孟雨濛

摘要：本文首先闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，然后分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷存在的問題，最后通過明確目標(biāo)群體、重視售后服務(wù)、多渠道進(jìn)行廣告營(yíng)銷和加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流這四個(gè)方面提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略。希望給企業(yè)提供幫助，更好的借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類的工作與生活影響巨大，所以在這種趨勢(shì)下，人民開始借助大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)為工作創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。目前，各行各業(yè)逐漸應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行廣告營(yíng)銷。而這種技術(shù)也的確為精準(zhǔn)營(yíng)銷帶來了優(yōu)勢(shì)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）市場(chǎng)定位明確

傳統(tǒng)的營(yíng)銷通常不會(huì)得到客戶百分百的滿意，因?yàn)槠錉I(yíng)銷范圍廣，有時(shí)會(huì)以改變消費(fèi)者消費(fèi)傾向來開展?fàn)I銷戰(zhàn)略，使得目標(biāo)客戶不明，市場(chǎng)定位混亂。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷則能夠改善這一現(xiàn)狀，最大程度的明確市場(chǎng)定位。在這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷中，企業(yè)會(huì)通過搜取消費(fèi)者的信息與消費(fèi)行為來進(jìn)行全方位的分析，從而得到消費(fèi)者的需求方向。在此基礎(chǔ)上改善產(chǎn)品質(zhì)量，并調(diào)整產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，通過準(zhǔn)確的渠道對(duì)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)及消費(fèi)者推送能夠滿足其需求的廣告內(nèi)容，這樣就能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（二）節(jié)約營(yíng)銷成本

節(jié)約營(yíng)銷成本也是大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)行傳統(tǒng)模式的營(yíng)銷，不僅會(huì)耗費(fèi)人力、物力以及大量的資金，而且廣告營(yíng)銷的效果也無(wú)法預(yù)估，這導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷成本無(wú)法控制[1]。并且，傳統(tǒng)營(yíng)銷廣而告之的廣告形式無(wú)法針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加。而互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營(yíng)銷，其所需的費(fèi)用本身就比傳統(tǒng)營(yíng)銷的費(fèi)用要低，并且企業(yè)會(huì)在大數(shù)據(jù)分析之后，將廣告投放進(jìn)適合的市場(chǎng)。這樣針對(duì)性的營(yíng)銷方式，會(huì)提高廣告效果，減少?gòu)V告資源的浪費(fèi)現(xiàn)象，大大的節(jié)約資金和成本。

（三）增強(qiáng)信息傳播互動(dòng)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷也會(huì)增強(qiáng)廣告信息傳播的互動(dòng)性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷一般都是進(jìn)行單方面的宣傳，無(wú)論消費(fèi)者是否想要購(gòu)買，企業(yè)都不能繼續(xù)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，所以營(yíng)銷效果無(wú)法最大化。而在互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷中，正好符合當(dāng)下人們與各類社交媒體交流的情況，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將人們通過網(wǎng)絡(luò)分享和留下的各種信息匯總整合，為精準(zhǔn)的廣告營(yíng)銷打下良好的基礎(chǔ)。其中人們的發(fā)布的視頻、文字、興趣愛好及消費(fèi)習(xí)慣等等，都能為互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷帶來價(jià)值。

另外，在企業(yè)設(shè)置的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)中發(fā)布精準(zhǔn)廣告信息，消費(fèi)者可以進(jìn)行交流與分享，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的環(huán)境下，大眾的消費(fèi)習(xí)慣及購(gòu)買心理也會(huì)受到廣告營(yíng)銷潛移默化的影響，使企業(yè)達(dá)成營(yíng)銷的效果。

（四）精確地理定位

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)功能十分強(qiáng)大，其中的一項(xiàng)LBS地理位置技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精確的地理定位。利用GPS定位技術(shù)以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)可以得知消費(fèi)者所用的移動(dòng)終端位置信息?，F(xiàn)階段，企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷中，已經(jīng)開始應(yīng)用LBS地理位置技術(shù)，且達(dá)成了一定的效果。

例如淘寶、美團(tuán)等APP都是采用了這樣的技術(shù)，當(dāng)用戶在允許定位的情況下，這類軟件會(huì)根據(jù)客戶的搜索需求和地理位置為用戶提供適合的店鋪介紹或廣告信息，滿足客戶需求產(chǎn)品的選擇。這種地理定位技術(shù)不僅能夠給客戶提供實(shí)際可行的服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)，而且還利于商家根據(jù)定位得知目標(biāo)客戶，進(jìn)而達(dá)成交易，發(fā)揮營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷存在的問題

（一）信息安全問題

雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代下，進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷具有突出的優(yōu)勢(shì)，然而在實(shí)踐過程中，還是會(huì)存在一些問題。首先存在的問題就是信息安全問題，在企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，會(huì)收集儲(chǔ)蓄用戶的相關(guān)信息，消費(fèi)者在注冊(cè)證號(hào)時(shí)留下的身份信息、購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)記錄以及配送貨物的收貨地址等信息，都會(huì)留在互聯(lián)網(wǎng)上。而目前網(wǎng)絡(luò)完全技術(shù)還不到位，這些重要信息有可能會(huì)被泄露或盜取，這樣就有可能發(fā)生不法分子的詐騙現(xiàn)象，為用戶的個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患[2]。所以用戶要安裝安全軟件與防火墻，提高個(gè)人信息安全。

（二）虛假信息問題

互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷還存在虛假信息的問題，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大平臺(tái)，任何人都可以在上面發(fā)表廣告信息。目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管技術(shù)還不成熟，所以無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)管，這樣就會(huì)有很多虛假信息以及詐騙廣告存在于網(wǎng)絡(luò)中，使得用戶在虛假信息交易中帶來?yè)p失。這樣的虛假信息問題非常不利于互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷的實(shí)行與發(fā)展。如果網(wǎng)絡(luò)中存在大量的虛假詐騙信息，那么就會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告失去信任，這樣即便是營(yíng)銷廣告做得再精準(zhǔn)再優(yōu)異，也無(wú)法促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。所以國(guó)家要大力進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管，安排舉報(bào)等手段清除虛假信息。

（三）與用戶實(shí)際需求不匹配

互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷雖然可以明確市場(chǎng)定位，但是依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配。有部分企業(yè)不深入的發(fā)掘客戶群體和需求，依然會(huì)使用大面積的推送模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣告營(yíng)銷，甚至使用信息覆蓋的方式進(jìn)行宣傳。例如，用戶在使用計(jì)算機(jī)時(shí)的游戲彈屏，在瀏覽信息時(shí)的信息彈窗，或者在不相關(guān)論壇中看到的鋪天蓋地的廣告宣傳，這些都是廣告群體性推送的表現(xiàn)。這樣的情況不僅不滿足用戶的需求，而且會(huì)激發(fā)用戶的反感情緒，更不利于企業(yè)的廣告

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略

（一）明確目標(biāo)群體

要想做好大數(shù)據(jù)時(shí)代下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷，必須要明確用戶的目標(biāo)群體。只有找到產(chǎn)品適用的消費(fèi)人群，向合適的用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告營(yíng)銷，才可以最大程度的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。例如，進(jìn)行汽車產(chǎn)品的營(yíng)銷就可以把廣告發(fā)在汽車之家、奇車網(wǎng)等行業(yè)APP上，那里的人都是喜愛車或者有購(gòu)車需求的用戶，這樣明確目標(biāo)群體的宣傳可以極大的提高成交率。

企業(yè)也可以在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)舉辦有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。例如，企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)將信息進(jìn)行分類、整合、分析，也可以在網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)，儲(chǔ)存用戶留下的相關(guān)信息，將用戶分地域，分年齡段的進(jìn)行分類處理，以供開展長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略。

（二）重視售后服務(wù)

在企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)成產(chǎn)品交易以后，一定要重視售后服務(wù)。做好售后服務(wù)不僅有利于企業(yè)和產(chǎn)品的口碑宣傳，提高客戶的滿意度，而且有利于進(jìn)行產(chǎn)品的二次開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹。例如，企業(yè)可以安排售后專員進(jìn)行電話或者是網(wǎng)絡(luò)的售后回訪，為用戶解決售后問題。也可調(diào)查用戶使用的意見和建議，將問題與結(jié)果一同反饋回企業(yè)。注意，在用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不滿時(shí)，還要做好危機(jī)公關(guān)，盡快解決相關(guān)問題[3]在網(wǎng)絡(luò)售后方面，企業(yè)可以發(fā)布產(chǎn)品專屬移動(dòng)APP，在APP上進(jìn)行技術(shù)分享，或者開設(shè)論壇反饋、交流分享等專欄，在控制評(píng)論的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行口碑宣傳。

（三）多渠道進(jìn)行廣告營(yíng)銷

要想做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷，多渠道進(jìn)行廣告營(yíng)銷是關(guān)鍵。由于受到空間、時(shí)間的限制，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一般比較單一。但是如今在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，新的營(yíng)銷渠道就開始涌現(xiàn)出來。

企業(yè)制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷廣告以后，可以發(fā)布到企業(yè)官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站或門戶網(wǎng)，這些相關(guān)網(wǎng)站或者熱門APP，都可以成為營(yíng)銷渠道的一種。例如，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)象是18-28歲的年輕人時(shí)，就可以在抖音、快手等熱門APP做廣告宣傳。如果企業(yè)銷售的是有一定價(jià)值的信息科技類產(chǎn)品，就可以在今日頭條的科技或信息欄目發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品的廣告軟文。如果是護(hù)膚品，公司可以聯(lián)系化妝節(jié)目主播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)紅人，在直播中進(jìn)行產(chǎn)品植入。另外，還可以在微信公眾平臺(tái)撰寫爆文，引導(dǎo)感興趣的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)與分享?？傊?，營(yíng)銷渠道多種多樣，只有多渠道進(jìn)行廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷，才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流

傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷，消費(fèi)者是可以在看到實(shí)體產(chǎn)品以后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。但是大數(shù)據(jù)下的互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷則不同，消費(fèi)者只能憑借文字、圖片以及視頻來了解產(chǎn)品，無(wú)法近距離觀察產(chǎn)品的外表及質(zhì)量等。所以，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，企業(yè)必須加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，進(jìn)一步鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而促成銷售。

企業(yè)必須要建立并完善與消費(fèi)者交流與溝通的平臺(tái)，使工作人員有機(jī)會(huì)將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及優(yōu)越性等專業(yè)信息分享給消費(fèi)者。例如，在制定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷廣告時(shí)，廣告中最好有公司官網(wǎng)或產(chǎn)品頁(yè)面的鏈接和咨詢方式，這能將感興趣的用戶引導(dǎo)到官網(wǎng)或電子商鋪中來，進(jìn)一步進(jìn)行交流溝通。例如，淘寶和阿里巴巴商鋪的旺旺聊天工具，就是可以讓買家與賣家進(jìn)行互動(dòng)，促進(jìn)成單。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使得企業(yè)更好的進(jìn)行廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷，雖然營(yíng)銷中也會(huì)存在著一些問題，但是這種網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷還是具備非常大的優(yōu)勢(shì)。最后，希望企業(yè)可以采用適合自身企業(yè)特點(diǎn)的手段進(jìn)行精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在凈化互聯(lián)網(wǎng)廣告泛濫的基礎(chǔ)上提高企業(yè)效益。

參考文獻(xiàn)：

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