金婷

摘要：目前我國社會經(jīng)濟體系在不斷的生長和發(fā)展，當下旅游事業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要窗口，很多新型旅游景區(qū)的開發(fā)和旅游企業(yè)的爭相投入讓旅游行業(yè)蒸蒸日上，但是隨著旅游規(guī)模的逐漸增大，其管理的整體水平也需要提升。該文主要針對旅游管理中的問題進行簡要的分析和探究，并提出相應的整改策略。

關鍵詞： 旅游管理；問題；策略

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）09-0042-01

目前我國的旅游行業(yè)正在發(fā)生著改變，隨著其規(guī)模的擴大，經(jīng)濟增長速度也不斷加快，很多地區(qū)的旅游產(chǎn)品也得到了一定的拓展，旅游行業(yè)的發(fā)展得到了一定的改善，在目前旅游事業(yè)發(fā)展的形式下，需要進一步的加強起管理形式，下面就深入分析和研究目前旅游管理中存在的問題，并且給出其管理模式的優(yōu)化策略。

1 目前旅游行業(yè)管理中存在的問題

旅游行業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著十分重要的位置，但是在其發(fā)展的過程中管理也存在一系列的問題和旅游管理上的紕漏，目前我國旅游事業(yè)規(guī)模在不斷壯大，那么在過程中很多管理方式就需要與時俱進，進行科學改善和跟進，但是目前在旅游行業(yè)的管理中還有很多問題沒有得到及時有效的解決，禁錮和限制了旅游事業(yè)在管理中的發(fā)展。

2 旅游管理中存在的內(nèi)部問題

目前我國的旅游協(xié)會是屬于政府部門進行督導的，在旅游管理中的督導和向?qū)枰玫酵晟频陌l(fā)揮，針對目前我國旅游行業(yè)來講，因為地區(qū)的不同，一些相應的政策體系重視程度也有所不同，很多地方的旅游協(xié)會其內(nèi)部體系還并不完善，同時也沒有建立正規(guī)的機構，在主觀角度上來講管理起來比較難，在客觀角度上分析也并不專業(yè)，很難發(fā)揮出旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理作用。另外因為缺乏管理讓很多地區(qū)的旅游協(xié)會各自為政，在實際工作中僅以自身的利益為主，目光短淺，與一些管理部門缺少必要的溝通和協(xié)調(diào)，存在管理問題上的脫節(jié)。

3 旅游管理中存在的外部問題

旅游協(xié)會的主要作用就是協(xié)調(diào)企業(yè)存在的內(nèi)部問題和外部競爭，但是當下的問題和矛盾越發(fā)頻繁，很多新矛盾逐漸增加，協(xié)調(diào)的模式和方式止步不前，甚至會形成無法調(diào)節(jié)的問題發(fā)展，不能及時科學的將問題進行處理，另外，旅游協(xié)會的社會影響也在逐漸下降，其中主要的問題就是外部交流與合作存在很大的差距，在一些收集社會信息以及了解實時動態(tài)等等一些工作也做得不完善，在維護企業(yè)利益方面的能力明顯不夠，交流和溝通方面需要進一步的加強。

4 加強旅游管理中的優(yōu)化策略

在未來的一段時間內(nèi)是旅游企業(yè)面臨機遇和挑戰(zhàn)的重要階段，金融危機的到來是限制旅游行業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容，但是隨著基礎建設的不斷完善，旅游行業(yè)中的發(fā)展優(yōu)勢也會逐漸顯示出來，這必然會帶給旅游行業(yè)新的機遇和發(fā)展，因此我們需要強化旅游行業(yè)的總體規(guī)劃，以加大宣傳力度和擴大旅游模式以及不斷的強加自身管理。

4.1 加大旅游管理中的信息建設

在過程中需要以推廣為經(jīng)驗的累積，以便及時發(fā)現(xiàn)旅游管理中存在的不足和缺點，運用網(wǎng)絡的模式進行溝通和協(xié)調(diào)多種方面的信息，運用網(wǎng)絡進行業(yè)務的開展和規(guī)劃，以及投資和市場容量等等各種方面的調(diào)研工作，在過程中需要以政府為科學依據(jù)。運用互聯(lián)網(wǎng)的信息收集，及時有效的了解人們的意見信息，強化與行業(yè)內(nèi)部以及團體之間的互動溝通，進行溝通和咨詢以及市場的研發(fā)等一些應用。

4.2 進一步的加強內(nèi)外交流 推動旅游宣傳的促銷力度

加強旅游行業(yè)中的宣傳促銷工作力度，首先需要建立旅游企業(yè)自身的刊物，在過程中向上級或者是旅游商戶以及旅游會員進行定期的發(fā)放，其次就是需要與協(xié)會進行聯(lián)合，依照協(xié)會的宣傳力度和宣傳模式，大力維護和宣傳旅游市場的形象。建立網(wǎng)絡宣傳的平臺，在旅游網(wǎng)或是相關的網(wǎng)絡站設立宣傳欄目。再次就是需要積極參與和組織多種展覽會，進一步的打開旅游行業(yè)的知名度，積極的建立合作的體系和關系。最后就是印刷多種宣傳產(chǎn)品和印刷產(chǎn)品，擴大投放的標準和投放量，拓寬旅游的宣傳渠道。

4.3 就加強考察、參觀和交流工作 提升旅游行業(yè)的整體能力

在旅游管理中需要不斷擴大對外交流，在過程中相關的部門需要積極的組織旅游企業(yè)到一些發(fā)達旅游地區(qū)進行實地參觀和考察，將一些先進經(jīng)驗和先進的管理形式以及理念進行學習，并且運用到實踐中，另外還需要與發(fā)達旅游地區(qū)進行聯(lián)合活動，進行合作，努力爭取將一些海外旅客帶到我們的國家。

5 結(jié)束語

結(jié)合全文，本文主要針對我國旅游行業(yè)中給管理問題進行的總結(jié)和歸納，并且給出加以改正的策略和方法，希望可以為旅游管理人員提供一定的幫助，讓其可以為旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻出自己的力量。

參考文獻：

[1] 曹惠杰. 新形勢下旅游管理中的問題及優(yōu)化對策分析[J].旅游縱覽（下半月）， 2012（10）：31-32.

【通聯(lián)編輯：唐一東】