趙南星

【摘 要】如今，企業(yè)的發(fā)展不僅僅存在機(jī)遇，也存在著各種各樣的挑戰(zhàn)。而企業(yè)在外部不可控因素的影響下，應(yīng)盡量地改變內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題，使企業(yè)得到較好的發(fā)展。這其中最為重要的就是企業(yè)在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的項(xiàng)目管理。文章通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的重要性研究，闡述項(xiàng)目管理在市場(chǎng)中的具體應(yīng)用，了解當(dāng)下企業(yè)更為有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）02-0172-03

0 引言

在改革開(kāi)放的30多年間，企業(yè)在國(guó)家的幫助下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時(shí)代背景下得到了快速的發(fā)展。但是，企業(yè)受種種外界因素和內(nèi)部問(wèn)題的困擾，雖然發(fā)展的盡頭十分強(qiáng)勁，但是大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模不大，且發(fā)展的現(xiàn)狀也并不是很好。若能將項(xiàng)目管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，那么企業(yè)的管理也將能夠更好地發(fā)展。

1 項(xiàng)目管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，是指經(jīng)營(yíng)者、客戶等的一種信息溝通、產(chǎn)品交換的途徑，這種途徑還能給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值[1]。而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是MBA、EMBA等商業(yè)課程中最為基礎(chǔ)的教育內(nèi)容。項(xiàng)目管理，是指將管理的知識(shí)、技術(shù)及工具等應(yīng)用于活動(dòng)中，以此方式達(dá)到解決項(xiàng)目問(wèn)題或滿足項(xiàng)目的要求。在項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程中，如果要想成為一個(gè)好的管理者，應(yīng)具有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，并應(yīng)該能夠?qū)⑵浣Y(jié)合后的成果形成一系列的管理辦法。

2 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和項(xiàng)目管理有著不可分割的關(guān)系，雖然二者的表現(xiàn)形式與內(nèi)容均不同，但二者之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的活動(dòng)應(yīng)該是由項(xiàng)目管理所指引的。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式中均是以產(chǎn)品為目標(biāo)的，并沒(méi)有考慮到產(chǎn)品在生活中對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是否為必需品，也未考慮到顧客在生活中的實(shí)際所需[2]。但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，顧客的生活方式越來(lái)越多樣化，且所需的產(chǎn)品也有著相應(yīng)的改變，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念也發(fā)生了巨大的變化，而將項(xiàng)目管理結(jié)合在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，可以將管理的知識(shí)與技術(shù)，應(yīng)用于產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，從實(shí)際出發(fā)，了解顧客的需求，以期為更好地營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊，這將有利于產(chǎn)品在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)。所以，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有重要的作用。

而項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值還表現(xiàn)為項(xiàng)目管理能夠讓營(yíng)銷(xiāo)行為更專業(yè)，通過(guò)一系列專業(yè)的管理方式將企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)放大，將其具有特色的一面充分展現(xiàn)于顧客面前。企業(yè)若想在市場(chǎng)中較好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。在現(xiàn)如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)主要是從費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)手段、市場(chǎng)3個(gè)方面分析，而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的目的，就是為了滿足客戶的一般要求，以此來(lái)增加企業(yè)的效益。如果一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在市場(chǎng)中將自己的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)做得更好，需要不斷地引進(jìn)更為先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念，以期與顧客建立更好的關(guān)系，增加與潛在用戶的交流，最終將產(chǎn)品更好地營(yíng)銷(xiāo)給顧客。

而在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，早期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定均是由企業(yè)制定的。但現(xiàn)如今，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中加入了項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的項(xiàng)目分割成不同的小項(xiàng)目進(jìn)行管理，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比作不同的產(chǎn)品，再將其進(jìn)行系統(tǒng)的整合。

3 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的意義

3.1 項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

通過(guò)項(xiàng)目管理，能夠較為有效地改變企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的理念及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的調(diào)整。在對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，利用項(xiàng)目管理方式將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合、聯(lián)系，增強(qiáng)其實(shí)踐性，指導(dǎo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，應(yīng)利用企業(yè)的全部資源，為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略出謀劃策。

3.2 項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)文化的影響

通過(guò)項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響，使其絕大多數(shù)人力參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)中來(lái)，這樣在一定程度上也會(huì)影響一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，狹義上就是指將企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品采用“買(mǎi)賣(mài)”的方式銷(xiāo)售到顧客手中[3]。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的有效管理，研發(fā)部門(mén)的不斷嘗試，策劃部門(mén)的“頭腦風(fēng)暴”，基層工人的努力生產(chǎn)，銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程。在這整個(gè)過(guò)程中，不僅需要各部門(mén)相互協(xié)作，也需要每個(gè)部門(mén)不斷地創(chuàng)新，發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，不攀比，不夸大自己的能力，踏踏實(shí)實(shí)，有創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)有奉獻(xiàn)精神等，只有這樣，才能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，采用項(xiàng)目管理方式將各部門(mén)聯(lián)系到一起，使各部門(mén)更好地溝通、更好地合作，也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的文化培養(yǎng)成果，企業(yè)通過(guò)將項(xiàng)目管理結(jié)合到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，使各部門(mén)合理地運(yùn)作，不斷地展現(xiàn)自我價(jià)值。

3.3 項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響

在一個(gè)企業(yè)中，將項(xiàng)目管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不僅能夠影響營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)文化，還會(huì)影響企業(yè)的內(nèi)部管理。首先，將先進(jìn)的管理方式應(yīng)用到企業(yè)的內(nèi)部管理中，能夠有效地提高企業(yè)的管理水平[4]。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中占有一席之地，就需要將自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來(lái)，而一個(gè)好的企業(yè)若想有特色產(chǎn)品出現(xiàn)，就需要人才不斷地努力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容就是對(duì)于人的管理。每個(gè)人都有自己的想法與做事方式，如何將這些不同的人的不同的想法聯(lián)系在一起，就需要系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理，將不同人的不同能力有效地結(jié)合在一起，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)?？茖W(xué)合理的管理方式能夠激勵(lì)人才不斷地創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)聽(tīng)取不同人員的意見(jiàn)，使企業(yè)在高效的工作環(huán)境下通過(guò)員工的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)良好的內(nèi)部管理。

4 項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

在社會(huì)發(fā)展快速的今天，企業(yè)若要提高其在社會(huì)市場(chǎng)中的地位，就應(yīng)該將項(xiàng)目管理體系應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中。項(xiàng)目管理中采用的營(yíng)銷(xiāo)理念能夠決定活動(dòng)開(kāi)展的結(jié)果，所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，項(xiàng)目管理具有較為重要的作用。

4.1 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制訂項(xiàng)目計(jì)劃

企業(yè)對(duì)于不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的，采用不同的策略，營(yíng)銷(xiāo)策略在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是最為重要的存在，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，調(diào)查產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，并分析市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向，了解其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、管理理念等，并將其結(jié)合到自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式當(dāng)中，更為準(zhǔn)確地進(jìn)行產(chǎn)品定位[5]。因此，在制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，應(yīng)先了解營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，并以產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位作為基礎(chǔ)來(lái)制訂相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃。例如，預(yù)估產(chǎn)品的銷(xiāo)售額、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外包裝、判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能使用的營(yíng)銷(xiāo)模式等，這些都需要制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，從而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定產(chǎn)品價(jià)格，明確產(chǎn)品定位，最終激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，使產(chǎn)品得以更好地營(yíng)銷(xiāo)。

4.2 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，布置任務(wù)

在制訂好項(xiàng)目計(jì)劃后，應(yīng)針對(duì)制訂好的計(jì)劃進(jìn)行可行性分析，并將任務(wù)分配到各個(gè)部門(mén)。企業(yè)應(yīng)該將任務(wù)責(zé)任到人，這樣做能夠更好地找到可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)研成果，將任務(wù)細(xì)化到各個(gè)部門(mén)，以保證項(xiàng)目能夠規(guī)范地完成，并能夠節(jié)約完成時(shí)間，提高效率。例如：A公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)利用對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，制定了較為合理的產(chǎn)品價(jià)格；根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，使其產(chǎn)品銷(xiāo)售得更好，為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。在整個(gè)過(guò)程中，將責(zé)任與任務(wù)細(xì)分到每個(gè)部門(mén)，甚至到每個(gè)人，這樣能夠督促大家盡職盡責(zé)地工作，并能夠保證大家都參與到這項(xiàng)工作中來(lái)，并且應(yīng)該在整個(gè)的活動(dòng)中有賞有罰，使工作人員更能夠積極地投身到工作中，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.3 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)施任務(wù)

當(dāng)項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)到個(gè)人后，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施項(xiàng)目。在整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)不斷地根據(jù)市場(chǎng)中出現(xiàn)的實(shí)際情況調(diào)整策略、調(diào)整方案，并對(duì)未生產(chǎn)的產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)的走向進(jìn)行微調(diào)，也應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的情況對(duì)價(jià)格進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整。而且在銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售手段也要為了迎合消費(fèi)者的喜好而不斷地改變，使產(chǎn)品在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。例如：當(dāng)在市場(chǎng)中有幾種類似的產(chǎn)品時(shí)，需要時(shí)刻觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，也應(yīng)將這些問(wèn)題考慮到自己的產(chǎn)品當(dāng)中，不斷完善自己的產(chǎn)品，以期提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 預(yù)判營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)的不同項(xiàng)目在研發(fā)與實(shí)施過(guò)程中均具有一定的不可預(yù)知性，也就是說(shuō)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。而在企業(yè)制訂計(jì)劃的初期，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的項(xiàng)目采用不同的應(yīng)對(duì)手段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的控制，從產(chǎn)品研發(fā)初期到最后的銷(xiāo)售這一整個(gè)過(guò)程中，均應(yīng)該確保產(chǎn)品能夠正常研發(fā)與銷(xiāo)售。例如：在產(chǎn)品研發(fā)期間，保證配方等保密項(xiàng)目不被泄露，專利的申請(qǐng)不被別的企業(yè)搶先。并且，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格突然下調(diào)或市場(chǎng)價(jià)格突然有浮動(dòng)等，也應(yīng)在前期進(jìn)行預(yù)設(shè)。因此，一個(gè)企業(yè)應(yīng)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，對(duì)在整個(gè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，并提前想好解決方案，確保產(chǎn)品能夠更好地銷(xiāo)售。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有重要的作用與意義。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用也較為廣泛，但最為主要的就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制訂項(xiàng)目計(jì)劃、布置任務(wù)，并將任務(wù)更好地實(shí)施。在實(shí)施計(jì)劃前，應(yīng)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判，并找到解決方法，為企業(yè)更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

參 考 文 獻(xiàn)

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