[日]關(guān)田剛司

不久前，東京大學社會研究所聯(lián)合日本放送協(xié)會（NHK）針對上班族進行了一項深度調(diào)研。調(diào)研主要圍繞工作的四個方面展開：時間長短、收入情況、人際關(guān)系與“壓抑度”、生產(chǎn)效率。

研究者對數(shù)百家企業(yè)的數(shù)十萬名員工進行行為跟蹤和問卷調(diào)查。他們?yōu)榇诉€專門開發(fā)了一臺名為“AI宏君”的機器人，將收集到的數(shù)據(jù)直接連接到云平臺進行后期的大數(shù)據(jù)分析。經(jīng)過幾個月的調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)了很多與常識相悖的真相。

一般人都認為，在大公司上班工作穩(wěn)定，收入高，是讓人羨慕的職業(yè)選擇，但調(diào)查表明，很多大企業(yè)的中高層員工對人際關(guān)系壓抑、長時間加班、工作效率不高有強烈的不滿，而來自中小企業(yè)、收入相對較低的職員中，反而有多達25.2%的人對工作很滿意。

一名大企業(yè)的管理層員工如此描述自己的日常工作：“每天的上班時間里，開會占了三分之一，寫郵件匯報工作又占了三分之一，剩下的時間是按領(lǐng)導的意圖去做方案。我想了又想，改了又改，如果方案還是通不過，只能繼續(xù)想，直到領(lǐng)導滿意為止?！?/p>

中小企業(yè)的不少員工，由于工作靈活性相對較高，幸福感高很多。一家中小型企業(yè)的女性職員說，公司業(yè)務(wù)繁忙時她每天工作12個小時以上，但她有充分的自由度——如果連續(xù)兩天工作超過10個小時，接下來的兩天她就會把工作時間調(diào)整到6個小時左右，等身體恢復到最佳狀態(tài)時再精神抖擻地去上班。她的收入并不高，但對工作十分滿意。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，疲勞感和“過勞死”其實跟工作強度沒有多少關(guān)系，而是與人的心情密切相關(guān)。

日語里有個詞——pawahara，指工作場所中上級對下級的排擠和欺凌，這是不少人抑郁、猝死和自殺的真正原因。

日本國會目前正在制定“限制勞動時間”的法律，以緩解工作中過勞導致的生理和心理疾病。但這份調(diào)查指出，限制勞動時間只是“治標”，解決不了根本問題。

工作場所幸福感的關(guān)鍵在于是否有充分的激勵政策。不管企業(yè)的歷史有多輝煌，規(guī)模有多龐大，如果員工的積極性沒有被充分調(diào)動起來，其幸福感一定不會太強，效率也不會太高。

（摘自《瞭望東方周刊》2018年第11期 圖/Behance）