謝沛

摘 要：通過(guò)分析莫里斯符號(hào)學(xué)中的語(yǔ)義學(xué)（semantics），語(yǔ)構(gòu)學(xué)（syntactics）和語(yǔ)用學(xué)（pragmatics），結(jié)合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用上，從而探究如何做出更符合用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：莫里斯；符號(hào)學(xué)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)

一、關(guān)于莫里斯符號(hào)學(xué)

自20世紀(jì)60年代以來(lái)，符號(hào)學(xué)在歐美等西方國(guó)家得到了迅速的發(fā)展，并快速傳播到了其它相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域，與其它相關(guān)學(xué)科相互交叉融合，從而出現(xiàn)了很多的符號(hào)學(xué)相關(guān)研究領(lǐng)域，如一般符號(hào)學(xué)、邏輯符號(hào)學(xué)、設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)等。查爾斯·莫里斯是美國(guó)哲學(xué)家，現(xiàn)代“符號(hào)學(xué)”最重要的創(chuàng)始人之一。從符號(hào)學(xué)本體論上講，莫里斯從皮爾士那里借來(lái)實(shí)用主義思想創(chuàng)造了語(yǔ)用學(xué)，從以卡爾納普為首的邏輯學(xué)派那兒借用了語(yǔ)形學(xué)，從以理查茲和奧格登為代表的經(jīng)驗(yàn)學(xué)派那兒借用了語(yǔ)義學(xué)，從而站在前人的肩膀上成功構(gòu)建了符號(hào)學(xué)的三個(gè)組成分支[1]。

莫里斯符號(hào)學(xué)的哲學(xué)思想是以形式主義（formalism）、經(jīng)驗(yàn)主義（empiricism）和實(shí)用主義（pragmatism）這三種哲學(xué)思潮為基礎(chǔ)的[2]?；谌N哲學(xué)思潮，莫里斯將符號(hào)學(xué)進(jìn)一步分為了三個(gè)維度即語(yǔ)構(gòu)學(xué)（句法學(xué)）、語(yǔ)義學(xué)和語(yǔ)用學(xué)，構(gòu)成了莫里斯符號(hào)學(xué)的有機(jī)組成部分[3]。

二、莫里斯符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用

產(chǎn)品設(shè)計(jì)在傳達(dá)過(guò)程的構(gòu)成要素有發(fā)信人、收信人、信道、符號(hào)規(guī)則等。發(fā)信人以設(shè)計(jì)師或制造方的身份，而收信人則是產(chǎn)品的用戶群體，這其中就構(gòu)成了一個(gè)生產(chǎn)銷售的渠道，而符號(hào)就是這個(gè)部分的核心內(nèi)容，是研究者需要攻破的對(duì)象。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主旨即在于其設(shè)計(jì)的功能應(yīng)用能滿足于用戶的需求，實(shí)現(xiàn)用戶的價(jià)值。

符號(hào)是信息的載體，作為視覺(jué)的語(yǔ)言，是設(shè)計(jì)的對(duì)象，其物理存在性是形、色、材質(zhì)等空間符號(hào)，它把產(chǎn)品的象征功能與傳統(tǒng)的幾何學(xué)、勞動(dòng)學(xué)和技術(shù)美學(xué)聯(lián)系在一起，廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。因此與其它要素存在著緊密相關(guān)的聯(lián)系，而符號(hào)就是實(shí)現(xiàn)這種聯(lián)系的手段。產(chǎn)品與其它要素的外部聯(lián)系的是通過(guò)其內(nèi)部要素的組合實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品要素、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能正是構(gòu)成產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)的三因素，產(chǎn)品正是通過(guò)這三個(gè)要素之間的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的關(guān)系的[4]。結(jié)合莫里斯符號(hào)學(xué)中的三分法運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中：

（1）從語(yǔ)構(gòu)學(xué)角度

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)用中，語(yǔ)構(gòu)學(xué)的應(yīng)用著重應(yīng)用于產(chǎn)品的外觀造型與結(jié)構(gòu)，其中不乏包含美學(xué)和色彩的應(yīng)用，在造型符號(hào)本身考慮，各種數(shù)學(xué)質(zhì)的特征都可以達(dá)到形式美的作用，例如著名的黃金分割比例，成為美學(xué)上的經(jīng)典設(shè)計(jì)規(guī)律。造型包括外觀的整體性和內(nèi)部的同調(diào)性是重要的規(guī)范之一，同時(shí)在材料、色彩的應(yīng)用上能采用一類的處理，在組合和應(yīng)用中能達(dá)到一定的對(duì)稱性，構(gòu)建出一個(gè)完整的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的造型外觀給人第一感覺(jué)非常重要，從符號(hào)的意義來(lái)說(shuō)明解釋，舉個(gè)例子，當(dāng)方形作為一種圖形來(lái)說(shuō)的話它是不存在和外部聯(lián)系的，可是如果當(dāng)方形作為一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要素來(lái)說(shuō)，它是與人的感官發(fā)生了碰撞，在視覺(jué)上即給人嚴(yán)肅、規(guī)矩的感覺(jué)，這便是產(chǎn)品的語(yǔ)構(gòu)學(xué)符號(hào)。

（2）從語(yǔ)義學(xué)角度

語(yǔ)義學(xué)的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用意義上一般建立在用戶（人）對(duì)符號(hào)認(rèn)知的心理學(xué)基礎(chǔ)，這里的認(rèn)知所指并不只是我們?nèi)粘Ｋ峒暗囊曈X(jué)感官，更多是在于功能的定義。產(chǎn)品的功能定義要服務(wù)于人，在我們?cè)O(shè)計(jì)功能目標(biāo)時(shí)，功能的定義往往會(huì)是我們最難考慮的一部分，從莫里斯符號(hào)學(xué)角度，即符號(hào)與其他符號(hào)之間的關(guān)系，可以理解為功能是外部環(huán)境與作為媒介關(guān)聯(lián)物的產(chǎn)品在相互作用和相互聯(lián)系的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的性能和能力，那么它與用戶和環(huán)境之間的聯(lián)系是緊密相扣，密不可分的。符號(hào)語(yǔ)義表達(dá)應(yīng)當(dāng)提供方向含義，物體之間的相互位置，上下前后層面布局的含義。產(chǎn)品的功能符號(hào)意義往往是復(fù)雜的，表達(dá)的程度會(huì)直接影響到人們對(duì)它的理解，所以，需要設(shè)計(jì)者有很強(qiáng)的判斷力及對(duì)產(chǎn)品的把控力，從符號(hào)學(xué)定義功能，給予最能直接滿足人們需求的功能。例如，一個(gè)方形的形狀頂部加一條線，符號(hào)的定義就是電視機(jī)，功能就是滿足人的娛樂(lè)需求，回到語(yǔ)義學(xué)的理論上，那么產(chǎn)品在功能需求設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)對(duì)目標(biāo)用戶做好心理分析，在符號(hào)表達(dá)上把握好，使產(chǎn)品能夠更好的被用戶接受。

（3）從語(yǔ)用學(xué)角度

語(yǔ)用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更多是處理產(chǎn)品與用戶和使用環(huán)境之間的關(guān)系。作為產(chǎn)品的使用者，人所具備的各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都會(huì)作為理解因素反應(yīng)到產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)中。那么產(chǎn)品的體驗(yàn)性因此變得非常重要，每個(gè)使用產(chǎn)品的用戶都有自己對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特的理解，這里可能出現(xiàn)影響因素包括性別、年齡、性格、文化程度、職業(yè)、宗教信仰等，這里指的更多的是一種用戶的情感。

用戶體驗(yàn)不僅在用戶使用產(chǎn)品時(shí)發(fā)生，更在用戶長(zhǎng)期、反復(fù)接觸時(shí)呈現(xiàn)為持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)中發(fā)揮著巨大的指導(dǎo)作用，例如，一臺(tái)機(jī)器的操作界面按鈕，符號(hào)的應(yīng)用就可以很好的跟用戶交互，好的交互體驗(yàn)會(huì)非常直觀的告訴你這臺(tái)機(jī)器用來(lái)做什么？怎么用？能不能用？一個(gè)好的產(chǎn)品必須建立在良好的人機(jī)交互體驗(yàn)下才成立，再舉個(gè)例子，一輛跑車在功能的設(shè)計(jì)上非常強(qiáng)大，可是用戶卻一直找不到開(kāi)啟方式，忽略了最基本的操作體驗(yàn)。在定義產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該多考慮用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的使用環(huán)境，能不能與之友好相處，產(chǎn)生一定的價(jià)值共鳴，因此語(yǔ)用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)起了非常大的理論支撐。

在溝通交流中，人們通過(guò)詞語(yǔ)的含義來(lái)理解對(duì)方。在情感交流中，人們是通過(guò)表情和眼神的語(yǔ)義來(lái)理解對(duì)方。人們?cè)诓僮魇褂卯a(chǎn)品時(shí)，是通過(guò)產(chǎn)品的形狀、顏色、質(zhì)感來(lái)理解機(jī)器，也就是符號(hào)學(xué)的作用，可以這樣理解，產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身就是一門設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)。設(shè)計(jì)者應(yīng)該了解整個(gè)有關(guān)符號(hào)發(fā)展的歷史，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮所有有關(guān)象征含義的符號(hào)，讓用戶一看就能明白產(chǎn)品的用意，也就是功能、使用方式。

三、結(jié)語(yǔ)

莫里斯的符號(hào)學(xué)體系，發(fā)展至今始終影響著設(shè)計(jì)的多方面，用莫里斯符號(hào)學(xué)來(lái)解構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有助于理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)論和方法論。產(chǎn)品符號(hào)學(xué)的指導(dǎo)思想對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)意義重大，甚至在以后其他領(lǐng)域的設(shè)計(jì)研究同樣值得應(yīng)用與研究。

參考文獻(xiàn)

[1]張良林.米德對(duì)莫里斯符號(hào)學(xué)的影響[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，12（05）：1-7.

[2]Morris，C.Signs，Language and Behavior〔M〕.NewYork：Braziller，1946

[3]廖春紅.試析莫里斯符號(hào)學(xué)的意義觀[J].北方論叢，2006（04）：80-82.

[4]劉全國(guó). 基于符號(hào)學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究[D].華中科技大學(xué)，2007.