張志宇

我是一個愛笑的人，尤其與朋友在一起的時候，我會露出那并不整齊的牙齒，張著嘴哈哈大笑。工作以后在單位里我并不會像平時那樣大聲笑出來，我的笑變成將嘴唇輕微張開，也不會再將那參差不齊的牙齒露出來。

作為一名基層的人民警察，我除了辦案外，接觸最多的就是矛盾糾紛的處理。群眾的矛盾糾紛可謂紛繁復(fù)雜，小到雞毛蒜皮的小事，大到可以談古至今。作為警察，每一起矛盾糾紛的處理都在考驗我們：處理得當，雙方以后會和睦相處，從所謂的針鋒相對變?yōu)橹劣H好友，不再有爭執(zhí)；若處理不當，雙方也許會因為一點小事鬧得“雞飛狗跳”，甚至發(fā)生傷人流血的事件。因此在處理矛盾糾紛過程中不能操之過急或草草了事。

2016年7月，我們接到一起因為道路糾紛而雙方糾集了很多人、有可能發(fā)生傷害他人事件的警情。我與同事們到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場是一塊菜地，根本沒有什么道路。在菜地里站著很多人，有人手里還拿著鋤頭、木棍等工具，在那些人中間有幾個人在相互對罵，而且罵得非常兇，看他們的架勢還準備要發(fā)生打架的行為。我們到他們旁邊并將雙方勸開后，經(jīng)過簡單的了解得知，雙方因為百十年前經(jīng)過菜地的一條路而發(fā)生爭執(zhí)，最后召集了很多親戚朋友到現(xiàn)場，我們將雙方召集的親戚朋友勸走，并將雙方當事人帶回派出所。才剛下車，雙方又開始罵了起來。

于是，我讓他們雙方各自坐在一間辦公室里，雙方被分開后他們并不像剛才那樣很生氣，但嘴里還在時不時提著對方的不是。我微笑著給他們每人倒了一杯茶水，讓他們都先好好冷靜一下。

過了約半個小時，我看到雙方都平靜了很多，于是到其中一方仔細詢問，才明白原來前一段時間下了暴雨，導(dǎo)致其中一方菜園的部分柵欄倒向了對方的菜地里，雙方在理論過程中，因為一方的語氣過重，便吵了起來，繼而將上幾代的事提了出來，于是就以道路為由越鬧越兇，雙方便召集了很多親戚朋友。我詢問另一方，他也承認了事情的經(jīng)過就是這樣，我想了想之后分別問雙方是否因為面子放不下，因此才會這樣越罵越兇，他們雙方都低下頭并點了點頭。我將雙方叫到同一間辦公室里，笑著讓他們雙方面對面看著對方，當他們抬頭看著對方的時候，其中一方覺得自己在這個事情中過分了，自己笑著站起來，走到對方前主動說著自己的不對，對方也站起來向其賠禮道歉。最后雙方在說說笑笑中離開了派出所。

（作者系云南省大理白族自治州云龍縣公安局漕澗派出所民警）