程遠(yuǎn)兵

目前黑龍江省的文化演出市場形式多樣、異彩紛呈，為人民群眾的文化娛樂生活提供了不同的選擇空間。演出多，觀看的費(fèi)用支出也相對(duì)增多，很多人會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)太貴望而卻步。去除大明星的天價(jià)演出不說，就黑龍江省的票務(wù)工作怎樣能更好地服務(wù)于觀眾，進(jìn)行以下探討。

一、文藝演出的票務(wù)是否可以實(shí)行VIP年卡制

關(guān)于文藝演出票務(wù)工作的探討，站在時(shí)代進(jìn)步的角度，綜觀觀眾生活的環(huán)境，可以推出文藝票務(wù)的會(huì)員卡制，這不但與市場經(jīng)濟(jì)消費(fèi)習(xí)慣相結(jié)合，為觀眾帶來更多優(yōu)惠，還為院團(tuán)開創(chuàng)了一條新的經(jīng)營之路。

第一種卡是和哈爾濱市區(qū)內(nèi)所有的演出場所相掛鉤，在一定的范圍內(nèi)，觀眾可以持卡觀看黑龍江省哈爾濱市內(nèi)的所有演出，一卡通用。演出團(tuán)體一方面在保證每年的單個(gè)品種的演出劇目在20至30個(gè)以上，保證該劇種的名家名角演出場次在五分之三以上；另一方面要將演出信息準(zhǔn)確推送到辦卡會(huì)員手中，確保會(huì)員能及時(shí)收到演出信息并參與觀看。

這種卡制運(yùn)作的優(yōu)勢，對(duì)演出團(tuán)體來講，一方面可以使資金提前回籠，為安排下一步相關(guān)演出提供了資金保障；另一方面可以最大限度地調(diào)動(dòng)演員的工作積極性，對(duì)演出市場良性發(fā)展起促進(jìn)作用。因此，我們的演員肩上的擔(dān)子也就更重了，苦練基本功把自己最美的一面展現(xiàn)在舞臺(tái)上。對(duì)觀眾而言，成為會(huì)員，購買演出的費(fèi)用要比單場購票的費(fèi)用低得多，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而且只要時(shí)間允許，喜歡的演出都可以去看，還能收到相關(guān)的演出信息，好節(jié)目一個(gè)也不會(huì)錯(cuò)過。

另一種卡是和院團(tuán)相掛鉤，只針對(duì)一個(gè)院團(tuán)的演出而定，針對(duì)性較強(qiáng)，適合特定的觀眾群，費(fèi)用也相對(duì)較低。比如喜歡相聲的觀眾就辦一張曲藝團(tuán)的年卡，喜歡評(píng)劇的可以辦一張?jiān)u劇卡，喜歡交響樂的觀眾辦一張省歌舞劇院的年卡等等，只要這些院團(tuán)有演出就可以去看。

文化藝術(shù)演出會(huì)員卡的另一種就是購票打折卡。相對(duì)于一卡通用和院團(tuán)的年卡，這種卡的費(fèi)用就更低，在購買演出票時(shí)可以享受到一定的折扣，比如八折、七折甚至五折。而且還可以享受到演出信息的推送服務(wù)，也是十分方便實(shí)惠的。

二、辦卡會(huì)員制的后續(xù)服務(wù)

目前我省的院團(tuán)（而且是多數(shù)的院團(tuán)）都有自己的劇場或固定的演出場所。如果要更好地做好服務(wù)工作，應(yīng)在院場或固定演出場所為會(huì)員建立一個(gè)服務(wù)中心，為會(huì)員提供一些相關(guān)的服務(wù)交流活動(dòng)。例如可以提前進(jìn)場等候、提供免費(fèi)飲品，還可以組織見面會(huì)讓觀眾和自己喜愛的演員合影交流，以及免費(fèi)為會(huì)員提供暢銷劇目的相關(guān)音視頻和圖書資料，免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品及贈(zèng)票等等。相信這一系列的服務(wù)，將拉近文藝演出團(tuán)體與觀眾之間的距離，擴(kuò)大觀眾隊(duì)伍，培養(yǎng)觀眾群體，為院團(tuán)的發(fā)展壯大提供強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。

三、文藝演出會(huì)員卡制，是引領(lǐng)觀眾新風(fēng)尚提高文藝素養(yǎng)的新途徑

當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地，人手一部手機(jī)，能把想看到的信息一網(wǎng)打盡，但演出那種現(xiàn)場感、那種震撼感、那種實(shí)實(shí)在在的人與人的交流卻沒有。我們作為文藝工作者要有一種責(zé)任感和使命感，引領(lǐng)人民欣賞更高層次的精神食糧，把更多的人引進(jìn)劇場，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟藝術(shù)的真諦。在欣賞文藝演出中讓一顆顆心沉靜下來，脫離浮躁洗去纖塵。經(jīng)過一場場精神盛宴后，把進(jìn)劇場欣賞演出作為一種時(shí)尚，因欣賞一場高水平演出而感到自豪。

四、精品名角是會(huì)員卡的根基

精品力作、名家名角是吸引觀眾辦卡的主要因素。如果沒有好的作品、好的演員，我們其他的服務(wù)再好也不會(huì)得到觀眾的認(rèn)可。因此，會(huì)員卡制更激勵(lì)我們?cè)簣F(tuán)的演職人員要潛心做好本職工作，打造磨礪出更多的精品呈獻(xiàn)給觀眾，以感謝他們對(duì)藝術(shù)的支持與追求。

文藝演出的會(huì)員卡制是我們演出票務(wù)方面的一個(gè)思考，是與現(xiàn)今時(shí)代的一種融合性嘗試。它在實(shí)際運(yùn)作中可能會(huì)遇到一些新問題，但相信它一定會(huì)為繁榮我們的演出市場起到積極的推動(dòng)作用。

責(zé)任編輯 王彩君