侯婷婷

3月8日，2018中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)即AWE2018在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕，本屆展會(huì)的重頭戲——2018中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇當(dāng)天下午同步召開(kāi)。以“破界·瞰未來(lái)”為主題的本屆高峰論壇，吸引來(lái)著名財(cái)經(jīng)學(xué)者、作家吳曉波的到場(chǎng)和觀點(diǎn)分享，海爾集團(tuán)董事局副主席、集團(tuán)執(zhí)行總裁梁海山，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁兼電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵，富士康科技集團(tuán)副總裁陳振國(guó)等業(yè)界大咖們也“現(xiàn)身說(shuō)法”，提供了企業(yè)在破界轉(zhuǎn)型上的一些路徑，以前沿的視角和廣闊的視野為家電行業(yè)探索未來(lái)發(fā)展之路。

居安思危 破界帶來(lái)新的可能

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，當(dāng)這些前沿技術(shù)與家電產(chǎn)品交織在一起時(shí)，家電行業(yè)的發(fā)展邊界早已打破傳統(tǒng)意義上的定義。而如今中國(guó)家電行業(yè)在世界行業(yè)中地位突出，改革開(kāi)放40年來(lái)，中國(guó)家電從機(jī)械的模仿、跟隨到自主創(chuàng)新、引領(lǐng)潮流，從簡(jiǎn)單的加工到產(chǎn)品全面覆蓋，產(chǎn)業(yè)鏈全面布局，從低端的代工生產(chǎn)到民族品牌享譽(yù)世界，海外并購(gòu)眾多。進(jìn)入“十三五”家電行業(yè)發(fā)展更加迅速，生產(chǎn)規(guī)模全球第一，2017年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.51萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 18.7%，利潤(rùn)總額1119億元，增長(zhǎng)6.09%，出口624.5億美元，增長(zhǎng)9.9%。中國(guó)家電中高端產(chǎn)品供給能力明顯改善，科技創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，智能化水平大力提升，國(guó)際化發(fā)展深入推進(jìn)，正在進(jìn)入把握趨勢(shì)，引領(lǐng)潮流的發(fā)展新階段。

如何破界？“一是行業(yè)破界拓展空間，二是功能破界，貼近需求，三是渠道破界，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，四是流程破界，提升效率”，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和在論壇上帶來(lái)了他的建議和價(jià)值分享。

著名財(cái)經(jīng)學(xué)者吳曉波提供了他對(duì)于跨界和未來(lái)的富有洞察力和觀察力的視野。吳曉波認(rèn)為，“在大數(shù)據(jù)的意義上來(lái)看，這個(gè)世界未來(lái)是一個(gè)大同世界，未來(lái)所有的生意都是數(shù)據(jù)生意，在這個(gè)意義上，或許谷歌、阿里、騰訊和中國(guó)制造企業(yè)都是一個(gè)平臺(tái)（AWE）上的玩家。而制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的界限已經(jīng)被徹底打穿，當(dāng)產(chǎn)品賣(mài)出去的時(shí)候，銷(xiāo)售行為才剛剛開(kāi)始，產(chǎn)品本身帶有提供服務(wù)的能力，硬件本身產(chǎn)生議價(jià)能力?！?/p>

“在折疊型社會(huì)，企業(yè)能夠?yàn)榫哂小挟a(chǎn)審美的階層提供什么，這也是硬件制造商的能力迭代和模式迭代的一個(gè)可能性。在雙創(chuàng)2.0時(shí)代，大型工廠和小創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的生態(tài)關(guān)系在未來(lái)很可能會(huì)成為服裝行業(yè)、飲料行業(yè)、家電行業(yè)新的一種創(chuàng)新的路徑，整個(gè)市場(chǎng)會(huì)被顛覆掉。從生產(chǎn)能力到銷(xiāo)售能力和品牌創(chuàng)建能力這三者之間會(huì)被解構(gòu)掉。未來(lái)整個(gè)中國(guó)制造全球化不再是制造能力的體現(xiàn)，而是品牌能力和營(yíng)銷(xiāo)能力的比拼，全世界沒(méi)有一個(gè)制造工廠的銷(xiāo)售老總會(huì)像中國(guó)這樣會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)手法，所以這是一種新的可能性?！?/p>

跨出傳統(tǒng) 擁抱物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)

實(shí)際上在如何破界之路上，海爾、美的、富士康等一批民族企業(yè)已經(jīng)走出各自的實(shí)踐之路，并給家電行業(yè)提供了樣本。

海爾提出并實(shí)施的“人單合一”模式，重新界定了員工與企業(yè)、用戶(hù)與企業(yè)、用戶(hù)與產(chǎn)品的關(guān)系，消除員工與用戶(hù)之間的距離。在智慧家庭全球化的探索過(guò)程，“人單合一”模式以其普適的能力和快速推廣的活力，突破了地域局限，突破了文化藩籬，突破了用戶(hù)障礙，已經(jīng)在海爾全球各個(gè)品牌體系內(nèi)復(fù)制落地、生根結(jié)果。

美的已全面布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要打通研發(fā)端、生產(chǎn)設(shè)備端、供應(yīng)鏈端、業(yè)務(wù)端、物流端和用戶(hù)端，才能真正做到“零”庫(kù)存生產(chǎn)、100%物流追蹤管理和“單”個(gè)起訂的C2M定制，美的的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具備了這樣的基礎(chǔ)。在AWE期間，美的集團(tuán)提出了“人機(jī)新世代”的戰(zhàn)略，智能制造、智慧家庭、智能供應(yīng)鏈、智能新零售、智能物流還有康復(fù)與醫(yī)療等都是“人機(jī)新世代”的場(chǎng)景。

在海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山看來(lái)，“破界”應(yīng)該是跨出傳統(tǒng)的家電行業(yè)，破除傳統(tǒng)的思維方式和經(jīng)營(yíng)模式?，F(xiàn)在處在一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，“瞰未來(lái)”，這個(gè)未來(lái)已經(jīng)來(lái)了。

被富士康賦能后的夏普剛剛發(fā)布了“以人為本”的戰(zhàn)略，夏普將以全線產(chǎn)品出擊，以品類(lèi)重建為切入點(diǎn)，圍繞干凈的空氣、干凈的水和干凈的食物這三方面布局，去切分出“新的心智區(qū)塊”，幫助人們跳脫對(duì)家電的基本功能的需求及體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品的更迭。

夏普正在借助其8K技術(shù)在衣、食、住、行、安、康等領(lǐng)域打造一個(gè)完善的生態(tài)鏈，這個(gè)生態(tài)鏈不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)上，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，更是一個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)。利用8K可以看到原來(lái)肉眼看不到的，所獲得的大數(shù)據(jù)數(shù)量將比原來(lái)成長(zhǎng)百倍、千倍甚至萬(wàn)倍，海量的影像大數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)于科技的發(fā)展、場(chǎng)景的設(shè)計(jì)起到一個(gè)革命性的變化。

在零售端，消費(fèi)的變化和技術(shù)的更新也正在推動(dòng)零售業(yè)新革命來(lái)臨。“無(wú)界零售時(shí)代將會(huì)到來(lái)”，京東集團(tuán)副總裁閆小兵在論壇上篤定而言。閆小兵稱(chēng)，無(wú)界零售就是“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”。未來(lái)客流流量中心的作用會(huì)被淡化，取而代之的是碎片化的零售場(chǎng)景，最終通過(guò)隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式融入到消費(fèi)者生活的方方面面。產(chǎn)品的固定邊界消失，未來(lái)人們購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品將不是單一的產(chǎn)品，而是商品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+內(nèi)容的組合。家電制造業(yè)和消費(fèi)者之間形成供需合一，協(xié)同共創(chuàng)的關(guān)系。

“這是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，不破不立，不止不行”，中國(guó)家電行業(yè)30年歷程的見(jiàn)證人、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)感慨而言，此次高峰論壇的尾聲，姜風(fēng)代表中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)，和各個(gè)企業(yè)一起宣讀了《破界，創(chuàng)新宣言》，“沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，無(wú)法引領(lǐng)未來(lái)，為了家電產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，更為了消費(fèi)者的福祉，中國(guó)家電業(yè)必須勇于突破固有的邊界，以更加開(kāi)放的理念，更加包容的胸懷，更加進(jìn)取的精神，實(shí)現(xiàn)思維、意識(shí)和方法上的多維度跨界?！?/p>

而吳曉波也在最后擲地有聲，“并不是貧窮，而是對(duì)改變的恐懼限制了我們的想象力”。未來(lái)的家電行業(yè)，“尚未命名，一切皆有可能”。破界已來(lái)，順勢(shì)而為！