謝沛

摘 要：通過分析莫里斯符號學(xué)中的語義學(xué)（semantics），語構(gòu)學(xué)（syntactics）和語用學(xué)（pragmatics），結(jié)合到產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用上，從而探究如何做出更符合用戶體驗的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：莫里斯；符號學(xué)；產(chǎn)品設(shè)計；用戶體驗

一、關(guān)于莫里斯符號學(xué)

自20世紀60年代以來，符號學(xué)在歐美等西方國家得到了迅速的發(fā)展，并快速傳播到了其它相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域，與其它相關(guān)學(xué)科相互交叉融合，從而出現(xiàn)了很多的符號學(xué)相關(guān)研究領(lǐng)域，如一般符號學(xué)、邏輯符號學(xué)、設(shè)計符號學(xué)等。查爾斯·莫里斯是美國哲學(xué)家，現(xiàn)代“符號學(xué)”最重要的創(chuàng)始人之一。從符號學(xué)本體論上講，莫里斯從皮爾士那里借來實用主義思想創(chuàng)造了語用學(xué)，從以卡爾納普為首的邏輯學(xué)派那兒借用了語形學(xué)，從以理查茲和奧格登為代表的經(jīng)驗學(xué)派那兒借用了語義學(xué)，從而站在前人的肩膀上成功構(gòu)建了符號學(xué)的三個組成分支[1]。

莫里斯符號學(xué)的哲學(xué)思想是以形式主義（formalism）、經(jīng)驗主義（empiricism）和實用主義（pragmatism）這三種哲學(xué)思潮為基礎(chǔ)的[2]?；谌N哲學(xué)思潮，莫里斯將符號學(xué)進一步分為了三個維度即語構(gòu)學(xué)（句法學(xué)）、語義學(xué)和語用學(xué)，構(gòu)成了莫里斯符號學(xué)的有機組成部分[3]。

二、莫里斯符號學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用

產(chǎn)品設(shè)計在傳達過程的構(gòu)成要素有發(fā)信人、收信人、信道、符號規(guī)則等。發(fā)信人以設(shè)計師或制造方的身份，而收信人則是產(chǎn)品的用戶群體，這其中就構(gòu)成了一個生產(chǎn)銷售的渠道，而符號就是這個部分的核心內(nèi)容，是研究者需要攻破的對象。產(chǎn)品設(shè)計的主旨即在于其設(shè)計的功能應(yīng)用能滿足于用戶的需求，實現(xiàn)用戶的價值。

符號是信息的載體，作為視覺的語言，是設(shè)計的對象，其物理存在性是形、色、材質(zhì)等空間符號，它把產(chǎn)品的象征功能與傳統(tǒng)的幾何學(xué)、勞動學(xué)和技術(shù)美學(xué)聯(lián)系在一起，廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中。因此與其它要素存在著緊密相關(guān)的聯(lián)系，而符號就是實現(xiàn)這種聯(lián)系的手段。產(chǎn)品與其它要素的外部聯(lián)系的是通過其內(nèi)部要素的組合實現(xiàn)的，產(chǎn)品要素、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能正是構(gòu)成產(chǎn)品符號系統(tǒng)的三因素，產(chǎn)品正是通過這三個要素之間的組合來實現(xiàn)人與產(chǎn)品的關(guān)系的[4]。結(jié)合莫里斯符號學(xué)中的三分法運用到產(chǎn)品設(shè)計中：

（1）從語構(gòu)學(xué)角度

在產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)用中，語構(gòu)學(xué)的應(yīng)用著重應(yīng)用于產(chǎn)品的外觀造型與結(jié)構(gòu)，其中不乏包含美學(xué)和色彩的應(yīng)用，在造型符號本身考慮，各種數(shù)學(xué)質(zhì)的特征都可以達到形式美的作用，例如著名的黃金分割比例，成為美學(xué)上的經(jīng)典設(shè)計規(guī)律。造型包括外觀的整體性和內(nèi)部的同調(diào)性是重要的規(guī)范之一，同時在材料、色彩的應(yīng)用上能采用一類的處理，在組合和應(yīng)用中能達到一定的對稱性，構(gòu)建出一個完整的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的造型外觀給人第一感覺非常重要，從符號的意義來說明解釋，舉個例子，當方形作為一種圖形來說的話它是不存在和外部聯(lián)系的，可是如果當方形作為一種產(chǎn)品的設(shè)計要素來說，它是與人的感官發(fā)生了碰撞，在視覺上即給人嚴肅、規(guī)矩的感覺，這便是產(chǎn)品的語構(gòu)學(xué)符號。

（2）從語義學(xué)角度

語義學(xué)的在產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用意義上一般建立在用戶（人）對符號認知的心理學(xué)基礎(chǔ)，這里的認知所指并不只是我們?nèi)粘Ｋ峒暗囊曈X感官，更多是在于功能的定義。產(chǎn)品的功能定義要服務(wù)于人，在我們設(shè)計功能目標時，功能的定義往往會是我們最難考慮的一部分，從莫里斯符號學(xué)角度，即符號與其他符號之間的關(guān)系，可以理解為功能是外部環(huán)境與作為媒介關(guān)聯(lián)物的產(chǎn)品在相互作用和相互聯(lián)系的過程中所表現(xiàn)出來的性能和能力，那么它與用戶和環(huán)境之間的聯(lián)系是緊密相扣，密不可分的。符號語義表達應(yīng)當提供方向含義，物體之間的相互位置，上下前后層面布局的含義。產(chǎn)品的功能符號意義往往是復(fù)雜的，表達的程度會直接影響到人們對它的理解，所以，需要設(shè)計者有很強的判斷力及對產(chǎn)品的把控力，從符號學(xué)定義功能，給予最能直接滿足人們需求的功能。例如，一個方形的形狀頂部加一條線，符號的定義就是電視機，功能就是滿足人的娛樂需求，回到語義學(xué)的理論上，那么產(chǎn)品在功能需求設(shè)計時應(yīng)對目標用戶做好心理分析，在符號表達上把握好，使產(chǎn)品能夠更好的被用戶接受。

（3）從語用學(xué)角度

語用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中更多是處理產(chǎn)品與用戶和使用環(huán)境之間的關(guān)系。作為產(chǎn)品的使用者，人所具備的各種經(jīng)驗和知識都會作為理解因素反應(yīng)到產(chǎn)品的認識中。那么產(chǎn)品的體驗性因此變得非常重要，每個使用產(chǎn)品的用戶都有自己對產(chǎn)品獨特的理解，這里可能出現(xiàn)影響因素包括性別、年齡、性格、文化程度、職業(yè)、宗教信仰等，這里指的更多的是一種用戶的情感。

用戶體驗不僅在用戶使用產(chǎn)品時發(fā)生，更在用戶長期、反復(fù)接觸時呈現(xiàn)為持續(xù)優(yōu)化的過程。符號學(xué)在產(chǎn)品的體驗設(shè)計中發(fā)揮著巨大的指導(dǎo)作用，例如，一臺機器的操作界面按鈕，符號的應(yīng)用就可以很好的跟用戶交互，好的交互體驗會非常直觀的告訴你這臺機器用來做什么？怎么用？能不能用？一個好的產(chǎn)品必須建立在良好的人機交互體驗下才成立，再舉個例子，一輛跑車在功能的設(shè)計上非常強大，可是用戶卻一直找不到開啟方式，忽略了最基本的操作體驗。在定義產(chǎn)品的同時，還應(yīng)該多考慮用戶在使用產(chǎn)品時的使用環(huán)境，能不能與之友好相處，產(chǎn)生一定的價值共鳴，因此語用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計起了非常大的理論支撐。

在溝通交流中，人們通過詞語的含義來理解對方。在情感交流中，人們是通過表情和眼神的語義來理解對方。人們在操作使用產(chǎn)品時，是通過產(chǎn)品的形狀、顏色、質(zhì)感來理解機器，也就是符號學(xué)的作用，可以這樣理解，產(chǎn)品設(shè)計本身就是一門設(shè)計符號學(xué)。設(shè)計者應(yīng)該了解整個有關(guān)符號發(fā)展的歷史，在設(shè)計時應(yīng)充分考慮所有有關(guān)象征含義的符號，讓用戶一看就能明白產(chǎn)品的用意，也就是功能、使用方式。

三、結(jié)語

莫里斯的符號學(xué)體系，發(fā)展至今始終影響著設(shè)計的多方面，用莫里斯符號學(xué)來解構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計，有助于理解產(chǎn)品設(shè)計的認識論和方法論。產(chǎn)品符號學(xué)的指導(dǎo)思想對于產(chǎn)品設(shè)計意義重大，甚至在以后其他領(lǐng)域的設(shè)計研究同樣值得應(yīng)用與研究。

參考文獻

[1]張良林.米德對莫里斯符號學(xué)的影響[J].西南交通大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，12（05）：1-7.

[2]Morris，C.Signs，Language and Behavior〔M〕.NewYork：Braziller，1946

[3]廖春紅.試析莫里斯符號學(xué)的意義觀[J].北方論叢，2006（04）：80-82.

[4]劉全國. 基于符號學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計研究[D].華中科技大學(xué)，2007.