李銳

廣播人物訪談是廣播節(jié)目中重要的一種節(jié)目類型，它是運(yùn)用廣播為載體，通過采訪人物的事跡展示人物的經(jīng)歷，體現(xiàn)人物的個(gè)性特征，呈現(xiàn)人物的情感、態(tài)度，進(jìn)而讓聽眾從采訪對(duì)象的故事中有所收獲和感悟。

與電視不同，廣播中的人物訪談沒有視覺信息的補(bǔ)充，它只能通過采訪對(duì)象的聲音、語氣、情緒展現(xiàn)人物的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情感，所以這類節(jié)目的展現(xiàn)要依托于采訪對(duì)象的表達(dá)。采訪對(duì)象能否在節(jié)目中表露真情實(shí)感，能否敞開心扉，能否生動(dòng)表達(dá)，是節(jié)目成功與否的關(guān)鍵。而想做到以上幾點(diǎn)，調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象的情緒至關(guān)重要。無論采訪對(duì)象是歡樂還是悲傷，是喜悅還是憤怒，只要是真情流露，就為訪談奠定了成功的基石。

筆者從事電臺(tái)節(jié)目主持工作多年，經(jīng)歷了上百次人物訪談，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作總結(jié)了以下幾點(diǎn)調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象情緒的經(jīng)驗(yàn)和方法。

一、心理按摩——放松狀態(tài)能展現(xiàn)真實(shí)內(nèi)心

所謂采訪前對(duì)采訪對(duì)象的心理按摩，就是通過交流、溝通減輕采訪對(duì)象緊張、焦慮的情緒。有的采訪對(duì)象沒有接受采訪的經(jīng)驗(yàn)，如果一開始就進(jìn)入采訪話題，難免會(huì)緊張、不知所措甚至甚至排斥情緒。這就需要采訪者對(duì)其進(jìn)行有效的引導(dǎo)，需要讓采訪對(duì)象明確采訪的目的、形式、時(shí)長、問題等，讓其做到心中有數(shù)。

比如，在廣播訪談《對(duì)話中國航天背后的無名英雄》節(jié)目中，筆者采訪的是長期從事科研工作的航天工程師。在筆者拿出采訪機(jī)后，對(duì)方明顯表現(xiàn)出緊張的情緒，這是對(duì)陌生設(shè)備的應(yīng)激反應(yīng)。筆者注意到這一點(diǎn)，并沒有急于開始這段采訪，而是有意識(shí)地拿起采訪機(jī)，借著這臺(tái)機(jī)器與航天工程師探討起機(jī)械操作問題。話題從采訪機(jī)聊到了航天設(shè)備，采訪對(duì)象談起這些機(jī)器操作游刃有余，慢慢恢復(fù)了自信，也不再對(duì)采訪機(jī)感到陌生。正是因?yàn)橛辛瞬稍L前的心理按摩，航天工程師的狀態(tài)才能放松下來，得以讓這次采訪順利完成。

二、尊重互信——平等交流能拉近彼此距離

根據(jù)馬斯洛的需求理論，自尊是人的基本心理需求，渴望理解則是人的深層心理需求。采訪者尊重采訪對(duì)象，不輕視也不仰視對(duì)方，在平等交流中獲取雙方之間互相的尊敬與信任，能有效減少彼此之間的陌生和偽裝。這是獲取采訪對(duì)象真實(shí)表達(dá)的前提。

比如，筆者采訪無腿歌手陳州時(shí)，他是用雙手撐地接受采訪的。在見到陳州時(shí)，筆者并沒有把他當(dāng)成是一名殘疾人，而是坐在地上與陳州推心置腹地進(jìn)行交流。對(duì)于采訪者而言，這樣的采訪方式是比較少見的，但對(duì)于采訪對(duì)象來說，他每天都是這樣用手當(dāng)腳行動(dòng)。采訪者坐在地上的采訪舉動(dòng)，并沒有讓采訪對(duì)象感到不舒服，反而獲得了一種被尊重的感受，使得采訪對(duì)象迅速打開心扉，對(duì)采訪者言無不盡。平等交流要懂得尊重、不卑不亢。建立起采訪者和采訪對(duì)象之間的信任，才能拉近采訪雙方的距離，利于采訪對(duì)象心理情緒的調(diào)動(dòng)，從而更好地展現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容。

三、營造氛圍——減少陌生能激發(fā)談話狀態(tài)

對(duì)于廣播人物訪談來說，營造氛圍包括幾個(gè)方面：一是談話場(chǎng)所的氛圍營造；二是談話心理的氣氛營造；三是談話語境的氣氛營造。

談話場(chǎng)所的氛圍營造是指把采訪地點(diǎn)盡量安排在采訪對(duì)象熟悉的環(huán)境下，讓采訪對(duì)象有一種自如感，減少陌生感，有利于更好地發(fā)揮其談話的狀態(tài)。比如，筆者在采訪首鋼女焊接師時(shí)，采訪地點(diǎn)就設(shè)在了焊接廠房內(nèi)；在采訪籃球教練時(shí)，采訪地點(diǎn)就設(shè)在了籃球訓(xùn)練場(chǎng)；采訪獄警時(shí)，筆者走進(jìn)了死刑犯監(jiān)獄，在那里完成了采訪。這些采訪都是在采訪對(duì)象熟悉的環(huán)境和地點(diǎn)進(jìn)行的，他們?cè)谧约菏煜さ沫h(huán)境中會(huì)有一種東道主的感覺，在自己的“地盤”聊天格外自信、有底氣，情緒更飽滿，談話更主動(dòng)。

談話心理的氣氛營造是指讓采訪對(duì)象感受到采訪者的善意，不要讓采訪對(duì)象把接受采訪當(dāng)成一種心理負(fù)擔(dān)。通過心理氣氛的營造，讓采訪對(duì)象樂于接受采訪。

談話語境的氣氛營造是指在采訪過程中讓整個(gè)談話交流的氛圍符合采訪話題，進(jìn)而減少采訪對(duì)象對(duì)采訪者和話題的陌生感。這種氛圍的營造，可以通過幽默詼諧的話語帶入，可以由采訪者對(duì)采訪話題的關(guān)注和關(guān)切帶入。

四、投其所好——興趣能喚醒講述欲望

在廣播人物訪談過程中，讓采訪對(duì)象充滿興致、生動(dòng)鮮活地表達(dá)是節(jié)目成功的重要條件。采訪對(duì)象與采訪者往往是兩個(gè)不熟的人，要在短時(shí)間內(nèi)使雙方熟悉并熱絡(luò)聊天是一件很難的事。這時(shí)如能找到雙方共同感興趣的話題，往往就能喚起采訪對(duì)象講述的欲望。

比如，在廣播訪談《反家暴法背后的故事》中，筆者采訪人大代表孫曉梅。采訪時(shí)正趕上全國“兩會(huì)”期間，孫曉梅時(shí)間很緊，但即便這樣筆者與她的訪談并沒有直接從反家暴立法角度直接進(jìn)入主題，而是從她作為人大代表今年提交了什么建議聊起，這正是采訪對(duì)象當(dāng)時(shí)最關(guān)心的話題。采訪對(duì)象對(duì)這一話題興致濃厚，由此激發(fā)了采訪對(duì)象的講述欲望，談了她作為人大代表敢于給全國人大的答復(fù)給出不滿意的評(píng)價(jià)，談了自己在得知調(diào)查報(bào)告被弄丟后嚎啕大哭等經(jīng)歷。以一個(gè)好的話題為切入口，可以使整個(gè)采訪從 “采訪者要問”變成了“采訪對(duì)象要說”。

五、意外驚喜——場(chǎng)外工夫能助力情緒釋放

優(yōu)秀的廣播人物訪談都會(huì)在節(jié)目中呈現(xiàn)出一個(gè)或幾個(gè)采訪對(duì)象情緒釋放的片段，隨著情緒的釋放，采訪對(duì)象真實(shí)的情感、態(tài)度、立場(chǎng)也會(huì)讓聽眾直接感受到。但這種情緒釋放往往需要一定的外部刺激或是意外驚喜才能達(dá)到預(yù)期效果。所謂意外驚喜是指采訪對(duì)象沒有想到、但采訪者事先準(zhǔn)備好的素材。比如，與采訪對(duì)象和主題相關(guān)的人物錄音、物品展示、情景還原等等。

在廣播人物訪談《離埃博拉最近的中國人》中，筆者請(qǐng)到了援非醫(yī)生曹廣和醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長孔晴宇。在采訪兩位醫(yī)生前，筆者拿到了去世的幾內(nèi)亞醫(yī)生——曹廣的好朋友蓋斯姆醫(yī)生生前用中文感謝中國醫(yī)生的音頻和曹廣的妻子、兒子講述在國內(nèi)掛念曹廣的錄音。在節(jié)目進(jìn)行中，曹廣不善言談，但在聽到這些錄音片段時(shí)熱淚盈眶，親人和逝去同事的話語讓兩位鐵骨錚錚的硬漢再也控制不住自己壓抑在心底的話語。正是有了這樣出其不意、直抵人心的素材的呈現(xiàn)，讓采訪對(duì)象釋放了情緒，達(dá)到了場(chǎng)外功夫助力節(jié)目展現(xiàn)的效果。

六、情感共鳴——感同身受能挖掘背后故事

能夠引起情感共鳴的訪談才能夠打動(dòng)聽眾，對(duì)于采訪對(duì)象同樣需要采訪者和聽眾與其產(chǎn)生情感共鳴。當(dāng)各方情感融匯在一個(gè)點(diǎn)時(shí)，采訪對(duì)象會(huì)感受到被關(guān)注、被理解、被需要，從而從心理層面更愿意去講述一些不曾表露、不愿講述的背后故事和細(xì)節(jié)，這樣可以使采訪更加深入，采訪的目的也更容易達(dá)成。

比如，在廣播人物訪談《南?！氨酢瘪R坤榮》節(jié)目中，筆者來到南海上的三沙市永興島與全國十大“帶兵模范”馬坤榮對(duì)話。在談到守島辛苦時(shí)，筆者講述了自己在永興島時(shí)皮膚被曬掉一層皮、衣服穿一會(huì)兒就全是鹽的味道、洗澡沒有淡水洗完身上黏黏的經(jīng)歷。通過這些親身感受的講述，讓筆者與守島官兵以及聽眾在情感上產(chǎn)生了共鳴。馬坤榮接著話題講述起守島戰(zhàn)士如何在十幾級(jí)臺(tái)風(fēng)中保護(hù)漁民漁船，如何在荒無人煙的海島上與戰(zhàn)士交心，如何為自己犧牲的戰(zhàn)友感到心痛和驕傲等事情。這些背后故事的挖掘都是源于采訪對(duì)象與采訪者之間產(chǎn)生了情感共鳴，從而激發(fā)出了其講述的欲望。

綜上所述，廣播人物訪談節(jié)目中調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象情緒的方式有很多，既可以通過事先準(zhǔn)備功課熟悉采訪對(duì)象拉近與其心理上的距離，也可以通過多角度溝通、現(xiàn)場(chǎng)獲取采訪對(duì)象的心理認(rèn)同，并從情感上產(chǎn)生共鳴。在人物訪談節(jié)目中采訪對(duì)象的情緒調(diào)動(dòng)得如何，都是節(jié)目成功與否的一個(gè)重要因素，不可忽視。

責(zé)任編輯 王彩君