楊鑾香

一、現(xiàn)階段青少年教育中存在的不足

第21屆國際博物館協(xié)會關(guān)于博物館定義修訂中首次將“教育”置于博物館工作三大目的首位。為促進(jìn)博物館事業(yè)發(fā)展，發(fā)揮博物館功能，滿足公民精神文化需求，提高公民思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，國務(wù)院于2015年2月9日發(fā)布，自2015年3月20日起施行的《博物館條例》中，第二條稱博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法登記的非營利組織。自2015年3月20日起施行《博物館條例》以來，博物館開展的各項社會教育特別是青少年教育取得了顯著的成績，但是還存在一定的問題。

（一）青少年教育專業(yè)人才匱乏

先要界定好一個概念，即博物館教育工作者不等同于講解員。很多國內(nèi)博物館業(yè)內(nèi)人士普遍誤認(rèn)為講解員就是社會教育工作者，其實不然，博物館教育工作者與講解員實際上是兩個不同的崗位。

從筆者所在的可園博物館中的青少年教育執(zhí)行部門群工部來看，現(xiàn)有的社教人員共12人，從工作崗位職責(zé)劃分上來看，其既是講解員，也是社教人員。從所學(xué)專業(yè)來統(tǒng)計區(qū)分，本科學(xué)歷人員9名，占比為75%。從所屬畢業(yè)專業(yè)來劃分，其教育背景為英文專業(yè)、播音主持專業(yè)、聲樂專業(yè)、古箏專業(yè)、旅游管理專業(yè)等，但目前沒有1名社會教育工作者是教育學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的。筆者結(jié)合從事社教崗位多年的切身體會，發(fā)現(xiàn)每次在涉及青少年教育心理學(xué)教育等相對專業(yè)性較強(qiáng)的社會教育項目時，現(xiàn)有工作人員常感到心有余而力不足。因此，具有教育背景專業(yè)人才或文物博物館服務(wù)與管理人才的匱乏，是博物館青少年教育項目開展后勁不足、創(chuàng)新不足及影響力不強(qiáng)的重要原因。

（二）尚未建立完善有效的評估機(jī)制

筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)博物館在開展青少年教育時沒有開展活動前的市場調(diào)查、活動中的現(xiàn)場跟蹤、后期的效果評估跟蹤，資料和數(shù)據(jù)跟蹤分析、觀眾信息統(tǒng)計、問卷調(diào)査等，這導(dǎo)致了教育活動效果不夠理想，僅有活動方案、微信宣傳稿、活動總結(jié)、活動現(xiàn)場的照片的資料。前期準(zhǔn)備不足，后期跟蹤不夠充分，這使得開展完教育之后無法得到其效果的有效評估。

二、現(xiàn)階段青少年教育中出現(xiàn)問題的原因及分析

中國的博物館事業(yè)現(xiàn)在處于一個前所未有的繁榮發(fā)展時期，各博物館開展的各種社會教育也都取得了很大的成績，特別是在青少年社會教育方面更是前所未有，然而其中仍存在很多的問題。造成問題的原因是多方面的，具體分析如下：

（一）青少年教育專業(yè)人才匱乏的原因

有歷史、政策、人才流向及我國博物館在地區(qū)分布上的不平衡等原因，具體如下：

1.歷史原因

對中國而言，近代公共博物館屬于舶來品。1860年第二次鴉片戰(zhàn)爭后，外國傳教士或僑民陸續(xù)在我國部分城市建立、舉辦了一些博物館性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。最早的是法國人韓伯祿在1868年創(chuàng)辦的徐家匯博物院，這是中國第一家近代公共博物館，也是我國首家自然博物館，后更名震旦博物院，為今日上海自然博物館的前身之一。當(dāng)時距西方第一家近代公共博物館——牛津大學(xué)的阿什莫林博物館的誕生（1683年）已有185年。

長期以來，業(yè)內(nèi)外一直將張謇1905年創(chuàng)辦的南通博物苑視為中國人建立的第一家博物館，但是近年來的研究成果表明：早在1876年，清朝政府已經(jīng)創(chuàng)建了京師同文館博物館，不管是外國人在中國大地上創(chuàng)建的博物館，還是中國人自己創(chuàng)建的博物館或是清朝政為了更好地與西方列強(qiáng)打交道而創(chuàng)立的博物館，相對于西方國家創(chuàng)建博物館我國的起步已經(jīng)晚了很多。

2.政策原因

目前我國僅有20余所職業(yè)院校開設(shè)了文博相關(guān)的專業(yè)，每年畢業(yè)生約1000余人，其中還有部分畢業(yè)生并未成功選擇從事文博行業(yè)工作。這與我國文博行業(yè)應(yīng)用型技術(shù)人才緊缺的現(xiàn)狀嚴(yán)重相悖。針對如此現(xiàn)狀，從2002年開始，國家文物局結(jié)合文物博物館工作實際，陸續(xù)創(chuàng)辦了包括博物館藏品定級以及館藏書畫、紡織品、古代家具、青銅器、石質(zhì)文物等保護(hù)修復(fù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，利用高等院校和科研院所的教學(xué)條件，通過在職培訓(xùn)、學(xué)歷教育、師承制傳授等多種途徑，培養(yǎng)保護(hù)修復(fù)人才，造就大批具有創(chuàng)新意識和能力的高素質(zhì)科技人才，建立起完善的館藏文物保護(hù)人才培養(yǎng)模式。

近年來，國家文物局《全國文博人才發(fā)展中長期規(guī)劃綱要（2014-2020）》和文博專業(yè)人才培養(yǎng)“金鼎計劃”中提到為服務(wù)文物工作的實際需求，面向?qū)I(yè)技術(shù)、技能型和復(fù)合管理型3類文博人才開展培訓(xùn)，涵蓋社會主義核心價值觀展覽策劃、長城保護(hù)、傳統(tǒng)村落保護(hù)、大遺址保護(hù)、博物館管理、文物安全執(zhí)法督察等共計57個培訓(xùn)項目，從以上的資料可以看出國家文物開設(shè)的培訓(xùn)主要是展覽策劃、文物維護(hù)、博物館管理等，而博物館社會教育在以上資料中沒有明確的提到。

3.博物館地區(qū)分布不平衡及人才流向原因

雖然我國博物館無論從數(shù)量上、類型上還是質(zhì)量上都已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，但是仍然存在地區(qū)分布不平衡的問題，在全國2800多個縣級行政區(qū)劃中，仍有約1000個縣（含縣級市）沒有綜合博物館，且現(xiàn)有博物館的質(zhì)量也參差不齊，而且我國南北、東西經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，專業(yè)人才一般往沿?；蚪?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市集中，導(dǎo)致一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)或中小型的博物館在專業(yè)人才方面更是缺乏。

（二）博物館開展社會教育國家

現(xiàn)階段，開展的社會教育并沒有統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，筆者在查閱國家文物局官方網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)我國有《古建筑保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程》《文物保護(hù)科學(xué)和技術(shù)研究課題結(jié)項驗收自評估報告》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》《博物館評估暫行標(biāo)準(zhǔn)》《文物運輸包裝規(guī)范》等相關(guān)文件，但沒有發(fā)現(xiàn)博物館開展社會教育相關(guān)的文件來對開展的各項社會教育的評估，這是造成現(xiàn)在各項社會教育開展之后無法得到有效評估的最主要的原因。

三、應(yīng)對策略及建議

筆者提出了現(xiàn)階段博物館在青少年教育方面的不足之處，并對不足之處進(jìn)行分析，提出了以下建議。

（一）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，提高專業(yè)素養(yǎng)

為了更好地走進(jìn)青少年群體，為他們提供更貼心、更實用的教育活動，同時也為博物館青少年教育活動有質(zhì)有量、有秩序地開展及可持續(xù)發(fā)展，人才是有效的保障。

1.我國高等院校逐步設(shè)置博物館學(xué)相關(guān)專業(yè)

在中國的高等院校里，聚集著數(shù)以千萬的優(yōu)秀青年學(xué)子，青年學(xué)子對博物館的了解和認(rèn)知程度，對博物館事業(yè)而言，具有長遠(yuǎn)的意義和價值。因此，在博物館人才培養(yǎng)方面，我國高等院校應(yīng)逐步發(fā)展文物與博物館學(xué)專業(yè)辦學(xué)水平，為博物館事業(yè)發(fā)展提供智力支持與人才保證。

2.加快文物博物館服務(wù)管理專業(yè)人才的引進(jìn)

國家文物局初步設(shè)定了職業(yè)院校文博行業(yè)3類相關(guān)專業(yè)，包括文物保護(hù)與修考、考古探掘技術(shù)和文物博物館服務(wù)與管理。加快引進(jìn)文物博物館服務(wù)與管理人才，可以填補社教部門在組織策劃青少年教育活動上的不足，構(gòu)建專業(yè)的博物館服務(wù)管理人才隊伍。

3.從多方面、多渠道提高在職人員開展青少年教育水平

多樣式的人才培養(yǎng)，可采取“走出去”與“請進(jìn)來”的方式?！白叱鋈ァ奔窗言诼毴藛T有針對性送出去參加國家文物局、省文化廳、省文物局舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，或到一流的博物館交流學(xué)習(xí)，使在職人員了解到行業(yè)的最新信息；“請進(jìn)來”即請優(yōu)秀的專家、學(xué)者來交流傳授經(jīng)驗或探討有關(guān)青少年教育活動的最新理論研究成果，而且還應(yīng)創(chuàng)造條件和鼓勵在職人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)，并在培養(yǎng)和人才使用方面制定專門的管理辦法，在崗位的設(shè)置和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、評審與聘任等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行合理規(guī)劃，即嚴(yán)格各項標(biāo)準(zhǔn)和要求，又不拘一格，為博物館從業(yè)人員設(shè)計合理的職業(yè)生涯。

4.建立多維度的合作機(jī)制

一方面，加強(qiáng)與學(xué)校、市民團(tuán)體、媒體、專家學(xué)者、公益團(tuán)體、教育主管部門及博物館其他部門等之間的溝通協(xié)作，尋求建立多維度的教育合作機(jī)制。他們的知識和專業(yè)技能可以為博物館青少年教育的策劃與實施提供更多的可能，也使青少年教育呈現(xiàn)更加多元化、特色化的特點，教育體系也更加完整。另一方面，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)項目和中外合作人才培養(yǎng)項目持續(xù)開展，與世界上其他博物館以及學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)建立良好的合作伙伴關(guān)系，并與之開展實質(zhì)性的研究成果交流和資料共享，是博物館加強(qiáng)科學(xué)研究水平的有效方式。

（二）建立有效的評估機(jī)制

青少年教育應(yīng)成為博物館一項重要的社教項目，應(yīng)在每場主題活動方面建立起有效的評估機(jī)制。每一場青少年教育從策劃方案落地、創(chuàng)新程度、執(zhí)行效果及青少年群體影響力等多個具體方面來一一評估與總結(jié)。只有把每一場活動量化效果之后，才能發(fā)現(xiàn)存在的優(yōu)點和不足之處?？偨Y(jié)分析一年以來舉辦的相關(guān)主題活動之后，對以后的青少年教育特色更明顯、教育更系統(tǒng)化將帶來極大的改善。

1.從反饋評估的角度

進(jìn)行教育項目的前后期評估，通過問卷、訪談、調(diào)研等方式來調(diào)查青少年、家長和學(xué)校老師等不同人群對項目的反饋意見，根據(jù)反饋信息的匯總分析對教育效果進(jìn)行評估，評估內(nèi)容主要包括觀眾獲取知識量和滿意度等方面的內(nèi)容。并依據(jù)評量結(jié)果，對教育活動方案進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高博物館教育的品牌質(zhì)量。

2.從可持續(xù)性的角度

通過項目數(shù)據(jù)跟蹤、觀眾信息統(tǒng)計、問卷調(diào)査、深度調(diào)研等方式，對教育項目進(jìn)行中長期評價，判斷教育項目是否具有生命力和延伸性、是否能持續(xù)導(dǎo)入新用戶以形成人群流轉(zhuǎn)的閉環(huán)。評價指標(biāo)包括項目內(nèi)容與形式的發(fā)展、持續(xù)時間、觀眾數(shù)強(qiáng)化品牌正量、觀眾類型、收益和成本、衍生教育產(chǎn)品、吸引捕獲潛在新觀眾的數(shù)量和方式等。從傳播性的角度考察博物館教育項目的推廣質(zhì)量，分析教育項目是否有效提高博物館的知名度。

（三）出借教育資源到學(xué)校

美國芝加哥的菲爾德自然史博物館（The Field Museum of Natural History）從1912年開始推出一個名為教育資源出借的教育項目（The Harris Loan Program）。項目形式非常特別，博物館向教師、家長無償出借根據(jù)館內(nèi)藏品、陳列和教育資源設(shè)計的展覽箱（exhibit cases）和體驗盒（experience boxes），展覽箱中裝有文物樣本、縮微模型、視聽材料等，體育盒中則是適宜動手操作的活動工具包等?！敖逃Y源出借”項目長久地受到青少年、家長以及老師的青睞，目前每年約有20多萬學(xué)生參與，可出借的展覽箱數(shù)量超過400個，體驗盒數(shù)量超過60個，給予青少年豐富的自然教育選擇。中國的博物館也可以嘗試著在保證我們文物安全的情況下做一些文物的復(fù)制品出借到學(xué)校為教學(xué)所用，這樣既免了青少年的舟車勞頓，學(xué)校的教育也可以更立體生動。

四、結(jié)束語

綜上所述，博物館無論開展何種形式的青少年教育，都應(yīng)充分發(fā)揮教育社會責(zé)任感，認(rèn)識、理解和吸收來自觀眾特別是青少年群體的建議與真實內(nèi)心需求，因為他們是博物館重點服務(wù)對象之一，更是未來公共文化的接班人，傳統(tǒng)文化的繼承同樣離不開他們。筆者相信，參加過相關(guān)活動并受益于此的這些青少年總有一天能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識再次反饋給社會，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。

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