廖冬雪

成都市宣傳思想工作會召開后，崇州市以習近平總書記“加強和改進黨的新聞輿論工作”和“抓好縣級融媒體中心建設，更好引導群眾、服務群眾”的指示精神為發(fā)展方向，按照市委的部署和要求，在融媒體中心建設中，從“機構(gòu)相融、平臺通融、人員互融、效益共融”及政企聯(lián)動上著力，探索新技術、新應用、新平臺、新機制，不斷提升市域主流媒體權(quán)威性、傳播度、引領力，大力維護網(wǎng)絡意識形態(tài)安全，不斷鞏固提升最基層的輿論陣地。

推動機構(gòu)相融，重塑“中央廚房”工作流程

按照黨管宣傳、黨管媒體的原則，對《今日崇州》內(nèi)刊、崇州電視臺、崇州廣播電臺、崇州新聞網(wǎng)、“今日崇州”微信公眾號等市域公共媒體的機構(gòu)、人員、職能進行整合，“拆小灶建大灶”，匯聚崇州主體新聞采編力量，重組崇州市新聞中心（廣播電視臺），通過不斷減少中間環(huán)節(jié)，全面破除各媒體平臺“各買各的菜、各燒各的火、各做各的菜”等弊病。

一是總編室“定制化下單”。由總編室全面負責新聞宣傳的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查、員工培訓等工作。通過每周一召開編前會，結(jié)合市委、市政府中心工作、亮點工作及臨時性宣傳任務，確定一周宣傳重點，并向各媒體平臺分發(fā)宣傳任務。

二是采編中心“需求化備料”。采編中心負責對總編室下發(fā)的宣傳任務進行基礎數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)一調(diào)配記者開展文字、圖片、視頻采集工作，并結(jié)合各媒體平臺需求進行初加工。

三是各媒體平臺“多口味炒菜”。內(nèi)刊、電視、廣播、微信、微博、戶外LED等平臺結(jié)合自身媒體定位和傳播方式，對采訪新聞素材進行二次加工，旨在全方位、多視角、多平臺、多語言講述崇州好故事、傳播崇州好聲音。

推動人員互融，培育“全面復合型”采編隊伍

面對新聞中心新建之初“一條新聞、多方采集”的資源浪費現(xiàn)象，通過對人員進行“三個統(tǒng)一”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，徹底打破媒體記者是否同一個媒體、在不在編、有沒有職級的身份限制，努力培養(yǎng)“全面復合型”融媒體采編隊伍。

一是統(tǒng)一身份。打破內(nèi)刊、電視臺、新媒體記者“身份壁壘”，力爭將每一名記者都培養(yǎng)成融媒體記者，將“3名記者共同采訪1條新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?名記者采訪形成3條新聞”，實現(xiàn)了“一次采集、多種生成、多元傳播”，大大提升工作效率。

二是統(tǒng)一指揮。將所有記者納入采編中心，由采編中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，所有新聞稿件全部進入“新聞超市”，供報紙、電視、廣播、網(wǎng)站、新媒體編輯根據(jù)各自的特點抓取選用。

三是統(tǒng)一考核。出臺《績效考核方案》《優(yōu)秀稿件獎勵方案》等激勵措施，對媒體記者的考核按照稿件質(zhì)量和傳播效果（如點擊率、閱讀量等標準）進行考核打分，選用次數(shù)越多分值越大，獲得的績效越多，不斷提升工作積極性。

實現(xiàn)了“兩個轉(zhuǎn)變”。第一是能力轉(zhuǎn)變。記者從單一文字、攝影攝像記者，向文、圖、音視頻運用的技能型記者轉(zhuǎn)變。第二是重心轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)了從以報紙、電視為主，轉(zhuǎn)向以新媒體為主，帶動傳統(tǒng)媒體發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

推動平臺通融，構(gòu)建“多向融合”媒體矩陣

一是橫向構(gòu)建“一核多點”全媒體矩陣。主動契合移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳播特點，整合全媒體平臺資源，以微信為核，報紙、電視、廣播、網(wǎng)站、戶外廣告多點支撐，把傳統(tǒng)媒體打造成基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合新平臺。重點對“今日崇州”微信公眾號進行二次深度開發(fā)，開辟“今日新聞”“視頻新聞”“網(wǎng)上讀報”“網(wǎng)絡直播”“在線電視”等欄目，努力把微信平臺建設成為集電視、直播、平面媒體功能、新聞網(wǎng)于一體的綜合性融媒體平臺，實現(xiàn)了“+微信”向“微信+”的轉(zhuǎn)變。通過一系列創(chuàng)新舉措，“今日崇州”微信公眾號粉絲數(shù)從年初18556人上漲至近4萬人；“在線電視”欄目今年2月開通以來觀看人次達69.6萬+，正面積極留言和互動參與超過3萬。“今日崇州”微信公眾號被評為“全省3月最具影響力的新媒體”和“全省區(qū)（市）縣政務新媒體一季度影響力排行榜第一名”。

二是向下整合“崇州微政”政務新媒體矩陣。25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、35個民生部門紛紛入駐“崇州微政”政務新媒體矩陣，在暢通政民互動渠道、回應群眾訴求問詢，壯大主流思想輿論等方面取得良好成效。

三是向上融入省、市媒體矩陣。主動融入四川省、成都市大宣傳格局，積極入駐川報觀察、看度、今日頭條、抖音、一點號、搜狐號、企鵝號、網(wǎng)易號等新媒體平臺，擴展傳播渠道，在更多更廣平臺傳播崇州聲音。

推動效益共融，形成良性融合發(fā)展態(tài)勢

一是拓展新聞策劃服務。用“新聞+服務”的理念，用融媒體整合營銷的方式，從部門專版、政務活動承辦、政務直播、報紙欄目版面協(xié)辦、短視頻專題片拍攝等各個領域全方位拓展，為需求單位提供相關服務，獲取了相對穩(wěn)定的經(jīng)濟收益。

二是拓展社會服務。承接社會活動策劃承辦、商業(yè)廣告、活動直播等服務，探索多元化經(jīng)營，增加一定的社會收益。

推動政企聯(lián)動，維護網(wǎng)絡意識形態(tài)安全

一是組建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，增強“紅色”底色。組織市域28家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與組建崇州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，通過成立黨支部、組織線下沙龍活動，努力讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的底色更紅更亮，在重大輿論引導時口徑統(tǒng)一、步調(diào)一致。

二是及時回應群眾訴求，走好網(wǎng)上群眾路線。以“崇州服務”為代表的網(wǎng)絡理政政務新媒體平臺，恪守第一時間響應、第一時間調(diào)查、第一時間回復的原則，妥善處置群眾訴求。2018年，“@崇州服務”政務新媒體共受理和辦理網(wǎng)民訴求4299條，其中涉及戶籍、社會保障、環(huán)保、交通管理、市場監(jiān)管、民政方面的訴求較多，訴求辦結(jié)率100%，網(wǎng)民滿意率99.8%。共發(fā)布各類政務信息共計4700余條，開展線上線下粉絲互動活動10次。目前微博粉絲10萬余人。群眾遇到問題愿意通過“崇州服務”平臺進行解決，收獲了網(wǎng)絡理政最大的“民心”效益。

三是建立情報信息交流群，當好群主。與全市各個單位建立輿情日常工作聯(lián)動機制的基礎上，進一步建立了與市總值班室、市公安局網(wǎng)安大隊、市維穩(wěn)辦、市信訪局及周邊區(qū)市縣為一體的輿情工作專項小組，進一步暢通了“網(wǎng)上網(wǎng)下輿情監(jiān)測、統(tǒng)籌研判、通報會商、引導聯(lián)動、應對處置”機制，不斷完善大網(wǎng)絡大輿情全媒體工作格局，增強輿情協(xié)同處置效率。