謝沛
摘 要:通過分析莫里斯符號學(xué)中的語義學(xué)(semantics),語構(gòu)學(xué)(syntactics)和語用學(xué)(pragmatics),結(jié)合到產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用上,從而探究如何做出更符合用戶體驗的產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞:莫里斯;符號學(xué);產(chǎn)品設(shè)計;用戶體驗
一、關(guān)于莫里斯符號學(xué)
自20世紀60年代以來,符號學(xué)在歐美等西方國家得到了迅速的發(fā)展,并快速傳播到了其它相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域,與其它相關(guān)學(xué)科相互交叉融合,從而出現(xiàn)了很多的符號學(xué)相關(guān)研究領(lǐng)域,如一般符號學(xué)、邏輯符號學(xué)、設(shè)計符號學(xué)等。查爾斯·莫里斯是美國哲學(xué)家,現(xiàn)代“符號學(xué)”最重要的創(chuàng)始人之一。從符號學(xué)本體論上講,莫里斯從皮爾士那里借來實用主義思想創(chuàng)造了語用學(xué),從以卡爾納普為首的邏輯學(xué)派那兒借用了語形學(xué),從以理查茲和奧格登為代表的經(jīng)驗學(xué)派那兒借用了語義學(xué),從而站在前人的肩膀上成功構(gòu)建了符號學(xué)的三個組成分支[1]。
莫里斯符號學(xué)的哲學(xué)思想是以形式主義(formalism)、經(jīng)驗主義(empiricism)和實用主義(pragmatism)這三種哲學(xué)思潮為基礎(chǔ)的[2]?;谌N哲學(xué)思潮,莫里斯將符號學(xué)進一步分為了三個維度即語構(gòu)學(xué)(句法學(xué))、語義學(xué)和語用學(xué),構(gòu)成了莫里斯符號學(xué)的有機組成部分[3]。
二、莫里斯符號學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用
產(chǎn)品設(shè)計在傳達過程的構(gòu)成要素有發(fā)信人、收信人、信道、符號規(guī)則等。發(fā)信人以設(shè)計師或制造方的身份,而收信人則是產(chǎn)品的用戶群體,這其中就構(gòu)成了一個生產(chǎn)銷售的渠道,而符號就是這個部分的核心內(nèi)容,是研究者需要攻破的對象。產(chǎn)品設(shè)計的主旨即在于其設(shè)計的功能應(yīng)用能滿足于用戶的需求,實現(xiàn)用戶的價值。
符號是信息的載體,作為視覺的語言,是設(shè)計的對象,其物理存在性是形、色、材質(zhì)等空間符號,它把產(chǎn)品的象征功能與傳統(tǒng)的幾何學(xué)、勞動學(xué)和技術(shù)美學(xué)聯(lián)系在一起,廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中。因此與其它要素存在著緊密相關(guān)的聯(lián)系,而符號就是實現(xiàn)這種聯(lián)系的手段。產(chǎn)品與其它要素的外部聯(lián)系的是通過其內(nèi)部要素的組合實現(xiàn)的,產(chǎn)品要素、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能正是構(gòu)成產(chǎn)品符號系統(tǒng)的三因素,產(chǎn)品正是通過這三個要素之間的組合來實現(xiàn)人與產(chǎn)品的關(guān)系的[4]。結(jié)合莫里斯符號學(xué)中的三分法運用到產(chǎn)品設(shè)計中:
(1)從語構(gòu)學(xué)角度
在產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)用中,語構(gòu)學(xué)的應(yīng)用著重應(yīng)用于產(chǎn)品的外觀造型與結(jié)構(gòu),其中不乏包含美學(xué)和色彩的應(yīng)用,在造型符號本身考慮,各種數(shù)學(xué)質(zhì)的特征都可以達到形式美的作用,例如著名的黃金分割比例,成為美學(xué)上的經(jīng)典設(shè)計規(guī)律。造型包括外觀的整體性和內(nèi)部的同調(diào)性是重要的規(guī)范之一,同時在材料、色彩的應(yīng)用上能采用一類的處理,在組合和應(yīng)用中能達到一定的對稱性,構(gòu)建出一個完整的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的造型外觀給人第一感覺非常重要,從符號的意義來說明解釋,舉個例子,當方形作為一種圖形來說的話它是不存在和外部聯(lián)系的,可是如果當方形作為一種產(chǎn)品的設(shè)計要素來說,它是與人的感官發(fā)生了碰撞,在視覺上即給人嚴肅、規(guī)矩的感覺,這便是產(chǎn)品的語構(gòu)學(xué)符號。
(2)從語義學(xué)角度
語義學(xué)的在產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用意義上一般建立在用戶(人)對符號認知的心理學(xué)基礎(chǔ),這里的認知所指并不只是我們?nèi)粘K峒暗囊曈X感官,更多是在于功能的定義。產(chǎn)品的功能定義要服務(wù)于人,在我們設(shè)計功能目標時,功能的定義往往會是我們最難考慮的一部分,從莫里斯符號學(xué)角度,即符號與其他符號之間的關(guān)系,可以理解為功能是外部環(huán)境與作為媒介關(guān)聯(lián)物的產(chǎn)品在相互作用和相互聯(lián)系的過程中所表現(xiàn)出來的性能和能力,那么它與用戶和環(huán)境之間的聯(lián)系是緊密相扣,密不可分的。符號語義表達應(yīng)當提供方向含義,物體之間的相互位置,上下前后層面布局的含義。產(chǎn)品的功能符號意義往往是復(fù)雜的,表達的程度會直接影響到人們對它的理解,所以,需要設(shè)計者有很強的判斷力及對產(chǎn)品的把控力,從符號學(xué)定義功能,給予最能直接滿足人們需求的功能。例如,一個方形的形狀頂部加一條線,符號的定義就是電視機,功能就是滿足人的娛樂需求,回到語義學(xué)的理論上,那么產(chǎn)品在功能需求設(shè)計時應(yīng)對目標用戶做好心理分析,在符號表達上把握好,使產(chǎn)品能夠更好的被用戶接受。
(3)從語用學(xué)角度
語用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中更多是處理產(chǎn)品與用戶和使用環(huán)境之間的關(guān)系。作為產(chǎn)品的使用者,人所具備的各種經(jīng)驗和知識都會作為理解因素反應(yīng)到產(chǎn)品的認識中。那么產(chǎn)品的體驗性因此變得非常重要,每個使用產(chǎn)品的用戶都有自己對產(chǎn)品獨特的理解,這里可能出現(xiàn)影響因素包括性別、年齡、性格、文化程度、職業(yè)、宗教信仰等,這里指的更多的是一種用戶的情感。
用戶體驗不僅在用戶使用產(chǎn)品時發(fā)生,更在用戶長期、反復(fù)接觸時呈現(xiàn)為持續(xù)優(yōu)化的過程。符號學(xué)在產(chǎn)品的體驗設(shè)計中發(fā)揮著巨大的指導(dǎo)作用,例如,一臺機器的操作界面按鈕,符號的應(yīng)用就可以很好的跟用戶交互,好的交互體驗會非常直觀的告訴你這臺機器用來做什么?怎么用?能不能用?一個好的產(chǎn)品必須建立在良好的人機交互體驗下才成立,再舉個例子,一輛跑車在功能的設(shè)計上非常強大,可是用戶卻一直找不到開啟方式,忽略了最基本的操作體驗。在定義產(chǎn)品的同時,還應(yīng)該多考慮用戶在使用產(chǎn)品時的使用環(huán)境,能不能與之友好相處,產(chǎn)生一定的價值共鳴,因此語用學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計起了非常大的理論支撐。
在溝通交流中,人們通過詞語的含義來理解對方。在情感交流中,人們是通過表情和眼神的語義來理解對方。人們在操作使用產(chǎn)品時,是通過產(chǎn)品的形狀、顏色、質(zhì)感來理解機器,也就是符號學(xué)的作用,可以這樣理解,產(chǎn)品設(shè)計本身就是一門設(shè)計符號學(xué)。設(shè)計者應(yīng)該了解整個有關(guān)符號發(fā)展的歷史,在設(shè)計時應(yīng)充分考慮所有有關(guān)象征含義的符號,讓用戶一看就能明白產(chǎn)品的用意,也就是功能、使用方式。
三、結(jié)語
莫里斯的符號學(xué)體系,發(fā)展至今始終影響著設(shè)計的多方面,用莫里斯符號學(xué)來解構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計,有助于理解產(chǎn)品設(shè)計的認識論和方法論。產(chǎn)品符號學(xué)的指導(dǎo)思想對于產(chǎn)品設(shè)計意義重大,甚至在以后其他領(lǐng)域的設(shè)計研究同樣值得應(yīng)用與研究。
參考文獻
[1]張良林.米德對莫里斯符號學(xué)的影響[J].西南交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2011,12(05):1-7.
[2]Morris,C.Signs,Language and Behavior〔M〕.NewYork:Braziller,1946
[3]廖春紅.試析莫里斯符號學(xué)的意義觀[J].北方論叢,2006(04):80-82.
[4]劉全國. 基于符號學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計研究[D].華中科技大學(xué),2007.