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        互聯(lián)網(wǎng)背景下紹興外貿(mào)人才需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析①

        2018-09-10 03:11:23何可人
        中國商論 2018年7期
        關(guān)鍵詞:紹興跨境電商培養(yǎng)目標(biāo)

        摘 要:隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,成為外貿(mào)發(fā)展新引擎,同時(shí)也對(duì)外貿(mào)人才需求提出新要求。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下紹興外貿(mào)人才需求的現(xiàn)狀,梳理了在紹興外貿(mào)企業(yè)需要的跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,對(duì)紹興高職院校培養(yǎng)跨境電商崗位人才提出建議。

        關(guān)鍵詞:紹興 跨境電商 外貿(mào)人才需求 培養(yǎng)目標(biāo)

        中圖分類號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-0298(2018)03(a)-173-02

        在外需疲軟、成本增加、貿(mào)易保護(hù)主義升溫和國際市場競爭加劇等原因的影響下,紹興對(duì)外貿(mào)易目前面臨增速較低、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理等發(fā)展瓶頸,跨境電子商務(wù)已成為紹興外貿(mào)新的增長點(diǎn)。但目前集網(wǎng)絡(luò)、支付、物流等綜合知識(shí)技能的“跨境電商人才”缺口較大,明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下外貿(mào)人才的需求和培養(yǎng)目標(biāo)已成為一個(gè)值得研究的課題。

        1 互聯(lián)網(wǎng)背景下紹興外貿(mào)人才需求的現(xiàn)狀

        近年來,紹興外貿(mào)正面臨傳統(tǒng)行政理念的轉(zhuǎn)換、市場自由的促進(jìn)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)格局的重構(gòu)等新老問題,而跨境電商正在改變傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營模式和外貿(mào)市場的格局,為紹興市中小微企業(yè)走向國際帶來新的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下,紹興市政府高度重視跨境電商的發(fā)展,《紹興市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2016—2018)》中明確指出將大力發(fā)展跨境電商,將推出建立跨境電商集聚區(qū)、培養(yǎng)相關(guān)人才等舉措。

        在政策和市場的推動(dòng)下,紹興跨境電商發(fā)展勢(shì)頭良好,2016年,紹興市跨境網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)4.88億元,共有各類活躍網(wǎng)店1106家。2017年上半年,紹興市跨境網(wǎng)絡(luò)零售額超過3.32億元,與同期相比增長約47.7%,高于全省平均約8.5個(gè)百分點(diǎn)。而到同年9月,紹興市2017年累計(jì)跨境電商零售總額再創(chuàng)新高,已達(dá)5.05億元,超過2016年整年零售額??缇畴娚痰娘w速發(fā)展催生了巨大的人才需求《,中國跨境電商人才研究報(bào)告》指出85.9%的企業(yè)認(rèn)為存在跨境電商人才缺口。而《紹興市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2016—2018)》也認(rèn)為人才的缺乏已經(jīng)成為紹興電商發(fā)展的短板之一,人才培養(yǎng)工作需要進(jìn)一步提升,并鼓勵(lì)本地各大院校完善相關(guān)學(xué)科建設(shè)、支持建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地,加強(qiáng)人才教育。同時(shí),跨境電商的發(fā)展也對(duì)外貿(mào)人才提出了更高的要求,在具備英語和傳統(tǒng)外貿(mào)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)掌握電子商務(wù)運(yùn)維能力、跨境電商網(wǎng)店維護(hù)和國際物流管理等技能。從各大招聘網(wǎng)站上可見,紹興外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)員的工資普遍要高于傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。大多數(shù)紹興外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為高職院校所培養(yǎng)的相關(guān)跨境電商人才普遍存在解決問題的能力不足、專業(yè)知識(shí)陳舊、視野不寬闊等問題,進(jìn)入崗位后并不能很快接手業(yè)務(wù)。

        綜上所述,目前具備綜合知識(shí)技能的“復(fù)合型跨境電商人才”培養(yǎng)已成為推動(dòng)紹興外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,在紹興高職院校應(yīng)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,大力培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀跨境電商人才。

        2 紹興外貿(mào)企業(yè)需要的跨境電商崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

        經(jīng)筆者多次赴紹興各跨境電商集聚區(qū)、各傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)調(diào)研,瀏覽各大招聘網(wǎng)站中紹興外貿(mào)企業(yè)跨境電商崗位人才招聘要求后,總結(jié)紹興外貿(mào)企業(yè)目前所需跨境電商人才的標(biāo)準(zhǔn)如下。

        (1)具備扎實(shí)的外語基礎(chǔ)。外語,基本以英語為主,但近年來小語種人才的需求也在增長,例如西班牙語、法語、俄語等。一般的外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員需要擁有扎實(shí)的外語口語基礎(chǔ),熟知對(duì)方國家的風(fēng)俗、語言習(xí)慣等,能準(zhǔn)確表達(dá)外貿(mào)專業(yè)術(shù)語,并能與客戶進(jìn)行日常交談和商務(wù)談判等。而從事跨境電商崗位的外貿(mào)人才,還需要較高的英語寫作和閱讀能力,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,并能從英文網(wǎng)站上高效獲取資訊。

        (2)具備跨境電商相關(guān)理論知識(shí)。這里指的是,跨境電商人才需要在具備扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)掌握跨境電商商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)、特點(diǎn),熟悉跨境電商市場結(jié)構(gòu)、跨境電商業(yè)務(wù)流程、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷理論等。許多應(yīng)聘企業(yè)跨境電商崗位的求職者為僅知曉入門知識(shí)和會(huì)簡單的基礎(chǔ)操作的低級(jí)人才,無法達(dá)到企業(yè)的需求。

        (3)熟悉跨境電商平臺(tái)。跨境電商人才在具備相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)熟知各個(gè)跨境電商平臺(tái)的規(guī)則,對(duì)主流跨境電商平臺(tái)能進(jìn)行熟練操作。因大多數(shù)中小型外貿(mào)公司電商部門人員配置較少,因此企業(yè)所需技能人才應(yīng)綜合具備網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)上客戶維護(hù)等技能。調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)對(duì)于具備跨境電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)的求職者分外青睞,這些人才進(jìn)入崗位后也會(huì)迅速成為企業(yè)電商部的中堅(jiān)力量。

        (4)具備跨境支付、物流知識(shí)。與傳統(tǒng)外貿(mào)相比,跨境電商涉及的支付結(jié)匯方式和運(yùn)輸方式更顯多元化。其中支付方式除傳統(tǒng)的信用證、電匯外還包括互聯(lián)網(wǎng)金融等,運(yùn)輸方式與傳統(tǒng)外貿(mào)相比還增加了郵政小包、快遞、物流專線等??缇畴娚倘瞬判枰熘@些支付、物流方式之間的差別,并能“因單制宜”地使用。

        3 對(duì)紹興高職院校培養(yǎng)跨境電商崗位人才的建議

        3.1 確立精準(zhǔn)培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)化專業(yè)課程體系

        跨境電商人才與一般外貿(mào)人才相比,在外語能力上、跨境電商的理論知識(shí)和實(shí)操上以及支付、物流等方式的運(yùn)用上,都提出了更高的要求,是兼?zhèn)潆娮由虅?wù)和國際貿(mào)易的復(fù)合型人才。高職院校應(yīng)首先根據(jù)企業(yè)所需的崗位人才標(biāo)準(zhǔn),確立精準(zhǔn)的培養(yǎng)目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化課程體系。以國際貿(mào)易專業(yè)為例,一方面,除了教授傳統(tǒng)外貿(mào)知識(shí)外,還應(yīng)增加優(yōu)質(zhì)、數(shù)字化的專業(yè)核心課程——跨境電子商務(wù)的應(yīng)用、跨境電子商務(wù)服務(wù)體系等系列課程;另一方面,需要增加跨境電商平臺(tái)的實(shí)操課程,引入數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái),讓學(xué)生在平臺(tái)上進(jìn)行操作,模擬產(chǎn)品推廣銷售、客戶開發(fā)、訂單處理等,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操能力。

        3.2 通過加強(qiáng)校企合作,完善人才培養(yǎng)模式

        高職院校應(yīng)對(duì)接本地跨境電商企業(yè),在人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行改革,建立校企全面融合的合作機(jī)制,發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢(shì),共同修訂人才培養(yǎng)方案,共同參與教學(xué)建設(shè),包括共同建立課程體系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和評(píng)價(jià)機(jī)制,共同開發(fā)課程、研發(fā)教材、開展學(xué)術(shù)講座和對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)等。同時(shí),校企應(yīng)共建實(shí)訓(xùn)基地,將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和資源引入學(xué)校,在學(xué)生完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)后使用企業(yè)真實(shí)賬號(hào)在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)操,代運(yùn)營外貿(mào)企業(yè)店鋪、銷售商品等,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的同時(shí),成為企業(yè)真正需要的跨境電商人才。

        3.3 借助技能大賽平臺(tái),提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)

        當(dāng)前,一些高職院校對(duì)組織學(xué)生參加相關(guān)技能大賽熱情不高。這種態(tài)度無疑是固步自封、無益于進(jìn)步的。技能大賽平臺(tái)對(duì)提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)作用有三點(diǎn):第一,模擬競爭格局,更好實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動(dòng)。競賽所包含競爭性、團(tuán)隊(duì)性、快節(jié)奏等張力,正是跨境電商行業(yè)最顯著的特點(diǎn)之一。第二,競以用學(xué)、賽以促學(xué)。學(xué)生通過競賽平臺(tái),將學(xué)到的知識(shí)與技能運(yùn)用到實(shí)踐,同時(shí)通過實(shí)踐加深對(duì)知識(shí)的理解,是一個(gè)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐再到認(rèn)識(shí)的深化過程。第三,強(qiáng)化交流,互補(bǔ)長短。通過競賽平臺(tái),指導(dǎo)老師和學(xué)生能夠更好發(fā)現(xiàn)他人長處、自身不足,從而在今后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中加以彌補(bǔ)。

        跨境電商在外貿(mào)行業(yè)中的地位越來越重要。 跨境電商的快速發(fā)展,需要企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、技能人才等各層次人才的支撐,而高職院校培養(yǎng)的專業(yè)技能人才則是其中基礎(chǔ)性支撐。當(dāng)前,跨境電商崗位人才與行業(yè)需求存在偏差,既有總量不足,又有結(jié)構(gòu)性失衡。在紹興高職院校作為培養(yǎng)高技能人才的主陣地,有能力也有責(zé)任培養(yǎng)高質(zhì)量跨境電商人才以助力紹興外貿(mào)發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 傅祝屏.跨境電商對(duì)浙江省傳統(tǒng)外貿(mào)人才的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016(5).

        [2] 陳科生,吳翠萍.基于跨境電商的平臺(tái)型外貿(mào)人才培養(yǎng)模式探索[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2017(4).

        [3] 紹興市商務(wù)局.紹興市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2016-2018)[EB/OL]. http://www.sx.gov.cn/art/2016/3/30/art_668_881633. html.

        ①基金項(xiàng)目:2017年浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院教學(xué)研究一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)背景下紹興外貿(mào)人才需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析(KY201732)。

        作者簡介:何可人(1990-),女,浙江紹興人,碩士,助教,主要從事國際貿(mào)易、金融管理方面的研究。

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