今天坐計(jì)程車，由于司機(jī)疏忽，轉(zhuǎn)錯(cuò)了出口，使我們足足晚了三十分鐘到家。

下車時(shí)司機(jī)道歉，我說：“沒關(guān)系！”你卻怨我說：“叫他左轉(zhuǎn)，他偏右轉(zhuǎn)，這種人不值得尊重！”

現(xiàn)在我說兩個(gè)真實(shí)的故事。

我去軍營找一位小學(xué)同學(xué)，他的職位很低，倒茶、送水、跑腿，僅僅在我找他的半個(gè)小時(shí)中，他就被呼來喊去好幾次。

臨別，他對(duì)我笑笑說：“別看我被欺侮，其實(shí)沒關(guān)系，我早報(bào)復(fù)回來了。有一次一位壞排長的女朋友來，他對(duì)我頤指氣使地耍派頭，叫我沖咖啡、倒茶，卻不知我在里面吐了多少口水！”

另外當(dāng)我在電視公司的時(shí)候，有位同事對(duì)我說：“某人非常風(fēng)流，在外面搞七捻三！”我回問：“你怎么知道？”他則大笑：“不但知道，而且握有證據(jù)！”

原來那“某人”對(duì)司機(jī)非?？瘫。緳C(jī)是對(duì)他私生活最了解的，許多不利于他的傳言，也就會(huì)從司機(jī)嘴里出去。而且，因?yàn)槭墙淼娜怂f，大家都相信！

從以上這兩件事，我發(fā)現(xiàn)愈是對(duì)職位低的人，愈要客氣。而且，你的地位愈高、名氣愈大，愈要尊重位低的人。

孔子有兩句名言——“惟女子與小人難養(yǎng)也，近之則不遜，遠(yuǎn)之則怨”。許多人把這話想成一般的女性及道德卑下的小人，實(shí)際上是指家中的婢女和仆人，也就是說與傭人最難處。你太親近，他們會(huì)變得沒分寸；如果太有距離，他們又要發(fā)出怨言。

雖然這兩句話是說在有階級(jí)觀念的時(shí)代，但其中有個(gè)千古不變的道理，就是身份愈低的人，愈因?yàn)樽员岸菀酌舾?，連你私下無心說的一句話，都可能觸及他們的痛處，更不用講當(dāng)眾的奚落了！

“不當(dāng)著人面責(zé)備”，應(yīng)該是與下屬相處的第一原則。

記得我有一次跟朋友去吃飯，當(dāng)魚送上來的時(shí)候，大家一嘗就覺得不對(duì)。這時(shí)其中一位對(duì)眾人使了個(gè)別動(dòng)聲色的眼神，接著請(qǐng)出餐館大師傅，很客氣地說：“您的手藝真沒話講！每道菜都好！”又附耳道：“這條魚您是不是可以端進(jìn)去再加點(diǎn)辣子，順便嘗嘗！”

過了不久，餐館師傅高高興興地把魚又端出來，且等在桌邊問：“各位客官嘗嘗現(xiàn)在如何？”

心照不宣，那魚已換了一條。

這就是婉轉(zhuǎn)說話的例子。正如那位朋友所講：“如果我們當(dāng)眾喊‘老板！你的魚不新鮮！為了面子只怕他也要堅(jiān)持新鮮到底。何必呢？！彼此都受到了傷害。而且，就算爭贏了，只怕下道菜里面也會(huì)多幾口痰！”

我們今天坐車的情況不也差不多嗎？

他轉(zhuǎn)錯(cuò)了彎，經(jīng)我客氣地說：“恐怕這個(gè)方向不太對(duì)！”他便繞路回來，而且沒有超收車資，甚至道了歉，我們何不好聚好散？還需要臨走再抱怨幾句，落得彼此不痛快嗎？

在你人生的旅途上，會(huì)接觸不少職位低下的人，你爬得愈高，這種人愈多。而你的高，正是由于這些位低者的幫助，他們最能捧你，也最能損你。你對(duì)他們一分壞，在他們心中可能要擴(kuò)大為十分；一分好，在他們口里也可能被夸大為十分。他們會(huì)得意而興奮地說：“沒想到某人這么大的名氣，這么高的地位，居然對(duì)我如此客氣！”

于是你的美名愈傳得遠(yuǎn)了，而且是由最下層傳播，人們會(huì)想：“他對(duì)下人尚且這么好，可見是真的親和！”

而在你最危急的時(shí)候，真正能幫你脫身的，更可能是這些人。

記住！

每天為你系腰帶、掛寶劍的人，也是最能從背后給你一劍的！

為你刮胡子的人，也是能把刀片放在你的咽喉要害你的人！endprint