鐘春泉 焦偉偉 馬穎

摘 要：包容性商業(yè)模式是用經(jīng)濟手段解決我國貧困問題的主要動力，網(wǎng)絡嵌入是企業(yè)在貧困地區(qū)開展商業(yè)活動、構建包容性商業(yè)模式的重要手段。本文探討了新創(chuàng)企業(yè)的網(wǎng)絡嵌入與包容性商業(yè)模式構建、雙重網(wǎng)絡嵌入（社會網(wǎng)絡、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡）與企業(yè)關鍵資源獲取、企業(yè)關鍵資源獲取與包容性商業(yè)模式構建之間的關系，并在此基礎上構建了“雙重網(wǎng)絡嵌入→關鍵資源獲取→包容性商業(yè)模式構建”的作用機理概念模型。

關鍵詞：包容性商業(yè)模式 社會網(wǎng)絡 產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡 社會嵌入 關鍵資源獲取

中圖分類號：F722 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）01（b）-009-03

自2007年亞洲開發(fā)銀行首創(chuàng)性地提出追求讓經(jīng)濟增長成果惠及社會各階層的包容性增長，到2009年聯(lián)合國倡導追求經(jīng)濟發(fā)展參與機會均等、弱勢群體能力提高、經(jīng)濟發(fā)展成果共享的包容性發(fā)展[1]以來，“包容性”的概念逐漸成為社會界和學術界關注的熱點詞匯。與傳統(tǒng)的增長和發(fā)展方式所不同的是，包容性增長與包容性發(fā)展更強調在經(jīng)濟發(fā)展過程中消除弱勢群體的權利貧困、能力貧困與社會排斥，讓包括弱勢群體在內(nèi)的社會各階層人群均等參與經(jīng)濟的增長過程 [2]。

包容性商業(yè)模式是一種能夠實現(xiàn)包容性發(fā)展的商業(yè)邏輯，企業(yè)在貧困地區(qū)構建包容性商業(yè)模式在促進貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和帶動貧困人群經(jīng)濟參與度等方面具有重大意義。

整理已有相關研究成果，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對包容性商業(yè)模式的研究呈現(xiàn)以下特點：（1）總體而言，對包容性商業(yè)模式的研究處于理論構建階段。一方面，國內(nèi)以包容性商業(yè)模式為關鍵詞的研究成果還不多見；另一方面，對包容性商業(yè)模式的概念僅有少數(shù)學者給予完整定義。（2）在包容性商業(yè)模式的構建研究中，社會嵌入的重要影響作用為大多數(shù)學者所認同，是企業(yè)包容性商業(yè)模式的重要手段。然而，社會嵌入對包容性商業(yè)模式構建的作用機理較少有人展開深入研究；且對社會嵌入的深層次研究主要是從兩個典型的維度：關系嵌入和結構嵌入展開。這一視角尚有展開的空間。因此，根據(jù)網(wǎng)絡主體的不同將企業(yè)的相關網(wǎng)絡劃分為社會網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡，并對包容性商業(yè)模式構建的影響進行深入分析。不僅能豐富這一研究視角，而且有助于企業(yè)明確不同網(wǎng)絡主體對包容性商業(yè)模式構建的影響，從而有助于企業(yè)有意識的去維護和展開其社會網(wǎng)絡，減少不必要的成本支出。

1 關鍵概念與研究框架

1.1 包容性商業(yè)模式構建

Kistruck & Beamish[3]認為包容性商業(yè)模式是指企業(yè)在獲取經(jīng)濟效益的同時努力兼顧企業(yè)所在地區(qū)的社會效益，田宇等[3]認為包容性商業(yè)模式不僅主張向貧困地區(qū)消費者傳遞價值，還包括以更具包容性和公平的價值鏈向貧困地區(qū)居民傳遞價值。Michelini和Fiorentino[3]則認為包容性商業(yè)模式的實質是企業(yè)在貧困地區(qū)同當?shù)叵M者、居民一起創(chuàng)造共享價值。

因此，結合上述學者給包容性商業(yè)模式的定義，本文認為包容性商業(yè)模式具有如下特點：（1）從企業(yè)實現(xiàn)的價值來說，它是一種努力兼顧經(jīng)濟效益和社會效益的商業(yè)模式。（2）從打破社會排斥來說，它肯定正常的機會不等，否定結構障礙導致的機會不均。（3）從經(jīng)濟性商業(yè)屬性來說，構建包容性商業(yè)模式是企業(yè)打造和保持長遠競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略工具和理性行為，并非出于企業(yè)的慈善動機。（4）從最終目的來說，包容性商業(yè)模式追求的是經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如果能夠獲得足夠的信息和資源，并對其進行充分開發(fā)和利用，則不僅可以帶動貧困當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，而且能促進企業(yè)自身的成長。

1.2 社會嵌入與包容性商業(yè)模式構建

社會網(wǎng)絡理論家Granovetter于1985年發(fā)表了著名的《Economic action and social structure：A theory of embeddedness》一文，在文中提出“經(jīng)濟行為嵌入于社會結構”的觀點，指出人類的經(jīng)濟行為是嵌入于一定的社會網(wǎng)絡中的，經(jīng)濟行為的發(fā)生和發(fā)展受制于各種非經(jīng)濟活動因素的制約和影響（黃中偉，王宇露，2007），而并非古典經(jīng)濟學中的完全理性因素，也并非社會學中的行為完全由關系和社會背景決定。對于進一步的研究，Granovetter最初主要從關系嵌入和結構嵌入兩個維度展開，隨著社會網(wǎng)絡理論的發(fā)展，社會嵌入的維度劃分有了進一步展開，增加了不同關系主體（即個人和組織）維度（蘭建平，苗文斌，2009；莊晉財，沙開慶，程李梅，等，2012），人際與組織與社會三個層面、環(huán)境與組織間與二元三個層次、認知上的文化上的政治上的和結構上的社會嵌入維度，以及處于轉型期國家的制度環(huán)境維度（郭勁光，2006），但其本質內(nèi)涵始終是個體的經(jīng)濟行為受一定社會因素的影響。

對于社會網(wǎng)絡理論的應用研究，London和Hart等指出在貧困地區(qū)開展經(jīng)營活動，會受到社會嵌入的影響。并將社會嵌入定義為企業(yè)通過理解和整合當?shù)丨h(huán)境以獲取競爭優(yōu)勢。由于在貧困地區(qū)市場中，正式的法律契約精神較為缺乏，主要是血緣關系和半血緣關系等非正式連接支撐著經(jīng)濟活動的運行。因此，通過嵌入當?shù)鼐W(wǎng)絡，有助于企業(yè)在當?shù)厥袌龊腿巳褐薪⑿湃侮P系，獲得組織合法性[3]，降低企業(yè)的進入障礙；獲得包括顯性知識和緘默知識在內(nèi)的優(yōu)質信息，產(chǎn)生交易治理能力，保證企業(yè)交易活動的順利開展，提高企業(yè)運營效率。張利平等[4]基于我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化背景，指出社會嵌入對企業(yè)在貧困地區(qū)創(chuàng)業(yè)成功具有重要影響，企業(yè)需要與包括商業(yè)性質和非商業(yè)性質在內(nèi)的合作伙伴建立社會關系網(wǎng)絡。郝秀清等[5]將社會嵌入因素納入企業(yè)面向低收入群體的商業(yè)模式創(chuàng)新決策支持系統(tǒng)中，進一步肯定了社會網(wǎng)絡的重要性。刑小強[6]研究發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡除了會產(chǎn)生社會資本，也會形成限制網(wǎng)絡成員行為與選擇的社會負債。并且企業(yè)的社會網(wǎng)絡有個體與組織分層次的特性。因此，基于個體與組織的層面研究社會網(wǎng)絡的具體影響，有助于企業(yè)明確不同主體的社會網(wǎng)絡對企業(yè)的作用。社會嵌入是企業(yè)在貧困地區(qū)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要工具，因此也是企業(yè)構建包容性商業(yè)模式的重要手段。

1.3 雙重網(wǎng)絡嵌入與關鍵資源獲取

根據(jù)企業(yè)嵌入關系網(wǎng)絡的網(wǎng)絡主體因素可以是創(chuàng)業(yè)者個體，也可以是新創(chuàng)企業(yè)這一組織，因此相應的關系網(wǎng)絡可劃分為社會網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡。其中，社會網(wǎng)絡是指以創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者團隊的個人社會關系為主的網(wǎng)絡，揭示的是人與人之間的社會聯(lián)系，主要有血緣關系、半血緣關系、地緣關系等；而產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡是指各個獨立的企業(yè)組織通過價值鏈網(wǎng)絡、銷售網(wǎng)絡或供應鏈網(wǎng)絡分工協(xié)作組成的一個生產(chǎn)系統(tǒng)，揭示生產(chǎn)同一產(chǎn)品的企業(yè)之間基于分工協(xié)作產(chǎn)生的商業(yè)聯(lián)系[7]。社會網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡是企業(yè)成長過程中，必然會出現(xiàn)的兩種關系網(wǎng)絡形式，而且兩種網(wǎng)絡關系由各自獨立存在發(fā)展為疊加式存在，影響著企業(yè)的關鍵資源獲取。

企業(yè)成立初期，由于資源和能力相對有限，故獲取資源是企業(yè)得以發(fā)展的重要前提和保障。而且，由于貧困地區(qū)市場資源信息不透明，新創(chuàng)企業(yè)很難在被“熟人”關系溢滿的貧困地區(qū)市場中獲得資源信息。此時，創(chuàng)業(yè)者可以通過個人關系，如通過增加與親戚、朋友、同學、以往同事等之間的互動頻率，加入當?shù)刭Y源的不完全共享網(wǎng)絡，增加企業(yè)的信息獲取渠道。隨著企業(yè)的發(fā)展，社會網(wǎng)絡成員的高同質性帶來的信息種類和資源類型會不足以滿足企業(yè)日益增長的資源需求。此時，企業(yè)以組織的形式與其上下游企業(yè)、當?shù)卣?、中介服務機構等發(fā)生商業(yè)連接，以企業(yè)組織為關系主體的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡逐漸形成。產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡中各成員之間的差異性較大，故增加了信息資源的異質性，擴大了企業(yè)的資源信息存量。

本文基于劉芳等[8]對新創(chuàng)企業(yè)成長的研究，也將新創(chuàng)企業(yè)的關鍵資源劃分為知識資源、運營性資源和政策性資源。其中，知識資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的根本。運營性資源主要與企業(yè)具體運營活動相關，包括物質資源、資金資源、人力資源、技術資源、市場資源和組織資源。政策性資源指對新創(chuàng)企業(yè)開展業(yè)務有利的政策、制度、法律規(guī)定等，如政府補貼、稅收減免、政策扶持等。

企業(yè)在貧困地區(qū)通過社會網(wǎng)絡，一方面可以獲得諸如財務資源、技術指導和人力信息等運營性資源，這一關系得到了莊晉財?shù)萚7]實證研究的證明。另一方面，由于在貧困地區(qū)，一些當?shù)卣賳T對政策性資源更為了解、獲取更及時和方便，因此，企業(yè)利用與他們之間的社會聯(lián)系，可以獲得寶貴的政策性資源。通過與不同企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系，增強了網(wǎng)絡主體之間的異質性，對比可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營中存在的不足，益于企業(yè)開展學習，增強企業(yè)的學習能力；觀察其他組織特定情形的事物處理方法，也有利于企業(yè)獲得隱形知識，形成異質性資源并成為企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。通過加入企業(yè)協(xié)會等產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡，也有助于企業(yè)獲得技術支持、銷售渠道信息等運營性資源。故，通過社會網(wǎng)絡嵌入有助于企業(yè)政策性資源和運營性資源的獲取，而產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡嵌入則有利于獲取知識資源和運營性資源。

1.4 關鍵資源獲取與包容性商業(yè)模式構建

資源基礎理論將企業(yè)視為各種資源的集合體，對這些資源的運作和管理便是企業(yè)運行的實質。而且，企業(yè)資源的異質性和不可模仿性是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。因此，企業(yè)資源也是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，構建包容性商業(yè)模式的重要基礎。

近幾年來，轉型經(jīng)濟背景下的我國政府制定了一系列鼓勵企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，如稅收減免、扶持政策、融資便利。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時如果能充分利用這些優(yōu)惠政策，則可以很大程度上緩解資金壓力，便于包容性商業(yè)模式的構建。轉型經(jīng)濟的特點主要表現(xiàn)為市場環(huán)境具有動態(tài)性和復雜性，新創(chuàng)企業(yè)要想在競爭如此激烈的社會中存在發(fā)展，必須形成企業(yè)的核心競爭力，并嫁接合理的商業(yè)模式。知識資源是賦予并表現(xiàn)企業(yè)個性的資源，也是企業(yè)成長中重要的戰(zhàn)略性資源。知識資源具有顯性知識和隱性知識之分，顯性知識是經(jīng)系統(tǒng)處理過的知識，在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡中傳播較快，而隱性知識由于很難進行編碼等處理，具有難以共享的特點。企業(yè)通過與其他組織合作，獲得諸如技術、管理方法等顯性知識，提高企業(yè)的技能，改善企業(yè)的投入產(chǎn)出比；通過組織內(nèi)部激發(fā)，提高組織的學習能力和資源整合能力，形成企業(yè)自身的信念、文化等隱形知識，成為企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)造源泉。

因此，知識資源的獲取，有利于企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新，形成企業(yè)核心競爭力和構建創(chuàng)新型的包容性商業(yè)模式。運營性資源是支撐企業(yè)正常運行的基礎，企業(yè)通過各種網(wǎng)絡獲得經(jīng)驗豐富的員工、形成企業(yè)與環(huán)境的友好關系等資源，直接提高企業(yè)的運營績效。此外，企業(yè)通過對運營性資源進行整合和處理，形成企業(yè)的異質性資源，發(fā)展為企業(yè)的核心價值，為構建包容性商業(yè)模式打下堅實的資源基礎。綜上可知，企業(yè)關鍵資源的獲取，構成了企業(yè)發(fā)展核心競爭力、開展創(chuàng)新活動、構建包容性商業(yè)模式的重要源泉。

2 研究結論

本文通過總結與包容性商業(yè)模式相關的研究成果，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡嵌入是企業(yè)構建包容性商業(yè)模式的重要手段和方式，并且從創(chuàng)業(yè)者個體和創(chuàng)業(yè)組織的不同角度對其網(wǎng)絡嵌入進行研究，發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡對包容性商業(yè)模式構建都具有重要的作用。

具體而言：（1）新創(chuàng)企業(yè)通過社會嵌入影響企業(yè)資源獲取，尤其是知識資源、政策性資源和運營性資源等關鍵資源的獲取，進而影響企業(yè)包容性商業(yè)模式的構建。（2）通過社會網(wǎng)絡有助于企業(yè)政策性資源和運營性資源的獲取，而通過產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡更有助于企業(yè)獲取知識資源和運營性資源，模型圖如圖1所示。

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