增加了形象宣傳與文化傳播的無限可能。公司官網本身自帶的在線交流元素，決定了它不像原來傳統(tǒng)媒體那樣傳播較為單一，只負責傳播而缺少交流和互動。實時交流、線下交流、電子信箱來信等即時在線交流的功能，促使公司官網在方便內部員工查閱、咨詢和交流的同時，也為公司與社會的溝通提供了一定的渠道。

除了微信和微博，此外還有百家號、小程序、小視頻等諸多新媒體平臺。在利用其它新媒體載體進行思想政治工作的時候，同理可以借鑒微博和微信的運營思路，將之系統(tǒng)的考慮起來，進而在全網形成公司的網絡宣傳系統(tǒng)，有層次的、立體化的宣傳主施律思想，打造屬于自己的思想政治工作平臺，在塑造良好的公司形象的同時，達到思想政治工作落地的目的。

相信在新媒體時代，高速公路營運公司的思想政治工作可以更加有作為，也能夠為公司內部員工和外部群眾傳播更多的正能量、主施律信息，幫助公司內部員工和外部群眾感知到這種主流價值，并參與到這種主流價值的踐行活動中來。