崔新娟
那天,例會結束時,上司照例問了一句:“誰還有補充的?”于唐說:“關于攻堅項目,我們有一個新想法……”聽了于唐結構緊湊、思維縝密的方案,上司頻頻點頭:“想法很好,這個項目就由你牽頭負責吧!”
一旁的大飛愕然。其實,那個思路明明是大飛苦思冥想三天的結果??墒?,于唐在會上一句不動聲色的“我們”,不但搶走了大飛的功勞,還讓大飛有口難言。大飛怎么也忍不下這口氣,散會后他來到上司的辦公室解釋。上司聽后,說:“這個項目本來就是由你們負責,相互溝通交換意見很正常。再說,剛才于唐匯報時并沒有否認你的貢獻呀,他明確提出這是你們共同的想法?!贝箫w啞口無言,本來只是想澄清一下事實,卻沒想到在上司面前“暴露”出自己的內心不那么豁達。
在上司眼里,于唐是絕對的業(yè)務尖子,這要得益于他深厚的“搶功功力”。他善于將團隊和別人的功勞輕而易舉地歸納到自己身上。比如每次匯報,主語該使用“我們”的時候,他會使用“我”;該使用某同事名字時,他偷換概念為“我們”。面對被搶功,有人默默忍受,有的同事對其敬而遠之。偶爾有人想要澄清一下,但結果往往不盡人意?!皳尮Α笨瓷先ブ皇锹殘霈嵤?,但與每個人的發(fā)展息息相關。如何不被人“搶功”,同時也讓喜歡“搶功”的人有所忌諱呢?經歷了這件事后,大飛一直想給于唐一點教訓。
大飛發(fā)現(xiàn),于唐之所以能輕而易舉地“搶功”,一方面是因為的確有機可乘,另一方面則是因為于唐具備一些良好的職場習慣。首先,于唐有定期主動向上司匯報工作思路的習慣,而大多數(shù)人,包括大飛自己,都習慣默默無聞、踏踏實實地做好各項事務,對工作中的小亮點和小挫折幾乎不進行總結匯報,交上去的只有最終答案。所以,在一定程度上來說,養(yǎng)成定期總結經驗和教訓并向領導匯報的習慣,不僅能為團隊梳理出最佳工作流程,而且還能讓“搶功者”無機可乘。
一次,一個一直未能拿下的潛在客戶突然來公司考察。上司將設置考察線路和解說的事情交給了于唐和大飛。這要擱在往常,肯定是大飛默默無聞做,于唐口若懸河匯報。最后在上司眼里,就變成了于唐發(fā)揮聰明才智指揮著大飛完成的。
可是這一次,大飛鉚足了勁兒。他不僅要干到“點”上,還要說到“正”處。大飛把整個工作分成設置構架、填充細節(jié)、選拔引導三個步驟完成,每完成一個步驟,他就會向上司匯報,并征求領導的改善意見。開始,上司對于大飛突然的殷勤很是不解,說:“這個于唐已經跟我匯報過了呀!”可后來,上司發(fā)現(xiàn)大飛的匯報更加全面,逐漸改變了態(tài)度:“這個創(chuàng)意讓我耳目一新,剛才于唐匯報的想法過于單薄。我回頭交代他,讓他不要急于求成,多跟你溝通溝通?!?/p>
考察結束后,這個重要客戶與公司簽了合約,大飛也被委以重任。當上團隊負責人的大飛為了更好地規(guī)避搶功,對團隊里每一項工作的責任進行了細化,要求將創(chuàng)意人、完成者的名字標注到工作總結中,并在討論交流會上予以公布。每次自己的團隊人員匯報工作時,大飛總會問:“這個報告主要是誰執(zhí)筆的?幻燈片是誰制作的?”在向上司匯報某個項目時,他也會如實點評每個人的付出。
雖然“標功榜”看不見摸不著,而且還只是個別同事對這套有著絕對信任機制的工作做法取的昵稱,但是漸漸地,它包含的“絕對透明機制、不斷細化精神榮譽”的精神要義,讓公司其他部門都開始推廣效仿,“搶功”這個看似無可救治的“不治之癥”,也漸漸地不治而愈。