（青島大學商學院會計學系 山東青島266061）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)、智能工廠等智能化的工業(yè)變革給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來了巨大沖擊,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn),特別是在服裝行業(yè)。服裝行業(yè)具有規(guī)模大、產(chǎn)量高、運營流程長、流行期短等特點,而且,我國正處于消費升級階段,消費者的觀念正在向追求品質(zhì)和個性化轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的規(guī)模化、標準化的生產(chǎn)方式已經(jīng)無法滿足與日劇增的個性化需求,傳統(tǒng)制造業(yè)亟待改變。本文對紅領(lǐng)集團由傳統(tǒng)服裝制造業(yè)向平臺生態(tài)企業(yè)酷特智能轉(zhuǎn)型升級后的盈利路徑進行分析。

一、紅領(lǐng)集團及其傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程

改革開放之初,由于我國生產(chǎn)成本、勞動力成本與西方國家相比,存在巨大優(yōu)勢,生產(chǎn)方市場競爭小,大批外貿(mào)加工企業(yè)應(yīng)勢而起。然而,外貿(mào)加工企業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),極低的產(chǎn)品附加值導致產(chǎn)品利潤空間小,在市場競爭中處于被動地位。近年來,伴隨著勞動力等生產(chǎn)要素的成本上漲,行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,流通環(huán)節(jié)費用增加,該類企業(yè)發(fā)展速度顯著減緩,部分企業(yè)呈現(xiàn)利潤率下降甚至負利潤狀態(tài)。

紅領(lǐng)集團(以下簡稱紅領(lǐng))成立于1995年,是一家以生產(chǎn)西服為主的傳統(tǒng)外貿(mào)加工工廠。面對嚴峻的形勢,紅領(lǐng)集團決定實現(xiàn)個性化服裝定制來進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時為改變傳統(tǒng)定制對人工的過分依賴以及時間、效率、成本等問題,集團決定致力于用工業(yè)化的手段來做大批量的個性化定制服裝。自2003年以來,紅領(lǐng)集團根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營特點,將信息化與工業(yè)化高度融合,走創(chuàng)新發(fā)展之路,在同行業(yè)內(nèi)開辟了獨特的企業(yè)發(fā)展模式,為推進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級投入數(shù)億元資金,在歷經(jīng)了無數(shù)次生產(chǎn)線改造和企業(yè)組織架構(gòu)變革后,最終形成了較為成熟的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和個性化、工業(yè)化定制相結(jié)合的生產(chǎn)模式,打造了由全數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠。

在此次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的大變革之中,紅領(lǐng)集團勇于開拓尋找新的企業(yè)發(fā)展方式,2007年成立了青島酷特智能有限公司,紅領(lǐng)與酷特并行發(fā)展,2017年注銷紅領(lǐng)集團公司,專注于酷特智能有限公司,將紅領(lǐng)規(guī)劃為酷特智能有限公司個性化定制平臺旗下的一個品牌。

二、新型平臺生態(tài)企業(yè)酷特智能及特征分析

（一）酷特智能股份有限公司

青島酷特智能股份有限公司 (以下簡稱酷特)成立于2007年,根據(jù)原紅領(lǐng)集團參與工廠轉(zhuǎn)型改造的人員的經(jīng)驗,總結(jié)提煉出一套適用于傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的解決方案對外輸出,來幫助傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,由傳統(tǒng)服裝大規(guī)模低差別生產(chǎn)企業(yè)進化成為了新型平臺生態(tài)企業(yè)。

酷特將其首創(chuàng)的“個性化+工業(yè)化”定制模式總結(jié)為酷特智能模式,在該模式下,企業(yè)將個人定制(設(shè)計)、工業(yè)化生產(chǎn)、平臺化銷售三個環(huán)節(jié)連接到一起,實現(xiàn)了顧客到工廠的直連,根據(jù)酷特智能模式研究、實踐、推廣、實施“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的徹底解決方案,建設(shè)運營C2M商業(yè)生態(tài)。

酷特聯(lián)合北京航空航天大學、清華大學、香港城市大學、中科院大學成立了酷特智能工學院,針對需要轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)進行酷特智能模式以及“智能制造、工業(yè)4.0、大數(shù)據(jù)”等理論與實踐相結(jié)合的專業(yè)研究培訓與輔導。目前,酷特智能工學院已經(jīng)幫助70多家企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級的輔導和工程改造,覆蓋了近30個行業(yè)。

（二）酷特智能模式特征分析

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動大流水作業(yè)制造個性化產(chǎn)品?？崽剡\用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在流水生產(chǎn)線上定制個性化產(chǎn)品。通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動生產(chǎn),線上設(shè)計、下單、定制數(shù)據(jù)的數(shù)字化傳輸,實現(xiàn)了個性化產(chǎn)品的流水線生產(chǎn),成功地縮短了服裝生產(chǎn)周期,達到了量產(chǎn),減少了時間成本。每件產(chǎn)品都是個性化水平,但成本卻在工業(yè)化水平,達到了性價比最優(yōu)。而且,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息共享打破了信息孤島,打通了企業(yè)邊界,生產(chǎn)單元和上下游企業(yè)通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)信息,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同生產(chǎn)。

2.工商一體化的C2M商業(yè)生態(tài)?？崽刈灾餮邪l(fā)的在線定制直銷平臺——C2M平臺(Customer to Manufactory)是去中間商、代理商、渠道商的電商直銷平臺。該平臺的構(gòu)建基于全面數(shù)字化,通過數(shù)字化傳輸集成了客戶產(chǎn)品設(shè)計、訂單提交、原材料采購、成品生產(chǎn)、物流及售后等多項服務(wù)功能的信息,把客戶、供應(yīng)商、工廠與物流等緊密地聯(lián)系起來。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展方式相比,酷特C2M平臺不再依靠中間商、代理商和渠道商主導銷售,真正地打通了消費端和制造端,形成了消費者與工廠直聯(lián)的工商一體化供需生態(tài)。

3.可復制的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造徹底解決方案。源點論數(shù)據(jù)工程(Source Data Engineering,SDE)是酷特是根據(jù)酷特智能模式自主研發(fā)的產(chǎn)品,可以為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供解決方案。通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),融入源點論管理思想、數(shù)據(jù)驅(qū)動、3D打印邏輯、智能制造、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等核心要素,形成了一套從客戶交互、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)采集到售后服務(wù)的全生命周期的、個性化的、可以跨界復制、幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的徹底解決方案。

三、酷特盈利路徑研究

（一）來自于個性化定制的服裝產(chǎn)業(yè)盈利路徑

傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的行業(yè)競爭激烈,人民幣升值、原材料價格上漲、勞動力以及庫存等成本不斷上漲,導致利潤率降低。而酷特將傳統(tǒng)服裝制作與現(xiàn)代信息技術(shù)融合,打造出服裝個性化定制平臺,形成了獨特的核心競爭力,降低了時間、人力以及庫存等成本,定制業(yè)務(wù)年均銷售收入、利潤增長均超過150%。

酷特的個性化服裝定制平臺實現(xiàn)利潤增長最重要的原因是解決了庫存問題。在線上,消費者可以通過手機、電腦等終端登錄,自主選擇產(chǎn)品的樣式、原材料、工藝,也可以通過預(yù)約量體服務(wù),與服裝顧問進行線下溝通 (如圖1所示),支付生成訂單后才開始投產(chǎn)。通過先付款后定制的自主設(shè)計定制系統(tǒng),實現(xiàn)了產(chǎn)成品“零庫存”,原輔料做到了“負庫存”,徹底根治了由于庫存積壓惡性循環(huán)導致的企業(yè)痼疾。由消費者親自參與設(shè)計的交互式購物方式還可以提升用戶體驗,增加用戶粘性。而且大數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及酷特的源點論組織體系,降低了時間以及人力成本。定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%,但收益卻能達到批量制造的兩倍以上。

圖1 量體上門流程

酷特服裝個性化定制平臺改變了傳統(tǒng)的運營模式,通過C2M平臺直接與消費者進行交易,消除了中間的流通環(huán)節(jié),這種方式可以解決傳統(tǒng)企業(yè)遇到的諸多問題和困境,把傳統(tǒng)企業(yè)變成了高附加值產(chǎn)業(yè),為傳統(tǒng)企業(yè)注入了核心競爭力。

（二）來自酷特經(jīng)驗?zāi)Ｊ降匿N售收入盈利路徑

酷特根據(jù)十幾年的轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗探索出了傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的解決方案,形成了一條新的盈利路徑,可以幫助傳統(tǒng)服裝制造業(yè)進行智能化升級。智能化升級可以加強企業(yè)的內(nèi)部控制管理,更好地進行風險評估與監(jiān)督,降低風險；通過設(shè)備實現(xiàn)自動化與標準化,可以減少對人員的依賴,降低勞動力成本；設(shè)備的高效使用可以提升產(chǎn)量,進而增加企業(yè)利潤；無紙化的行政管理可以降低企業(yè)的運營成本。目前,酷特以酷特智能工學院為平臺,通過游學培訓、專業(yè)輔導等服務(wù),幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級的輔導。

1.游學培訓收入。游學模式分為0.5天研修班、1天深度解密班和2天1晚總裁級深度研修班?？崽仄骄吭麻_設(shè)一次課程,盈利穩(wěn)定。游學模式中設(shè)計的課程內(nèi)容涉及到酷特智能模式講解、酷特智能工廠全流程實景參觀、源點論組織體系、轉(zhuǎn)型實踐深度解密等。由于課程的時長不同,有針對性地設(shè)計了不同的課程內(nèi)容。具體內(nèi)容如表1所示。

表1 游學培訓內(nèi)容

酷特智能工學院通過講解酷特智能模式,可以為解決傳統(tǒng)企業(yè)遇到的庫存積壓、營銷成本高、研發(fā)設(shè)計等問題提供思路。酷特智能工廠全流程實景參觀可以更深入地了解酷特智能模式下的組織變革。源點論組織體系也是酷特的一個重要成果,酷特智能工學院源點論組織體系的踐行者通過分享酷特組織變革的過程以及幫助員工轉(zhuǎn)變思維的方法,可以幫助傳統(tǒng)服裝制造業(yè)制定使流程更加扁平化的標準,為組織變革提供思路。轉(zhuǎn)型實踐深度解密主要針對如何對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,幫助傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)查找經(jīng)營管理缺陷。

2.企業(yè)咨詢培訓專業(yè)輔導收入。企業(yè)咨詢培訓專業(yè)輔導分為四種:顧問型現(xiàn)場培訓交流服務(wù)、專家型現(xiàn)場培訓服務(wù)、專家型深度培訓交流服務(wù)、專家型深度培訓咨詢服務(wù)。咨詢費從2萬元到20萬元,不考慮優(yōu)惠條款,根據(jù)已知70多家企業(yè)進行輔導可以簡單推測,收入在140萬元到1 400萬元之間,收入可觀。企業(yè)咨詢專業(yè)輔導提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能工廠解決方案。通過消費者需求數(shù)據(jù)帶動技術(shù)流、資金流以及物流,驅(qū)動供應(yīng)商和生產(chǎn)商,在正確的時間將正確的信息傳遞給正確的人或者機器去執(zhí)行?？崽刂悄芄W院針對大數(shù)據(jù)的運用、信息化與工業(yè)化的深度融合對傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)進行輔導。企業(yè)咨詢專業(yè)輔導的服務(wù)簡介如表2所示。

表2 企業(yè)專業(yè)輔導服務(wù)內(nèi)容

（三）來自于復制工廠工程改造的盈利路徑

酷特以SDE為方法對傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)進行智能化工程改造,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,改造費30萬元起。通過客戶智能交互系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品和客戶需求數(shù)據(jù)化；通過智能研發(fā)系統(tǒng)實現(xiàn)款式、版型、工藝自動研發(fā)和匹配,實現(xiàn)不同產(chǎn)品智能排程；通過智能制造執(zhí)行系統(tǒng)實現(xiàn)在同一條流水線上不同款式、不同規(guī)格、不同元素的靈活搭配,用流水線方式實現(xiàn)個性化產(chǎn)品大規(guī)模定制,可以有效解決企業(yè)庫存、設(shè)計、營銷、成本、競爭力不足等諸多問題。

針對基礎(chǔ)客戶群、入門嘗試客戶群、多量少樣客戶群、個性定制客戶群四大類不同客戶群體制定不同的方案,幫助傳統(tǒng)企業(yè)打造智能工廠,以工業(yè)化的效率為客戶提供個性化的產(chǎn)品。基礎(chǔ)客戶群從零起步,可以幫助其夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),打通與優(yōu)化信息化與自動化底層框架和基礎(chǔ),為未來實現(xiàn)智能工廠奠定基礎(chǔ)；入門嘗試客戶群具有一定實施基礎(chǔ),可以幫助其搭建一條初級智能示范線,改變傳統(tǒng)管理方式；多量少樣客戶群企業(yè)基礎(chǔ)扎實,但被越來越多的“多品種小批量”訂單困擾,可以幫助其解決快速交貨和降低成品庫存的問題；個性化定制客戶群企業(yè)基礎(chǔ)深厚,可以幫助其升級改造經(jīng)營與生產(chǎn)模式,價值鏈全流程打通,實現(xiàn)C2M個性化量產(chǎn)能力。

四、酷特對傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的啟示

（一）推進信息化與工業(yè)化的融合是傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)

酷特實現(xiàn)了信息化與工業(yè)化的高度融合,打破了工業(yè)化和個性化的生產(chǎn)悖論,為我國的新舊動能轉(zhuǎn)換提供了可落地的實踐案例。進一步發(fā)展中國工業(yè)化并非放棄傳統(tǒng)服裝制造業(yè),而是利用現(xiàn)代信息技術(shù)推進傳統(tǒng)服裝制造業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)相融合,使傳統(tǒng)服裝制造業(yè)深層次融入信息化,成為科技產(chǎn)業(yè),形成核心價值,提高品牌附加值,實現(xiàn)傳統(tǒng)服裝制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

（二）提升核心競爭力是傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心

酷特的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及SDE工程是酷特的核心競爭力。根據(jù)微笑曲線理論,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加價值主要體系在兩端,而處于中間環(huán)節(jié)的制造端附加價值最低,處于最底層?？崽氐暮诵母偁幜︻嵏擦藗鹘y(tǒng)的微笑曲線,成功轉(zhuǎn)型,將制造端變成了高端。核心競爭力決定了企業(yè)發(fā)展的高度與深度,傳統(tǒng)服裝制造業(yè)只有找到可以適應(yīng)環(huán)境變化的核心競爭力,才能成功地轉(zhuǎn)型升級。

（三）運用智力資本是傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的訣要

酷特聯(lián)合多所高校成立酷特智能工學院,充分地利用了智力資本幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級。智力資本主要以組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和創(chuàng)新、員工經(jīng)驗等形式呈現(xiàn),對績效的提升有著顯著影響。在國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的導向下,服裝制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級應(yīng)不僅僅依靠大量的勞動力和資金,而是更多地關(guān)注智力資本對于企業(yè)發(fā)展的推動作用。

（四）推行扁平化組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵

在管理運營環(huán)節(jié),酷特推行源點論組織體系,去部門、去科層、去審批,建立極致扁平化的組織,讓每一名員工都以滿足消費者需求為目的去工作。建立高效協(xié)同的扁平化組織結(jié)構(gòu),將主觀監(jiān)督變?yōu)榭陀^監(jiān)督,將人力監(jiān)督變?yōu)閿?shù)據(jù)監(jiān)督,有助于傳統(tǒng)服裝制造業(yè)的內(nèi)部控制管理。推行扁平化組織結(jié)構(gòu)可以解放生產(chǎn)力、重塑生產(chǎn)關(guān)系、優(yōu)化資源組織方式和效率,是傳統(tǒng)服裝制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。