以往的小區(qū)門口都會張貼社區(qū)民警的照片,并附有警號及所屬社區(qū)名稱,但這只能讓群眾知道社區(qū)民警是誰而已。而近日由下渡派出所推出的“電子服務(wù)微名片”上增加了民警的聯(lián)系電話、微信二維碼和派出所報警電話,還附有福建治安便民、福州公安、福州交警、交管123等常用微信公眾號二維碼。群眾隨手掃一掃,就能獲取警方資訊,既方便了群眾,又推廣了公安APP。(付安)
黑龍江省齊齊哈爾市公安局正陽派出所:
“三三支撐”工作模式,提升“四零”承諾服務(wù)能力
日前,正陽派出所將提升服務(wù)效能作為工作主線,通過“建設(shè)三大平臺、強化三型隊伍、建立三項機制”的“三三支撐”工作模式,不斷提升“四零”承諾服務(wù)能力水平。
建設(shè)三大平臺具體為:一是搭建“警+企”平臺。針對旅店業(yè),建立旅店業(yè)微信管理群,提供政策講解和辦理事項預(yù)約服務(wù)。針對重點工業(yè)和建筑企業(yè),開展生產(chǎn)安全、防火安全知識宣講活動。二是建設(shè)“警+社”平臺。通過社區(qū)聯(lián)席會議,向群眾匯報派出所近期工作情況并收集反饋信息。三是構(gòu)建派出所“線上+線下”服務(wù)平臺。建立派出所微信公眾號,開通異地辦理業(yè)務(wù)通道。
強化三型隊伍具體為:打造“專業(yè)型”服務(wù)隊伍、組建“兼職型”服務(wù)隊伍、構(gòu)建“輔助型”服務(wù)隊伍。通過這些舉措,緩解了警力不足的壓力,有效地改善了轄區(qū)治安環(huán)境。
建立三項機制具體為:建立“事件督辦”機制、建立“獎優(yōu)罰劣”機制和建立“外部監(jiān)督”機制。
“四零”承諾服務(wù)工作開展以來,正陽派出所共辦理民生事件330余起,同比增長40%;辦結(jié)率100%,同比增長30個百分點,從未發(fā)生任何被投訴事件。(張冰 柴慧鵬)
福建省晉江市公安局東石派出所:
推進便民服務(wù)“最多跑一次”機制
東石派出所積極推進便民服務(wù)“最多跑一次”機制,在群眾中廣受好評。便民服務(wù)“最多跑一次”機制的推行,大大節(jié)省了群眾的辦事時間和精力。2018年以來,東石派出所辦理戶口業(yè)務(wù)3137人次,身份證業(yè)務(wù)2968人次,其中“跑一次”辦理數(shù)占辦理總數(shù)的99.8%。不僅如此,東石派出所還為特殊人群開通了綠色通道。(金鎖)
北京市公安局順義分局仁和派出所:
以黨建帶隊伍,提升警務(wù)效率
仁和派出所打造學(xué)習(xí)型、規(guī)范型、創(chuàng)新型、攻堅型黨組織,以黨建帶隊建,全面提升民警工作水平和警務(wù)效率。
仁和派出所始終把落實黨建主體責(zé)任作為最根本的政治擔(dān)當(dāng),著力在轉(zhuǎn)變思想、提高站位、勇于擔(dān)當(dāng)上下功夫,不斷夯實黨建組織領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。同時,派出所不斷提升黨小組戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨員民警的先鋒模范作用,在打處破案和治安防范等工作方面均取得了較大進展。2018年上半年以來,派出所轄區(qū)實現(xiàn)了“兩搶”警情“零”發(fā)案。(趙德印)
新疆伊寧市公安局花果山派出所:
組織民警到“最遠的地方”去走訪
為進一步夯實基層基礎(chǔ),提高轄區(qū)偏、遠、散戶群眾安全防范意識,落實安全防范工作,日前,花果山派出所組織民警深入轄區(qū)偏遠住戶進行走訪,積極開展安全防范宣傳。
走訪中,民警詢問居民的生產(chǎn)生活情況,實地查看住戶“十必備”安全防范措施落實情況,同時向群眾積極宣傳安全防范知識,發(fā)放便民聯(lián)系卡并提醒各偏遠散戶確保通信工具24小時暢通,發(fā)現(xiàn)可疑情況迅速和派出所聯(lián)系。通過走訪宣傳,有效加強了警民聯(lián)系,提高了轄區(qū)偏遠住戶的安全防范意識。(海燕)
內(nèi)蒙古赤峰市公安局西橋派出所:
禁毒宣傳形式多樣化
為拓寬禁毒宣傳渠道,增加禁毒宣傳覆蓋面,近期,西橋派出所結(jié)合縣域具體情況開展了形式多樣的禁毒主題系列宣傳教育活動。
具體工作包括:明令“禁種鏟毒”,禁毒宣傳進林區(qū)。根據(jù)林區(qū)地廣人稀的特征,制定網(wǎng)格化管理制度,形成“點線相連,面面俱到”的踏查宣傳模式。創(chuàng)建“禁毒示范學(xué)?!保拘麄鬟M校園。目前西橋鎮(zhèn)已有兩所“禁毒示范學(xué)校”,學(xué)校設(shè)有禁毒教育展廳和禁毒圖書角,將毒品預(yù)防和教育滲透到日常的教學(xué)中。倡導(dǎo)“健康生活”,禁毒宣傳進社區(qū)。通過正面宣傳,“禁毒媽媽”公益聯(lián)盟組織協(xié)助警方開展禁毒宣傳,在社會上產(chǎn)生了深遠影響。構(gòu)建“陽光娛樂”,禁毒宣傳進場所。民警在娛樂服務(wù)場所設(shè)置固定的禁毒警示語、點歌屏保設(shè)置“魅力赤峰,綠色無毒——爭創(chuàng)全國禁毒示范城市”等提示影像。人人“拒絕毒品”,禁毒宣傳進廠區(qū)。通過宣傳,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)成立了“禁毒志愿者先鋒隊”,受到員工們的一致好評。(張寶瑞)
江蘇省江陰市公安局城中派出所:
“三防一擊”,全力壓降侵財類犯罪
江蘇省江陰市公安局城中派出所從優(yōu)化巡防、快偵快破、重點管控等方面入手,積極推進空間防、要素防、意識防、重打擊“三防一擊”建設(shè),有力維護了轄區(qū)平安穩(wěn)定。自2018年年初以來,轄區(qū)實現(xiàn)“兩搶”零發(fā)案,盜竊、詐騙警情分別同比下降32.46%和45.24%,群眾安全感和滿意度明顯提升。(王軍)
內(nèi)蒙古杭錦后旗公安局北城區(qū)派出所:
“五個零”舉措打造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)
為提升窗口服務(wù)工作水平,北城區(qū)派出所推出“五個零”舉措:一是服務(wù)“零距離”。二是受理“零推諉”。三是業(yè)務(wù)“零差錯”。四是目標(biāo)“零投訴”。五是隊伍“零違紀(jì)”。(賈媛)
湖北省十堰市公安局白桑派出所:
“三調(diào)聯(lián)動”,讓群眾感受到公平正義
雞毛蒜皮的小矛盾在農(nóng)村很常見,也很容易發(fā)展成“民事轉(zhuǎn)行政”甚至是“民事轉(zhuǎn)刑事”。如果單純進行處罰,表面上案子是結(jié)了,但內(nèi)部矛盾沒有解決,再次爆發(fā)沖突的可能性非常大。針對這種情況,白桑派出所摸索出“人民調(diào)解+治安調(diào)解+司法調(diào)解”的工作機制。村民間發(fā)生小的矛盾糾紛,尚未構(gòu)成治安案件的,由各村人民調(diào)解委員會主動介入,司法所工作人員參與,開展人民調(diào)解;對于案情復(fù)雜、爭議比較大的民事糾紛,民警則引導(dǎo)雙方向白桑關(guān)鎮(zhèn)人民法庭提起訴訟,并以法律援助的方式,為當(dāng)事人申請律師無償參與,組織開展司法調(diào)解。通過這一舉措,一些長期的、根源性的矛盾糾紛得到了有效化解。(張君)
浙江省臺州市公安局椒江分局區(qū)西派出所:
民警河邊教學(xué)“防溺水”
為防止學(xué)生溺水事故的發(fā)生,近日,區(qū)西派出所民警來到轄區(qū)志遠學(xué)校,開展防溺水安全常識宣傳,向小學(xué)生講解如何防溺水、溺水時如何自救等常識,提高他們的安全意識。(何文斌)
甘肅省瓜州縣公安局雙塔派出所:
借助戲劇演出開展便民服務(wù)
近日,雙塔鄉(xiāng)進入為期一周的“戲劇演出季”。戲劇公演豐富了雙塔鄉(xiāng)村民們的業(yè)余生活,緩解了田間農(nóng)作的辛苦。雙塔派出所針對此次活動部署了安保執(zhí)勤工作。同時,為進一步落實“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”和深化“放管服”等工作,派出所民警在活動期間通過發(fā)放便民服務(wù)宣傳資料、現(xiàn)場講解等形式,向群眾詳細講解便民措施,并提供相關(guān)服務(wù)。(陳剛)