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        互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營銷模式的影響研究

        2018-09-10 22:43:49黨江輝
        中國商論 2018年7期
        關(guān)鍵詞:化工產(chǎn)品

        黨江輝

        摘 要:伴隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展,化工產(chǎn)業(yè)之間的競爭也越來越大。而化工產(chǎn)品的營銷無疑是其主要的競爭方式之一。隨著科技化水平的上升,傳統(tǒng)的產(chǎn)品高成本、低效率的營銷方式已經(jīng)逐漸不能滿足現(xiàn)代要求。加之信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代市場,互聯(lián)網(wǎng)也為化工產(chǎn)品帶來了巨大的市場空間。本文主要以化工產(chǎn)品的營銷方式為研究對(duì)象,分析了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)其銷售的影響,并且提出了解決措施。

        關(guān)鍵詞:化工產(chǎn)品 傳統(tǒng)營銷 互聯(lián)網(wǎng)營銷

        中圖分類號(hào):F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-0298(2018)03(a)-056-02

        化工產(chǎn)品營銷所指的是對(duì)相應(yīng)的化工產(chǎn)品進(jìn)行檢測、定價(jià)、策劃、分銷、促銷等一系列活動(dòng),從而能夠在最大程度上去滿足客戶需求,化工企業(yè)自身也能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的一套行為過程[1]。由于化工產(chǎn)品的分類比較繁雜,應(yīng)用方向也十分廣闊,加之我國汽車制造、零配件以及一些機(jī)械行業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)水平逐年華上升,我國對(duì)化工產(chǎn)品的需求依舊處于一個(gè)不斷上升的狀態(tài)。預(yù)計(jì)在未來的十年中對(duì)化工產(chǎn)品的需求增長度可能會(huì)維持在10%左右[2],所以我國化工企業(yè)仍然有較大的發(fā)展空間,同時(shí)機(jī)遇和挑戰(zhàn)也是并存的。

        1 傳統(tǒng)化工企業(yè)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的不斷上升,國內(nèi)隨之涌現(xiàn)出很多新型的化工企業(yè)。而很多國際性的化工公司也把其經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局于我國國內(nèi)。如此一來,化工行業(yè)之間的競爭就在不斷擴(kuò)大。加上近幾年我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,使化工產(chǎn)品的銷量也受到了比較嚴(yán)重的限制,給化工企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的阻礙。在當(dāng)前市場供大于求的狀況下,傳統(tǒng)時(shí)期的化工產(chǎn)品銷售方式也已經(jīng)逐漸適應(yīng)不了當(dāng)前市場上的多元化和多樣化需求。一些新興企業(yè)如果在銷售上下了功夫,加強(qiáng)創(chuàng)新,迎合現(xiàn)代人們的需求,就會(huì)搶占市場先機(jī),將傳統(tǒng)的化工企業(yè)淘汰。而就目前的情況而言,很多傳統(tǒng)化工企業(yè)只會(huì)盲目去采取降價(jià)促銷,導(dǎo)致企業(yè)利潤也逐漸減少。因此,很多傳統(tǒng)企業(yè)倘若想要提升自身的競爭力,就要針對(duì)傳統(tǒng)方式中存在的不足加大改進(jìn)力度,打造出一套新型的產(chǎn)品銷售模式,從而鞏固自身在市場中的地位,給企業(yè)發(fā)展帶來良好的助推。

        2 互聯(lián)網(wǎng)營銷模式特性

        網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing 或E-Marketing)所指的是以網(wǎng)絡(luò)客戶為主要對(duì)象,互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),以市場需求為戰(zhàn)略導(dǎo)向,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,利用網(wǎng)絡(luò)手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的行為[3]。這種方式在一定程度上也可以達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程完整度。因?yàn)閺囊婚_始的市場調(diào)研、制定計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施以及售后服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)營銷都完全貫穿。不過要指出的是,互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種營銷方式,其并不等同于電子商務(wù)或者是網(wǎng)絡(luò)銷售,因?yàn)殡娮由虅?wù)是以互聯(lián)網(wǎng)營銷為基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)銷售則是互聯(lián)網(wǎng)營銷的最終目的?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷主要有以下幾方面的特征。

        (1)交易成本較低。和一些傳統(tǒng)的營銷方式相比,互聯(lián)網(wǎng)營銷多數(shù)情況下都是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行,從而減少了實(shí)體交易中的多種銷售費(fèi)用。

        (2)不受時(shí)空限制。這一點(diǎn)也是由銷售環(huán)境的虛擬性所決定的。虛擬營銷使?fàn)I銷活動(dòng)可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間下進(jìn)行,而服務(wù)也同樣不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,使企業(yè)的營銷領(lǐng)域得到擴(kuò)充。

        (3)雙向信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)能在很好的程度上去實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的雙向溝通。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,而客戶也同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)去了解產(chǎn)品,反饋產(chǎn)品。這樣一來,企業(yè)也能作出正確的決策。

        (4)高效信息傳輸。通過互聯(lián)網(wǎng)這一營銷模式,企業(yè)可以在極大程度上為客戶提供傳統(tǒng)營銷模式下很多不能涵蓋的產(chǎn)品信息。而由于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的大數(shù)據(jù)性,企業(yè)也能夠比較正確地去把握產(chǎn)品在市場上的銷售情況。

        (5)人性化的營銷。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷,客服與客戶之間可以進(jìn)行一對(duì)一的良好服務(wù),正確把握住客戶的需求動(dòng)態(tài),針對(duì)性地給客戶打造出一套合適的產(chǎn)品。與此同時(shí)也能得到客戶的良性反饋,力爭將服務(wù)最大程度上做到人性化。

        (6)市場前景廣闊。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布各行各業(yè),越來越多的交易都將會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)這一方式去實(shí)現(xiàn),并且由于網(wǎng)絡(luò)宣傳的受眾群體也在不斷擴(kuò)展,而更多的年輕受眾群體也都會(huì)更加容易培養(yǎng)一種長期性的合作關(guān)系。

        3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)化工產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式的影響

        伴隨著現(xiàn)代市場下互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷上升,影響力度不斷擴(kuò)展,其對(duì)化工產(chǎn)品的影響度也在上升。主要體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)策略、定價(jià)戰(zhàn)略、營銷方式、宣傳方法和銷售渠道等方面。

        3.1 對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響

        在大多數(shù)的傳統(tǒng)營銷模式中,產(chǎn)品主要是由制造商以流水方式生產(chǎn)出大規(guī)模的產(chǎn)品,之后又交給中間商或者零售商,最后到達(dá)消費(fèi)者手中。通常而言,化工產(chǎn)品的需求量高,訂單量也較大,所以也多是以流水線型的生產(chǎn)方式進(jìn)行系列化的生產(chǎn)。正是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使制造商能夠獲得一個(gè)生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機(jī)會(huì),針對(duì)不同消費(fèi)者,生產(chǎn)不同的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為了一種趨勢。由于現(xiàn)代多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng),因此企業(yè)倘若能夠通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái),為不同的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品,定會(huì)帶來更大的收益。而這一轉(zhuǎn)變也對(duì)以往傳統(tǒng)時(shí)期規(guī)?;纳a(chǎn)方式帶來了極大的沖擊。

        3.2 對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響

        互聯(lián)網(wǎng)具有主動(dòng)性以及開放性,這一特征也比較符合消費(fèi)者理性的需求。傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)根據(jù)市場上的具體情況制定不同的定價(jià)策略。而在互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)期,其營銷價(jià)格和傳統(tǒng)狀況下是有所差異的,因此不能采取價(jià)格歧視戰(zhàn)略。倘若某一產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)比較大,不具備穩(wěn)定性,客戶就會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去發(fā)現(xiàn)這種價(jià)格差異,同時(shí)也就會(huì)增加對(duì)產(chǎn)品的不滿度?;诖?,各個(gè)企業(yè)為了能充分保證其產(chǎn)品的銷量,多數(shù)都會(huì)降低價(jià)格的差異度,這樣一來產(chǎn)品價(jià)格水平也就會(huì)逐漸趨于一致,同時(shí)對(duì)各個(gè)地方、各個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品代理商和經(jīng)銷商也會(huì)產(chǎn)生影響。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)甚至還會(huì)使得國際間的產(chǎn)品價(jià)格差距縮小。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷在價(jià)格上的影響就是從價(jià)格的差異化逐漸走向一致化。

        3.3 對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的影響

        在現(xiàn)今的市場中,互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)展趨勢勢不可擋,互聯(lián)網(wǎng)銷售商品的范圍和規(guī)模也在不斷上升。作為一種新興的營銷方式和渠道,互聯(lián)網(wǎng)正對(duì)傳統(tǒng)商品的銷售渠道產(chǎn)生顛覆性的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷主要側(cè)重于借助網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品從生產(chǎn)者的手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的手中。互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)傳統(tǒng)的營銷渠道進(jìn)行了改良和創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在降低營銷成本、拓寬渠道服務(wù)功能以及簡化營銷渠道方面?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷渠道很大程度上打破了傳統(tǒng)營銷渠道的限制,將營銷渠道結(jié)構(gòu)大大簡化,同時(shí)使?fàn)I銷成本得以降低,也將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升到了一個(gè)新的階段,使生產(chǎn)者和消費(fèi)者逐漸融為一體。這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的突破和創(chuàng)新,所以對(duì)化工企業(yè)而言,應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的建立,提高自身的市場競爭力。

        3.4 對(duì)傳統(tǒng)廣告宣傳的影響

        隨著廣告的重要性不斷凸顯,傳統(tǒng)廣告營銷的缺點(diǎn)也在不斷暴漏。比如,報(bào)紙廣告受報(bào)紙紙質(zhì)材性的影響,印刷效果和廣告形象大打折扣;雜志廣告更新較慢,受雜志發(fā)行量限制,傳播范圍較小,受眾不足;廣播廣告屬于強(qiáng)迫性廣告,由于僅依靠聲音傳播,所以清晰度不足;影視廣告作為最為廣泛的廣告?zhèn)鞑ネ緩剑嘿F的價(jià)格讓眾多企業(yè)望而卻步?;ヂ?lián)網(wǎng)作為廣告宣傳的最新媒介,開始隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增長而持續(xù)壯大?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告突破了傳統(tǒng)廣告的種種局限,以其成本低廉、形象生動(dòng)、傳播廣泛、互動(dòng)性高等優(yōu)勢,迅速成為第五大廣告種類?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告幾乎囊括了傳統(tǒng)廣告的種種優(yōu)勢,又有效避免了傳統(tǒng)廣告的眾多短板,對(duì)傳統(tǒng)廣告營銷產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊效果。

        3.5 對(duì)傳統(tǒng)營銷導(dǎo)向的影響

        無論是傳統(tǒng)營銷還是互聯(lián)網(wǎng)營銷,客戶都是廠商產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵把握點(diǎn)。但是,互聯(lián)網(wǎng)營銷下,化工企業(yè)所面對(duì)的客戶已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷大不相同。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷突破了現(xiàn)實(shí)營銷領(lǐng)域的限制,每一個(gè)客戶都有可能方便地購買任何一家化工廠商的產(chǎn)品,所有的化工企業(yè)不分地域、不分規(guī)模都可以在同一平臺(tái)上激烈競爭,所以顧客也不再滿足于獲得大眾化的無差異商品。互聯(lián)網(wǎng)使得消費(fèi)者的個(gè)性化和多樣化需求不斷膨脹,也使得企業(yè)所面對(duì)市場結(jié)構(gòu)、客戶需求、產(chǎn)品競爭與傳統(tǒng)營銷大不相同。因此,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營銷導(dǎo)向,重新營造與客戶的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,公司如何與散步在全球各地的顧客群保持緊密的關(guān)系并能掌握客戶的特性,再經(jīng)由教育客戶與企業(yè)形象的塑造建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)營銷的信任感,是營銷成功的關(guān)鍵[4]。

        4 化工企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷整合展望

        在化工產(chǎn)品的銷售市場中,傳統(tǒng)營銷依舊占據(jù)著主要的市場地位,短時(shí)間內(nèi)仍具有不可替代性。這是因?yàn)?,雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶眾多,但是仍然有大量的消費(fèi)者不通過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品,即時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi),那也很可能參照從傳統(tǒng)營銷渠道獲取的產(chǎn)品信息進(jìn)行決策。尤其是在化工行業(yè),在未來可以預(yù)見的一段時(shí)間內(nèi),客戶依舊會(huì)主要依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行信息獲取,利用傳統(tǒng)營銷渠道進(jìn)行產(chǎn)品購買。另外,在傳統(tǒng)營銷模式下發(fā)展起來營銷理論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷具有重要的指導(dǎo)作用。不管未來企業(yè)市場怎么變,企業(yè)營銷的目的都是一樣的,就是盡可能采用一切方法,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。因此,利用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式完全替代傳統(tǒng)營銷并不現(xiàn)實(shí)。

        但是,互聯(lián)網(wǎng)營銷依舊能夠與傳統(tǒng)營銷很好地相互整合,相互促進(jìn)。在客戶覆蓋方面,互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷所面對(duì)的客戶群體并不相同。企業(yè)可以通過整合兩種營銷方式的客戶覆蓋目標(biāo),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場的全面覆蓋和重點(diǎn)投放。在產(chǎn)品宣傳方面,若借助傳統(tǒng)營銷所搭建起來的營銷網(wǎng)絡(luò),將會(huì)明顯促進(jìn)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展,比如可以利用傳統(tǒng)營銷的主動(dòng)性為客戶建立接觸產(chǎn)品的契機(jī),利用其真實(shí)性線下體驗(yàn)培養(yǎng)客戶信任感,利用網(wǎng)絡(luò)的便利性與客戶進(jìn)行全天候有效的溝通和服務(wù),提高營銷效率。在產(chǎn)品運(yùn)輸方面,可以著重強(qiáng)化傳統(tǒng)營銷的專業(yè)運(yùn)輸功能,化工產(chǎn)品對(duì)運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量要求較高,企業(yè)可以借助傳統(tǒng)營銷建立的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)品的配送服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷依然還有其他許多可以嘗試進(jìn)行整合的方面,企業(yè)有必要將兩種營銷模式結(jié)合起來,形成一個(gè)更加符合市場實(shí)際需求的營銷模式。

        綜上所述,雖然互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷在眾多方面都有較大差異,但是兩者又都各有優(yōu)點(diǎn),如何進(jìn)行揚(yáng)長避短地取舍,如何進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)的融合,將是化工企業(yè)產(chǎn)品營銷所要面臨的重大課題?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式完美整合下的相輔相成的營銷模式,必將是化工企業(yè)提高產(chǎn)品營銷效率,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的極佳選擇。

        參考文獻(xiàn)

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