何紅 陳亮

摘 要：課堂教學是教學活動的主要環(huán)節(jié)，是啟發(fā)、培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維，實施教育的主渠道。因此，高等學校要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須從課堂教學入手。江西外語外貿(mào)職業(yè)學院以強化教師課堂管理能力、營造良好的課堂文化、嚴格落實專兼職督學制度等三方面工作為抓手，保障課堂教學秩序穩(wěn)定、提高課堂教學效果、有效監(jiān)管課堂教學質(zhì)量，不斷強化課堂教學管理，提升課堂教學質(zhì)量和教學效果，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關鍵詞：高職；課堂教學管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）13-0191-03

Abstract： Classroom teaching is the main part of teaching activities. It is the main channel to inspire and cultivate students' creative thinking and implementing education. Therefore， colleges and universities must improve the quality of personnel training with a start from the classroom teaching. Jiangxi Foreign Languages and Foreign Trade Vocational College focuses on the three aspects of strengthening teachers' classroom management capabilities， creating a good classroom culture， and strictly implementing a full-time and part-time supervision system to ensure the stability of classroom teaching， improve classroom teaching effectiveness， and effectively supervise the quality of classroom teaching， through constantly strengthening classroom teaching management， improving classroom teaching quality and teaching results to ultimately improve the quality of personnel training.

Keywords： higher vocational school； classroom teaching and management； quality of education

江西外語外貿(mào)職業(yè)學院2003年經(jīng)省政府批準由中專升格為高職，2009年被列為江西省首批省級示范性高職院校立項建設單位，2014年成為江西省首批培養(yǎng)應用型本科人才試點院校，2016年被省教育廳確定為國家優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校建設立項單位，2017年榮膺全國高職院?！皣H影響力50強”，現(xiàn)有全日制高職生12000余人，合作培養(yǎng)本科生278人。升格高職十余年，學院已從規(guī)模擴張、外延式發(fā)展邁入追求內(nèi)涵式發(fā)展、注重質(zhì)量提升的新階段。如何進一步提高教育教學質(zhì)量是我院早日成為“全省一流、全國知名”的國家優(yōu)質(zhì)高職院校的關鍵。課堂教學是教學活動的主要環(huán)節(jié)，是啟發(fā)、培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維，實施教育的主渠道。因此，要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須從課堂教學入手。學院以強化教師課堂管理能力、營造良好的課堂文化、嚴格落實專兼職督學制度等三方面工作為抓手，保障課堂教學秩序穩(wěn)定、提高課堂教學效果、有效監(jiān)管課堂教學質(zhì)量，不斷強化課堂教學管理，提升課堂教學質(zhì)量和教學效果，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、強化教師課堂管理能力，保障課堂教學秩序穩(wěn)定

教師對于課堂教學的組織、駕馭能力，是完成教學任務、實現(xiàn)教育目的根本保證。因此，提高教師管控課堂教學的能力，是提高課堂教學質(zhì)量的關鍵所在。

（一）嚴格落實教學“傳幫帶”制度

為促進青年教師快速、健康成長，學院制訂《青年教師助理教學制度實施辦法》，實行“一對一”、“手把手”的“傳幫帶”制度。青年教師必須做到“六個一”：跟隨指導教師進行一門專業(yè)課程的全程聽課；協(xié)助指導教師承擔一門課程的教學輔助工作；精讀一本專業(yè)外文教材；參加一項教改項目；撰寫或發(fā)表一篇教學論文；參與指導一項學生競賽。通過一起學習、互相聽課、評課等形式的活動，結(jié)合班級學生特點，共同探討、研究教學中遇到的問題，合理安排教學內(nèi)容，優(yōu)化教學方法，不斷改進與完善自身的課堂教學方式，確保新教師能盡快進入教學角色，提高教師管控課堂教學的能力，提升教學水平。

（二）舉辦各層次觀摩教學或公開教學

觀摩教學、公開教學為教師們搭建了一個鍛煉自我、展示才干、交流學習、共同提高的平臺。在觀摩教學公開教學中，可以反思自己的課堂，更新自己的教育理念，創(chuàng)造出更多有效的教學模式，豐富自己的教學方法和教學手段，改進自己教學中的不當行為，對于教師的有效性教學和學生優(yōu)秀綜合能力的相關性有了深刻的認識。每學年學院均舉辦各層次觀摩教學、公開教學120場次以上，通過示范帶動、典型引領、以點帶面，引導教師鉆研業(yè)務，探討教學規(guī)律、研究教學改革的有效路徑和實踐模式、探析教學改革內(nèi)容和方法，注重課程設計，提高課堂教學實效，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

此外，學院嚴格執(zhí)行教學質(zhì)量考核，進一步修訂完善《教學事故認定及處理辦法》和《教學質(zhì)量考核辦法》，對教學違紀和教學事故人員不留情面，懲罰到位，對教學質(zhì)量考核排名前5%和10%以內(nèi)教師，給予績效上浮的獎勵。

二、營造良好的課堂文化，提高課堂教學效果

課堂文化是在長期的課堂教學活動中形成的，并為師生所自覺遵循和奉行的共同的課堂精神、教學理念和教學行為。良好的課堂文化能夠充分調(diào)動起學生的學習熱情，創(chuàng)設出良好的課堂氛圍，有效地提高課堂教學效率，使教與學達到一個完美的結(jié)合。

2016年初，學院在教務教學管理中提出要進一步加強課堂文化建設，學生聽課要守紀律、教師上課要講程序、督學評課要有標準。學院二級教學單位積極行動，召開相關會議，提出具體措施，落實到每位任課教師。江西外語外貿(mào)職業(yè)學院的課堂講述了一個個無規(guī)矩不成方圓的故事。

（一）學生聽課守規(guī)矩

“上課！”“起立！”“同學們好！”“老師好！”“同學們再見！”“老師再見！”……請不要詫異，你并非置身于中小學課堂，這個在高校已鮮見的課堂禮儀，江外院重新拾起，并已成為日常。

上課起立問好，一方面為同學們打一劑“提神針”，提醒學生上課時間到了，盡快調(diào)整好狀態(tài)，將注意力集中到課堂上；另一方面，也是對尊師重教的傳承，雖是簡單的一句問好，卻能潛移默化地提升學文明禮儀素養(yǎng)。細節(jié)體現(xiàn)個人素養(yǎng)，行動是最好的語言，讓學生從謹守課堂禮儀開始，從課前課后的一聲問好做起，明禮修身，在點滴細節(jié)中拔節(jié)成長，在舉手投足間銜續(xù)中華傳統(tǒng)美德。

此外，學院嚴格執(zhí)行《學籍實施細則》，對學業(yè)狀況差的學生進行學業(yè)警告、留級、退學處理，營造良好的學風、考風。

（二）教師上課講程序

提前到堂，手機靜音（關機），點名收心，復習上節(jié)課內(nèi)容，請學生們拿出教材，開始教授本節(jié)課內(nèi)容……你是否會覺得這樣的課堂過于程式化，一板一眼。不是說翹（逃）課，是大學生的必修課嗎？不是說教師講臺前口若懸河念課本，學生講臺后手忙指亂玩手機嗎？堂堂課點名，每門課必帶課本，課堂嚴格管控手機，來到江外院，有學生覺得自己念了一所偽大學。說好的輕松，說好的自由呢？

言及看似苛刻的課堂管理規(guī)定，分管教學的常務副院長劉權輝說：“在與×縣教育局交流時，說到在中小學教師招錄考試中全日制本科院校畢業(yè)生，專業(yè)考試成績3、40分的盡然大有人在。作為一名教育工作者，真是痛心疾首。本科生尚且如此，更何況同樣缺乏自律的高職院校學生。為此，學校一再強調(diào)向45分鐘課堂要效率，狠抓日常教學管控”。

（三）督學評課有標準

在督學評課方面，學院既關注教師的教，又關注學生的學。依據(jù)好課四個標準（1. 課堂文化履行好；2. 教學能力強——因材施教；3. 教學內(nèi)容與時俱進不老套；4. 教學效果佳，是否90%以上學生聽懂了），給予客觀的評價與反饋交流；同時又關注學生的課堂出勤率、抬頭率、互動率，考查其課堂學習紀律。

三、嚴格落實專兼職督學制度，有效監(jiān)管課堂教學質(zhì)量

為加強教學質(zhì)量監(jiān)管，學院實行專兼職督學制度。督導辦和學院兼職督導小組統(tǒng)管全院教學督導工作。督導辦作為常設機構(gòu)由分管教學副院長直接領導，成員由專職督導員擔任；學院兼職教學督導小組成員由教務處長、實訓中心主任、各二級教學單位負責人和教務科長擔任。

專、兼職督導聽課、檢查實踐教學采取推門聽課方式，真實反映任課教師的備課情況、上課紀律、教學組織能力、學生的課堂紀律及出勤等情況，對教師的教和學生的學都有一定的督促作用。

（一）全力做好聽課評課

專職督導對各二級教學單位分片包干，責任到人，團結(jié)協(xié)作，學院兼職教學督導聽課、巡查齊頭并進，切實做到隨堂聽課面的全覆蓋，聽課意見的當堂及時口頭全交流、評課情況的每周書面全反饋。

1. 隨堂聽課面全覆蓋

專職督導以學期為工作周期輪換對各教學單位進行聽課，分工協(xié)作，責任到人。如，2017-2018學年第1學期全院各二級教學單位排課教師（除外教）490位，專職督導共聽課585節(jié)次，除按規(guī)定可以免聽的17位教學骨干外，對應聽課373位教師隨堂聽課均達1-2次，覆蓋面達100%。

兼職督導小組每4人為一組，值周期間完成4節(jié)聽課任務，重點聽一般課和欠佳課，并進行不少于兩次教學巡查，進一步完善了督導聽課的覆蓋面。

2. 口頭意見全交流

專職督導和兼職督導在聽完課后，當堂及時向任課老師做口頭交流，將自己聽課的感受、意見、建議，當面與任課老師做口頭的反饋與切磋，在第一時間肯定其亮點，指出其不足，并誠懇提出揚長避短的意見與建議。對任課教師課堂教學的改進，既有激勵，也有鞭策。

3. 評課材料全反饋

聽課意見除當堂當面向任課教師做了口頭交流外，專職督導和兼職督導每周還將所聽課的評價意見，所查班級的到課率及課堂紀律情況、教室衛(wèi)生狀況、以及所見問題和提出的建議，精心地做出了客觀的文字整理，形成督導情況匯總表、督導情況綜合分析匯報表和兼職督導情況匯報表，“三表”在每周督導例會上匯報后，經(jīng)由教務處簽署意見，以書面形式，向各二級教學單位反饋，直接與任課教師見面。

每周“三表”情況的書面反饋，為全院上下及時掌握課堂教學第一線的基本情況，及時進行獎勵和整改，加強教學與班級管理，提供了直接客觀的依據(jù)。

4. 隨堂聽課三重點、聽課督查三側(cè)重、推介指導抓兩頭

聽課三重點：新進教師、兼課教師、外聘教師。三類重點聽課對象，隨堂聽課都在2次以上。

督查三側(cè)重：開學第一課、節(jié)假日前后一天的課、期末復習課，期間有意識地側(cè)重聽課督查或巡查。

推介指導抓兩頭：對優(yōu)秀課總結(jié)、推介，讓教師們學有榜樣，改有目標，前進有方向；對欠佳、一般課復聽和指導幫助認真到位，毫不含糊。

（二）標本兼治，第一時間落實整改督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題

學院兼職教學督導小組成員由教務處長、實訓中心主任、各二級教學單位負責人和教務科長等擔任。各教學單位在親自參與到督導工作中發(fā)現(xiàn)問題后，即可在第一時間回本單位開展針對性的督查整改工作，全方位對本單位出現(xiàn)的各類問題，如班級到課人數(shù)、教師教學態(tài)度、教學方法、教學內(nèi)容等加以整改，對于在其它教學單位發(fā)現(xiàn)并可能具備共性的問題除及時交流信息外、還在本單位開展排查以防患于未然。這樣有效改變了以往信息傳達滯后，該及時處理的問題不了了之的現(xiàn)象。

（三）四個例會制度，做到督學意見件件有反饋，事事有回音

四個例會制度即教學工作會議、教學主任情況通氣會、教務處長辦公會、教務科長會。期初期中期末召開全院性的、由主要院領導和全體教學管理人員參加的教學工作會議，分管教學副院長每兩周召開一次教學主任情況通氣會，教務處長每周一次辦公會，教務處不定期召開教務科長會議，會上督學情況作為重要的會議內(nèi)容通報各二級教學單位。此外，每兩周教務處將整理督學情況以簡報形式呈報院領導閱示，確保二級教學單位高度重視督學情況。

2017年督導例會共反映所見問題60個，提出建議32條。在聽取和研討專兼職督導提出的問題、意見、建議的基礎上，教務處先后共簽署了80條整改處理意見，連同“三表”下發(fā)各二級教學單位。二級教學單位閱看“三表”后，對號入座，結(jié)合本單位情況，召開相關會議，通報有關問題，針對性地商討研究整改措施，將整改落到實處。二級教學單位整改反饋回應達400余條，對本單位所現(xiàn)問題的整改基本做到了件件有反饋，事事有回音。

四、成效與反響

（一）課堂教學情況明顯好轉(zhuǎn)

學院教師課堂管控能力明顯提升，教學技能、教學水平顯著提高。2017年學院專職督導隨堂聽課1183節(jié)，其中優(yōu)秀課241節(jié)，占20.37%；較好課873節(jié)占73.8%。優(yōu)良課率達94.17%，比去年同期提高4.97個百分點，其中優(yōu)秀課率比2016年的15.7%提升了4.67個百分點，較好課率與2016年持平。一般課60節(jié)，占5.07%，比去年下降4.53個百分點。

（二）學生學情顯著提高

課堂到課率普遍較高。2017年督查1183個班次，全勤班次達390個，占33%，比去年的29.3%提高3.7個百分點，到課90%以上班次達605個，占51.1%，比去年同期的46.8%，與去年同期基本持平，而到課率70%以下班級21個，占1.8%，比去年的3.5%，比去年下降1.7個百分點。

課堂紀律普遍較好。除學生到課率普遍較高外，學生的課堂學習狀態(tài)也普遍較好，絕大多數(shù)班級學生課前有預習，書、本、筆齊全，準備較充分，上課聽、記較認真，實訓、練習較投入，秩序井然。教師充分發(fā)揮信息化在課堂教學中的運用，課堂氣氛活躍，互動率高，抬頭率高。學生在學中做、做中學，當堂消化鞏固較到位，學習主體作用發(fā)揮較充分。

而今江外院的課堂老師備課充分、提前到堂、教態(tài)端莊，起立問候、精神昂揚、點名收心，手機管理、嚴而得當，始有交代、終有小結(jié)，教學程序履行周詳，教學內(nèi)容有的放矢，課堂管理張弛有度。2017年，學院共推薦178名學生參加統(tǒng)招“專升本”考試，最終40人被華東交通大學、江西科技師范大學等本科高校錄取。在參加全國職業(yè)院校技能大賽的五個賽項中，我院斬獲得兩個一等獎、三個二等獎，實現(xiàn)了國獎“全覆蓋”，位居我省職業(yè)院校參加2017年全國職業(yè)院校技能大賽獲獎情況高職組第一名。2017年我院學生獲得國家級各類教學競賽特等獎1項，一等獎10項，二等獎14項，省級教學競賽特等獎10項，一等獎21項，二等獎25項，競賽中學生展示出的扎實的理論基礎、嫻熟的專業(yè)技能和良好的精神風貌，彰顯了我院教師過硬的教學技能和高超的教學水平，也是對我院課堂教學管理水平的肯定。

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