曹洋

摘 要：人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)競爭力的重要形成因素，因此大多數(shù)企業(yè)都十分重視人力資源管理團(tuán)隊績效評價。但是，由于企業(yè)缺乏重視和技術(shù)因素等主客觀原因的影響，我國的企業(yè)人力資源管理績效評價還存在諸多問題，這就需要企業(yè)管理者進(jìn)一步重視團(tuán)隊績效評價，基于自身實際不斷改進(jìn)評價內(nèi)容和方式，提高評價效果和激勵作用，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

1 人力資源管理團(tuán)隊績效評價的原則

人力資源管理團(tuán)隊績效評價中，主要包含內(nèi)容規(guī)范性原則、效率原則以及權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則等，需要與企業(yè)發(fā)展要求相互融合，真正發(fā)揮人資資源管理的價值。

1.1內(nèi)容規(guī)范性原則

相較于績效評價系統(tǒng)而言，其內(nèi)容規(guī)范性與結(jié)構(gòu)的合理性，是保障績效評價效果的重要因素。績效評價的過程中，需要保證其評價的科學(xué)性與真實性，明確相關(guān)影響因素，將各類不恰當(dāng)?shù)囊蛩剡M(jìn)行規(guī)避。通過合理性的評價體系，調(diào)動員工工作的積極性，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1.2效率性原則

績效評價的效率性原則，即為挖掘員工的潛在工作能力，最大化彰顯出員工的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展?？冃гu價中效率原則可謂是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性原則、基礎(chǔ)性原則，需要不斷提升員工的工作效率、工作能力，更快的實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

1.3權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則

績效評價是一種連續(xù)性工作，需要遵循相關(guān)的管理制度，關(guān)注員工工作能力、工作態(tài)度以及預(yù)期目標(biāo)等等。企業(yè)需要不斷完善制度評價的目標(biāo)，將各項制度的構(gòu)建，建立在全面的人事管理制度、績效管理目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展要求之上，將員工的工作能力與績效評價相互關(guān)聯(lián)，而績效評價的結(jié)果，將會直接影響員工的晉升情況、薪資情況以及所享受的福利待遇等等。

2 人力資源管理團(tuán)隊績效評價存在的問題

2.1團(tuán)隊配置不夠科學(xué)

科學(xué)高效的團(tuán)隊配置是提高人力資源管理團(tuán)隊績效的重要保障。就目前的情況而言，我國企業(yè)在人力資源管理團(tuán)隊配置方面仍存在較多問題。首先是團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)不合理，主要是團(tuán)隊的縱向及橫向結(jié)構(gòu)臃腫，容易誘發(fā)團(tuán)隊內(nèi)耗，不利于充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用和工作效率的提高。其次是由于企業(yè)員工的團(tuán)隊意識不高，管理人員對團(tuán)隊管理也不夠重視，在團(tuán)隊管理方面往往存在職責(zé)不清的情況，責(zé)任權(quán)屬難以有效界定，在出現(xiàn)問題時往往互相推諉。最后是團(tuán)隊成員之間缺乏良好的溝通，不利于發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢互補，提高團(tuán)隊績效。

2.2績效考核指標(biāo)與流程不科學(xué)

由于企業(yè)不重視團(tuán)隊績效管理，一般沒有形成科學(xué)、合理的績效評價指標(biāo)體系和評價流程。首先是團(tuán)隊績效考核的指標(biāo)不明確，一般的企業(yè)均沒有既定的崗位說明書，考核指標(biāo)缺乏具體指向，缺乏差異性，不能反映員工的具體表現(xiàn)。其次是團(tuán)隊績效與員工的個人績效之間關(guān)聯(lián)度不高，不利于調(diào)動團(tuán)隊內(nèi)每一名員工的工作積極性。再次是績效指標(biāo)的設(shè)置可操作性不足，很難進(jìn)行定量考核，因此考評本身主要采取自我評定和主管評定的方式，進(jìn)而影響到團(tuán)隊績效功能的有效發(fā)揮。

2.3薪酬制度設(shè)計不合理

企業(yè)的薪資制度設(shè)計不合理，對員工的激勵性不足。首先，企業(yè)的薪資體系等級過多，級距較小，薪資的上升幅度有限，難以調(diào)動員工的積極性。其次，部分企業(yè)的薪資調(diào)整雖然與績效考核掛鉤，但是囿于企業(yè)的績效考核流于形式，同時又沒有建立起科學(xué)的薪資調(diào)整制度，進(jìn)而造成薪資與同行業(yè)之間的距離拉大，進(jìn)而造成人員流失。

3 人力資源管理團(tuán)隊績效評價的優(yōu)化對策

3.1團(tuán)隊配置的優(yōu)化策略

首先，優(yōu)化團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)是影響團(tuán)隊績效的重要因素，甚至?xí)Q定企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)在團(tuán)隊績效管理過程中必須要重視團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)管理，采取有效措施改變現(xiàn)有的不合理團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)。針對大多數(shù)企業(yè)存在的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)臃腫、管理寬度較大的情況，建議對團(tuán)隊下屬的部門或小組進(jìn)行整合，適當(dāng)減少組織的寬度，提高組織的工作效率。

其次，要明確團(tuán)隊成員的崗位職責(zé)。針對企業(yè)團(tuán)隊績效管理過程中存在的職責(zé)不清、出現(xiàn)問題相互推諉的情況，建議在團(tuán)隊績效管理領(lǐng)域制定出工作說明和崗位規(guī)范等文件。

3.2完善團(tuán)隊績效考核體系

團(tuán)隊績效考核體系的完善主要包括績效考核指標(biāo)體系的完善以及績效考核方法的完善。對項目團(tuán)隊而言，績效考核的目的并不是管理本身，而是通過考核提高團(tuán)隊的工效，以達(dá)到團(tuán)隊乃至企業(yè)的工作和管理目標(biāo)。因此，績效管理不能流于形式，需要精準(zhǔn)反映員工的具體工作表現(xiàn)，為人力資源管理的其他內(nèi)容提供依據(jù)。所以在團(tuán)隊績效考核的指標(biāo)設(shè)置方面，應(yīng)該秉承科學(xué)、具體、可操作的原則。在指標(biāo)的具體構(gòu)成上，不僅要包含時間指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)該涵蓋關(guān)系協(xié)調(diào)、相互協(xié)作、工作積極性等非量化指標(biāo)，同時要根據(jù)不同的崗位特征，確定不同指標(biāo)的權(quán)重。

3.3健全團(tuán)隊薪酬激勵體制

首先，要完善團(tuán)隊薪酬激勵機(jī)制。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)團(tuán)隊員工的個體存在顯著的需求差異，這些差異主要是由員工個體的社會地位與個體認(rèn)知的不同造成的。因此，團(tuán)隊激勵政策不可千篇一律，要能夠因人而異，根據(jù)不同員工的情形設(shè)計不同的激勵方案，以實現(xiàn)團(tuán)隊成員在激勵政策上各取所需，使薪酬激勵政策真正發(fā)揮出正面作用而不是相反。在激勵的具體實施上，企業(yè)的人力資源部門可以采取多種渠道和途徑聽取員工最薪酬激勵的意見和建議，對績效考核表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊成員要及時表彰。

其次，要進(jìn)一步改進(jìn)團(tuán)隊薪酬激勵制度。企業(yè)為了保證每一個內(nèi)部崗位的競爭力，應(yīng)該對同地區(qū)、同行業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及人力資源管理目標(biāo)，確定團(tuán)隊成員的的薪資水平并及時進(jìn)行調(diào)整。如果團(tuán)隊的薪酬水平位于同行業(yè)的中上水平，就不需要進(jìn)行調(diào)整，反之就需要根據(jù)企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力進(jìn)行相應(yīng)的提高，以免由于薪酬水平過低而造成團(tuán)隊成員流失，進(jìn)而影響團(tuán)隊的穩(wěn)定性。在團(tuán)隊內(nèi)部，薪酬管理的主要主要目的是調(diào)動每位員工的工作積極性。顯然，合理的薪酬比例和較小的等級差距可以激發(fā)團(tuán)隊成員的競爭意識，同時又不至于造成嚴(yán)重的平等感缺失。

結(jié)束語

在知識經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的競爭日益表現(xiàn)為人才的競爭，人力資源管理水平已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力提升的重要因素。另一方面，現(xiàn)代的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營對分工合作的要求不斷提高，只有不斷提高員工的團(tuán)隊意識，打造一支高效的團(tuán)隊，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。在這一背景下，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變團(tuán)隊績效的管理意識和管理方式，提高管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]崔燦.人力資源管理團(tuán)隊績效評價體系探討[J].人力資源管理，2017（05）：95-96.

（作者單位：天津濱海高科企業(yè)發(fā)展服務(wù)有限公司）