李潔 李新杰 陳小琪

摘 要：近年來，赴日旅游的中國人急劇增加，他們在日瘋狂掃貨的行為被日本媒體稱為“爆買”。另外，呼吁抵制日貨的大有人在。據(jù)此，本文就當(dāng)代大學(xué)生對國人赴日旅游熱及爆買現(xiàn)象的看法展開問卷調(diào)查。從結(jié)果來看，被調(diào)查者對赴日旅游熱持中立態(tài)度，認(rèn)為爆買是盲目行為，而且對于國人的不文明行為大多數(shù)人持否定態(tài)度。本文認(rèn)為赴日旅游不應(yīng)只限于消費享樂，要取長補(bǔ)短。而且振興民族工業(yè)，打響中國制造已經(jīng)刻不容緩。此外，提高國民素養(yǎng)也迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 赴日旅游 爆買 問卷調(diào)查 分析

中圖分類號：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（b）-058-02

經(jīng)過30多年的改革開放，中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，2010年中國趕超日本正式成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。國家綜合實力的提升也給人民生活帶來了巨大的實惠，其中出境旅游即為具體表現(xiàn)之一。“世界這么大，我想去看看”已經(jīng)成為中產(chǎn)階級開拓視野，陶冶情操的不二選擇。而在考慮出境游目的地上，越來越多的人將目光聚焦鄰國日本，在熱門出境游目的地排名中日本名列第二，赴日旅游人數(shù)急速增長。據(jù)日本政府觀光局（JNTO）2000年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年赴日中國大陸游客只有35.1萬人，而到了2014年則突破200萬人，2017年更是高達(dá)735.6萬人。不僅如此，近年來中國人在日購物消費金額同樣驚人。2014年中國大陸游客在日人均消費約1.22萬元人民幣，同比增加102.4%，占外國游客消費總額的近1/4。2015年人均消費更是上升至1.59萬元人民幣，僅4～6月中國大陸游客的消費就占了在日消費總額度的40.3%而穩(wěn)居榜首。2015年度日本新語流行語大獎獲獎詞語中的“爆買”就是專門用來形容中國游客在日瘋狂掃貨行為的。而與此相對，由于釣魚島所有權(quán)等問題的不斷升溫，2012年在北上廣等85個大中型城市爆發(fā)了聲勢浩大的反日游行，強(qiáng)烈呼吁抵制日貨，似乎勢在必行。

如此背景之下，很有必要了解中國民眾對赴日旅游掃貨現(xiàn)象的真實看法，并借此分析其產(chǎn)生的原因以及給我們帶來的啟示，以便反省我國旅游業(yè)以及國貨質(zhì)量中存在的不足。

1 研究方法

本文在對先行研究進(jìn)行考察時發(fā)現(xiàn)，目前有關(guān)赴日旅游爆買現(xiàn)象的研究多集中于旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀或結(jié)構(gòu)特征等方面，而針對國內(nèi)民眾尤其是年輕人如何看待該現(xiàn)象的實例調(diào)查并不多見。本文設(shè)定了對于中國游客赴日旅游爆買現(xiàn)象看法的問卷調(diào)查，以位于沿海開放城市連云港的三所本、專科院校在校生為研究對象展開調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上分析其產(chǎn)生的原因，思考如何彌補(bǔ)我們自身的不足。

問卷調(diào)查除了基本情況方面的問題外，內(nèi)容涉及對日本的印象、對國人赴日旅游以及爆買的看法等，合計發(fā)放1000份，其中淮海工學(xué)院（以下簡稱為淮工）660份，連云港師范高等?？茖W(xué)校（以下簡稱為師專）240份，連云港財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（以下簡稱為財校）100份。分發(fā)與回收工作于2017年5～11月份期間完成。

2 研究結(jié)果

本次調(diào)查發(fā)放的1000份問卷中最終回收了990份，除去廢卷42份，合格問卷共計948份，合格率為94.8%，問卷調(diào)查有效。問卷調(diào)查合格樣本的948名學(xué)生中淮工635名，師專235名，財校78名。除了淮工94名日語專業(yè)學(xué)生和121名英語專業(yè)學(xué)生外，其余均為隨機(jī)調(diào)查對象。948名被調(diào)查者中去過日本的28人，從未去過的920人，分別占總數(shù)的3%和97%。

首先，對日印象方面，近半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為日本是旅游勝地、購物天堂，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、國民素質(zhì)高，總體來說對其印象還是不錯的。對于回答是否喜歡日本，非常喜歡和有點喜歡的合占30%，非常討厭和有點討厭的合占28%，42%則是喜惡參半的矛盾心理。除去舉棋不定的人之外，似乎喜歡略多于討厭。

與此相關(guān)聯(lián)，在對待民眾赴日旅游熱的態(tài)度方面，76%保持中立，認(rèn)為去哪兒旅游是個人自由，沒有必要說三道四；16%表示支持，認(rèn)為可以開拓眼界；只有8%反對，認(rèn)為不愛國?？梢姡^大多數(shù)被調(diào)查者更注重個體意愿，沒有單純地從民族情結(jié)上全盤否定赴日旅游，而更傾向于將該行為作為開拓視野，享受快樂的手段。此外，在今后是否打算赴日旅游的回答上，34%表示有，57%表示暫時沒有，只有9%表示永遠(yuǎn)不去，表明厭惡日本的年輕人似乎沒有想象的那么多。

其次，對赴日旅游目的以及導(dǎo)致近年來人數(shù)激增原因的思考，數(shù)據(jù)顯示60%以上的被調(diào)查者認(rèn)為國人赴日旅游目的是游玩、購物和體驗動漫，而為了“體驗動漫”尤其符合年輕人的興趣愛好，也反映出日本動漫文化對年輕人的影響至深。在對人數(shù)激增原因的推斷上，60%認(rèn)為是購物誘惑，近一半的人認(rèn)為由于日本是鄰國以及旅游成本降低，1/3多點的人認(rèn)為是簽證放寬的緣故?？梢姡谀贻p人眼里，國人的海外旅游主要是游玩、購物、體驗該國的特色文化，對品質(zhì)優(yōu)良商品的向往以及旅游成本降低成為人們前往日本旅游的主要原因。

再次，對國人在日爆買的看法方面，47%的被調(diào)查者認(rèn)為促使該行為發(fā)生的最直接原因是盲目跟風(fēng)，27%認(rèn)為是日貨質(zhì)量好，19%認(rèn)為是比國內(nèi)購買便宜。而對于日貨與國貨間存在的最大區(qū)別，56%認(rèn)為是質(zhì)量差異，24%表示不清楚，極少數(shù)人認(rèn)為是人性化設(shè)計、價格、售后服務(wù)等。與此相呼應(yīng)，76%認(rèn)為爆買就是盲目的購物行為，只有7%認(rèn)為是正常購物，4%認(rèn)為是不愛國表現(xiàn)，表明被調(diào)查者對該瘋狂掃貨行為普遍持否定態(tài)度。84%認(rèn)為該行為并不能體現(xiàn)國民收入水平的整體提高，只是少數(shù)富人的盲目購買，而且63%認(rèn)為這樣做會對我國內(nèi)需市場造成一定的負(fù)面影響。可見，當(dāng)代大學(xué)生們也清醒地認(rèn)識到國貨在品質(zhì)上處于劣勢，并對該爆買行為所帶來的后果有所擔(dān)憂。

最后，對于日媒報道中國人赴日旅游的不文明行為，53%覺得很丟人，30%認(rèn)為應(yīng)該嚴(yán)厲譴責(zé)，10%認(rèn)為是日本人小題大做，我們不必介意，7%認(rèn)為個人行為不會破壞國家形象?？梢?，絕大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為不文明行為可恥，但也有人認(rèn)為個別現(xiàn)象不會破壞大局。

3 原因分析

首先，既喜歡又討厭日本的矛盾心理表明許多從小看日本動漫長大的中國年輕人雖然對日本文化有好感，但由于戰(zhàn)爭、領(lǐng)土主權(quán)以及日本媒體對中國的負(fù)面報道導(dǎo)致他們無法真正喜歡上日本。在對赴日旅游熱的看法方面，之所以大多數(shù)被調(diào)查者保持既不支持也不反對的中立態(tài)度，除了喜惡參半的矛盾心理作祟之外，還基于國家出臺了允許國民赴日旅游的政策，既然有國家層面的鼓勵，那么崇尚個性發(fā)展的當(dāng)代大學(xué)生自然覺得去哪里旅游是個人意愿。況且旅游有助于身臨其境地體驗日本，親眼目睹日本的發(fā)展現(xiàn)狀，以此做到知己知彼也未嘗不是好事。另外，雖然有57%的被調(diào)查者表示暫時不打算去日本旅游，但并不代表他們不想去。本文在隨機(jī)口頭詢問了被調(diào)查者中的25名后發(fā)現(xiàn)，其中94%是由于目前尚無經(jīng)濟(jì)收入，無法承擔(dān)高額的旅游費用，一旦有經(jīng)濟(jì)保障，他們?nèi)詴x擇去日本看看。

其次，在回答赴日旅游人數(shù)激增原因方面，認(rèn)為因簽證放寬造成的被調(diào)查者人數(shù)遠(yuǎn)低于認(rèn)為因購物誘惑造成的人數(shù)。不僅如此，在回答以前中國民眾少有選擇赴日旅游的最重要原因時，55%認(rèn)為是討厭日本，只有6%認(rèn)為是簽證難。實際上，簽證條件放寬以及成本降低才是游客激增的主要原因。環(huán)球網(wǎng)綜合報道也指出：“放寬簽證條件限制、日元加速貶值、日本政府?dāng)U大免稅商品的種類、大幅擴(kuò)增羽田機(jī)場的國際航線等觀光立國政策為外國游客訪日帶來了更多的便利?！倍疚牡恼{(diào)查結(jié)果與事實產(chǎn)生偏差，可能是由于97%的被調(diào)查者沒去過日本，對赴日旅游的簽證條件不甚了解，從而摻雜了主觀臆想的成分。

再次，被調(diào)查者之所以認(rèn)為在日爆買屬于盲目行為，是由于財大氣粗、出手闊綽的中國游客在日本無所不買，大到奢侈品、電器、醫(yī)療體檢，小到化妝品、眼藥水、紙尿褲等日常用品均在搶購范圍。在這些處于中產(chǎn)階層的中國游客眼里，日貨質(zhì)量遠(yuǎn)高于國貨，再加上好不容易出來一趟能買多少就買多少的投機(jī)心理以及其他游客的影響，最終演變成頭腦發(fā)熱的搶購。這也間接說明了國貨中存在的質(zhì)量問題已經(jīng)造成人們“崇洋媚外”，如此現(xiàn)狀令人堪憂。

最后，對于國人在日本的不文明行為雖然少數(shù)人認(rèn)為不算什么事，但起碼說明我們的素質(zhì)教育尚存在缺失。中國有句俗話叫做“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，日本某些別有用心的媒體正是揪住這些極個別的不文明行為加以大肆渲染，以至于越來越多的日本民眾對中國人產(chǎn)生偏見，甚至排斥中國人去日本旅游。

4 啟示

通過對問卷調(diào)查的分析，在一定程度上了解了當(dāng)代大學(xué)生對國人赴日旅游以及爆買日貨的態(tài)度，并以此為契機(jī)，思考本調(diào)查研究帶來的啟示。

首先，大學(xué)生們對國人赴日旅游持中立態(tài)度，注重個人意愿，主張理性愛國，必須清醒地認(rèn)識到兩國之間尚存在一定的差距。赴日旅游不應(yīng)只局限于消費享樂，還應(yīng)多一點宏觀角度上的考量。通過旅游去深入了解日本及其國民，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，譬如對自然環(huán)境的保護(hù)、細(xì)致周到的人性化服務(wù)、未雨綢繆的計劃性、遵守規(guī)則認(rèn)真工作的態(tài)度等，要取長補(bǔ)短，為我所用，努力做到游有所得。

其次，振興民族工業(yè)，打響中國制造已經(jīng)刻不容緩。我們不能狹隘地只知道“外國的月亮圓”，應(yīng)該以此為動力，學(xué)習(xí)日本人的匠人精神，潛心研發(fā)，生產(chǎn)出人民信得過的產(chǎn)品，讓中國制造成為世界矚目的品牌。

最后，提高國民素養(yǎng)迫在眉睫。近年來，由于中國人的年收入不斷提高，出境旅游超前發(fā)展，個別有錢任性的富裕階層把自以為是的陋習(xí)毫無保留地帶到國外展示，從而被別有用心的國外媒體趁機(jī)夸大報道，讓不明事理的本國民眾對中國游客嗤之以鼻，造成不可挽回的惡劣影響。這些都是長期忽視禮節(jié)禮儀等修養(yǎng)教育所造成的。因此，從我做起從現(xiàn)在做起，對于不文明行為應(yīng)該旗幟鮮明地予以反對，做到守規(guī)矩、懂禮貌、講衛(wèi)生，用正確的道德標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自身的行為舉止，盡快使主流價值充滿正能量以達(dá)到國民素質(zhì)整體提高的目的。國民素質(zhì)提高不僅能夠使國家形象提升，更是標(biāo)志著實力和幸福指數(shù)的提升，是社會穩(wěn)定的基石，是每位中國人應(yīng)盡的職責(zé)。

參考文獻(xiàn)

[1] 環(huán)球網(wǎng)綜合.日媒：解析日本“觀光立國”的現(xiàn)狀與課題[EB/OL].http：//go.huanqiu.com/html/2015/ news_0130/7928.html，2015-01-30.

[2] 楊秋芬，姜凌.日本觀光立國戰(zhàn)略動態(tài)分析及其啟示[J].日本問題研究，2017（3）.

[3] 吳新蘭.中國大陸游客赴日旅游狂買潮探析[J].江蘇商論， 2016（1）.

①基金項目：江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃省級重點項目（自籌），項目名稱：關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生對中國民眾赴日旅游看法的調(diào)查——以連云港市高校為例（201611641112001）。

作者簡介：李潔（1969-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，淮海工學(xué)院外國語學(xué)院副教授，碩士，主要從事日語語言教育及日本文化方面的研究；李新杰（1995-），男，漢族，江蘇南京人，淮海工學(xué)院外國語學(xué)院，日語專業(yè)14級學(xué)生；陳小琪（1996-），女，漢族，江蘇蘇州人，淮海工學(xué)院外國語學(xué)院，日語專業(yè)15級學(xué)生。